Договор на оказание услуг Беру

1. Термины и определения

Личный кабинет - программный интерфейс взаимодействия Заказчика с Сервисом, который содержит информацию о Заказчике, Данные статистики и иную информацию в отношении Услуг по Договору, а также предоставляет возможность удаленного взаимодействия Сторон в рамках Договора, доступный Заказчику после авторизации с использованием логина и пароля Заказчика на сайте Исполнителя, через прикладные программы (в том числе программы для мобильных устройств) или API.

Данные статистики — данные систем автоматизированного учета информации Исполнителя, которые в том числе могут содержать сведения об оказанных Услугах и иные сведения, относящиеся к Договору, в электронном виде.

Договор – настоящий договор, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком в порядке, предусмотренном п. 2.4 Договора, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/beru_service_agreement/.

Доставщик — Исполнитель либо привлеченное им третье лицо, осуществляющее доставку Отправлений Потребителям.

Заказчик — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществляющие деятельность по продаже товаров потребителям с использованием дистанционного способа и направившее оферту Исполнителю на заключение настоящего Договора в порядке и на условиях, предусмотренных п. 2.4 Договора.

Исполнитель — ООО «Яндекс.Маркет».

Контент — любые результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в Товарных предложениях, включая, но не ограничиваясь этим, описания Товаров и изображения Товаров.

Отправитель — лицо, фактически осуществляющее передачу Товара Исполнителю/Складскому оператору. В качестве Отправителя может выступать Заказчик, а также иные лица, привлеченные Заказчиком для оказания услуг по сбору и перевозке Товара и последующей передаче Исполнителю/Складскому оператору.

Отправление — Товар или совокупность Товаров, надлежащим образом сформированных и подготовленных Исполнителем на основании заказа Заказчика, для дальнейшей доставки Потребителю.

Отчетный период — календарный месяц.

Пользователь — Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис на условиях документа «Условия использования сервиса Беру, опубликованное по ссылке: https://yandex.ru/legal/beru_termsofuse/

Потребитель — физическое лицо, приобретающее Товары у Заказчика дистанционным способом посредством оформления заказа Товаров в магазине Заказчика на Сервисе.

Сервис Беру (Сервис) — веб-сайт https://beru.ru/ и мобильное приложение Беру, предоставляющие доступ к базе данных Беру. База данных Беру представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о товарах и услугах, предназначенную для потенциальных покупателей (потребителей) товаров (услуг).

Сервис Яндекс.Маркет — означает все веб-сайты (включая, но не ограничиваясь, размещенными в сети Интернет по адресу: http://market.yandex.ru), прикладные программы (в том числе программы для мобильных устройств) Исполнителя или его аффилированных лиц, предоставляющие доступ к базе данных Яндекс.Маркет.

Склад — помещение, предназначенное для хранения Товаров, находящееся во владении и пользовании Складского оператора на законных основаниях, в котором хранятся и обслуживаются Товары. Местонахождение и иные характеристики Склада указаны в Приложении № 2 к Договору.

Складской оператор — организация, осуществляющая деятельность по хранению, складскому обслуживанию Товаров на Складе, привлеченная Исполнителем для оказания Заказчику услуг, предусмотренных Приложением № 2 к Договору.

Стороны — Исполнитель и Заказчик. По отдельности Исполнитель и Заказчик именуются Стороной.

Субподрядчик (Субподрядчики) — лица, привлеченные Исполнителем для исполнения своих обязательств по Договору перед Заказчиком, в том числе Складской оператор.

Товар (Товары) — товары, являющиеся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Заказчиком и Потребителем. Заказчик является собственником и продавцом Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров на Сервисе, возникают непосредственно между Заказчиком и Потребителем. Исполнитель не является продавцом Товара и лицом, уполномоченным Заказчиком на принятие и удовлетворение требований Потребителей в отношении Товара ненадлежащего качества. Вместе с тем, в случаях, предусмотренных Договором, Заказчик может поручить Исполнителю осуществление отдельных действий от имени и за счет Заказчика, связанных с принятием и удовлетворением требований Потребителей в отношении Товара.

Товарное предложение — адресованное Пользователям предложение Товара Заказчика (оферта Заказчика на заключение договора купли-продажи Товара, предоставленное Заказчиком Исполнителю в соответствии с условиями Приложения № 1 к Договору, и размещаемое на Сервисе.

Услуги Беру (Услуги) — комплекс следующих услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику, и связанных с размещением Товарных предложений Заказчика на Сервисе:

  • услуги по размещению Товарных предложений Заказчика и предоставлению Заказчику функционала, позволяющего Пользователю заключить договор купли-продажи Товара Заказчика на Сервисе (описание и условия оказания данных услуг приведены в Приложении № 1 к Договору);
  • услуги фулфилмента (описание и условия оказания данных услуг приведены в Приложении № 2 к Договору).

В Договоре (в том числе в приложениях к нему) могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Договора. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора (в том числе приложений к нему). В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – законодательством РФ, во вторую очередь – сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Предмет Договора и обязательства Сторон

2.1. По настоящему Договору Исполнитель за вознаграждение обязуется оказывать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать Услуги в соответствии с условиями Договора, в том числе приложений к нему.

Порядок исполнения Сторонами условий Договора, а также соответствующие обязательства Сторон указаны в приложениях к Договору.

2.2. Исполнитель в соответствии с условиями Приложения № 3 к Договору обязуется за вознаграждение совершать по поручению Заказчика (далее - Поручение) от своего имени и за счет Заказчика фактические действия по:

  • 2.2.1. приему безналичных платежей Потребителей в пользу Заказчика, осуществляемых в качестве оплаты Товаров в магазине Заказчика, оформленных на Сервисе;
  • 2.2.2. приему от Потребителей денежных средств за передаваемые Потребителям Отправления, в счет погашения обязательств Потребителей перед Заказчиком по договорам купли-продажи Товаров, заключаемых между Заказчиком и Потребителями;
  • 2.2.3. перечислению Потребителям денежных средств, возвращаемых Заказчиком Потребителю в случае отказа Потребителя от Договора, возврата Товара, а также в иных случаях, предусмотренных Договором

2.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для целей исполнения своих обязательств по Договору (в том числе для исполнения Поручения), оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком.

2.4. Порядок заключения Договора

Основанием для заключения Договора является предложение Исполнителя о заключении Договора, которое может быть направлено Заказчику по результатам рассмотрения его заявки на размещение на Сервисе.

Получив указанное выше предложение, Заказчик инициирует заключение Договора путем заполнения и направления с адреса электронной почты Заказчика, указанного в Личном кабинете, сканированной копии заявления-оферты Заказчика о заключении Договора по форме, приведенной в Приложении № 5 к Договору. Указанное заявление-оферта направляется Заказчиком Исполнителю посредством Личного кабинета.

Направление Заказчиком Исполнителю сканированной копии заполненного, подписанного уполномоченным лицом и скрепленного печатью Заказчика (при наличии) заявления-оферты признается направлением Заказчиком Исполнителю безотзывной оферты о заключении Договора на условиях, указанных в Договоре и в заявлении-оферте.

