ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ «ЯНДЕКС.ДОСТАВКА»

Дата размещения: 01 сентября 2021 г.

Дата вступления в силу: 01 сентября 2021 г.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Отправление — предназначенные для доставки Получателю Вложение или совокупность Вложений.

Вложение — потребительский товар, заказанный Покупателем и сформированный в Отправление, в отношении которого Покупатель и Продавец заключили или намереваются заключить договор купли-продажи товара. Право собственности на товар, сформированный в Отправление, не переходит от Заказчика или Продавца к Исполнителю ни в период его доставки Получателю, ни в любой иной момент в течение срока действия Договора. В рамках Договора Заказчик не предоставляет Исполнителю право заключать от имени Заказчика, Продавца либо от имени Исполнителя сделки купли-продажи товара, сформированного в Отправление. Договор купли-продажи товара, сформированного в Отправление, заключается непосредственно Продавцом с Покупателем.

Заявка (Заказ) — надлежащим образом оформленное посредством Системы Яндекс.Доставка задание Заказчика, содержащее информацию, необходимую для оказания услуг по настоящему Договору, включая, но не ограничиваясь, информацию:

  • о Заказчике;

  • о перечне услуг, заказываемых Заказчиком;

  • о Получателе;

  • об Отправлении;

Заказ транспортного средства — надлежащим образом оформленное посредством Системы Яндекс.Доставка задание Заказчика на подачу транспортного средства в место и время, определенные Заказчиком, с указанием места назначения доставки в рамках Заказа. Заказ транспортного средства может быть создан Заказчиком без предварительного Заказа.

Яндекс.ру — информационные ресурсы Исполнителя, размещенные в сети Интернет по адресам в домене yandex.ru.

Система Яндекс.Доставка (Система) — информационная система Исполнителя — программный комплекс, предназначенный для оформления Заказчиком Заявок в рамках Договора. Доступ к Системе предоставляется Заказчику на сайте https://partner.market.yandex.ru/delivery в Личном кабинете после заключения настоящего Договора в порядке, установленном п. 2.5.

Личный кабинет — программный интерфейс взаимодействия Заказчика с Системой Яндекс.Доставка в рамках оказания Услуг, который содержит информацию о Заказчике, размещенных им Заказах, стоимости оказанных Заказчику Услуг и иную информацию в отношении Услуг, доступный Заказчику посредством авторизации на Яндекс.ру с использованием логина и пароля Заказчика.

Данные статистики — данные систем автоматизированного учета информации Исполнителя, которые в том числе могут содержать сведения об оказанных Услугах и иные сведения в электронном виде, относящиеся к Договору.

Договор — настоящий договор, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком в порядке, предусмотренном п. 2.5. Договора, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/delivery_terms_of_service.

Заказчик — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившие настоящий Договор в порядке и на условиях, предусмотренных п. 2.5. Договора.

Исполнитель — ООО «ЯНДЕКС» (Российская Федерация, 119021, Москва г, ул. Льва Толстого, д. 16, ИНН 7736207543, КПП 770401001).

Продавец — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по продаже товаров потребителям с использованием дистанционного способа, заключившие или намеревающиеся с Покупателем договор купли-продажи товара, содержащегося во Вложении. Заказчик может являться Продавцом товара в случае осуществления им продажи товаров дистанционным способом.

Интернет-магазин Продавца — сайт Продавца (программа для ЭВМ, в том числе для мобильных устройств), с использованием которого Продавец осуществляет торговлю товарами, сформированными в Отправления.

Получатель — физическое лицо, указываемое в Заказе в качестве адресата Отправления. Получателем Отправления может быть Покупатель или указанное им при заключении договора купли-продажи с Продавцом (а также указанное Заказчиком в Заявке) третье лицо.

Покупатель — физическое лицо, заключившее или намеревающееся заключить с Продавцом договор купли-продажи товара (Вложения).

Стороны — Исполнитель и Заказчик. По отдельности Исполнитель и Заказчик именуются Стороной.

