ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ «СТАЦИОНАРНАЯ ПРОВЕРКА АВТОМОБИЛЕЙ» И «ВЫЕЗДНАЯ ПРОВЕРКА АВТОМОБИЛЯ»

1. Термины

1.1. Понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:

Заказчик — Пользователь Сайта Auto.ru (резидент Российской Федерации), осуществивший акцепт Условий.

Объявление — размещенные на Сервисе данные о продаваемых Заказчиком транспортных средствах, бывших в употреблении, предоставленные Заказчиком, в порядке, предусмотренным Условиями, включающие данные о транспортном средстве, комментарии, изображения, контактные данные Заказчика и прочие элементы.

Пользователи — посетители Сервиса.

Сайт Auto.ru / Auto.ru — сайты, размещенные в сети Интернет по адресам в домене auto.ru.

Сервис — означает Сайт Auto.ru и прикладные программы (в том числе программы для мобильных устройств), предоставляющие возможность подбора транспортных средств по параметрам, выбранным Пользователем, а также поиска объявлений по тематикам, указанным на Сервисе.

Сотрудник Авто.ру — физическое лицо, непосредственно оказывающее Услуги.

Условия —документ, опубликованный по адресу https://yandex.ru/legal/autoru_billing/.

Услуга «Стационарная проверка автомобиля» — услуга, описанная в Условиях.

Услуга «Выездная проверка автомобиля» — Услуга «Проверка автомобиля», оказываемая по месту, указанному Заказчиком в заявке Заказчика. Во всём остальном к Услуге «Выездная проверка автомобиля» применяются условия оказания Услуги «Проверка автомобиля», если иное не оговорено отдельно в Условиях или настоящих Правилах.

Учетная запись Пользователя — специальный подраздел Сайта, позволяющий Пользователю получить доступ к определенному функционалу Сайта, а также получить доступ к Персональной информации Пользователя, размещенной в рамках Учетной записи, и иной Информации.

Центр проверки — место оказания Услуги «Стационарная проверка автомобиля» (не применимо для услуги «Выездная проверка автомобиля»).

1.2. Иные термины, определение которых не дано в Правилах, имеют значение, указанное в Условиях.

2. Общие положения

2.1. Настоящие Правила оказания услуги «Стационарная проверка автомобиля» и «Выездная проверка автомобиля» («Правила»), разработаны ООО «Яндекс.Вертикали» («Авто.ру») в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

2.2. Правила регулируют отношения, возникающие между Заказчиком и Авто.ру при оказании Услуг «Стационарная проверка автомобиля» и «Выездная проверка автомобиля», а также требования к поведению лиц, находящихся в Центрах проверки и не являющихся его работниками, и содержат в себе, кроме прочего, правила и условия эффективного и безопасного использования Услуг, а также сведения об основных потребительских свойствах Услуг.

2.3. Авто.ру не является оператором технического осмотра и дилером (в терминах, определённых ФЗ «О техническом осмотре транспортных средств и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» 01.07.2011 № 170-ФЗ) и не оказывает соответствующих услуг Заказчику.

2.4. Авто.ру не подтверждает соответствие транспортных средств и их компонентов требованиям технических регламентов, положениям стандартов, сводов правил или условиям договоров и не является уполномоченным органом по проверки подтверждения такого соответствия.

2.5. В случае не выполнения Заказчиком требований, указанных в Условиях и настоящих Правилах, Авто.ру не несет ответственность за безопасность и качество оказываемых Услуг.

3. Общие условия и требования к порядку оказания Услуг

3.1. Условия настоящего раздела 3 равно применимы к Услуге «Стационарная проверка автомобиля» и «Выездная проверка автомобиля».

3.2. Договор об оказании Услуги заключается между Заказчиком и Авто.ру путем акцепта Заказчиком Условий в порядке, указанном в Условиях.

3.3. Услуга оказывается только в отношении транспортного средства Заказчика согласно информации о регистрационном знаке / идентификационном номере (VIN), предоставляемой Заказчиком при оформлении заказа на Услугу.

3.4. В случае если в процессе оказания Услуги сотрудник Авто.ру придет к выводу, что дальнейшее оказание Услуги в силу технических неисправностей автомобиля или иных причин, не является безопасным, работник вправе прекратить оказание Услуги.