Исполнитель уведомляет Заказчика об акцепте заявления-оферты либо об отказе в акцепте заявления-оферты по адресу электронной почты, указанному Заказчиком в Личном кабинете. Указанное уведомление направляется Заказчику в течение 7 (семи) рабочих дней с даты получения Исполнителем заявления-оферты Заказчика, в случае отсутствия необходимости уточнения информации либо внесения Заказчиком изменений в заявление-оферту.

Договор считается заключенным Сторонами с даты направления Исполнителем Заказчику уведомления об акцепте заявления-оферты по адресу электронной почты, указанному в Личном кабинете и публикации соответствующей информации в Личном кабинете. Указанное уведомление признается акцептом оферты Заказчика Исполнителем.

2.4.1. Необходимым условием заключения и исполнения Сторонами Договора является заключение Сторонами и соблюдение условий договора на оказание услуг по продвижению сервиса Беру, опубликованного по ссылке https://yandex.ru/legal/beru_marketing_agreement/, а также соблюдение Сторонами требований следующих документов:

2.4.2. При заключении настоящего Договора ему присваивается номер, который отображается в Личном кабинете или сообщается Заказчику посредством отправки его на адрес электронной почты Заказчика, указанный в Личном кабинете.

3. Порядок приемки Услуг

3.1. По окончании Отчетного периода Исполнитель формирует односторонний акт об оказанных услугах (далее – «Акт») и направляет его Заказчику не позднее 7 (семи) рабочих дней с даты окончания Отчетного периода. Одновременно с Актом Исполнитель направляет Заказчику соответствующий счет и счет-фактуру. Детализированный отчет по данным статистики (включает в том числе сведения о реализованных Заказчиком Товарах, их стоимости, дате доставки Пользователю, суммах, оплаченных Потребителями в адрес Заказчика денежных средств за соответствующие Товары) доступен Заказчику для формирования в Личном кабинете (не подлежит отправке по электронной почте и по почте).

Акт направляется Исполнителем Заказчику по почте, с одновременным направлением копии текста соответствующего документа по электронной почте, в порядке, предусмотренном Разделом 5 Договора.

Стороны признают, что копия текста Акта, направленная Исполнителем Заказчику по электронной почте, будет применяться Заказчиком в процессе приемки Услуг и обязательств по выполненному Поручению, до момента получения оригинала указанного документа.

Датой получения копии текста Акта, направленного Исполнителем Заказчику по электронной почте, считается следующий рабочий день за днем отправки.

Стороны установили, что Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятым Заказчиком в указанном в Акте объеме, если в течение 13 (тринадцати) календарных дней с момента окончания Отчетного периода Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.

3.2. В рамках исполнения Поручения (п. 2.2 Договора) Исполнитель в течение 7 (семи) рабочих дней с даты окончания Отчетного периода формирует односторонний Отчет об исполнении поручения (Отчет), и направляет его Заказчику. Одновременно с Отчетом Исполнитель формирует односторонний Акт об исполнении поручения, счет и счет-фактуру. Акт об исполнении поручения и счет-фактура направляются Заказчику вместе с Отчетом.

Стороны признают, что копия текста Отчета и Акта об исполнении поручения, направленные Исполнителем Заказчику по электронной почте, будет применяться Заказчиком в процессе приемки Услуг, до момента получения оригинала Отчета.

Датой получения копии текста Отчета и Акта об исполнении поручения, направленных Исполнителем Заказчику по электронной почте, считается следующий рабочий день за днем отправки.

Поручение (п. 2.2 Договора) считается исполненным Исполнителем надлежащим образом и принятым Заказчиком в указанном в Отчете и Акте об исполнении поручения объеме, если в течение 13 (тринадцати) календарных дней с момента окончания Отчетного периода Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии относительно исполнения Исполнителем поручения не принимаются.

4. Стоимость Услуг. Вознаграждение Исполнителя. Порядок расчетов

4.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с приложениями № 1 и № 2 к Договору.

4.2. За исполнение Поручения по настоящему Договору Заказчик начисляет Исполнителю вознаграждение в размере и порядке, определённом в соответствии с Приложением № 3 к Договору.

4.3. Оплата стоимости оказанных в Отчетном периоде Услуг Исполнителя производится Заказчиком ежемесячно в срок, не превышающий 15 (пятнадцать) календарных дней с даты формирования Исполнителем Акта за соответствующий Отчетный период.

4.4. Оплата вознаграждения Исполнителя за исполнение Поручения производится Заказчиком ежемесячно в срок, не превышающий 15 (пятнадцать) календарных дней с даты формирования Исполнителем Акта об исполнении поручения за соответствующий Отчетный период.

4.5. Заказчик считается исполнившим свои обязательства по оплате Услуг и вознаграждения Исполнителя за исполнение Поручения с момента зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка Исполнителя.

4.6. Денежные средства, принятые Исполнителем от Потребителей в рамках исполнения Поручения, Исполнитель обязан перечислять Заказчику в порядке и сроки, предусмотренные Приложением № 3 к Договору.

4.7. При оказании Услуг по Договору Исполнитель предоставляет Заказчику возможность ознакомления с Данными статистики Исполнителя в электронном виде в Личном кабинете с использованием логина и пароля Заказчика на интернет-ресурсах Исполнителя.

  • 4.7.1. Стороны согласились, что в спорных ситуациях достаточным подтверждением стоимости оказанных Исполнителем по Договору Услуг являются Данные статистики Исполнителя, доступные Заказчику в режиме реального времени согласно п. 4.7 Договора.

5. Уведомления и обмен информацией

5.1. Любые уведомления, разрешенные и/или необходимые по настоящему Договору, должны направляться уведомляющей Стороной в адрес уведомляемой Стороны по электронной почте, факсом, курьером или почтой. Если иное не указано в Договоре, уведомление считается доставленным с момента его получения уведомляемой Стороной. Для целей отправки информации Заказчику используется адрес электронной почты, указанный в заявлении-оферте (п. 2.4 Договора) или указанный в Личном кабинете.

5.2. В случае обмена информации через Личный кабинет ознакомление с информацией в Личном кабинете находится в пределах контроля и ответственности соответствующей Стороны, которая должна самостоятельно отслеживать появление и изменение информации, уведомлений и документов в Личном кабинете.

5.3. Стороны согласовали, что Отчёты, Акты, счета и счета-фактуры могут направляться Исполнителем Заказчику в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной подписи» № 63-ФЗ от 06.04.2011. Иные виды документов могут направляться Исполнителем Заказчику в виде электронного документа в указанном выше порядке при условии предварительного уведомления об этом Исполнителем Заказчика любым из следующих способов: по электронной почте; факсом; курьером; почтой; посредством отправки Исполнителем Заказчику электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной подписи» № 63-ФЗ от 06.04.2011.

Настоящим Стороны подтверждают и гарантируют, что для целей обмена электронными документами в указанных выше случаях может применяться исключительно квалифицированная электронная подпись и гарантируют соблюдение ими при участии в электронном документообороте всех требований Федерального закона «Об электронной подписи» № 63-ФЗ от 06.04.2011 и иного применимого законодательства.