Субподрядчик — третье лицо, привлеченное Исполнителем к исполнению Заявки Заказчика. Информация о Субподрядчике (Субподрядчиках) в рамках конкретной Заявки, за исключением лица, привлекаемого для забора Отправления, доступна Заказчику в Личном кабинете. Список Субподрядчиков размещен в документе, опубликованном на сайте: https://yandex.ru/support/delivery/partners/partners-data.html, который является неотъемлемой частью Договора.

Объявленная ценность — стоимость вложения Отправления, не превышающая его действительной документально подтвержденной стоимости, указанной в Заказе.

Ярлык Отправления — сопроводительный документ, представляющий собой наклейку на Отправлении с информацией об Отправителе и Получателе, номере и весе Отправления, способе доставки, а также содержащий штрих-код с номером Отправления (требования к оформлению и образец указаны по электронному адресу https://yandex.ru/support/delivery/orders/packing.html#documents).

В Договоре могут быть использованы термины, не определенные настоящим документом. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — действующим законодательством, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. ОПИСАНИЕ УСЛУГ

2.1. В рамках Договора Исполнитель за вознаграждение оказывает по Заказам Заказчика следующие услуги, связанные с доставкой Отправлений Получателям (далее — Услуги, услуги «Яндекс.Доставка»):

2.1.1. забор Отправлений, доставка Отправлений Получателям;

2.1.2. операционно-технологические услуги (в том числе, составление и оформление документации, заведение и обработка информации в Системе Яндекс.Доставка, мониторинг и поиск Отправлений, информирование Заказчика о текущем статусе доставки Отправления);

2.1.3. складские услуги (в том числе: прием, разгрузка, погрузка, ответственное хранение, переупаковка и маркировка, подготовка к транспортировке и выдача Отправлений Заказчика, обработка Отправлений, не востребованных Получателями, а также Отправлений, от получения которых Получатель отказался в момент вручения);

2.1.4. информирование Покупателя/Получателя о дате и времени доставки Отправлений в пункт выдачи, координатах и режиме работы пункта выдачи, о дате и времени курьерской доставки Отправления по адресу Получателя (в т.ч. путем направления SMS-сообщения на абонентский номер Покупателя/Получателя, указанный Заказчиком, и/или иным способом, установленным Исполнителем);

2.1.5. иные услуги, связанные с доставкой Отправлений Получателям, из числа доступных Заказчику в Системе Яндекс.Доставка, и согласованные Сторонами в Заявке.

2.2. Стороны договорились, что в случае, если помимо доставки Отправления Покупателю (Получателю) Заказчик поручает Исполнителю принять от Покупателя (Получателя) денежные средства за передаваемое Покупателю (Получателю) Отправление в счет погашения обязательства Покупателя перед Продавцом по договору купли-продажи товара, заключаемого между Продавцом и Покупателем, Исполнитель осуществляет от своего имени и за счет Заказчика прием денежных средств от Покупателя (Получателя) и перечисляет Заказчику сумму, соответствующую сумме всех полученных от Покупателей (Получателей) денежных средств в сроки и в порядке, установленном настоящим Договором.

2.2.1. Прием денежных средств Исполнителем осуществляется исключительно в связи с доставкой Покупателю (Получателю) Отправления в качестве оплаты Вложения, содержащегося в Отправлении. В соответствии с подпунктом 1 ч. 2 ст. 1 Федерального закона «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» 103-ФЗ от 03.06.2009 г. положения вышеуказанного закона не применяются к проведению расчетов за доставленное Отправление в рамках Договора. Отношения Заказчика и Исполнителя в части исполнения поручения, указанного в пункте 2.2, регулируются главой 52 Гражданского кодекса Российской Федерации «Агентирование».

2.2.2. Поручение на прием денежных средств, а также информация о размере денежных средств, подлежащих приему от Покупателя (Получателя), указывается Заказчиком в Заказе. Если иное не было дополнительно согласовано Сторонами (в порядке, предусмотренном Договором), максимальная сумма денежных средств в рамках конкретного Заказа, которую Заказчик поручает принять от Покупателя (Получателя), не должна превышать максимальную сумму наложенного платежа, указанную в документах, опубликованных на странице https://yandex.ru/support/delivery/service-cost/delivery-tariffs.xml, для конкретного Субподрядчика, выполняющего соответствующий Заказ.