3.5. Для целей оказания Услуги в день оказания Услуги до начала осмотра автомобиля Заказчик обязан предоставить следующие документы:

3.5.1. Свидетельство о регистрации транспортного средства, в отношении которого оказывается Услуга,

3.5.2. Паспорт транспортного средства, в отношении которого оказывается Услуга (опционально),

3.5.3. Водительское удостоверение, подтверждающее право на управление транспортным средством (категория «В»), в отношении которого оказывается Услуга (опционально),

3.5.4. Сервисная книжка автомобиля (транспортного средства), в отношении которого оказывается Услуга (опционально, при наличии),

3.5.5. Инструкции к транспортному средству (автомобилю) и его системам, в отношении которого оказывается Услуга (опционально, при наличии),

3.5.6. Полный комплект ключей к транспортному средству (автомобилю), в отношении которого оказывается Услуга (опционально, при наличии).

3.6. После завершения оказания Услуги в части осмотра автомобиля Заказчик обязан проверить автомобиль на наличие повреждений внешних частей автомобиля, причиной которых могли стать действия сотрудников Авто.ру. В случае, если в результате проверки Заказчик обнаружит, что в процессе оказания Услуги автомобилю были нанесены внешние повреждения, он вправе до выезда из места оказания услуги потребовать составления Акта, фиксирующего внешние повреждения автомобиля. Такой Акт составляется сотрудником Авто.ру совместно с Заказчиком по результатам проведения анализа видеозаписей камер наблюдения (при наличии) для целей определения лица, виновного в повреждении автомобиля Заказчика. Акт должен содержать подробное описание повреждений автомобиля Заказчика с приложением фотографий повреждений, описание результатов анализа видеозаписей камер наблюдения (при наличии), причины повреждений, возражения сотрудника Авто.ру, в случае наличия возражений, подписи Заказчика и сотрудника Авто.ру, дату, время и место составления Акта. В случае отсутствия указанного Акта претензии, касающиеся повреждений автомобиля, не принимаются.

3.7. В случае если результаты анализа видеозаписей подтвердят, что внешние повреждения автомобиля возникли в результате действий сотрудников Авто.ру, восстановительный ремонт поврежденной детали проводится за счет Авто.ру на основании Акта, указанного в п. 3.6 Правил.

3.8. В рамках осмотра автомобиля Заказчика в процессе оказания Услуги сотрудниками Авто.ру не осуществляется каких-либо воздействий на автомобиль Заказчика, которые могли бы привести к выходу автомобиля из строя. В связи с этим Авто.ру не несёт ответственность за выход автомобиля из строя в процессе оказания Услуги, эвакуация и последующий ремонт автомобиля производится исключительно за счет Заказчика, силами третьих лиц (на выбор Заказчика).

3.9. Услуга считается оказанной в момент загрузки документа «Отчёт о проверке» по итогам оказания Услуги на Сайт Авто.ру на https://moscow.auto.ru/cert-item/______ с указанием уникального идентификатора Отчета о проверке. Услуга считается надлежащим образом принятой Заказчиком в полном объеме, если в течение трех календарных дней с даты загрузки документа «Отчёт о проверке» по итогам оказания Услуги на указанную страницу Сайта Авто.ру Авто.ру не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.

3.10. Заказчик дает согласие Авто.ру на фотофиксацию паспорта транспортного средства, в отношении которого оказывается Услуга, а также на предоставление фотографии указанного паспорта транспортного средства и его номера третьим лицам, в том числе для целей, связанных с функционированием Сервиса или для оказания услуг Пользователю.

4. Специальные условия и требования к порядку оказания Услуги «Стационарная проверка автомобиля»

4.1. Условия настоящего раздела 4 применимы исключительно к Услуге «Стационарная проверка автомобиля» и не могут быть применены к Услуге «Выездная проверка автомобиля».

4.2. Оказание Услуги происходит исключительно в объеме, указанном в документе «Отчёт о проверке», выложенном в свободном доступе в сети Интернет по адресу: https://moscow.auto.ru/cert-item/.

4.3. Заказчик при оформлении заказа Услуги самостоятельно выбирает Центр проверки, дату и время оказания Услуги в Учетной записи Пользователя.

4.4. Заказчик для оказания Услуги обязан предоставить для осмотра чистое транспортное средство (автомобиль).

4.5. В случае если опоздание Заказчика в выбранный Заказчиком Центр проверки составило 10 (десять) минут и более Авто.ру вправе отказать в оказании Услуги. В таком случае оказание Услуг Заказчику производится в порядке общей очереди.