Отправка Исполнителем Отчётов, Актов, счетов и счетов-фактур указанным выше способом осуществляется только при выполнении Заказчиком следующих условий:

  • Заказчик является абонентом оператора электронного документооборота;
  • Заказчик подписал с Исполнителем соглашение об электронном документообороте, воспользовавшись для указанных целей своим личным кабинетом в системе оператора электронного документооборота.

5.4. Исполнитель и Заказчик признают, что при выставлении счетов-фактур в электронном виде наименование реквизита «Исполнитель» равнозначно наименованию «Агент», а наименование реквизита «Заказчик» равнозначно наименованию «Принципал».

6. Ответственность Сторон. Гарантии

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с Договором (в том числе приложениями к нему) и действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. За исключением случаев, явно предусмотренных Договором, Исполнитель не несет ответственности по Договору:

  • 6.2.1. за какие-либо косвенные/непрямые убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих лиц вне зависимости от того, мог ли Исполнитель предвидеть возможность причинения таких убытков в конкретной ситуации или нет;
  • 6.2.2. за какую-либо часть работ/услуг, требуемых для реализации Договора, выполняемых Заказчиком без предусмотренной ответственности и/или контроля Исполнителя, а также за какой-либо ущерб, явившийся следствием действия или бездействия, или нарушения Договора Заказчиком, или его клиентами, представителями, агентами или субподрядчиком (-ами).

6.3. За нарушение сроков оплаты Услуг Заказчиком Исполнитель вправе требовать от Заказчика уплаты неустойки в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы просроченных платежей.

6.4. Основанием для применения штрафных санкций или возмещения ущерба по Договору является претензия, направленная одной из Сторон. Оплата штрафных санкций не освобождает Стороны от надлежащего исполнения своих обязательств по Договору.

6.5. Заказчик гарантирует, что Товары, реализация которых осуществляется Заказчиком на Сервисе, правомерно введены в гражданский оборот на территории Российской Федерации, в частности Товары, реализация которых осуществляется под соответствующим товарным знаком, введены в оборот непосредственно правообладателем соответствующего товарного знака или с его согласия.

6.6. Заказчик гарантирует, что предоставленная им для размещения в соответствующих Товарных предложениях информация о Товарах содержит все необходимые сведения, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, а также гарантирует, что Товары, реализуемые Заказчиком на Сервисе, соответствуют всем требованиям законодательства Российской Федерации, в том числе законодательству о техническом регулировании.

6.7. В случае если нарушение Заказчиком указанных в пп. 6.5, 6.6 Договора требований явилось основанием для предъявления к Исполнителю претензий, исков и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов и/или третьих лиц (в том числе правообладателей и Потребителей), Заказчик обязуется незамедлительно по требованию Исполнителя предоставить ему всю запрашиваемую информацию (документы), касающуюся соответствующего Заказа и реализуемых по нему Товаров (услуг), содействовать Исполнителю в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить Исполнителю документально подтвержденные убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), причиненные Исполнителю вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства РФ Заказчиком.

6.8. Исполнитель не несет ответственность по сделкам (договорам купли-продажи/договорам оказания услуг), заключенным Заказчиком с Потребителями, в рамках исполнения Заказчиком заключенных в Потребителями договоров, однако, в случае, если нарушение прав Потребителя возникло по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется возместить Заказчику документально подтвержденные убытки (только реальный ущерб), причиненные Заказчику вследствие предъявления ему соответствующих претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав потребителей при условии, что Заказчик незамедлительно уведомит Исполнителя о поступлении соответствующих претензий, исков, запросов государственных органов и будет руководствоваться согласованной с Исполнителем правовой позицией по соответствующему делу.

6.9. Каждая Сторона утверждает и гарантирует другой Стороне, что для исполнения условий настоящего Договора:

  • (i) у нее есть полные права и полномочия для заключения и выполнения условий настоящего Договора;
  • (ii) она приняла корпоративное решение, необходимое для разрешения исполнения настоящего Договора.

6.10. О любых изменениях данных, указанных в заявлении-оферте Заказчик обязуется незамедлительно уведомлять Исполнителя по электронной почте (по адресу, указанному в п. 11 Договора), с досылкой оригинала такого уведомления по почте (либо курьером) по адресу, указанному в Договоре.

6.11. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль). Все действия, осуществленные с использованием логина и пароля Заказника (представителя Заказчика) в Личном кабинете, считаются осуществленными Заказчиком. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля Заказчика (представителя Заказчика). Исполнитель не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Заказчика третьими лицами.

6.12. Заказчик обязуется содействовать Исполнителю при разрешении споров и урегулировании предписаний, претензий и исков третьих лиц, государственных и/или муниципальных органов, поступивших в адрес Исполнителя в связи с тем, что использование Контента Исполнителем или третьими лицами, которым Заказчик предоставил право на такое использование в соответствии с п. 1.8 Приложения № 1 к Договору нарушает любые интеллектуальные права третьих лиц либо действующее законодательство Российской Федерации; в частности, Заказчик обязуется незамедлительно по требованию Исполнителя предоставить ему всю информацию и документы, подтверждающие права Заказчика в отношении соответствующего Контента. Заказчик обязуется возместить все имущественные потери Исполнителя, возникшие в результате предъявления таких предписаний, претензий и исков. Размер возмещения таких имущественных потерь определяется в соответствии с документами, подтверждающими осуществление Исполнителем соответствующих выплат в пользу третьих лиц, государственных и/или муниципальных органов при урегулировании Исполнителем таких предписаний, претензий и исков, либо обязанность Исполнителя осуществить такие выплаты (включая, но не ограничиваясь этим, вступившими в законную силу судебными решениями, исполнительными листами, решениями, предписаниями и иными правоприменительными актами государственных или муниципальных органов).

7. Обстоятельства непреодолимой силы

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Исполнитель, либо Заказчик не могли предвидеть и предотвратить.

7.2. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно информировать другую сторону о наступлении подобных обстоятельств и подтвердить наличие таких обстоятельств. Подтверждением наличия обстоятельств непреодолимой силы является документ, выданный уполномоченным органом власти или территориальным отделением Торгово-промышленной палаты России.

7.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.

7.4. В случае продолжительности обстоятельств непреодолимой силы более одного месяца, каждая сторона вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора путем направления письменного уведомления о расторжении с указанием даты такого расторжения.

8. Конфиденциальность

8.1. Под конфиденциальной информацией в Договоре понимается любая информация, передаваемая одной стороной другой стороне в любой возможной форме (устной, письменной, электронной, иной), которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и обозначенная Передающей стороной как конфиденциальная (далее – «Конфиденциальная Информация»). К конфиденциальной информации относятся, в том числе передаваемые Исполнителю персональные данные физических лиц. Стороны предпринимают меры по недопущению раскрытия конфиденциальной информации третьим лицам или распространению конфиденциальной информации без согласия раскрывающей стороны, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

8.2. Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты Конфиденциальной Информации как минимум с такой же степенью тщательности, с какой она защищает собственную конфиденциальную информацию. Доступ к Конфиденциальной Информации будет предоставлен только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей, связанных с исполнением Договора. Исполнитель для направления Заказчику сообщений, в том числе содержащих Конфиденциальную информацию, вправе использовать любые предусмотренные п. 5.1 Договора способы, включая рассылку электронной почтой по незащищенным каналам связи; Исполнитель вправе привлекать для передачи таких сообщений и/или оказания сопутствующих услуг сторонние сервисы и/или организации по выбору Исполнителя. Стороны признают указанный порядок обращения с Конфиденциальной информацией Заказчика надлежащим.

