Условия оказания услуги «Рекламное размещение в карточках организаций»

Данный документ является действующим, если расположен по адресу https://yandex.ru/legal/advertising_cards.

Дата размещения: 08.05.2024

Дата вступления в силу: 08.05.2024

Обязательным условием оказания ООО «ЯНДЕКС» (далее — «Яндекс») услуги «Рекламное размещение в карточках организаций» является принятие и соблюдение Заказчиком требований и положений, изложенных в настоящем документе (далее — «Условия»), а также условий оферты на оказание услуг «Размещение через Яндекс.Бизнес» https://yandex.ru/legal/oferta_geo (далее — «Оферта»).

*Предыдущее название сервиса: «Яндекс.Справочник». Название Яндекс.Справочник может присутствовать в документации и иных материалах, связанных с функциональностью сервиса

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

Сервис «Яндекс.Карты» — означает все веб-сайты, размещенные в сети Интернет по адресу: http://maps.yandex.xx, а также программу для мобильных устройств, правообладателем которой является Яндекс или его аффилированные лица, и право использования на которую предоставляется Пользователям на условиях Лицензионного соглашения, размещенного в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/maps_mobile_agreement.

Карточка организации — блок на Сервисе «Яндекс.Карты», содержащий информацию об организации, включая: название организация, адрес, сайт и социальные сети, время работы, вид деятельности и иную информацию. При этом под Карточкой организации, в отношении которой приобретается Услуга в соответствии с настоящими Условиями, понимается Карточка организации, владельцем которой Заказчик не является. Основная информация об организации в случае приобретения Заказчиком в отношении такой организации Услуги остается без изменения.

Метка — метка на карте Сервиса «Яндекс.Карты» с привязкой к точке местности, соответствующей адресу организации, указанному в Карточке организации.

Реклама — рекламные материалы Заказчика, которые могут размещаться в Карточке организации, владельцем которой Заказчик не является, и направлены на привлечение внимания к товарам (в том числе работам, услугам, результатам интеллектуальной деятельности, мероприятиям, средствам индивидуализации организации и (или) товаров, работ, услуг) Заказчика путем показа внутри Карточки организации, в отношении которых приобретаются Услуги, в том числе, но не ограничиваясь указанным:

информацию об акции (анонс — до 70 символов, графический баннер акции — изображение формата png, не менее 600х320 пикселей, не более 500 КБ, описание акции — до 200 символов),
витрину товаров/услуг: до 10 предложений товаров/услуг (наименование товара/услуги, изображение товара/услуги (изображение формата png, не менее 240х240 пикселей), цены товаров/услуг) в прокручивающейся ленте,
кнопку действия с 1 вариантом надписи в Карточке организации, при этом кнопку возможно приобрести только совместно с блоком, содержащим информацию об акции.

Возможность использовать все типы рекламных материалов, перечисленных выше, не гарантируется и зависит от категории и вида деятельности Карточки организации.

Услуга «Рекламное размещение в карточках организаций»/ Услуги — услуга Яндекса, оказываемая с использованием ПО и связанная с показом Карточки организации на более высокой позиции по отношению к другим карточкам организаций в соответствии с настоящими Условиями, а также с размещением Рекламы Заказчика в Карточке организации, владельцем которой Заказчик не является.

Приобретая Услугу, Заказчик подтверждает, что в организации, в Карточке которой размещается Реклама, можно приобрести рекламируемые товары или услуги Заказчика, либо, если применимо, что товары или услуги такой организации можно прибрести непосредственно у Заказчика.

В случае поступления в Яндекс жалобы от пользователя и/или владельца Карточки организации, касающейся невозможности приобрести либо рекламируемые товары и/или услуги Заказчика, либо товары или услуги такой организации непосредственно у Заказчика, осуществляющего размещение Рекламы в Карточке, либо рекламное размещение в собственной Карточке организации, в которой размещается Реклама Заказчика, Яндекс в случае обоснованности такой жалобы вправе досрочно прекратить оказание Услуг в соответствующей Карточке организации .

