Уровень обслуживания Сервиса Интернета Вещей / Yandex IoT Core

Настоящий документ определяет Уровень обслуживания Сервиса Интернета Вещей (Yandex IoT Core) и является неотъемлемой частью Договорана использование Сервисов Платформы «Яндекс.Облако» и Соглашения об уровне обслуживания, размещенного в сети «Интернет» по адресу https://yandex.ru/legal/cloud_sla.

Уровень обслуживания Сервиса 99,90%

Размер Компенсации:

Доступность Сервиса

Процент времени доступности за Отчетный период Компенсация, % от стоимости потребленного Сервиса
< 99,90%-99,00% 10,0%
< 99,00%-95,00% 15,0%
менее 95,00% 30,0%

Определение Недоступности для Сервиса:

“Недоступность Сервиса” фиксируется, когда в течение 5 или более минут:

  • Сервис не ответил при отправке Пересылаемых данных от Клиента к Логическому устройству в режиме гарантируемой доставки ("At least once");
  • Пересылаемые данные от Сервиса не были доставлены.

“Период Недоступности Сервиса” означает количество целых минут, в течение которых была зафиксирована Недоступность Сервиса.

Соглашение об уровне обслуживания Сервиса не распространяется на случаи недоступности, произошедшие вследствие наступления обстоятельств, независящих от Яндекса, на пример в связи со сбоями внешних сетей или несоблюдением Клиентом Инструкций.

________________________________________

ООО «Яндекс.Облако»

Адрес размещения в сети «Интернет»: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_iot

Дата размещения: 20 сентября 2019 г.

Дата вступления в силу: 01 октября 2019 г.