4.6. В целях обеспечения безопасности лиц, находящихся в Центрах проверки и не являющихся его работниками, такие лица, в том числе Заказчик, не вправе заходить в огороженную зону осмотра автомобилей. Контроль Заказчиком процесса осмотра автомобиля производится исключительно из клиентской зоны. В случае не соблюдения данного требования работник Центра проверки вправе приостановить оказание Услуги до момента выхода посторонних лиц из зоны осмотра автомобилей. В случае если нарушение указанного требования Заказчиком длится более 15 минут работник вправе прекратить оказание Услуги.

4.7. Лица, находящиеся в Центрах проверки и не являющихся его работниками, в том числе Заказчик, не вправе отвлекать работников Центров проверки, находящихся в зоне осмотра автомобилей. Все коммуникации в Центрах проверки осуществлять через работника Центра проверки, находящегося в клиентской зоне.

4.8. В Центрах проверки разрешается курить только в специально отведенных местах.

4.9. В Центры проверки запрещается приносить, использовать, а также хранить предметы и вещества, которые являются или могут стать опасными, агрессивными, воспламеняемыми, пожароопасными, радиоактивными, взрывоопасными, вредными для здоровья или загрязняющими окружающую среду или запрещенные действующим законодательством.

4.10. Запрещается нахождение в Центрах проверки животных.

4.11. Несовершеннолетние вправе находится в Центре проверки только в присутствии совершеннолетних лиц, контролирующих их и несущих за них ответственность. Работники Центра проверки не могут являться такими совершеннолетними лицами.

5. Специальные условия и требования к порядку оказания Услуги «Выездная проверка автомобиля»

5.1. Условия настоящего раздела 5 применимы исключительно к Услуге «Выездная проверка автомобиля» и не могут быть применены к Услуге «Стационарная проверка автомобиля».

5.2. Оказание Услуги происходит исключительно в объеме, указанном в документе «Отчёт о проверке», выложенном в свободном доступе в сети Интернет по адресу: https://moscow.auto.ru/cert-item-mob/.

5.3. Заказчик при оформлении заказа Услуги самостоятельно выбирает место (в границах города Москвы), дату и время оказания Услуги в Учетной записи Пользователя.

5.4. Для целей оказания Услуги Заказчик обязан предоставить для осмотра чистое транспортное средство (автомобиль) или указать в качестве места оказания Услуги крытое пространство (в зависимости от погодных условий). При этом Услуга не будет оказана в случае осадков и отсутствия крытого пространства для оказания данной Услуги.

5.5. В случае если опоздание Заказчика в выбранное Заказчиком место оказания Услуги составило более 10 (десять) и более минут Авто.ру вправе отказать в оказании Услуги.

5.6. Сотрудники Авто.ру не осуществляют управление автомобилем Заказчика при оказании Услуги. В случае, если для оказания Услуги будет необходимо привести автомобиль в движение, управление автомобилем осуществляет исключительно Заказчик.

5.7. Заказчик обязан создать необходимые условия для оказания Услуги, в том числе предоставить место оказания Услуги и доступ на него.

5.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за выбор места оказания Услуги, а также за соответствие оказываемой Услуги требованиям правил, действующим в выбранном и предоставленном им месте оказания Услуги. В выбранном Заказчиком месте оказания Услуги должно быть разрешено оказание Услуги, как она описана в Условиях и настоящих Правилах, в том числе с использованием домкрата.

5.9. В случае если сотрудник Авто.ру обнаружит, что выбранное Заказчиком место оказания Услуги не подходит для оказания Услуги, он сообщает об этом Заказчику, а Заказчик обязан предоставить иное место оказания Услуги.

5.10. Максимально возможное количество выполняемых заявок на оказание Услуг в течение одного календарного дня определяется Авто.ру в одностороннем порядке.

6. Заключительные положения

6.1. Иные условия и порядок оказания Услуг, описание дополнительных услуг, порядок заключения договора оказания Услуг, права и обязанности Авто.ру и Заказчика, условия оплаты, порядок приемки Услуг, ответственность и ограничение ответственности Авто.ру содержатся в Условиях, акцептованных (принятых) Заказчиком до начала оказания Услуг.

Информация об Исполнителе

Фирменное наименование: ООО «Яндекс.Вертикали»

Место нахождения: 115035, г. Москва, улица Садовническая, дом 82, строение 2, помещение 3А06

ОГРН: 5157746192742

Дата государственной регистрации: 21 декабря 2015 г

Свидетельство о государственной регистрации юридического лица Серия 77 № 017657271

Наименование зарегистрировавшего органа:

Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве

Режим работы Исполнителя:

Ежедневно, 9:00 — 21:00

 

Утверждено Генеральным директором ООО «Яндекс.Вертикали» Забанных Антоном Александровичем