Оферта на оказание платных услуг по подписке

04.09.2019 г.

Российская Федерация, Москва

Настоящий документ представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «АЛЬФРЕД» заключить Договор на оказание платных услуг по подписке на изложенных ниже условиях.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Исполнитель — ООО "АЛЬФРЕД", ОГРН: 1177746569120, юридический и фактический адрес: г. Москва, ул. Тверская, д.6, стр.5, тел.: +7 (495) 150-57-12, электронная почта: mail@alfred.repair, часы работы: с 09 ч. 00 мин. до 21 ч. 00 мин. (московское время), является зарегистрированным оператором персональных данных на основании Приказа № 29 от 22.02.2019 с присвоением регистрационного номера 77-19-013258, осуществляющий оказание Пользователю Услуг в рамках Подписки с использованием Сервиса Яндекса.

Оферта — настоящий документ «Оферта на оказание услуг по подписке», размещенный в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/autoconcierge_oferta.

Сервис «Яндекс.Автоконсьерж»/Сервис — означает веб-сайт https://autoconcierge.c.maps.yandex.ru программу для мобильных устройств «Яндекс.Автоконсьерж», правообладателем которой является Яндекс или его аффилированные лица, и право использования на которую предоставляется Пользователям на условиях Лицензионного соглашения, размещенного в сети Интернет по адресу https://yandex.ru/legal/autoconcierge_mobile_agreement.

Подписка — предоставление Пользователю на условиях Договора возможности за плату в течение ограниченного промежутка времени получить в отношении Транспортного средства определенное количество Услуг.

Транспортное средство — легковой автомобиль, которым Пользователь владеет и/или пользуется на законном основании, в отношении которого заключен Договор.

Услуги — услуги, указанные в п.2.1. Оферты, оказываемые Пользователю в отношении его Транспортного средства в рамках Подписки Исполнителем лично или с привлечением третьих лиц.

Пользователь — дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт Оферты, размещенную в Сервисе.

Стороны — Исполнитель и Пользователь.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты Пользователем путем осуществления действий, указанных в п.3.3. Оферты. Акцепт Оферты означает заключение Договора.

Договор — договор возмездного оказания услуг по подписке между Пользователем и Исполнителем, который заключается посредством акцепта Оферты, в соответствии с условиями, изложенными в Оферте, а также положениями ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ (абонентский договор). Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ.

Личный кабинет — программный интерфейс взаимодействия Пользователя с Исполнителем в рамках оказания Услуг, который содержит информацию о Пользователе, Подписке, приобретенной Пользователем, контактные данные Пользователя и иную информацию, необходимую для оказания услуг по Подписке, доступный Пользователю после выполнения действий, указанных в п. 3.3 Оферты, который также является учётной записью Пользователя на сервисах (включая мобильные приложения) ООО «Яндекс» (ОГРН 1027700229193, адрес: 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) (далее — «Яндекс») (его аффилированных лиц), которая содержит информацию о Пользователе, а также иную информацию, связанную с использованием Пользователем указанных сервисов, доступную Пользователю после авторизации с использованием логина и пароля Пользователя на Сервисе и сервисах Яндекса (его аффилированных лиц).

1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — применимыми документами, во вторую очередь — законодательством РФ, в третью очередь — в соответствии с информацией на Сервисе, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом Договора, заключенного на условиях Оферты является предоставление Исполнителем Пользователю в рамках Подписки возможности за плату (далее — «Стоимость подписки») в течение ограниченного промежутка времени (далее — «Период действия подписки») получать Услуги:

  • монтаж (демонтаж) шин с дисков не более двух раз в календарный год;
  • хранение одного комплекта шин;
  • мойка Транспортного средства не более одного раза в календарный месяц;
  • эвакуация Транспортного средства;
  • услуга «Мобильная заправка» не более одного раза в календарный месяц (с момента появления технической возможности, о чем Пользователь будет проинформирован на Сервисе);
  • услуга «Комплексная диагностика» не более одного раза в календарный год;
  • услуга «Водитель в сервисе» не более одного раза в календарный год;
  • услуга «Помощь на дороге» не более двух раз в календарный год;
  • консультирование Пользователя в режиме онлайн в мобильном приложении «Яндекс.Автоконсьерж» или по номеру телефона +7 (495) 150-57-12 с 09 ч. 00 мин. до 21 ч. 00 мин. Московского времени;

а Пользователь обязуется оплатить Стоимость подписки. Услуги оказываются только в пределах Московской кольцевой автомобильной дороги. Стоимость подписки, Период действия подписки указываются на Сервисе. При этом Стоимость подписки не зависит от фактического количества оказанных Услуг в Период действия подписки.

