ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ «СТАЦИОНАРНАЯ ПРОВЕРКА АВТОМОБИЛЕЙ» И «ВЫЕЗДНАЯ ПРОВЕРКА АВТОМОБИЛЯ»

1. Термины

1.1. Понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:

Правила – настоящий документ, опубликованный по адресу https://yandex.ru/legal/autoru_terms_of_cert/.

Условия оказания услуг Пользователям Сайта Auto.ru / Условия — документ, содержащий условия оказания услуг «Стационарная проверка автомобиля» и «Выездная проверка автомобиля», опубликованный по адресу https://yandex.ru/legal/autoru_billing/.

Центр проверки — место оказания Услуги «Стационарная проверка автомобиля» (не применимо для услуги «Выездная проверка автомобиля»).

1.2. Иные термины, определение которых не дано в Правилах, имеют значение, указанное в Условиях. Настоящий документ применяется к отношениям Сторон в части, не противоречащей Условиям.

2. Общие положения

2.1. Настоящие Правила разработаны Авто.ру в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

2.2. Правила регулируют отношения, возникающие между Заказчиком и Авто.ру при оказании Услуг «Стационарная проверка автомобиля» и «Выездная проверка автомобиля», а также требования к поведению лиц, находящихся в Центрах проверки и не являющихся его работниками, и содержат в себе, кроме прочего, правила и условия эффективного и безопасного использования Услуг, а также сведения об основных потребительских свойствах Услуг.

2.3. Авто.ру не является оператором технического осмотра и дилером (в терминах, определённых ФЗ «О техническом осмотре транспортных средств и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» 01.07.2011 № 170-ФЗ) и не оказывает соответствующих услуг Заказчику.

2.4. Авто.ру не подтверждает соответствие транспортных средств и их компонентов требованиям технических регламентов, положениям стандартов, сводов правил или условиям договоров и не является уполномоченным органом по проверки подтверждения такого соответствия.

2.5. В случае не выполнения Заказчиком требований, указанных в Условиях и настоящих Правилах, Авто.ру не несет ответственность за безопасность и качество оказываемых Услуг.

3. Общие условия и требования к порядку оказания Услуг

3.1. Условия настоящего раздела 3 равно применимы к Услуге «Стационарная проверка автомобиля» и «Выездная проверка автомобиля».

3.2. Договор об оказании Услуги заключается между Заказчиком и Авто.ру путем акцепта Заказчиком Условий в порядке, указанном в Условиях.

3.3. Услуга оказывается только в отношении транспортного средства Заказчика согласно информации о регистрационном знаке / идентификационном номере (VIN), предоставляемой Заказчиком при оформлении заказа на Услугу.

3.4. В случае если в процессе оказания Услуги представитель Авто.ру придет к выводу, что дальнейшее оказание Услуги в силу технических неисправностей автомобиля или иных причин, не является безопасным, работник вправе прекратить оказание Услуги.

3.5. После завершения оказания Услуги в части осмотра автомобиля Заказчик обязан проверить автомобиль на наличие повреждений внешних частей автомобиля, причиной которых могли стать действия представителей Авто.ру. В случае, если в результате проверки Заказчик обнаружит, что в процессе оказания Услуги автомобилю были нанесены внешние повреждения, он вправе до выезда из места оказания услуги потребовать составления Акта, фиксирующего внешние повреждения автомобиля. Такой Акт составляется представителем Авто.ру совместно с Заказчиком по результатам проведения анализа видеозаписей камер наблюдения (при наличии) для целей определения лица, виновного в повреждении автомобиля Заказчика. Акт должен содержать подробное описание повреждений автомобиля Заказчика с приложением фотографий повреждений, описание результатов анализа видеозаписей камер наблюдения (при наличии), причины повреждений, возражения представителя Авто.ру, в случае наличия возражений, подписи Заказчика и представителя Авто.ру, дату, время и место составления Акта. В случае отсутствия указанного Акта претензии, касающиеся повреждений автомобиля, не принимаются.

3.6. В случае если результаты анализа видеозаписей подтвердят, что внешние повреждения автомобиля возникли в результате действий представителя Авто.ру, восстановительный ремонт поврежденной детали проводится за счет Авто.ру на основании Акта, указанного в п. 3.5 Правил.

