ОФЕРТА «КОНСЬЕРЖ»

Дата размещения: 11 апреля 2018 г.

Дата вступления в силу: 11 апреля 2018 г.

Настоящая Оферта является официальным предложением ООО «Яндекс.Вертикали» заключить договор поручения (оказания посреднических услуг) и содержит все существенные условия выполнения поручения «Консьерж», выдаваемого Доверителем в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. Для целей настоящего документа приведенные ниже термины имеют следующие значения:

Яндекс — ООО «Яндекс.Вертикали» (ОГРН 5157746192742).

Сайт — сайты, размещенные в сети Интернет по адресам в домене auto.ru.

Оферта — настоящий документ, опубликованный по адресу https://yandex.ru/legal/concierge_offer/.

Акцепт Оферты (Акцепт) — полное и безоговорочное принятие Доверителем Оферты, в соответствии с разделом 3 Оферты.

Договор — договор поручения, по которому Яндекс обязуется совершить от имени и за счет Доверителя определенные юридические действия, а именно заключить с Исполнителем возмездный договор на выполнение Работ, а также совершить иные действия, предусмотренные «Консьержем». Договор заключается посредством Акцепта Оферты.

Доверитель — Пользователь, осуществивший Акцепт.

Пользователи — посетители Сайта.

«Консьерж» – совокупность юридических и обеспечивающих возможность их совершения фактических действий, предусмотренных Договором.

Работы — услуги (работы) по диагностике технического состояния, техническому обслуживанию и ремонту Транспортного средства, оказываемые Исполнителем Доверителю по возмездному договору.

Исполнитель – организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие Работы по возмездному договору, заключенному с Доверителем в рамках исполнения поручения Доверителя.

Лэндинг – страница на Сайте, содержащая перечень и условия выполнения Работ Исполнителем конкретному Доверителю, а также функционал, позволяющий Доверителю подтвердить и согласовать условия и такой перечень и совершить Акцепт.

Транспортное средство – легковой автомобиль, принадлежащий Доверителю на праве собственности, в отношении которого заключен возмездный договор на выполнение Работ.

Стороны – Яндекс и Доверитель совместно.

1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в пункте 1.1 выше. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты и/или Пользовательского соглашения сайта «AUTO.RU» (https://auto.ru/pages/terms_of_service/). В случае отсутствия однозначного толкования термина в указанных документах следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — действующим законодательством, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом Договора является совершение Яндексом совокупности действий «Консьерж» на условиях настоящей Оферты.

2.2. Во исполнение поручения Доверителя на условиях Договора, Яндекс по поручению Доверителя от имени и за счет Доверителя заключает с Исполнителем возмездный договор на выполнение Работ, приемку выполненных Исполнителем Работ, а также совершает следующие действия, без которых исполнение поручения невозможно:

2.2.1. поиск Исполнителя, готового заключить с Доверителем возмездный договор на выполнение Работ;

2.2.2. передача Исполнителю Транспортного средства для выполнения Исполнителем Работ, приемка Транспортного средства по окончании выполнения Работ от Исполнителя;

2.2.3. утверждение (согласование) перечня Работ с Доверителем и с Исполнителем;

2.2.4. перемещение Транспортного средства до места выполнения Работ, а также возврат Транспортного средства после выполнения Работ Доверителю.

2.3. Яндекс не является стороной возмездного договора на выполнение Работ, заключаемого между Доверителем и Исполнителем, и не несет перед Доверителем ответственности за невыполнение / ненадлежащее выполнение Работ Исполнителем.

2.4. Яндекс не гарантирует, что Сайт:

2.4.1. будет работать непрерывно, быстро, надежно и без ошибок;

2.4.2. соответствует/будет соответствовать требованиям / ожиданиям Доверителя.

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ, ВЫПОЛНЕНИЯ ПОРУЧЕНИЯ И СОВЕРШЕНИЯ АКЦЕПТА

3.1. Яндекс приступает к выполнению поручения только при условии совокупного предварительного выполнения Доверителем следующих условий:

3.1.1. Доверитель зарегистрировался как Пользователь на Сайте согласно положениям Пользовательского соглашения сайта «AUTO.RU» (https://auto.ru/pages/terms_of_service/);

3.1.2. Доверитель посредством мессенджера Telegram направил Яндексу заявку с указанием своих контактных данных (имя, контактный телефон, адрес электронной почты, марку, модель Транспортного средства, информацию о предполагаемой неисправности Транспортного средства, о перечне Работ, которые, на взляд Доверителя, следует выполнить);