Услуги в рамках Подписки оказываются только в отношении Транспортного средства для которого Пользователем осуществлен Акцепт Оферты.

2.2. Пользователь в рамках приобретенной им Подписки формирует задание для Исполнителя путем размещения заявки в мобильном приложении «Яндекс.Автоконсьерж».

2.3. В Период действия Подписки Пользователь также может за дополнительную плату воспользоваться услугой базового технического обслуживания Транспортного средства, которое находится на постгарантийном обслуживании, которая включает замену масла и масляного, воздушного и салонного фильтров Транспортного средства (далее — «ТО»). Пользователь уведомлен о том, что Исполнитель при оказании данной услуги использует аналоговые запчасти в отношении Транспортного средства. Оригинальные запчасти предоставляются и устанавливаются на усмотрение Исполнителя или по запросу Пользователя. Срок оказания услуг Исполнителем может быть пропорционально увеличен времени доставки запчастей.

При этом, в целях повышения интереса Пользователей к Сервису «Яндекс.Автоконсьерж», в случае, если Пользователь пользуется Подпиской не менее 90 (девяносто) дней, Пользователь вправе воспользоваться один раз в год ТО.

2.4. В Период действия Подписки Пользователь также может за дополнительную плату воспользоваться услугой по доставке Транспортного средства к официальному дилеру или на станцию технического обслуживания Исполнителя (СТО на усмотрение Исполнителя) для проведения регламентного технического обслуживания, не входящего в базовое ТО, описание которого приведено в п. 2.3.Оферты. При этом, стоимость предоставления такой услуги и порядок её оказания дополнительно согласуется сторонами в мобильном приложении «Яндекс.Автоконсьерж».

2.5. В Период действия Подписки Пользователь может воспользоваться специальным предложением АО «Группа Ренессанс Страхование» на полис ОСАГО и Каско для Транспортного средства. Для этого Пользователю необходимо написать заявку в мобильном приложении «Яндекс.Автоконсьерж».

2.6. В Период действия Подписки, с момента появления технической возможности, о чем Пользователь будет проинформирован на Сервисе, Пользователь также может за воспользоваться услугой «Мобильная заправка» не более одного раза в календарный месяц. При этом, стоимость топлива оплачивается отдельно, и определяется как средняя розничная цена топлива на АЗС г. Москвы на дату направления заявки + 1 рубль. Средняя розничная цена топлива определяется на основании открытых данных, опубликованных на сайте: https://news.yandex.ru/quotes/region/20001.html.

2.7. Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставлять Пользователю услугу по доставке Транспортного средства к официальному дилеру или на станцию технического обслуживания Исполнителя (СТО на усмотрение Исполнителя) для оказания следующих услуг: ТО, хранение одного комплекта шин, монтаж (демонтаж) шин с дисков и комплексная диагностика, оказываемых в рамках Подписки.

2.8. В услугу «Комплексная диагностика» входит проверка Транспортного средства по основным параметрам механики, электроники, кодам ошибок: освещение, двигатель, подвеска, тормозная система, сопутствующие системы. Услуга проводится на станциях технического обслуживания Исполнителя (СТО на усмотрение Исполнителя).

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Текст Оферты, постоянно размещенный в Сервисе, содержит все существенные условия и является предложением Исполнителя заключить Договор с любым полностью дееспособным физическим лицом, использующим Сервис, на указанных в тексте Оферты условиях. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с российским законодательством.

3.2. Обязательным условием оказания Исполнителем Услуг в рамках Подписки является принятие и соблюдение Пользователем, применение к отношениям Сторон по Договору требований и положений, изложенных в Оферте и определенных следующими документами:

  • документ «Условия использования сервиса «Автоконсьерж»», размещенный в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/autoconcierge_termsofuse;
  • документ «Лицензионное соглашение на использование программы «Автоконсьерж» для мобильных устройств», размещенный в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/autoconcierge_mobile_agreement.

3.3. Порядок заключения Договора:

3.3.1. Пользователь знакомится с условиями Оферты, информацией об Исполнителе, об Услугах, доступных в рамках Подписки, и условиях их предоставления, которые можно получить в рамках Подписки, а также с информацией о Стоимости подписки, и о Периоде действия подписки, размещенной в Сервисе.

3.3.2. Пользователь проходит процедуру авторизации в Сервисе.