2.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для целей оказания Заказчику Услуг по Договору (в том числе для выполнения обязательств, предусмотренных п. 2.2), оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком. При привлечении Исполнителем к исполнению обязательств по Договору с Заказчиком отдельных Субподрядчиков применяются специальные условия оказания Услуг, указанные в документах по ссылке https://yandex.ru/support/delivery/service-cost/delivery-tariffs.xml, если они отличаются от описанных в настоящем Договоре.

2.4. Для целей использования Системы Яндекс.Доставка в рамках Договора Заказчик использует Личный кабинет и/или обязуется осуществить интеграцию с Системой в соответствии с требованиями, описанными в Приложении № 1 к настоящему Договору.

2.5. Порядок заключения Договора

2.5.1. Основанием для заключения Договора является предложение Исполнителя о заключении Договора, которое может быть направлено Заказчику по результатам рассмотрения его Заказа на размещение в Системе.

2.5.2. Получив указанное выше предложение, Заказчик инициирует заключение Договора способом, указанным Исполнителем в предложении о заключении Договора:

2.5.2.1. путем заполнения и направления с адреса электронной почты Заказчика, указанного в Личном кабинете, сканированной копии заявления-оферты Заказчика о заключении Договора по форме, приведенной в Приложении № 6 к Договору. Указанное заявление-оферта направляется Заказчиком Исполнителю посредством Личного кабинета.

ИЛИ

2.5.2.2. путем подписания и отправки в адрес Исполнителя Договора на оказание услуг «Яндекс.Доставка» с использованием Системы Яндекс.Доставка (далее — Договор 2) по форме, установленной Исполнителем, и в соответствии с правилами, опубликованными по ссылке: https://yandex.ru/support/delivery/connecting/how-to-connect.html#signing.

2.5.3. Заключение Договора путем заполнения и направления сканированной копии заявления-оферты Заказчика о заключении Договора по форме, приведенной в Приложении № 6 к Договору:

2.5.3.1. Направление Заказчиком Исполнителю сканированной копии заполненного, подписанного уполномоченным лицом и скрепленного печатью Заказчика (при наличии) заявления-оферты признается направлением Заказчиком Исполнителю безотзывной оферты о заключении Договора на условиях, указанных в Договоре и в заявлении-оферте.

2.5.3.2. Исполнитель уведомляет Заказчика об акцепте заявления-оферты либо об отказе в акцепте заявления-оферты по адресу электронной почты, указанному Заказчиком в Личном кабинете. Указанное уведомление направляется Заказчику в течение 7 (семи) рабочих дней с даты получения Исполнителем заявления-оферты Заказчика, в случае отсутствия необходимости уточнения информации либо внесения Заказчиком изменений в заявление-оферту.

2.5.3.3. Договор считается заключенным Сторонами с даты направления Исполнителем Заказчику уведомления об акцепте заявления-оферты по адресу электронной почты, указанному в Личном кабинете, и публикации соответствующей информации в Личном кабинете. Указанное уведомление признается акцептом оферты Заказчика Исполнителем.

2.5.4.Заключение Договора путем подписания и отправки в адрес Исполнителя Договора на оказание услуг «Яндекс.Доставка» с использованием Системы Яндекс.Доставка:

2.5.4.1.Направление Заказчиком Исполнителю заполненного, подписанного уполномоченным лицом и скрепленного печатью Заказчика (при наличии) Договора 2 признается направлением Заказчиком Исполнителю безотзывной оферты о заключении Договора на условиях, указанных в Договоре и в Договоре 2.

Договор 2 направляется Заказчиком Исполнителю с одновременным направлением копии текста соответствующего документа по электронной почте, указанной в Личном кабинете.

Стороны признают, что копия текста Договора 2, направленная Заказчиком Исполнителю по электронной почте, будет применяться до момента получения оригинала указанного документа.