8.3. Конфиденциальная Информация всегда остается собственностью передающей Стороны и не должна копироваться или иным способом воспроизводиться без предварительного письменного согласия передающей Стороны.

8.4. Обязательство сохранять в тайне Конфиденциальную Информацию передающей Стороны не распространяется на информацию, которая:

  1. на момент раскрытия являлась или стала всеобщим достоянием, иначе как вследствие нарушения, допущенного принимающей Стороной; или
  2. становится известной принимающей Стороне из источника, иного, чем передающая Сторона, без нарушения принимающей Стороной условий Договора, что может быть удостоверено документами, достаточными для подтверждения того, что источником получения Конфиденциальной Информации является третья сторона; или
  3. была известна принимающей Стороне до ее раскрытия по Договору, что подтверждается документами, достаточными для установления факта обладания Конфиденциальной Информацией; или
  4. была раскрыта с письменного разрешения передающей Стороны;
  5. предоставление которой является обязательством соответствующей Стороны в соответствии с Договором.

8.5. Заказчик обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность полученных в связи с Договором от Исполнителя персональных данных физических лиц (Потребителей) при их обработке, хранить эти персональные данные не дольше, чем этого требуют цели их обработки и уничтожить их по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении, при необходимости по требованию Исполнителя подтверждать, что указанные персональные данные уничтожены.

8.6. Заказчик вправе использовать персональные данные Пользователя/Потребителя, оформившего Заказ на Сервисе, и переданные ему Сервисом, исключительно для целей исполнения Заказчиком договора с Потребителем, заключенного Заказчиком с Потребителем при оформлении последним Заказа на Сервисе.

8.7. Любое иное использование персональных данных Пользователя/Потребителя Заказчиком запрещается, за исключением случаев, когда Заказчиком получено согласие Пользователя/Потребителя на такое использование в соответствии с требованиями законодательства. При невыполнении Заказчиком данного требования Исполнитель вправе расторгнуть Договор с Заказчиком с даты направления соответствующего уведомления Заказчику.

8.8. Не вступая в противоречие с любыми положениями настоящего Договора, Заказчик соглашается со следующим:

8.8.1. Исключительно по согласию Заказчика, которое может быть предоставлено посредством простановки соответствующей отметки в Личном кабинете или по электронной почте, определенные данные Заказчика, в том числе Данные статистики (далее – «Данные») могут быть переданы Исполнителем в ПАО «Сбербанк» (далее – «Сбербанк») в следующих целях:

(а) улучшения качества и удобства использования, повышения эффективности сервисов Исполнителя и Сбербанка, разработки новых сервисов или продуктов Исполнителя и Сбербанка в рамках их деятельности;

(б) отслеживания активности Заказчика (вместе с иными лицами, заключившими с Исполнителем договор на условиях настоящего Договора) для проведения статистических и иных исследований;

(в) создания и сопровождения математических моделей (спроса, склонности к покупке и/или оттоку и т.д.) с помощью алгоритмов машинного обучения;

(г) подготовки выборки данных для организации маркетинговой коммуникации Исполнителя и/или Сбербанка.

8.8.2. В состав Данных Заказчика, которые могут передаваться в Сбербанк в соответствии с настоящим п.8.8 Договора, могут включаться следующие данные:

(а) аналитические данные по ассортименту Товаров (в том числе представленному посредством Товарных предложений);

(б) аналитические данные по обороту Заказчика (GMV) за определенный промежуток времени;

(в) аналитические данные по среднему чеку Заказчика;

(г) аналитические данные по товарным остаткам в отношении Товаров Заказчика;

(д) данные об откликах Заказчика по предложениям продуктов и сервисов Сбербанка и аффилированных лиц Сбербанка;

(е) контактные данные, реквизиты и иные детальные данные о Заказчике.

8.8.3. В случае расширения описанного в настоящем п.8.8 Договора перечня данных Исполнитель обязуется уведомить об этом Заказчика и получить его согласие в порядке, предусмотренном п.8.8.1 Договора, на передачу новых видов данных Заказчика в Сбербанк.

9. Срок действия Договора и порядок его расторжения

9.1. Настоящий Договор заключается на неопределенный срок и вступает в силу с момента, указанного в п. 2.4 Договора.

9.2. Договор прекращает свое действие при прекращении действия договора на оказание услуг по продвижению сервиса Беру, опубликованного по ссылке https://yandex.ru/legal/beru_marketing_agreement/.

9.3. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя при отсутствии технической возможности оказания Услуг. В указанном случае Исполнитель отправляет Заказчику уведомление о расторжении договора по адресу электронной почты Заказчика, указанному в заявлении-оферте (п. 2.4 Договора) либо в Веб-интерфейсе клиента. Договор считается расторгнутым со дня, следующего за датой отправки Исполнителем такого уведомления.

9.4. Договор может быть расторгнут как по взаимному соглашению Сторон, так и по требованию одной из них. Сторона, намеревающаяся в одностороннем порядке расторгнуть Договор, должна уведомить об этом другую сторону не позднее, чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения действия Договора. Исполнитель вправе направить такое уведомление по адресу электронной почты Заказчика, указанному в Личном кабинете или в заявлении-оферте (п. 2.4 Договора).

9.5. Договор может быть расторгнут Исполнителем досрочно в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Заказчиком своих обязательств по Договору либо по договору, указанному в п. 2.4.1 Договора. В указанном случае Исполнитель направляет уведомление Заказчику о расторжении Договора по электронной почте не менее чем за 3 (три) календарных дня до даты его расторжения.

9.6. При расторжении Договора Сторонами производятся окончательные взаиморасчеты с учетом стоимости фактически исполненных к моменту расторжения Договора обязательств.

9.7. В случае расторжения настоящего Договора, все обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, но не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания срока действия Договора.

10. Заключительные положения

10.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров. При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов все споры по настоящему Договору или в связи с ним подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством России в Арбитражном суде г. Москвы (если иной порядок не предусмотрен приложениями к Договору).

10.2. Договор и его исполнение регулируется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Договора, которые опубликованы в сети Интернет по адресу https://yandex.ru/legal/beru_service_agreement/ в любой момент по своему усмотрению с предварительным уведомлением Заказчика о таких изменениях не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до их вступления в силу, если иной срок уведомления не предусмотрен для отдельных изменений в приложениях к Договору. В случае внесения Исполнителем изменений в Договор, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Договора в сети Интернет по адресу https://yandex.ru/legal/beru_service_agreement/, если иной более поздний срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных выше изменениях любым из следующих способов: через Личный кабинет и/или по электронной почте на адрес, указанный в Личном кабинете или в заявлении-оферте (п. 2.4 Договора).