3.3.3. Пользователь проходит процедуру привязки банковской карточки и/или электронного средства платежа к своему Личному кабинету (Привязанная карта). Для целей настоящей Оферты любая банковская карта и/или электронное средство платежа, привязанные к Личному кабинету (в том числе привязанные при оформлении Подписки до её оформления, либо после её оформления) считаются Привязанной картой. Исполнитель, либо уполномоченное им лицо вправе списать сумму, составляющую Стоимость подписки с любой из Привязанных карт.

Для подтверждения действительности Привязанной карты может быть осуществлено списание (блокировка) суммы в пределах 99 рублей, которая в случае успешного прохождения транзакции возвращается Пользователю. Неуспешная попытка списания указанной суммы означает невозможность добавления данной Привязанной карты и оформления/оплаты подписки.

3.3.4. Пользователь после совершения действий, указанных в п.3.3.1. — п.3.3.3. Оферты, осуществляет акцепт Оферты путём нажатия кнопки «Первый месяц за 990 ₽» и оплаты Стоимости подписки.

3.4. Если иное не предусмотрено в Личном кабинете, Стоимость подписки взимается за каждый Период подписки, определенный Пользователем при оформлении Подписки.

Период подписки, равный месяцу, начинает течь с даты оплаты Подписки и истекает в соответствующее число календарного месяца, следующего за датой оплаты Подписки.

Период подписки, равный году, начинает течь с даты оплаты Подписки и истекает в соответствующие месяц и число календарного года, следующего за датой оплаты Подписки.

3.5. Внесение Стоимости подписки производится Пользователем в порядке, предусмотренном настоящим пунктом.

При указании данных Привязанной карты и дальнейшем использовании Привязанной карты Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов; указание им достоверной и полной информации об электронном платежном средстве; соблюдение требований оператора электронных денег.

Исполнитель оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им в Личном кабинете, в том числе данных Привязанной карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, по усмотрению Исполнителя, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 4.3.2 настоящей Оферты.

Оплата Стоимости подписки осуществляется Пользователем посредством Сервиса, при этом Яндекс является получателем платежа, действует по поручению Исполнителя и уполномочен им принимать от Пользователя денежные средства в счет оплаты Стоимости подписки с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия. Яндекс не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в отношении предоставления возможности безналичной оплаты. Яндекс не является платёжным агентом в соответствии с российским законодательством.

При оформлении Подписки Пользователь соглашается с тем, что каждый Период подписки, определенный Пользователем при оформлении Подписки, Яндекс (по поручению Исполнителя) вправе в порядке предоплаты взимать установленную Исполнителем на день оплаты Стоимость подписки (абонентскую плату) до момента отказа Пользователя от продления Подписки на следующий Период подписки.

3.6. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Подписка по умолчанию оформляется бессрочно с момента оплаты первого Периода подписки. Пользователь вправе отказаться от продления Подписки на следующий Период подписки в Личном кабинете. В таком случае доступ к заказу Пользователем Услуг в рамках Подписки прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного Периода подписки. Кроме того, Подписка может быть прекращена Исполнителем в иных случаях либо по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.

3.7. В случае отсутствия достаточной суммы денежных средств на Привязанной карте для продления Подписки, Исполнитель вправе сохранить возможность доступа Пользователя к Подписке до момента списания абонентской платы с Привязанной карты. Отсутствие достаточной суммы денежных средств на Привязанной карте в течение длительного периода времени, Исполнитель вправе считать отказом Пользователя от продления Подписки с даты начала неоплаченного Периода подписки.

3.8. Пользователь, принимая условия настоящей Оферты, даёт своё согласие на автоматическое периодическое списание денежных средств с его счета в оплату Подписки, и признает, что распоряжения на списание денежных средств с его счета, направленные в соответствии с настоящим пунктом Оферты, являются распоряжениями самого Пользователя, а действия процессингового центра и банка-эквайера, направленные на списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом Оферты, выполнены с согласия Пользователя.

Списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом Оферты начинает происходить на автоматической основе при соблюдении следующих условий:

  • ввода Пользователем всех необходимых реквизитов Привязанной карты;
  • активации Сервиса по списанию денежных средств на автоматической основе с Привязанной карты следующим способом: автоматически при совершении первого платежа;
  • нажатия кнопки «Оплатить» (или иной аналогичной по функционалу кнопки), подтверждающего согласие Пользователя с настоящей Офертой.

