Условия взаимодействия Принципала с Агентом. Порядок бронирования и приобретения Электронных билетов в Системе (Автобусы).

Дата размещения: 27 декабря 2016 г.

Дата вступления в силу: 27 декабря 2016 г.

Данный документ является действующим, если расположен по адресу: https://yandex.ru/legal/cooperation_bus/.

1. Общая информация. Термины и определения.

Агент – общество с ограниченной ответственностью «ЯНДЕКС» (119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16)

Принципал – лицо, заключившее с Агентом Договор.

Договор – заключенный между Принципалом и Агентом договор, в соответствии с которым Агент обязуется за вознаграждение совершать по поручению Принципала юридические и иные действия от имени и за счет Принципала, направленные на заключение договоров купли-продажи Электронных билетов с Пользователями.

Система Агента – информационная система Яндекса – программный комплекс, предназначенный для бронирования и приобретения Электронных билетов Пользователями с использованием Ресурсов Агента.

Система Принципала – программный комплекс Принципала, взаимодействующий в режиме реального времени (online) с Системой Агента по описанному в Договоре протоколу API, позволяющий формировать и принимать данные по Заказам, обеспечивать их дальнейшую идентификацию при информационном взаимодействии с Системой Агента.

Заказ — набор выбранных Покупателем Электронных билетов в Системе Агента, обладающий уникальным кодом.

Условия – настоящий документ «Условия взаимодействия Принципала с Агентом. Порядок бронирования и приобретения Электронных билетов в Системе Агента (Автобусы)», размещенный в сети интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/cooperation_bus/.

Ресурсы Агента - информационные ресурсы Агента (в т.ч. информационные ресурсы партнеров Агента, на которых доступен функционал Системы Агента) в сети Интернет и/или программы для ЭВМ (в том числе для мобильных устройств).

Стороны – Агент и Принципал.

Толкование указанных с заглавной буквы терминов, не указанных в настоящих Условиях, осуществляется в соответствии с условиями Договора.

В Условиях могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Условий. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора и настоящих Условий. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора и Условий следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Методы передачи данных.

2.1. Принципал передает перечень Электронных билетов, которые будут доступны Пользователям для приобретения в Системе Агента согласно условиям Договора.

2.2. Для целей взаимодействия Сторон, в том числе предоставления информации об Электронных билетах, которые будут доступны Пользователям для приобретения в Системе Агента, Стороны используют API Системы GDS.

3. Порядок бронирования и приобретения Электронных билетов в Системе Агента

3.1. Пользователь на страницах Ресурсов Агента выбирает населенный пункт или станцию отправления, далее, населенный пункт или станцию прибытия и, далее, дату. При нажатии «Найти» (или иную аналогичную кнопку, предусмотренную функционалом Системы Агента) Система Агента направляет Системе Принципала запрос с целью получения или актуализации следующих данных:

  • перечень рейсов на данном направлении;
  • свободные места;
  • время отправления;
  • время прибытия;
  • перевозчик;
  • общий маршрут рейса (так как может отличаться от станций в запросе Пользователя);
  • цена билета.

3.2. После выбора конкретного рейса Пользователь выбирает одно или несколько свободных мест в автобусе.

3.3.После этого Пользователь указывает персональную информацию о пассажире, на имя которого приобретается билет (включая фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, номер документа, удостоверяющего личность, адрес электронной почты и номер мобильного телефона) и соглашается с документом «Условия использования Сервиса Яндекс.Автобусы» (https://yandex.ru/legal/bus_termsofuse/).

3.4. После этого Пользователь выбирает способ оплаты, и, ознакомившись с суммой Заказа, жмет кнопку “Забронировать и оплатить” (или иную аналогичную кнопку, предусмотренную функционалом Системы Агента).

3.5. Далее Пользователь переходит на страницу оплаты Заказа и, указав необходимые данные, осуществляет оплату (кнопка «Оплатить») банковской картой или иным доступным в Системе Агента способом.

3.6. В случае успешного осуществления платежа Пользователю демонстрируется экран с информацией о приобретенном Электронном билете и информацией о рейсе. Копии приобретенных Электронных билетов отправляются Пользователю по адресу Электронной почты, указанному Пользователем при заполнении данных на странице оформления Заказа. Каждый Электронный билет содержит все необходимые данные о рейсе.

3.7. Пользователь имеет возможность дополнительно сохранить или получить купленный Электронный билет другим удобным или возможным для него способом:

  • распечатать на принтере;
  • сохранить как PDF файл;

4. Порядок обработки заказа Системами

4.1. В момент клика по кнопке “Забронировать и оплатить” Система Агента бронирует выбранный Пользователем билет в Системе Принципала на время, определенное Системой Принципала через API Системы GDS. В случае, если Пользователь оплатил Заказ, Система Агента сообщает Системе Принципала по API, что это место продано. В случае, если Электронный билет не был оплачен в течение указанного Системой Принципала времени, Система Принципала самостоятельно снимает бронь Электронного билета.

4.2. При оформлении Электронного билета на этапе нажатия Пользователем кнопки «Оплатить» и получения Агентом от платежной системы уведомления о списании денежных средств, внесенных в качестве оплаты за Электронный билет, с расчетного счета Покупателя или уведомления об уменьшении остатка электронных денежных средств Покупателя, внесенных в качестве оплаты за Электронный билет, Система Принципала отвечает Системе Агента в качестве подтверждения приобретения Электронного билета соответствующим статусом.

4.3. Договор купли-продажи Электронного билета между Принципалом и Пользователем считается заключенным при совокупном выполнении следующих условий:

  • Пользователь нажал кнопку «Оплатить»;
  • Агент получил от платежной системы подтверждение списания денежных средств со счета Пользователя;
  • Агент получил от Системы Принципала подтверждение покупки билета.

4.4. При корректном и своевременном завершении покупки Электронного билета в Системе Агента, Система Агента передает посредством API в Систему Принципала информацию об оплаченном Заказе (заключенном договоре купли-продажи Электронного билета).

4.5. Система Агента может отказать Пользователю в осуществлении или оплате Заказа в случае:

  • неполучения от Принципала подтверждения о приобретении Электронного билета;
  • при возникновении технических неполадок в Системе Агента или Системе Принципала или при сбойных ситуациях;

5. Сбойная ситуация. Действия Сторон при возникновении сбойной ситуации

5.1. В случае, когда Пользователь совершил платеж, но при отправке Системой Агента технического запроса Системе Принципала на подтверждение приобретения Электронного билета ответа от Системы Принципала не последовало или ответ содержал ошибку, Агент осуществляет возврат Пользователю денежных средств.

6. Возврат денежных средств Пользователям

6.1. Обеспечение возврата денежных средств по Заказам производится Агентом без дополнительного согласования с Принципалом в случаях:

6.1.1. Некорректного или несвоевременного завершения оплаты сформированного Заказа Пользователем.

6.1.2. При возникновении технических неполадок в Системе Агента или Системе Принципала или наличия Сбойных ситуаций.

6.2. При обеспечении возврата денежных средств Пользователям по Заказам, произведенным без дополнительного согласования, Система Агента при необходимости информирует Систему Принципала по электронной почте.

6.3. Пользователь имеет возможность осуществить возврат Электронного билета через Систему Агента в личном кабинете по правилам, установленным Федеральным Законом от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта” и Договором. В случае отмены Система Агента делает соответствующий запрос в Систему Принципала, при положительном ответе от которой инициируется возврат денежных средств Пользователю.