При этом, оригинал Договора 2 должен поступить Исполнителю в течение 30 (тридцать) календарных дней с даты направления Заказчиком его копии по электронной почте. В случае непоступления оригинала Договора 2 Исполнителю в указанные сроки Личный кабинет Заказчика будет заблокирован до момента получения и обработки Исполнителем оригинала Договора 2.

2.5.4.2.Исполнитель уведомляет Заказчика об акцепте Договора 2 либо об отказе в акцепте Договора 2 по адресу электронной почты, указанному Заказчиком в Личном кабинете. Указанное уведомление направляется Заказчику в течение 7 (семи) рабочих дней с даты получения Исполнителем копии Договора 2 по электронной почте, в случае отсутствия необходимости уточнения информации либо внесения Заказчиком изменений в Договор 2.

2.5.4.3.Договор считается заключенным Сторонами с даты его подписания, указанной в договоре.

2.6. При заключении Договора/Договора 2 ему Исполнителем присваивается номер, который сообщается Заказчику по его запросу посредством отправки на адрес электронной почты Заказчика, указанный в Личном кабинете.

2.7. Услуги оказываются только Заказчикам, Интернет-магазины которых удовлетворяют требованиям, изложенным в документе «Условия подключения», размещённом по адресу: https://yandex.ru/support/delivery-3/register.html#register__rules. В случае если Заказчик не является Продавцом, то Интернет-магазины Продавцов, с которыми сотрудничает Заказчик и в отношении чьих Отправлений Заказчик заказывает оказание Услуг «Яндекс.Доставка, должны соответствовать требованиям, изложенным в документе «Условия подключения», размещённом по адресу: https://yandex.ru/support/delivery-3/register.html#register__rules, в противном случае Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг «Яндекс.Доставка».

2.8. Заказчик вправе заказывать оказание Услуг «Яндекс.Доставка» от своего имени и за свой счет, но в интересах Продавцов на условиях настоящего Договора.

2.9. Стороны соглашаются с тем, что:

2.9.1. в случае осуществления Заказчиком 01.09.2021 г. или позднее действий, указанных в п. 2.5 Договора, и направления Заказчиком заявления-оферты/Договора 2 лицом, совершающим акцепт и оказывающим Заказчику Услуги, является ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193, 119021, Москва г, ул. Льва Толстого, д. 16).

2.9.2. Начиная с 01.09.2021 г., акцепт заявления-оферты/Договора 2 может быть осуществлен ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193, 119021, Москва г, ул. Льва Толстого, д. 16) даже в случае выполнения Заказчиком действий, указанных в п. 2.5 Договора, и направления Заказчиком заявления-оферты/Договора 2 в адрес ООО «Яндекс.Маркет» (ОГРН 1167746491395, 121099, г. Москва, Новинский бульвар, дом 8, помещение 9.03, этаж 9).

2.9.3. Начиная с 01.09.2021 г., лицом, оказывающим Услуги на условиях, изложенных в настоящем Договоре, является ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193, 119021, Москва г, ул. Льва Толстого, д. 16).

3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН.

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Оказывать Услуги по Договору в соответствии с Заказами, согласованными Сторонами в предусмотренном Договором порядке.

3.1.2. Исполнять за вознаграждение поручения Заказчика, предусмотренные п. 2.2, в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.

3.1.3. Во избежание сомнений Стороны подтверждают, что ни Исполнитель, ни привлеченное им для исполнения указанного в п. 2.2 Заказа третье лицо, не являются продавцами товаров, сформированных в Отправление, в том числе в случае, когда в предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях Исполнителем (третьим лицом, привлеченным Исполнителем для исполнения указанного в п. 2.2 обязательства) был от своего имени выдан кассовый чек Покупателю (Получателю) при приеме денежных средств от Покупателя (Получателя). При этом товарный чек либо иной сопроводительный документ, в котором указываются данные о товаре и его продавце, составляются непосредственно Продавцом и выдаются Покупателю (Получателю) от имени Продавца.