3.7. В рамках осмотра автомобиля Заказчика в процессе оказания Услуги представителем Авто.ру не осуществляется каких-либо воздействий на автомобиль Заказчика, которые могли бы привести к выходу автомобиля из строя. В связи с этим Авто.ру не несёт ответственность за выход автомобиля из строя в процессе оказания Услуги, эвакуация и последующий ремонт автомобиля производится исключительно за счет Заказчика, силами третьих лиц (на выбор Заказчика).

4. Специальные условия и требования к порядку оказания Услуги «Стационарная проверка автомобиля»

4.1. Условия настоящего раздела 4 применимы исключительно к Услуге «Стационарная проверка автомобиля» и не могут быть применены к Услуге «Выездная проверка автомобиля», применяются дополнительно к условиям, содержащимся в Условиях.

4.2. В целях обеспечения безопасности лиц, находящихся в Центрах проверки и не являющихся его работниками, такие лица, в том числе Заказчик, не вправе заходить в огороженную зону осмотра автомобилей. Контроль Заказчиком процесса осмотра автомобиля производится исключительно из клиентской зоны. В случае не соблюдения данного требования работник Центра проверки вправе приостановить оказание Услуги до момента выхода посторонних лиц из зоны осмотра автомобилей. В случае если нарушение указанного требования Заказчиком длится более 15 минут работник вправе прекратить оказание Услуги.

4.3. Лица, находящиеся в Центрах проверки и не являющихся его работниками, в том числе Заказчик, не вправе отвлекать работников Центров проверки, находящихся в зоне осмотра автомобилей. Все коммуникации в Центрах проверки осуществлять через работника Центра проверки, находящегося в клиентской зоне.

4.4. В Центрах проверки разрешается курить только в специально отведенных местах.

4.5. В Центрах проверки запрещается приносить, использовать, а также хранить предметы и вещества, которые являются или могут стать опасными, агрессивными, воспламеняемыми, пожароопасными, радиоактивными, взрывоопасными, вредными для здоровья или загрязняющими окружающую среду или запрещенные действующим законодательством.

4.6. Запрещается нахождение в Центрах проверки животных.

4.7. Несовершеннолетние вправе находится в Центре проверки только в присутствии совершеннолетних лиц, контролирующих их и несущих за них ответственность. Работники Центра проверки не могут являться такими совершеннолетними лицами.

5. Специальные условия и требования к порядку оказания Услуги «Выездная проверка автомобиля»

5.1. Условия настоящего раздела 5 применимы исключительно к Услуге «Выездная проверка автомобиля» и не могут быть применены к Услуге «Стационарная проверка автомобиля», применяются дополнительно к условиям, содержащимся в Условиях.

5.2. Представители Авто.ру не осуществляют управление автомобилем Заказчика при оказании Услуги. В случае, если для оказания Услуги будет необходимо привести автомобиль в движение, управление автомобилем осуществляет исключительно Заказчик.

5.3. Заказчик обязан создать необходимые условия для оказания Услуги, в том числе предоставить место оказания Услуги и доступ на него.

5.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за выбор места оказания Услуги, а также за соответствие оказываемой Услуги требованиям правил, действующим в выбранном и предоставленном им месте оказания Услуги. В выбранном Заказчиком месте оказания Услуги должно быть разрешено оказание Услуги, как она описана в Условиях и настоящих Правилах, в том числе с использованием домкрата.

5.5. В случае если представитель Авто.ру обнаружит, что выбранное Заказчиком место оказания Услуги не подходит для оказания Услуги, он сообщает об этом Заказчику, а Заказчик обязан предоставить иное место оказания Услуги.

5.6. Максимально возможное количество выполняемых заявок на оказание Услуг в течение одного календарного дня определяется Авто.ру в одностороннем порядке.

6. Заключительные положения

6.1. Иные условия и порядок оказания Услуг, порядок заключения договора оказания Услуг, права и обязанности Авто.ру и Заказчика, условия оплаты, порядок приемки Услуг, ответственность и ограничение ответственности Авто.ру содержатся в Условиях, акцептованных (принятых) Заказчиком до начала оказания Услуг.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/autoru_terms_of_cert/07112017/