3.1.3. Доверитель согласовал перечень Работ и предварительную стоимость таких Работ, направленные ему Яндексом в порядке, предусмотренном п. 3.2. Оферты;

3.1.4. Доверитель совершил Акцепт Оферты на условиях, изложенных в п. 3.2.4. Оферты;

3.1.5. Доверитель предоставил в согласованные Сторонами время, дату и место Транспортное средство и опоздание Доверителя составило не более 15 (пятнадцати) минут;

3.1.6. Доверитель при встрече с представителем Яндекса, на которой осуществляется передача Транспортного средства для целей выполнения Работ, предоставил

3.1.6.1. следующие документы:

  • Акт приема передачи Транспортного средства и доверенность Яндексу на выполнение поручения (заполненных и подписанных в двух экземплярах, по форме Яндекса; указанные документы предоставляются представителем Яндекса при передаче Транспортного средства для целей выполнения Работ);
  • документ, удостоверяющий личность;
  • оригинал свидетельства о регистрации Транспортного средства, удостоверяющего право собственности Доверителя на Транспортное средство (оригинал),

3.1.6.2. а также:

  • один комплект ключей от Транспортного средства;
  • брелок управления сигнализацией Транспортного средства (при наличии на Транспортном средстве сигнализации);
  • метка от иммобилайзера (иммобилизатора), установленного в Транспортном средстве (при наличии на Транспортном средстве иммобилайзера (иммобилизатора))
  • ключи от секреток на колесах Транспортного средства (при наличии на колесах Транспортного средства секреток).

3.2. Порядок согласования перечня Работ:

3.2.1. После получения заявки Доверителя, направленной в порядке, установленном п. 3.1.2. Оферты, представитель Яндекса связывается с Доверителем по электронной почте или телефону (в том числе посредством использования мессенджеров), указанному в заявке, и подтверждает данные, указанные в такой заявке, а также запрашивает данные, касающиеся предполагаемой неисправности Транспортного средства, перечня Работ, которые, на взляд Доверителя, следует выполнить, а также иных условий выполнения Исполнителем Работ.

3.2.2. Яндекс в течение 2 (двух) календаных дней направляет Доверителю ссылку на Лэндинг, содержащий предоставленный Исполнителем перечень Работ, который требуется выполнить, исходя из информации, предоставленной Доверителем в заявке, а также в ответ на запрос представителя Яндекса, направленный в порядке, предусмотренном п. 3.2.1. Оферты.

3.2.3. Доверитель в течение 2 (двух) календарных дней с даты получения ссылки на Лэндинг изучает и согласует перечень Работ и условия их выполнения Исполнителем, в том числе определяет, достаточен и соответствует ли указанный перечень и условия желаемому Доверителем результату,

3.2.4. В случае если Доверитель подтверждает перечень Работ и условия их выполнения Исполнителем Доверитель совершает Акцепт Оферты посредством клика на кнопку «Подтвердить».

3.2.5. После согласования Доверителем заявки, Яндекс направляет Доверителю на адрес электронной почты согласованный перечень Работ и условиях их выполнения Исполнителем.

3.3. Дата, время и место забора Транспортного средства для перемещения его Яндексом в место выполнения Исполнителем Работ, а также дата, время и место возврата Транспортного средства Доверителю после выполнения Работ согласовываются Сторонами посредством мессенджера Telegram или по телефону в рабочем порядке.

3.4. Помимо указанного в п. 3.1.6. Оферты, Яндекс может запросить иные предметы/документы, если, по мнению Яндекса, они требуются для выполнения поручения. В указанном случае Доверитель обязан передать такие предметы/документы при заборе Транспортного средства.

3.5. Возможность заключить Договор на условиях Оферты предоставляется в рамках эксперимента для определения потенциального спроса на рынке, в связи с чем возможность заключить указанный Договор на условиях Оферты доступна ограниченному кругу лиц.

3.6. Доверитель самостоятельно перечисляет денежные средства в оплату выполнения Работ любым доступным ему способом. При этом вся ответственность за исполнение обязательств по оплате выполненных Работ лежит на Доверителе.

3.7. В случае наличия в согласованные Сторонами время, дату и месте неблагоприятных погодных условий, иных обстоятельств, которые, по мнению Яндекса, препятствуют забору, возврату, транспортировке Транспортного средства до места выполнения Работ, либо создают угрозу повреждения и/или утраты Транспортного средства, Яндекс вправе по своему усмотрению определить и согласовать с Доверителем новые время, дату и место осуществления соответствующих действий.

3.8. Транспортное средство возвращается Доверителю после выполнения Работ в дату, время и месте, согласованные Сторонами.