Услуга «Рекламное размещение в карточках организаций» недоступна для организаций следующих тематик:

Деятельность, запрещенная законодательством Российской Федерации;
Сельскохозяйственный кредитный потребительский кооператив; Секс-шоп; Ритуальные принадлежности; Ритуальные услуги для животных; Автоломбард; Магазин табака и курительных принадлежностей; Вейп-шоп; Алкогольная продукция оптом; Микрофинансовая организация; Табачная продукция оптом; Крематорий; Кремация животных; Расчетная небанковская кредитная организация; Кредитный брокер; Салон эротического массажа; Ритуальные услуги; Кредитный потребительский кооператив; Ломбард; Небанковская кредитная организация; Букмекерская контора; Магазин алкогольных напитков; Магазин пива; Самогонное оборудование; Стриптиз-клуб; Религиозные товары; Патронажная служба; Кладбище; Религиозное объединение; Мусорная площадка; Армянская апостольская церковь; Пивоварня, пивоваренный завод; Психологический центр; Исправительное учреждение; Изготовление памятников и надгробий; Частнопрактикующие врачи; Детский дом; Психиатрическая клиника; Сауна; Групповая терапия; Памятник, мемориал; Урологический центр; Проверка на полиграфе; Морг; Психологическая служба; Волосы для наращивания; Нетрадиционная медицина; Православный храм; Пирсинг-салон; Наркологическая клиника; Товары для инвалидов, средства реабилитации; Мечеть; Социальная реабилитация; Эпиляция; Социологические исследования; Психиатр; Магазин ножей; Биотуалеты, туалетные кабины; Хоспис; Туалет; Министерства, ведомства, государственные службы; Отделение полиции; Протестантская церковь; Монастырь; Оружие и средства самозащиты; Визовые центры иностранных государств; Органы государственного надзора; Государственная служба безопасности; Госавтоинспекция; Банк; Банкомат.

Личный кабинет — часть программы для ЭВМ Яндекса (веб-интерфейса), обеспечивающая удаленное взаимодействия Яндекса и Заказчика в рамках Договора, доступная Заказчику после авторизации с использованием логина и пароля Заказчика на сайте Яндекса, через прикладные программы (в том числе программы для мобильных устройств) или API.

Договор — договор возмездного оказания Услуг сторонами которого являются Яндекс и Заказчик.

Целевой клиент — это пользователь, совершивший Целевое действие.

Целевое действие — это совершение пользователем одного из следующих действий:

а) клик по номеру телефона, указанного в Карточке организации,

б) построение маршрута до адреса, указанного в карточке организации,

в) просмотр входов в организацию, указанную в Карточке организации,

г) клик по кнопке действия в Карточке организации,

д) клик по кнопке поделиться в Карточке организации,

е) добавление организации в избранное,

ж) клик по кнопке заказа такси из Карточки организации,

з) просмотр панорамы, размещенной в Карточке организации.

Для целей Условий обозначение «xx», используемое в доменных именах, указанных в настоящем документе, означает любую доменную зону верхнего или второго уровня, в которой Яндекс осуществляет администрирование домена с указанным именем.

2. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ:

2.1. В рамках оказания Услуги Яндекс осуществляет показ Рекламы Заказчика внутри Карточки организации, в отношении которой приобретается Услуга, с соблюдением требований и ограничений, установленных разделом 1 настоящих Условий.

2.2. В рамках оказания Услуги Яндекс также может осуществлять показ Карточки организации в поисковой выдаче Сервиса Яндекс.Карты (в том числе на сайтах третьих лиц, использующих сервис «API Яндекс.Карты», на условиях, изложенных в документе «Условия использования сервиса «API Яндекс.Карты» (https://yandex.ru/legal/maps_api)) (далее — «Сервисы») на более высокой позиции по отношению к другим Карточкам организаций по запросам, совпадающим с одним из видов деятельности организации, указанных в Карточке организации Яндекс.Бизнеса (http://yandex.ru/sprav) (Географический регион карточки организации)**, а также отображение особой Метки на карте. Яндекс в одностороннем порядке определяет вид деятельности, указанный в Карточке организации, по которому показ Карточки организации будет осуществлен на более высокой позиции. Возможность публикации на более высокой позиции не гарантируется и зависит от категории и вида деятельности Карточки организации.

2.3. Метка отображается на карте с привязкой к точке местности, соответствующей адресу организации (или одного из обособленных структурных подразделений организации), указанному в карточке организации Яндекс.Бизнеса (yandex.ru/sprav) (Географический регион карточки организации)*.

2.4. Заказчик выражает свое согласие на использование Яндексом Рекламы, размещаемой в рамках настоящего Договора, включая содержащиеся в ней результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, любыми способами, предусмотренными действующим законодательством РФ, на территории всего мира в течение срока действия исключительного права на них, в собственной рекламе Яндекса, рекламе Услуги «Рекламное размещение в карточках организаций», маркетинговых, информационных и иных целях. Вознаграждение в соответствии с настоящим пунктом не взимается. Заказчик подтверждает, что обладает соответствующими правами на Рекламу и полномочиями для предоставления Яндексу указанных прав на использование размещенной Рекламы.