10.4. В случае несогласия с измененными условиями Договора Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты отправки Исполнителем уведомления, посредством отправки данного уведомления на адрес электронной почты partner-market@support.yandex.ru либо менеджеру Исполнителя, указанному в Личном кабинете, с адреса электронной почты Заказчика, указанного в Личном кабинете.

10.5. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

10.6. В случае, если одно или более положений настоящего Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, и Договор должен толковаться таким образом, как если бы он не содержал такого недействительного положения.

11. Реквизиты исполнителя

ООО «Яндекс.Маркет»

Российская Федерация, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д.16

ИНН/КПП 7704357909 / 997750001

р/счет 40702810700001005407 в ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО

к/с 30101810500000000222

БИК 044525222

Приложение № 1

Услуги по размещению Товарных предложений Заказчика и предоставлению Заказчику функционала, позволяющего Пользователю заключить договор купли-продажи Товара Заказчика на Сервисе

1. Условия оказания Услуг

1.1. Услуги по настоящему Приложению оказываются только в отношении Товаров, помещенных Заказчиком на Склад в порядке и на условиях, предусмотренных Приложением № 2 к Договору.

1.2. На Сервисе Беру Пользователям предоставляется возможность заказать у Исполнителя доставку товаров, предлагаемых заказчиками в соответствующих Товарных предложениях. Товарные предложения Заказчика могут быть показаны на Сервисе Беру, в том числе на сайте https://yandex.ru/legal/beru_termsofuse/ и в приложении для мобильных устройств Беру. При этом Пользователям предоставляется возможность заключить договор купли-продажи соответствующего Товара Заказчика посредством оформления заказа (далее по тексту Приложения - Заказ) на Сервисе.

1.3. Отбор Товарных предложений для показа на Сервисе осуществляется в соответствии с установленными Исполнителем критериями релевантности.

1.4. Кроме мест показа, указанных в п. 1.2 настоящего Приложения, Товарные предложения могут быть показаны на сервисе «Яндекс.Маркет» на местах размещения, указанных в документе «Общие условия оказания услуг Яндекс.Маркет», размещенном в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/market_general/. При показе Товарных предложений Заказчика на сервисе «Яндекс.Маркет» в них включается ссылка на Сервис Беру с соответствующим Товарным предложением, где Пользователь имеет возможность заключить договор купли-продажи соответствующего Товара Заказчика. Размещение Товарных предложений в соответствии с условиями оферты на оказание услуг Яндекс.Маркет (https://yandex.ru/legal/oferta_market/) не является предметом Договора, и Заказчик не осуществляет оплату стоимости размещения Товарных предложений на сервисе Яндекс.Маркет в указанных выше случаях дополнительно к стоимости Услуг, предусмотренных Договором.

1.5. При размещении Товарных предложений Заказчика на Сервисе Пользователям предоставляется возможность осуществить Заказ Товаров (в том числе осуществить Заказ одновременно нескольких товаров разных заказчиков) и оплатить их непосредственно на Сервисе либо при получении.

1.6. Доставку Товаров, заказ которых осуществляет Пользователь на Сервисе, организует и осуществляет Исполнитель от своего имени. При этом Исполнитель несет ответственность перед Пользователем за надлежащее исполнение обязательств по организации доставки Товаров Заказчика в рамках заключенного Пользователем с Заказчиком на Сервисе договора купли-продажи Товаров.

1.7. Информация о Заказчике предоставляется Потребителю в форме оформления Заказа на Сервисе, а также направляется Пользователю в сообщении, подтверждающем оформление на Сервисе Заказа, в рамках которого Пользователь приобретает Товары Заказчика.

1.8. Передача данных о Товарных предложениях, подлежащих размещению на Сервисе, осуществляется Заказчиком в порядке и соблюдением требований, указанных в документе «Требования к товарным предложениям, формату и методу передачи данных», опубликованном по ссылке https://yandex.ru/legal/beru_offer_requirements/. Заказчик на безвозмездной основе предоставляет Исполнителю на условиях неисключительной лицензии право использования переданного Заказчиком Исполнителю Контента, на территории всех стран мира в течение всего срока действия исключительного права на Контент следующими способами: воспроизведение Контента в память ЭВМ; распространение Контента; переработка; доведение Контента до всеобщего сведения; предоставление права использования Контента третьим лицам на условиях сублицензии; включение Контента в состав рекламных материалов, направленных на продвижение услуг и продуктов Исполнителя, путем включения в сложное или составное произведение. Впоследствии рекламные материалы с включенным Контентом могут использоваться следующими способами: воспроизведение, распространение, доведение до всеобщего сведения, публичный показ, публичное исполнение, сообщение по кабелю или в эфир.

1.9. Взаимодействие Сторон в рамках настоящего Приложения осуществляется с использованием Личного кабинета.

2. Стоимость услуг

2.1. Стоимость предусмотренных настоящим Приложением услуг исчисляется в рублях РФ в процентах от общей стоимости Товаров Заказчика в каждом Заказе, оформленном Пользователем на Сервисе.

2.2. Расчет стоимости услуг по настоящему Приложению производится следующим образом и в следующем порядке:

  • 2.2.1. Процентная ставка, применяемая к Товару соответствующей категории в соответствии с таблицей, опубликованной по ссылке https://yandex.ru/legal/beru_services_rate_table/ (указана в столбце «Процентная ставка для расчета стоимости услуг Исполнителя, предусмотренных приложением № 1 к договору на оказание услуг Беру), умножается на стоимость соответствующего ей Товара Заказчика в Заказе, включая все применимые налоги (полученный результат округляется до целых копеек в соответствии с правилами арифметики). При наличии в заказе Товаров Заказчика одного наименования округлению и включению в расчет согласно п. 2.2.2 подлежит суммарная стоимость Товаров Заказчика одного наименования в Заказе;
  • 2.2.2. Полученные в соответствии с п.2.2.1 произведения (с учетом округления) по каждому Товару Заказчика в Заказе суммируются;
  • 2.2.3. Рассчитанная в соответствии с п. 2.2.2 сумма стоимости услуг в отношении Заказа суммируется с аналогично рассчитанными суммами по иным Заказам, оформленными Пользователями на Сервисе, в течение Отчетного периода.
  • 2.2.4. Полученная в соответствии с п. 2.2.3 сумма составляет стоимость услуг по настоящему Приложению, оказанных заказчику за Отчетный период. Рассчитанная в указанном выше порядке стоимость услуг включает НДС 18%.

2.3. Списание (начисление) стоимости оказанных по настоящему Приложению услуг по каждому Заказу, оформленному на Сервисе, осуществляется в момент передачи Товара (Товаров) в Потребителю и/или присвоения Заказу статуса «Delivered» (Передан Потребителю). Статус Заказа, в котором имеются Товары Заказчика, доступен в детализированном отчете по данным статистики Личном кабинете. Если иное не указано в п. 2.3.1 настоящего Приложения, в случае, если Потребитель не принял один или несколько Товаров Заказчика при получении (то есть такие Товары не были переданы Потребителю), то стоимость таких Товаров (которые не были приняты Потребителем) не участвует в расчете стоимости Услуг по настоящему Приложению.