3.9. При возникновении между Исполнителем и Доверителем разногласий по поводу недостатков (качества) выполненных Работ Яндекс от имени и за счет Доверителя обратиться к Исполнителю для проведения экспертизы. При этом Доверитель для проведения указанной экспертизы передает Транспортное средство Яндексу по адресу, во время и в дату, которые сообщит Яндекс (посредством Telegram, по телефону и/или электронной почте или иным способом). Вместе с Транспортным средством Доверителю также обязуется предоставить один комплект ключей от Транспортного средства, а также по запросу Яндекс иные предметы/документы, если они необходимы для проведения экспертизы и перемещения Транспортного средства до места проведения экспертизы.

3.10. Изменение согласованных условий выполнения Работ, в том числе согласование изменения перечня и условий выполнения Работ, может осуществляться Сторонами в порядке, предусмотренном п. 3.2 Оферты.

3.11. В случае, если Доверитель не явился в место, дату и время возврата Транспортного средства Яндекс обеспечивает хранение Транспортного средства за счет Доверителя. Стоимость услуг по хранению Транспортного средства составляет 3000 (три тысячи) рублей 00 копеек в сутки, включая НДС 18 %.

В случае осуществления хранения Транспортного средства возврат Транспортного средства Доверителю осуществляется только после полной оплаты Доверителем стоимости хранения Транспортного средства. При этом Яндекс вправе уведомить Доверителя о намерении реализовать Транспортное средство и в случае, если Доверитель не осуществит забор Транспортного средства в течение 30 (тридцати) дней с момента указанного уведомления, Яндекс вправе реализовать Транспортное средство в порядке, предусмотренном п. 2 ст. 899 ГК РФ. В указанном случае Яндекс вправе удержать из вырученной от продажи Транспортного средства суммы расходы на хранение Транспортного средства, а также расходы на реализацию Транспортного средства.

3.12. Доверитель не вправе передавать свои права по Договору какой-либо третьей стороне.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Яндекс обязан:

4.1.1. Предупредить Доверителя о необходимости приостановить выполнение Работ в случаях:

4.1.1.1. если соблюдение указаний Доверителя и иные обстоятельства, зависящие от Доверителя, могут снизить качество выполняемых Работ или повлечь за собой невозможность их завершения в срок;

4.1.1.2. при выявлении в процессе выполнения Работ недостатков, угрожающих безопасности движения на Транспортном средстве;

4.1.1.3. при возврате Транспортного средства Доверителю предоставить ему подписанный Исполнителем заказ-наряд на выполнение Работ, либо иной документ, подтверждающих заключение договора о выполнении работ между Доверителем и Исполнителем.

4.2. Яндекс имеет право:

4.2.1. Временно приостановить выполнение поручения Доверителя по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим выполнению поручения, на время устранения таких причин;

4.2.2. Направлять Доверителю информационные сообщения, включая, но не ограничиваясь, по электронной почте и смс — сообщения;

4.2.3. Запрашивать у Доверителя в любое время любую информацию, необходимую, по мнению Яндекса, для выполнения поручения;

4.2.4. При заборе Транспортного средства, а также в любой иной момент осуществлять фотографирование/видеосъемку Транспортного средства, использовать любым способом полученные в результате фотографии или видеоизображение, в т.ч. в целях подтверждения любых юридических фактов, а также передавать их третьим лицам;

4.2.5. Осуществлять иные действия, предусмотренные Офертой, обычаями делового оборота и принципами добросовестности и разумности.

4.3. Доверитель обязан:

4.3.1. Не использовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц фидуциарные отношения между Сторонами в целях, которые могут быть квалифицированы как нарушение прав третьих лиц, иное нарушение законодательства;

4.3.2. Оказывать Яндексу необходимое содействие в целях надлежащего выполнения поручения;

4.3.3. Своевременно отвечать на запросы/вопросы и т.п., направленные Яндексом и/или Исполнителем в рамках выполнения поручения и/или выполнения Работ;

4.3.4. При передаче Транспортного средства Яндексу освободить Транспортное средство от всех посторонних предметов, не имеющих отношения к выполняемым Работам и не указанных в акте приема-передачи. Яндекс не несет ответственность за утрату и/или повреждение любых предметов, которые не были указаны в акте приема-передачи при передаче Транспортного средства;

4.3.5. При приеме возвращаемого Транспортного средства проверить с участием представителя Яндекса комплектность и техническое состояние Транспортного средства, а также объем и качество выполненных Исполнителем Работ, исправность узлов и агрегатов, подвергшихся ремонту, и принять выполненные Работы и Транспортное средство, подписав акт приема-передачи, и предоставить представителю Яндекса один экземпляр подписанного акта приема-передачи. Все недостатки, выявленные при осмотре, подлежат указанию в акте приема-передачи;

4.3.6. Оплатить услуги по хранению Транспортного средства, предусмотренные п. 3.11. Оферты;

4.3.7. При передаче Транспортного средства указать в акте приема-передачи все неявные/скрытые повреждения и/или дефекты Транспортного средства, имеющихся на момент передачи Транспортного средства.