2.5. Яндексом может предоставляться Заказчику возможность использования специального функционала, позволяющего заменять номер телефона на подменный. Подменный номер телефона переадресовывает телефонные звонки на номер телефона, который был внесен владельцем Карточки организации. Заказчик понимает и соглашается с тем, что услуги связи при предоставлении подменного номера Яндексом не оказываются. Услуга по предоставлению подменного номера телефона может быть недоступна в некоторых субъектах РФ. В стоимость Услуг включена стоимость услуги по предоставлению подменного номера. В рамках одной рекламной или иной кампании предоставляется один подменный номер

3. ТРЕБОВАНИЯ К РЕКЛАМЕ:

Реклама должна соответствовать требованиям действующего законодательства, а также требованиям Яндекса, изложенным в документе «Требования к рекламным материалам» (https://yandex.ru/legal/general_adv_rules) и в документе «Правила размещения» (https://yandex.ru/support/business-priority/moderation/moderation.html), размещенным в открытом доступе в сети Интернет, а также в Личном кабинете Заказчика.

4. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ:

4.1. Минимальный и максимальный сроки Услуги для одной Карточки организации с привязкой к одной точке местности (карточке организации) указаны в Личном кабинете при заказе Услуги и выбираются Заказчиком самостоятельно при заказе Услуги.

4.2. При приобретении Услуги в соответствии с п. 5.2 Условий Реклама размещается внутри всех связанных*** Карточек организаций, для которых приобретена Услуга (с соблюдением порядка, предусмотренного п. 2.1 Условий).

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГИ:

Стоимость Услуги, оказываемой Яндексом в соответствии с настоящими Условиями, отображается в рублях в веб-интерфейсе при заказе Услуги и определяется автоматически с использованием технологий машинного интеллекта в соответствии с данными статистики Яндекса, исходя из категории и вида деятельности Карточки организации, места расположения организации, срока оказания Услуги, признания Карточки организации связанной, стоимости Целевого клиента, а также прогнозируемого Яндексом потенциального количества Целевых клиентов. Итоговая стоимость услуг отражается в актах об оказанных услугах.

5.1. Стоимость Услуги включает в себя стоимость показа Рекламы в соответствии с п. 2.1 Условий, а также стоимость показа Карточки организации на более высокой позиции по отношению к другим карточкам организаций в соответствии с п. 2.2. Условий. Стоимость Услуги, оказываемой в соответствии с п. 2.1. и 2.2. настоящих Условий не зависит от наличия Рекламы в Карточке организации в соответствии с п. 2.1 Условий, а также от количества показов Карточки организации на более высокой позиции в соответствии с п. 2.2. Условий, в отношении которой оказывается Услуга (то есть при использовании не всех доступных типов рекламных материалов для показа внутри Карточке организации стоимость Услуг в отношении Карточки организации не изменяется).

5.2. Заказчику может быть предоставлена рассрочка на оплату Услуги (далее — «Рассрочка») при одновременном соблюдении следующих условий:

5.2.1. Между Яндексом и Заказчиком не заключен договор, содержащим условий о выплате премий (поощрительных выплат).

5.2.2. Заказчик приобретает Услугу для Карточки организации, которые не признаны связанными.

5.2.3. Заказчик приобретает Услугу для рекламной кампании, в отношении которой Яндексом ранее оказывалась Услуга.

5.3. Предоставление Рассрочки является правом, а не обязанностью Яндекса.

5.4. В случае предоставления Рассрочки Заказчик обязуется ежемесячно на условиях предоплаты оплачивать выставленный Яндексом счет за оказание Услуги в сумме, равной стоимости приобретенной Заказчиком Услуги за один месяц.

5.5. Оплата Услуги на условиях Рассрочки может осуществляться в автоматическом режиме при наличии денежных средств на такую оплату на балансе счета Заказчика в Личном кабинете.

5.6. В случае предоставления Заказчику Рассрочки дополнительные скидки, в том числе по промокодам или указанные в Таблице 1 п. 6 настоящих Условий, не предоставляются.

5.7. В случае отсутствия оплаты Услуги, в порядке п. 5.4. настоящих Условий, Яндекс вправе приостановить оказание Услуги.

5.8. При изменении в Карточке организации количества организаций, признанных связанными, в отношении которой Заказчиком приобреталась Услуга и в отношении которой предоставлена Рассрочка, стоимость Услуги пересчитывается в соответствии с такими изменениями.

5.9. Оплата Услуг является акцептом настоящих Условий и означает полное согласие Заказчика с Условиями и положениями Договора.

5.10. Услуга начинает оказываться Яндексом либо с даты оплаты Услуги и запуска (размещения) рекламной кампании Заказчиком путем активации (нажатия) соответствующей кнопки в веб-интерфейсе личного кабинета Заказчика, либо автоматически на 5-й (пятый) день с даты оплаты Услуги и создания рекламной кампании, либо автоматически на 5-й (пятый) день с даты оплаты Услуги и остановки по предварительному согласованию с Заказчиком рекламной кампании (паузы рекламной кампании) Яндексом.

