Уровень обслуживания Сервисов Управления данными

Настоящий документ определяет Уровень обслуживания следующих Сервисов Управления данными: Сервис Управления для PostgreSQL / Yandex Managed Service for PostgreSQL, Сервис Управления для ClickHouse / Yandex Managed Service for ClickHouse, Сервис Управления для MongoDB / Yandex Managed Service for MongoDB, Сервис Управления для Redis™ / Yandex Managed Service for Redis™ (далее – «Сервисы» совместно и «Сервис» индивидуально) и является неотъемлемой частью Договора на использование Сервисов Платформы «Яндекс.Облако» и Соглашения об уровне обслуживания, размещенного в сети «Интернет» по адресу https://yandex.ru/legal/cloud_sla.

Уровень обслуживания каждого из Сервисов:
Кластер БД чтение 99,99%
Кластер БД запись 99,95%

Размер Компенсации

Доступность Кластера БД – чтение:
Процент времени доступности за Отчетный период Компенсация, % от стоимости потребленного Сервиса
< 99,99%-99,00% 10,0%
< 99,00%-90,00% 15,0%
менее 90,00% 30,0%
Доступность Кластера БД – запись:
Процент времени доступности за Отчетный период Компенсация, % от стоимости потребленного Сервиса
< 99,95%-99,00% 10,0%
< 99,00%-90,00% 15,0%
менее 90,00% 30,0%
Определение Недоступности для Сервиса:
  • Недоступность Кластера БД, состоящего из двух или более Хостов БД, расположенных в различных зонах доступности, на чтение или запись через поддерживаемые клиенты. Список поддерживаемых клиентов для конкретного типа СУБД, содержится в технической документации Сервиса, размещенной на Сайте.

_______________________________

ООО «Яндекс.Облако»

Адрес размещения в сети «Интернет»: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_mdb/

Дата опубликования документа: 05 сентября 2018 г.

Дата размещения версии документа: 29 марта 2019 г.

Дата вступления в силу версии документа: 01 апреля 2019 г.

До момента вступления в силу настоящей версии документа применяются условия предыдущей версии.

Предыдущая версия документа:https://yandex.ru/legal/cloud_sla_mdb/13122018/

Предыдущая версия документа:https://yandex.ru/legal/cloud_sla_mdb/05092018/