  • 2.3.1. При этом в случае, если Потребитель отказался принять Товар Заказчика по причине, связанной с ненадлежащим качеством Товара либо недостоверной информацией о Товаре, предоставленной Заказчиком, списание (начисление) стоимости оказанных по настоящему Приложению услуг по соответствующему Заказу, оформленному на Сервисе, применительно к данному Товару осуществляется по окончании Отчетного периода, в котором произошло указанное выше событие независимо от того, был ли присвоен Заказу статус «Delivered» (Передан Потребителю).

Приложение № 2

Услуги фулфилмента

1. Условия оказания Услуг

1.1. Исполнитель оказывает Заказчику следующий комплекс услуг («Услуги фулфилмента):

  • 1.1.1. Организация приема Товаров и их размещения на Складе;
  • 1.1.2. организация складского хранения Товаров на условиях, установленных настоящим Приложением, возврат Товаров Заказчику по его требованию. Порядок приема Товара Складским оператором на хранение, а также его возврата, описан в Приложении 2.1 к Договору.
  • 1.1.3. складская обработка Товаров. Под складской обработкой Товаров Стороны понимают производимые Исполнителем за счет Заказчика переборку, стикеровку (маркировку), упаковку, расфасовку, отбраковку, подборку Товаров для формирования Отправления, комплектование и прочие операции с Товаром.
  • 1.1.4. обработка Оправлений, невостребованных Потребителями и возвращаемых на Склад;
  • 1.1.5. подготовка сопроводительной документации, необходимой для доставки Отправления Потребителю в зависимости от выбранного им способа доставки.
  • 1.1.6. передача Отправлений Доставщику.
  • 1.1.7. комплектация и упаковка Товаров различной категории в Отправление.
  • 1.1.8. организация транспортировки и экспедирования возвратов Отправлений.
  • 1.1.9. прием и обработка возвратов Отправлений.
  • 1.1.10. розыск Отправлений в случае их утери после передачи для отправки.
  • 1.1.11. иные услуги, предусмотренные настоящим Приложением, а также Приложениями №№ 2.1 – 2.5 к Договору.

1.2. Услуги, предусмотренные п. 1.1.1 и 1.1.2 настоящего Приложения оказываются на основании заявок Заказчика, оформленных через Личный кабинет (Заявка). Полученные таким образом Заявки имеют полную юридическую силу и рассматриваются как поданные в письменной форме. При этом:

  • 1.2.1. Заявка может быть оформлена Заказчиком только в отношении тех Товаров (и в том количестве), которые были предварительно согласованы Исполнителем с Заказчиком. Такое согласование может быть осуществлено любым из способов, указанных в п. 5.1 – 5.2 Договора.
  • 1.2.2. Стороны договорились о том, что Исполнитель вправе по своему усмотрению определять перечень Товаров (и их количество), которые могут быть переданы Заказчиком на Склад для целей оказания Услуг в рамках Договора.
  • 1.2.3. Исполнитель вправе отказать Заказчику в исполнении обязательств по Заявке, условия которой не были предварительно подтверждены Исполнителем.
  • 1.2.4. Требования к сроку годности (сроку службы) Товара на момент помещения его Заказчиком на Склад:

Общий срок годности (службы) Товара

Подлежит приемке при поставке на Склад с остаточным сроком не менее от общего срока годности (службы), в %

До 7 мес. включительно

60%

От 8 до 12 мес.

50%

более 12 мес.

40%

  • Возможно помещение на Склад Товаров с меньшими сроками годности, но при условии письменного подтверждения Исполнителя о такой возможности.
  • 1.2.5. В случае нарушения Заказчиком условий, предусмотренных п. 1.2.1 – 1.2.4 настоящего Приложения Исполнитель вправе отказать Заказчику в приемке на Склад соответствующих Товаров и вернуть их Заказчику за счет последнего. Все расходы, понесенные Исполнителем в связи с нарушением Заказчиком условий, предусмотренных п. 1.2.1 – 1.2.4 настоящего Приложения, подлежат возмещению Заказчиком в трехдневный срок с даты предъявления Исполнителем соответствующего требования.
  • 1.2.6. Заказчик обязан заполнять размещенные в Личном кабинете Заказчика формы документов/таблиц, в которых определяются характеристики Товаров, а также иные данные, имеющие значение для оказания Исполнителем услуг по Договору.

1.3. Реализация Товаров на Сервисе прекращается в случае, если оставшийся срок годности (службы) Товара менее чем 10% от общего срока годности (службы).

1.4. Стороны договорились, что Товар передается Заказчиком непосредственно Складскому оператору, указанному в Приложении № 2.2 к Договору.

1.5. Если иное не согласовано Сторонами, Заказчик обязуется передавать Заявки на передачу Товара на Склад не позднее, чем до 13-00 (часовой пояс г. Москвы) дня, предшествующего дню планируемого прибытия Товара. Информация передается посредством электронного обмена. Такая информация должна содержать все необходимые сведения о предполагаемом времени поставки Товара на Склад, его объем и т.д.

В случае, если количество Товара, указанное в Заявке на передачу Товара на Склад, более чем на 20% превышает количество передаваемого Товара в штуках по отношению к среднему значению за один рабочий день за последние 20 рабочих дней, Исполнитель имеет право ограничить приемку Товара, количество которого превышает вышеуказанный объем, без применения к нему любой ответственности, пеней, штрафов за простой и т.д. Заказчик обязан подать Заявку в указанном выше случае не позднее чем за 10 дней до передачи Товара на Склад либо заранее согласовать посредством электронной почты с Исполнителем возможность подачи такой Заявки позднее указанного срока.

Увеличение объёма Товара, передаваемого на хранение сверх вышеуказанных ограничений, возможно при условии предварительного уведомления Заказчика не менее, чем за 10 (десять) календарных дней о планируемом увеличении объема Товара, передаваемого на хранение.

1.6. Заказчик обязан в применимых случаях вложить в упаковку передаваемого Исполнителю/Складскому оператору Товара гарантийный талон, инструкцию, а также иную документацию, которая должна быть передана Потребителю при доставке Товара в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

1.7. Заявка на услуги, предусмотренные п. 1.1.3 – 1.1.11 настоящего Приложения, в отношении соответствующих Товаров считается автоматически оформленной в момент осуществления Пользователем на Сервисе Заказа, в котором имеются Товары Заказчика (т.е. в момент Заключения Потребителем договора купли-продажи с Заказчиком на Сервисе).

1.8. Заявка на возврат Товаров оформляется Заказчиком в Личном кабинете.