3.9. Оформив Подписку, Пользователь считается принявшим условия Оферты, а также положения документов, на которые ссылается настоящая Оферта, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с положениями указанных документов, Пользователь обязан прекратить Подписку в Личном кабинете.

3.10. Доступ к Подписке считается предоставленным Пользователю на Период подписки в полном объеме с момента оплаты Пользователем Стоимости подписки на Сервисе при условии отражения факта оплаты в электронной системе учета платежей Яндекса.

Обязательства Исполнителя по предоставлению Пользователю доступа к Подписке считаются выполненными перед Пользователем независимо от того, было ли затребовано Пользователем соответствующее исполнение от Исполнителя в Период подписки, а также независимо от фактического количества и объема оказанных Пользователю соответствующих Услуг в рамках Периода подписки.

3.11. Порядок оказания Услуг по Подписке

3.11.1. Пользователь в рамках приобретенной им Подписки формирует задание для Исполнителя путем размещения заявки в мобильном приложении «Яндекс.Автоконсьерж». При этом, Пользователь вправе выбрать одну или несколько Услуг, описанных в пункте 2.1 Оферты в мобильном приложении «Яндекс.Автоконсьерж», и в свободной форме согласовать с Исполнителем порядок оказания Услуги, а именно: место, время и способ ее получения согласно положениям настоящей Оферты.

3.11.2. Пользователь вправе запросить у Исполнителя оказание любого другого вида услуг, в том числе услуги по диагностике технического состояния Транспортного средства, а также иных услуг, не включенных в настоящую Оферту, но непосредственным образом связанных с его Транспортным средством. Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании подобной услуги.

4.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН, ГАРАНТИИ

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. качественно и в разумные сроки оказать Пользователю Услуги в рамках Подписки;

4.1.2. немедленно доводить до сведения Пользователя любую информацию, связанную с оказанием Услуг по Подписке;

4.1.3. гарантировать Пользователю качество оказываемых Услуг по Подписке;

4.1.4. обеспечить сохранность Транспортного средства, переданного Пользователем, в том числе шин Транспортного средства, переданных на хранение;

4.2. Пользователь обязуется:

4.2.1. предоставить Исполнителю всю информацию, сообщить сведения, которые необходимы для оказания Услуг Исполнителем;

4.2.2. оказывать Исполнителю необходимое содействие при исполнении последним положений Оферты;

4.2.3. оплатить Стоимость подписки в соответствии с условиями Оферты.

4.3. Исполнитель имеет право:

4.3.1. запрашивать от Пользователя дополнительные сведения, необходимые для оказания Услуг;

4.3.2. в случае нарушения Пользователем своих обязательств по Оферте, приостановить или прекратить оказание Услуг.

4.4. Пользователь имеет право:

4.4.1. проверять ход оказания Услуг и по первому требованию получать всю необходимую информацию о ходе оказания Услуг. Исполнитель обязан обеспечить соответствующий доступ Заказчику и не препятствовать проведению контроля.

4.5. Пользователь гарантирует, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделки, предусмотренной Офертой.

4.6. Пользователь гарантирует достоверность персональной информации, предоставленной при регистрации и использовании Сервиса и при оформлении Подписки, принимает на себя всю ответственность за ее точность, полноту и достоверность. Пользователь принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями, совершенными с ошибками или неточностями в предоставленной персональной информации.

4.7. Пользователь подтверждает, что он полностью ознакомился и безоговорочно согласился с Офертой, а также тот факт, что ему понятны положения Оферты и документов, на которые Оферта ссылается.

4.8. Пользователь предоставляет свое согласие на получение сообщений рекламного и информационного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера в порядке, указанном в Личном кабинете или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении.

5. СТОИМОСТЬ ПОДПИСКИ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость Подписки указывается в Сервисе, включает в себя вознаграждение и все расходы, издержки Исполнителя, связанные с оказанием Услуг в рамках Подписки, если иное не предусмотрено Офертой.

5.2. Оплата Стоимости подписки производится путём безналичной оплаты с Привязанной карты в порядке, описанном в п.3.5. Оферты.

5.3. Все расчеты по Договору в соответствии с условиями, изложенными в Договоре, производятся в рублях Российской Федерации.

5.4. В случае, если Пользователь желает воспользоваться услугой по замене масла и масляного фильтра в Транспортном средстве, стоимость которой составляет 4 900 (Четыре тысячи девятьсот) рублей, то он размещает заявку в мобильном приложении «Яндекс.Автоконсьерж».