3.1.4. Исполнитель не гарантирует Заказчику бесперебойную работу Системы Яндекс.Доставка, но обязуется предпринять все зависящие от него разумные и возможные усилия по устранению возникших сбоев в Системе.

3.1.5. При самостоятельном обнаружении Исполнителем случаев, которые могут привести Заказчика к мотивированным письменным возражениям в отношении стоимости Услуг и/или размера вознаграждения по истечении любого Отчетного периода (но не превышающего один календарный год с момента обнаружения), Заказчик соглашается, что стоимость Услуг и/или размер вознаграждения за Отчетный период, в котором Исполнителем были обнаружены такие случаи может быть пересмотрена в сторону уменьшения или увеличения. Итоговая стоимость Услуг, согласованная Сторонами, подтверждается соответствующими Актами за Отчетный период. В случае уменьшения итоговой стоимости услуг Исполнитель осуществляет выплату Заказчику компенсации в размере, на который уменьшилась итоговая стоимость Услуг, включая НДС по ставке, установленной действующим законодательством РФ (если применимо), на основании письменной претензии Заказчика, если Исполнитель признает ее обоснованной и подлежащей удовлетворению. Положения настоящего пункта распространяет своё действие на отношения Сторон, возникшие с даты заключения Договора.

3.2. Заказчик обязуется:

3.2.1. Предоставлять Исполнителю Заявки на оказание Услуг с соблюдением порядка, определенного настоящим Договором.

3.2.2. Соблюдать иные требования, предусмотренные Договором.

3.2.3. Самостоятельно нести ответственность перед Исполнителем и третьими лицами за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логина, пароля, используемых для оформления Заявок в Системе Яндекс.Доставка. Все действия, осуществленные в Системе в отношении заказа Услуг (оформления Заказа и/или Заказа транспортного средства) с использованием логина, пароля Заказчика, считаются осуществленными Заказчиком. Исполнитель не несет ответственность за несанкционированное использование регистрационных данных Заказчика (логина, пароля) третьими лицами.

3.2.4. Не предоставлять к отправке Отправления с Вложением, запрещенным к пересылке действующим законодательством РФ, в том числе, не соответствующие требованиям, изложенным в документе «Ограничения на содержимое и габариты заказа», размещенному по ссылке: https://yandex.ru/support/delivery/requirements/restrictions.xml. В случае вложения в Отправления предметов и веществ, указанных в документе «Ограничения на содержимое и габариты заказа», Исполнитель не несет ответственность за их сохранность и доставку по назначению. При обнаружении Отправления, содержащего предметы и вещества, указанные в документе «Ограничения на содержимое и габариты заказа», Исполнитель, по своему усмотрению имеет право возвратить его Заказчику, либо направить Заказчику требование забрать Отправление, по адресу, указанному Исполнителем. Возврат и хранение производятся за счет Заказчика.

3.2.5. Не оформлять Заказы на Отправления, адресованные на А/Я, «до востребования», в воинские части, исправительные учреждения.

3.2.6. Оплачивать оказанные Исполнителем услуги в порядке, установленном Договором.

3.2.7. Выплачивать Исполнителю вознаграждение за исполнение поручений, указанных в п. 2.2 в порядке, установленном Договором.

3.2.8. В случае если Заказчик является Продавцом, то Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю информацию, необходимую для целей оказания услуг по Договору, в том числе информацию о применяемой Заказчиком системе налогообложения и ставке НДС для товаров во Вложениях. Применяемая Заказчиком система налогообложения должна быть указана Заказчиком в Личном кабинете до оформления заявления-оферты.

3.2.8.1. В случае если Заказчик не является Продавцом, то Заказчик обязуется при оформлении каждого Заказа на Отправления предоставлять Исполнителю информацию, необходимую для целей оказания услуг по Договору, в том числе информацию о применяемой Продавцом товара системе налогообложения и ставке НДС для каждого товара во Вложениях.

3.2.9. Незамедлительно извещать Исполнителя об изменении своего местонахождения и/или банковских реквизитов. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность указанных рек