Специалист технической поддержки процессов выплат и формирования платежей

Добрый день! Я Видяков Андрей, руководитель группы технической поддержки O2C. Моя команда поддерживает систему Oracle E-Business Suite, где мы помогаем сервисам Яндекса автоматически удерживать комиссии, формировать выплаты и документы. Я ищу специалиста с хорошими навыками SQL в одно из ключевых направлений деятельности компании, который будет поддерживать и повышать уровень сервиса.

Андрей Видяков

Руководитель группы поддержки процесса O2C

Мы ищем специалиста техподдержки системы финансового учёта OEBS в части учёта монетизационных схем, выплат, формирования платежей, удержания комиссий. Приходите, если владеете SQL, разбираетесь в учёте и хотите развиваться в сфере управления бизнесом.

Какие задачи вас ждут

Выявление причин невыплаты
Схема автоматизированных платежей (CPA) — это формирование платежей партнёрам Яндекса и удержание комиссий за предоставленные услуги в счёт Яндекса. Часто возникают ситуации, в которых требуется разобраться, почему партнёр не получает выплату: сопоставить суммы накопленных комиссий, проверить реквизиты, статусы платежей, корректность работы программ, посмотреть логи.

Работа с API и интегрируемыми системами
Случается, что при выгрузке данных интегрируемых в OEBS систем возникает ошибка. Часто проблема кроется в отсутствии данных, их некорректном представлении: точка вместо запятой, ошибка в написании, буквы в том месте, где ожидаются цифры, и т. д. Мы выгружаем JSON-файл, выполняем запросы в промежуточные базы данных, разбираем лог работы программ, проверяем настройки и данные в системе, даём консультацию о шагах, которые необходимо выполнить, чтобы выгрузка данных прошла успешно.

Помощь в закрытии бухгалтерского периода
Для закрытия периода бухгалтеру необходимо выполнить ряд шагов в определённой последовательности. В итоге все учётные документы должны быть созданы, а баланс должен сойтись. При выполнении этих шагов могут возникать ошибки, расхождения сумм, могут не создаваться закрывающие документы. Техническая поддержка помогает учётному центру с расшифровкой расхождений по счетам, делает выгрузки, мониторит работу программ, помогает сопоставить платежи и возвраты в банковских выписках.

Мы ждём, что вы

Уверенно знаете SQL, имеете навыки чтения и анализа сложных SQL-запросов
Умеете работать в Excel
Диагностируете проблему по логам, данным в БД и другим косвенным признакам
Имеете опыт в поддержке пользователей
Выполняете обещания в срок, контролируете свою работу и отвечаете за неё
Коммуникабельны, стрессоустойчивы

Будет плюсом, если вы

Окончили вуз по технической, финансовой или бухгалтерской специальности
Понимаете принципы формирования учёта в соответствии со стандартами РСБУ, МСФО, GAAP
Работали в Oracle E-Business Suite (OEBS) или других ERP-системах: SAP, 1C, Axapta
Знаете английский на уровне Intermediate и выше
Работали в тикетной системе
Живёте в Москве

Что мы предлагаем

Здоровье

Рост и развитие

Спорт

И ещё

Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.

А также:

психотерапия в офисе или онлайн-сервисах;
лазерная коррекция зрения через год работы;
ведение беременности и роды — через два года.

Страховка для родственников по системе 80/20

Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%.

В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.

А также:

оплата участия в профильных конференциях;
скидка 50% на изучение иностранных языков.

Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов.

Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей.

Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.

А также:

бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST;
скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах.

Спортивный клуб Яндекса

В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях.

Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою.

Гибкий график

У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.

Жилищные займы

Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.