1.9. Исполнитель обязуется:

  • 1.9.1. принимать все возможные меры для обеспечения сохранности переданных Товаров;
  • 1.9.2. обеспечить готовность Товаров к выдаче/отгрузке для дальнейшей доставки Потребителю или передаче Доставщику;
  • 1.9.3. обеспечивать наличие свободных складских помещений необходимых для размещения согласованного количества Товара. Размер площадей, необходимых для размещения Товара, определяется в соответствии с Приложением № 2.2 к Договору.
  • 1.9.4. осуществлять прием Товара, включая разгрузку, проверку целостности упаковки Товара и наличие необходимых товаросопроводительных документов, выполнять размещение Товара для хранения на Складе в соответствии с режимом работы Склада. Приемка Товара на хранение производится Складским оператором на основании Заявок исключительно от Отправителей, указанных в Заявке;
  • 1.9.5. оказывать Услуги по формированию Отправлений из Товара, размещенного на Складе, в соответствии с требованиями и порядком подготовки (формирования) Отправлений, изложенным в Приложении № 2.4 к Договору;
  • 1.9.6. осуществлять упаковку/переупаковку, маркировку Товара и Отправлений в случаях, предусмотренных Договором;
  • 1.9.7. осуществлять формирование и комплектование Отправлений, включающих в себя несколько Товаров (в том числе от разных заказчиков), направляемых одному Потребителю по одному адресу;
  • 1.9.8. предоставлять Заказчику информацию о Товаре (о количестве единиц учета и состоянии, статусе), имеющемся в наличии на Складе в Личном кабинете Заказчика;
  • 1.9.9. при обнаружении при приемке Товара недостатков/дефектов, либо повреждений уведомить о выявленном факте Заказчика;
  • 1.9.10. незамедлительно сообщать Заказчику в Личном кабинете о наступлении следующих событий:
  • о любом различии в количестве реально полученных учетных единиц с количеством, указанном в сопроводительном документе на Товар;
  • о повреждении, уничтожении или утере Товара во время хранения;
  • 1.9.11. обеспечить маркировку Отправлений особой наклейкой, содержащей уникальный код (штрих код), а также другую информацию, необходимую для доставки Отправления;
  • 1.9.12. обеспечить принятие Складским оператором всех необходимых мер для обеспечения сохранности переданных на хранение Товаров, в частности, обеспечение установленных законодательством мер пожарной безопасности, обеспечение мер безопасности от промышленного затопления.

1.10. Исполнитель вправе потребовать от Заказчика вывезти со Склада Товары, которые не были реализованы Заказчиком на Сервисе в течение исчисляемого с момента передачи Товаров на Склад срока, указанного в Личном кабинете.

  • 1.10.1. Заказчик обязуется не позднее даты окончания каждого Отчетного периода (календарного месяца, в котором истек срок, предусмотренный выше) оформить Заявку на возврат со Склада таких Товаров и осуществить не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты окончания указанного выше Отчетного периода вывоз со Склада за свой счет соответствующих Товаров. В случае нарушения указанного срока Заказчик оплачивает Исполнителю по его письменному требованию неустойку в размере 0,1% от Оценочной стоимости соответствующих Товаров за каждый день просрочки.
  • 1.10.2. Вместо действий, описанных в п. 1.10 и 1.10.1 выше, Заказчик вправе с согласия Исполнителя предпринять меры, направленные на стимулирование реализации соответствущих Товаров (скидки, акции на указанный Товар и т.п.).

2. Стоимость Услуг

2.1. Стоимость Услуг, оказываемых Исполнителем по настоящему Приложению, определяется в соответствии с тарифами, указанными в приложении № 2.3 к Договору.

2.2. Исполнитель вправе изменять указанные в Приложении № 2.3 к Договору цены в одностороннем порядке с предварительным уведомлением об этом Заказчика не позднее, чем за 10 (десять) рабочих дней до даты такого изменения. Уведомление отправляется Исполнителем Заказчику по адресу, электронной почты, указанному в заявлении-оферте (п.2.4 Договора) или в Личном кабинете. Новые цены вступают в силу с даты их публикации по ссылке https://yandex.ru/legal/beru_service_agreement/ и применяются ко всем Заявкам на услуги фулфилмента, оформляемым после опубликования новых цен по ссылке https://yandex.ru/legal/beru_service_agreement/. При этом не подлежит изменению стоимость Услуг по Заявкам, согласованным Сторонами до момента вступления в силу новых цен (если иные условия вступления в силу новых цен не будут дополнительно установлены Исполнителем при публикации изменений на странице https://yandex.ru/legal/beru_service_agreement/).

3. Порядок приема, обработки и выдачи Товаров

3.1. Приемка и выдача Товара, а также оказание Заказчику иных Услуг, предусмотренных настоящим Договором, производится в порядке, установленном приложениями №№ 2.1 – 2.8 к Договору.

4. Ответственность Сторон

4.1. За нарушение обязательств по настоящему Приложению Стороны несут ответственность, предусмотренную Договором, в том числе настоящим Приложением.

4.2. Исполнитель отвечает перед Заказчиком:

  • 4.2.1. За причинение Заказчику материального ущерба, в связи с утратой, недостачей или повреждением Товаров в течение срока действия Договора.
  • Исключение составляют случаи, когда утрата, недостача или повреждение произошли вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, либо из-за свойств Товара, о которых Исполнитель, принимая Товар, не знал и не должен был знать, либо в результате умысла или грубой неосторожности Заказчика.
  • 4.2.2. За утрату и/или недостачу или повреждение Товаров - Исполнитель возмещает Заказчику стоимость утраченных и/или недостающих Товаров в размере Объявленной ценности, зафиксированной в Акте первичной приемки (п. 3 Приложения № 2.1 к Договору) учетом положений пп. 4.2.2.1 и 4.2.2.2 настоящего Приложения. В случае если стоимость одной единицы передаваемого Товара, указанного в Заявке, превышает 100 000 (сто тысяч) рублей, то передача такого Товара согласовывается Сторонами дополнительно по электронной почте.
  • 4.2.2.1. Исполнитель вправе запросить у Заказчика документы, подтверждающие действительную стоимость Товара. Объявленная ценность не должна превышать действительной стоимости Товара, подтвержденной соответствующими документами. В качестве таких документов могут выступать любые документы Заказчика, подтверждающие закупочную цену Товара или затраты на производство Товара, в случае если Заказчик является производителем Товара.
  • 4.2.2.2. Сумма возмещения не может превышать действительной стоимости Товара, определяемой согласно п. 4.2.2.1. Указание Заказчиком суммы Объявленной ценности, превышающей действительную стоимость Товара, является существенным нарушением условий Договора и в случае неоднократного совершения указанного действия является основанием для расторжения Договора по инициативе Исполнителя в одностороннем внесудебном порядке.
  • 4.2.3. Ответственность Исполнителя за утрату, недостачу или повреждение Товара после формирования Отправления ограничена размером Объявленной ценности.
  • 4.2.4. Стороны принимают и соглашаются, что Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за работоспособность и качество переданного Потребителю Товара, поступившего к Исполнителю в неповрежденной заводской упаковке/упаковке Заказчика, на которой отсутствуют следы ее вскрытия. Заказчик принимает на себя обязательство самостоятельно и за свой счет (если иное не предусмотрено Договором) урегулировать все претензии Потребителей, связанные с предъявлением ими претензий в рамках законодательства о защите прав потребителей.
  • 4.2.5. Исполнитель обязуется возместить Заказчику убытки в сумме реального ущерба и компенсировать все документально подтвержденные расходы, вызванные неправильным заполнением Исполнителем документов, формируемых Исполнителем в рамках настоящего Договора для целей передачи Отправления Доставщику или Потребителю, в том числе в связи с указанием в вышеуказанных документах Исполнителем данных, не совпадающих с данными о Товаре и Заказчике, переданными Заказчиком.
  • 4.2.6. Ответственность перед Потребителем за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по доставке Отправлений несет Исполнитель.
  • 4.2.7. В случае утраты, гибели, порчи или повреждения Товара/Отправления после совершения Пользователем Заказа и до момента доставки Отправления Потребителю услуги, связанные с комплектацией и обработкой такого Товара или Отправления, считаются оказанными ненадлежащим образом и оплате не подлежат.