5.11. В случае, когда Заказчику была предоставлена скидка в соответствии с разделом 6 настоящих Условий, а Услуги оказаны не в полном объеме не по вине Яндекса (в частности, при досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчиком или в связи с нарушением Заказчиком условий Договора, при отказе Заказчика от Услуг не по причине нарушения Яндексом условий Договора), Яндекс вправе отменить предоставленную Заказчику скидку, при этом стоимостью Услуг рассчитывается по действующим на момент оплаты Услуги ценам.

6. СКИДКИ:

Скидка предоставляется Заказчикам Услуги и зависит от разового объема приобретаемой заказчиком Услуги во временном выражении (Таблица 1) или от количества организаций, признанных связанными (Таблица 2).

Таблица 1

Продолжительность (дни) оказания Услуг для одной Карточки организации	Скидка
180	12,5 %
360	25 %

Таблица 2

Количество организаций, признанных связанными	Скидка
50 и более	5 %
100 и более	10 %

Скидки, предусмотренные Таблицами 1 и 2, могут суммироваться.

7. Яндекс вправе периодически в целях повышения качества Сервиса «Яндекс.Карты» и оказываемых Услуг, а также разработки новых предложений для Заказчиков проводить эксперименты, в рамках которых могут быть изменены, включая, но не ограничиваясь, место отображения Карточки организации, в отношении которой оказывается Услуга, а также внешний вид особой Метки, которой сопровождается такая Карточка организации, а также иные условия отображения Карточки организации, расчет стоимости Услуги / скидки.

8. Яндекс сохраняет за собой право в любое время по своему усмотрению вносить изменения и дополнения в настоящий документ и/или отменять Условия. В случае внесения изменений в Условия Яндексом, такие изменения вступают в силу в момент размещения измененного текста Условий в Интернете на https://yandex.ru/legal/advertising_cards, если при размещении не указывается иная дата вступления таких изменений в силу.

9. Заказчик подтверждает и соглашается, что изменения, внесенные в Условия, влекут за собой внесение таких изменений в Договор на оказание Услуги, и такие изменения в Договор вступают в силу одновременно с изменениями в настоящие Условия.

10. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при осуществлении расчетов за Услуги, при возврате денежных средств, полученных в результате указанных расчетов, кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный при выставлении счета, либо созданный при регистрации в Яндекс ID (https://passport.yandex.ru) учетной записи, под которой Заказчик был авторизирован при оплате.

При осуществлении расчетов за Услуги, предусмотренных п. 5.3 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 г. № 54-ФЗ, Заказчик обязан указывать в назначении платежа информацию о номере счета, выставленного Яндексом Заказчику, а также наименование/ФИО Заказчика. В случае неполучения Яндексом, отсутствия, неполноты и/или недостоверности какой-либо из указанной информации расчет считается совершенным только после получения Яндексом от Заказчика полной и достоверной информации о назначении платежа в соответствии с требованиями, указанными в настоящем пункте выше.

_____________________________

*На страницах Сервисов, оптимизированных для мобильных устройств, Реклама может не показываться либо максимальное число может быть менее значения, установленного для карточек организации, указанного в п.2.2 Условий. Место показа Рекламы на страницах Сервисов, оптимизированных для мобильных устройств, может отличаться от места показа Рекламы, предусмотренного в настоящих Условиях.

** Размещение Карточки организации на Сервисе «Яндекс.Карты» не является предметом настоящих Условий. Карточка организации размещается на Сервисе «Яндекс.Карты» на условиях Пользовательского соглашения сервисов Яндекса (https://yandex.ru/legal/rules), а также Условий использования сервиса Яндекс.Карты (https://yandex.ru/legal/maps_termsofuse).

*** Карточки организаций (более 2-х) признаются Сервисом Яндекс.Карты связанными в случае, если организации (обособленные структурные подразделения организации), указанные в карточках имеют одинаковые название (без учета организационно-правовой формы и вида деятельности) и для организаций установлен единый вид деятельности из предусмотренных в разделе «Рубрикатор видов деятельности» Яндекс.Бизнеса (yandex.ru/sprav).

Кроме того, должно быть соблюдено одно из следующих условий:

1. В карточках организаций указан одинаковый домен в адресе сайта организации.

2. Карточки организаций содержат в ряду других один одинаковый телефонный номер.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/advertising_cards/25032024

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/advertising_cards/17102023

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/advertising_cards/30082023

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/advertising_cards/03072023

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/advertising_cards/30052023