4.4. Доверитель имеет право:

4.4.1. Получать от Яндекса по запросу информацию о ходе выполнения Работ.

5. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ЯНДЕКСА

5.1. Вознаграждение Яндекса составляет 1500 рублей 00 копеек; при этом Яндекс в целях продвижения «Консьержа» проводит маркетинговую акцию, в рамках которой в период с 11 апреля 2018 г. по 11 июля 2018 г. Яндекс предоставляет скидку выполнение поручения по Договору в размере 100% (сто процентов) от суммы вознаграждения, указанной в настоящем пункте.

5.2. Вознаграждение Яндекса включает НДС (18%).

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ

6.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты, указанной в строке «Дата вступления в силу» и действуют до момента отзыва Оферты Яндексом.

6.2. Яндекс оставляет за собой право внести изменения в Оферту и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Яндексом изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

7.1. Яндекс ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности в рамках выполнения поручения за:

7.1.1. любые действия/бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих лиц;

7.1.2. убытки Доверителя и/или третьих лиц не зависимо от того, мог Яндекс предвидеть возможность таких убытков или нет.

7.2. В течение срока действия Договора Яндекс предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок, в случае их возникновения, в максимально короткие сроки. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, Яндекс не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий согласно Оферте и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении не нарушения прав, соответствия Оферты конкретным целям и ожиданиям Доверителя.

8. ФОРС МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, как то: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, сбои энергоснабжения, суровые погодные условия или подобные явления, правительственные постановления, распоряжения (указы) государственных органов РФ, законы и иные нормативные акты компетентных органов, принятые после подписания настоящего Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим Договором, а также действия государственных или муниципальных органов и их представителей, препятствующих выполнению условий Договора, и другие непредвиденные обстоятельства, в том числе неполадки городской электросети, но не ограничиваясь указанным.

9. ГАРАНТИИ ДОВЕРИТЕЛЯ

9.1. Соглашаясь с Офертой, Доверитель заверяет и гарантирует Яндексу, что:

9.1.1. заключение и исполнение Договора, выполнение Яндексом поручения и выполнение Исполнителем Работ не нарушает права третьих лиц. Доверитель самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии третьих лиц, связанные с действиями Доверителя в рамках Договора;

9.2.1. полностью ознакомился с Офертой;

9.2.2. полностью понимает предмет Оферты;

9.2.3. полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении Акцепта и выполнения Яндексом поручения в соответствии с Офертой.

9.3. Доверитель подтверждает, что заказывает выполнение Работ исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

9.4. Доверитель обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для осуществления всех действий, предусмотренных Офертой и Договором.

10. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

10.1. Договор может быть расторгнут по инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с письменным уведомлением другой Стороны за 5 (пять) календарных дней до даты расторжения.

11. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Договор, его заключение, исполнение и расторжение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации. Если спор между Доверителем и Яндексом в отношении Договора не разрешен путем переговоров Сторон, такой спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

11.2. Любые уведомления и иные документы в ходе выполнения поручения могут направляться одной стороной другой стороне по электронной почте с использованием электронных адресов Сторон. Электронный адреса Яндекса: concierge@auto.ru. Доверителем используется адрес электронной почты, указанный Доверителем на Лэндинге при подтверждении заказа. Уведомление считается доставленным на следующий рабочий день со дня отправки.

11.3. Если какое-либо из положений Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое положение должно быть выделено из Оферты и заменено новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты не меняются и остаются в силе.

12. РЕКВИЗИТЫ ЯНДЕКСА

Общество с ограниченной ответственностью «Яндекс.Вертикали»

(ООО «Яндекс.Вертикали»)

Место нахождения: 115035, г. Москва, улица Садовническая, дом 82, строение 2, помещение 3А06

ОГРН 5157746192742

ИНН 7704340327

КПП 997750001

Наименование банка: ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО

Расчетный счёт: 40702810100001005379

БИК 044525222

Корреспондентский счёт 30101810500000000222