4.3. Основанием для применения к Исполнителю штрафных санкций или возмещения Исполнителем ущерба по настоящему Приложению является претензия, направленная Заказчиком. При этом в претензии от Заказчика обязательно должна быть указана стоимость утраченного/полностью/частично поврежденного Товара, а также приложена копия документа, подтверждающего его стоимость (договор, счет, документ об оплате, счет-фактура, товарная накладная, товарный чек, где указана цена Товара).

4.4. Заказчик несет ответственность за повреждение/гибель имущества третьих лиц, которое произошло вследствие передачи Заказчиком Товаров, передача которых запрещена в соответствии с условиями Договора.

4.5. В случае неоднократного (более одного раза в Отчетном периоде) нарушения Заказчиком требований п. 1.2.4 настоящего Приложения, Исполнитель вправе потребовать уплаты Заказчиком штрафа в размере 10% от стоимости Товаров по Заявкам, по которым при передаче Товаров на Склад выявлены нарушения, предусмотренные п. 1.2.4 настоящего Приложения. Штраф уплачивается Заказчиком на основании письменного требования Исполнителя.

4.6. Исполнитель не несет ответственности за повреждение или утрату Товаров, возникших до момента их передачи Заказчиком.

4.7. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Приложению в любом из нижеперечисленных случаев:

  • если неисполнение /ненадлежащее исполнение явилось следствием неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком его обязанностей по Договору, в том числе в виде невыполнения требований, предъявляемых к таре, упаковке, маркировке на таре (упаковке), сроков и т.д.
  • если неисполнение/ненадлежащее исполнение явилось следствием действий государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц этих органов, за исключением случаев нарушения действующего законодательства со стороны Исполнителя или третьих лиц, привлеченных Исполнителем для оказания Услуг.

4.8. Исполнитель не несет ответственности перед третьими лицами, в том числе перед Потребителями за качество доставляемых Товаров, или по другим обязательствам, взятым на себя Заказчиком, при условии, что ухудшение качества Товара не было вызвано ненадлежащими условиями хранения, обработки или транспортировки Товара Исполнителем.

5. Порядок разрешения споров

5.1. Споры, возникающие в процессе исполнения настоящего Приложения, урегулируются путем переговоров. Досудебный претензионный порядок урегулирования споров между Сторонами является обязательным.

5.2. Претензия должна быть составлена в письменном виде, подписана уполномоченным представителем Стороны, направившей претензию. Копия претензии направляется по адресам электронной почты получающей Стороны (адрес электронной почты Исполнителя указан в разделе 14 Договора, адрес электронной почты Заказчика указан в заявлении-оферте (п. 2.4 Договора)). Оригинал претензии направляется на адрес Стороны, указанный в разделе 11 Договора (адрес Исполнителя) либо в заявлении-оферте (п. 2.4 Договора) (адрес Заказчика) заказанным/ценным письмом с уведомлением о вручении или вручена под расписку лицам, уполномоченным в соответствии с Договором на получение претензий.

Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть и направить ответ другой Стороне в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения.

В случае неурегулирования спора он передается на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы. До передачи спора в связи с оказанием услуг по настоящему Приложению в Арбитражный суд Сторонами должен быть соблюден претензионный порядок его урегулирования.

Приложение № 2.1

I. Порядок приема Товара на хранение

1. Приемка Товара производится Исполнителем/Складским оператором исключительно от Отправителя, указанного в Заявке. Складской оператор, указанный в Приложении № 2.2 к Договору, является надлежащим образом уполномоченным представителем Исполнителя на приемку Товара в рамках Договора и подписание документов о приемке.

2. Приемка Товара на хранение осуществляется в два этапа: 1) первичная приемка Товаров по грузовым местам и 2) вторичная приемка Товаров с разбором грузовых мест, сортировкой и маркировкой Товаров для последующего его хранения в соответствии с Заявкой Заказчика.

3. Первичная приемка Товара производится на основании сопроводительных документов, оформленных Заказчиком по форме, приведенной в Приложении № 2.6 к Договору. В подтверждение приемки Товаров Складской оператор подписывает и проставляет печать в передаточном документе, подготовленном Отправителем в виде «Принято N мест без пересчета вложимого».

  • 3.1.Заказчик или третьи лица по указанию Заказчика (Отправители), осуществляющие передачу Товаров Складскому оператору, обязаны предъявить Исполнителю/Складскому оператору следующие документы:
  • доверенность, оформленную от имени Заказчика на Отправителя;
  • доверенность, оформленную от имени Отправителя на физическое лицо, осуществляющее передачу Товара (если Отправителем является привлеченное Заказчиком третье лицо);
  • документ, удостоверяющий личность;
  • передаточный документ, в котором должны содержаться данные о передаваемом Товаре.
  • 3.2.При первичной приемке Товара Исполнитель/Складской оператор выполняет следующие операции:
  • приемка Товара по количеству грузовых мест согласно сопроводительным документам;
  • осмотр на наличие внешних повреждений тары (упаковки);
  • проверка соблюдения правил перевозки, обеспечивающих предохранение Товара от повреждения и порчи (укладка груза, температурный режим).
  • 3.3. Наличие внешних повреждений упаковки и расхождение по количеству грузовых мест фиксируется в передаточном документе, на основании которого производится передача Товара на Склад.

4. Вторичная приемка производится не позднее 24 часов с момента передачи Товара Складскому оператору.

Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за внутритарную недостачу Товара, принятого Исполнителем в грузовом месте (паллете/коробе) с неповрежденной заводской упаковкой/упаковкой Отправителя Товаров.

В ходе вторичной приемки Исполнитель/Складской оператор проверяет соответствие количества, наименования и артикула, переданных Товаров, данным о Товаре, указанным в Заявке, проверяет наличие повреждений внешней упаковки Товара, проверяет маркировку Товара, при необходимости осуществляет обработку, маркировку и/или упаковку Товара. В случае расхождений в количестве/качестве товаров данные о фактически принятом Товаре фиксируются в Акте приемки (далее – «Акт приемки»), который формируется Исполнителем в течение 1 рабочего дня24 часов с момента завершения вторичной приемки. Акт приемки, подписанный Исполнителем, направляется Заказчику по почте не позднее 7 (семи) рабочих дней с даты завершения вторичной приемки. По требованию Заказчика ему также может быть направлена копия подписанного Исполнителем Акта приемки по электронной почте. Если расхождений в поставке не выявлено, то Акт приемки формируется только по требованию Заказчика.

Заказчик вправе предъявить мотивированные письменные возражения по результатам вторичной приемки в течение 1 (одного) рабочего дня с даты появления в Личном кабинете информации о результатах вторичной приемки.