При этом, с учетом п.2.3. Оферты, в случае, если Пользователь расторгает Договор, действовавший менее 90 (девяносто) дней с момента его заключения, Пользователь обязуется оплатить стоимость услуги по замене масла и масляного фильтра Транспортного средства, указанную в настоящем пункте Оферты, которой он воспользовался в соответствии с настоящим пунктом.

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

6.1. Исполнитель обязуется обрабатывать персональную информацию Пользователя, полученную им в рамках оказания Услуг по Подписке, в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

6.2. Обработка персональной информации Пользователя ограничена целями оказания Услуг по Подписке. Исполнитель вправе передать персональную информацию третьим лицам только в случае, если такая передача необходима для оказания Услуг, в том числе при участии или привлечении третьих лиц к выполнению обязанностей по настоящему Договору.

6.3. Пользователь также даёт согласие на передачу персональной информации ООО «ЯНДЕКС» и/или его аффилированным лицам для обработки на условиях, указанных в Политике конфиденциальности, опубликованной по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential для целей контроля качества оказываемых Услуг, а также для обработки запросов и претензий Пользователя, связанных с работой Сервиса и/или приложения.

Исполнитель вправе использовать данные, содержащие обезличенную персональную информацию Пользователей, в том числе осуществлять передачу таких данных третьим лицам, включая ООО «ЯНДЕКС» и/или его аффилированных лиц, для создания и обработки статистических данных, улучшения качества оказания услуг и качества Сервиса и др.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

7.1. Договор вступает в силу с момента заключения и действует:

7.1.1. до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо

7.1.2. до момента расторжения Договора в порядке, указанном в пункте 7.3 Договора.

7.2. Стороны согласовали, что Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить в Договор изменения, которые вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на Сервисе, если иной срок вступления изменений в силу не указан в измененном тексте Оферты.

7.3. Договор может быть расторгнут:

7.3.1. по соглашению Сторон в любое время;

7.3.2. по инициативе любой из Сторон с письменным уведомлением другой Стороны, в том числе в электронной форме, при этом датой расторжения считается дата направления такого уведомления.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель вправе отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Пользователем заверений, изложенных в пункте 4.5-4.7. Оферты.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.

8.4. В целях противодействия недобросовестному поведению Пользователей, Исполнитель оставляет за собой право отказаться в одностороннем внесудебном порядке от Договора в случае выявления соответствующего недобросовестного поведения.

8.5. Исполнитель не несет ответственности за какие-либо неблагоприятные последствия, наступившие для Пользователя в результате действий (бездействия) Исполнителя, в случае, если указанные действия (бездействие) явились следствием непредставления Исполнителю со стороны Пользователем необходимой информации (документов, оборудования) или представлением неполной либо недостоверной информации. Так же, Исполнитель не несет ответственности за естественный износ деталей, узлов, агрегатов и другого оборудования автомобиля, пришедших в негодность в процессе обслуживания автомобиля.

8.6. В случае установления факта ложного вызова, совершенного Пользователем (вызова в отсутствие необходимости оказания услуг Исполнителем), или злоупотреблением Пользователем услугой по эвакуации Транспортного средства (вызова эвакуатора Исполнителя более 3 раз в год в отсутствие необходимости оказания услуг Исполнителем)

Исполнитель оставляет за собой право ограничить доступ Пользователя к услугам, указанным в настоящем пункте, на оставшийся период Подписки.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Договором или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

9.2. Претензии от Пользователя принимаются на адрес электронной почты Службы поддержки Сервиса, а в случае необходимости, по запросу Исполнителя, также направляются в письменном виде на адрес, указанный в разделе 10 Оферты.

Срок рассмотрения претензии Пользователя — до 10 (десяти) дней с даты ее получения.

9.3. Если споры между Пользователем и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством в суде.

9.4. В случае если одно или более положений Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, которые остаются в силе.

9.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять размер абонентской платы за Подписку. При этом Пользователь, оформивший и оплативший Подписку (с автоматическим продлением подписки) уведомляется о таком изменении не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до вступления в силу изменений путем размещения информации о новом размере абонентской платы в Сервисе, в маркетинговых и рекламных материалах, предоставляемых Пользователям. При этом не подлежит изменению стоимость фактически оплаченного Пользователем Периода действия подписки на момент внесения соответствующих изменений.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Наименование: ООО "АЛЬФРЕД"

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д.6, стр.5

ОГРН: 1177746569120

тел.: +7 (495) 150-57-12