Условия оказания Услуг по подключению к программе лояльности «Яндекс Плюс Кэшбэк»

Дата размещения: 17 сентября 2024 года.

Дата вступления в силу: 16 сентября 2024 года.

В случае заключения Сторонами настоящего Соглашения, Соглашение является неотъемлемой частью Договора на оказание услуг по размещению Товарных предложений и предоставлению функционала по заключению договоров и/или предварительному бронированию Товаров на Сервисе, опубликованного по ссылке https://yandex.ru/legal/common_market_service_agreement, (далее – Договор) и не применяется отдельно от указанного Договора.

1. Для целей настоящего Соглашения Стороны согласовали дополнительно следующие термины и определения:

Соглашение — настоящий документ, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком в порядке, предусмотренном п. 14 Соглашения, опубликованное в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/market_loyalty_reviews.

Программа — программа потребительской лояльности «Яндекс Плюс Кэшбэк», реализуемая совместно ООО «Яндекс Плюс» и Партнерами, включая Исполнителя, в соответствии с Правилами;

Правила — документ «Правила программы лояльности «Яндекс Плюс Кэшбэк», размещенный в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty;

Участник Программы/Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, принявшее условия Правил путем полного и безоговорочного акцепта для участия в Программе;

Партнер — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (включая Заказчика), реализующие совместно с ООО «Яндекс Плюс» и Исполнителем Программу.

Баллы — технические условные единицы, начисляемые Участнику Программы по основаниям, установленным в Правилах, учитываемые на Карте. Для целей совместной реализации Программы Стороны установили, что 1 Балл равен 1 рублю Скидки.

Карта — виртуальная накопительная карта Участника Программы без материального носителя, привязанная к Учетной записи и содержащая сведения об остатке начисленных Участнику Программы Баллов;

Учетная запись — учетная запись Участника Программы в «Яндекс.Паспорте» (https://passport.yandex.ru), используемая для идентификации Пользователя как Участника Программы и владельца Карты;

Скидка — предоставляемая Участнику Программы скидка на стоимость Товара/Продукта цифрового контента при использовании Баллов в соответствии с Правилами;

Покупка — приобретение (заказ и оплата) Пользователем в целях личного потребления Товаров/ Продуктов цифрового контента посредством Сервиса Яндекс Маркет, а также иные действия Пользователя, направленные на увеличение активности Пользователя в приобретении Товаров посредством Сервиса Яндекс Маркет, являющиеся в соответствии с Правилами основанием для начисления Баллов.

Начисление Баллов — увеличение количества Баллов на Карте по основаниям, предусмотренным в Правилах;

Списание Баллов — уменьшение количества Баллов на Карте по основаниям, предусмотренным в Правилах. При Списании Баллов новое начисление Баллов не происходит.

Ставка на Отзыв/Ставка — установленный Заказчиком при заказе услуг в соответствии с п.2. Соглашения количество Баллов, начисляемых Пользователю после публикации на Сервисе Яндекс Маркет текстового отзыва Пользователя в отношении Товаров, приобретенных Пользователем у Заказчика на Сервисе Яндекс Маркет (далее — «Отзыв»).

Ставка на Фото в Отзыве/Ставка — установленный Заказчиком при заказе услуг в соответствии с п.2. Соглашения количество Баллов, начисляемых Пользователю за фотографию или несколько фотографий Товара Заказчика (далее — «Фото») в опубликованном на Сервисе Яндекс Маркет Отзыве в отношении Товара, приобретенного Пользователем у Заказчика на Сервисе Яндекс Маркет.

Ставка на Видео в Отзыве/Ставка — установленный Заказчиком при заказе услуг в соответствии с п.2. Соглашения размер Баллов, начисляемых Пользователю за одно или несколько видео Товара Заказчика (далее — «Видео») в опубликованном на Сервисе Яндекс Маркет Отзыве в отношении Товара, приобретенного Пользователем у Заказчика на Сервисе Яндекс Маркет.

В Соглашении могут использоваться иные термины, определенные Договором на оказание услуг по размещению Товарных предложений и предоставлению функционала по заключению договоров и/или предварительному бронированию Товаров на Сервисе (https://yandex.ru/legal/common_market_service_agreement).

2. В рамках Услуг по подключению к программе лояльности Исполнитель, при наличии технической возможности, предоставляет Заказчику возможность в Личном кабинете назначать Ставку на Отзыв и Ставку на Фото в Отзыве и/или Ставку на Видео в Отзыве, оставленные Пользователем и опубликованные на Сервисе Яндекс Маркет, в отношении Товаров, приобретенных Пользователем у Заказчика на Сервисе Яндекс Маркет (Товары со статусом «Доставлен»/ «Delivered»).

2.1. Заказчик вправе в любое время изменить и/или отменить Ставку на Отзыв или Ставку на Фото в Отзыве и/или Ставку на Видео в Отзыве. В этом случае при расчете стоимости Услуг по подключению к программе лояльности учитывается та Ставка, которая была назначена до момента обработки Исполнителем действия Заказчика по изменению или отмене Ставки и действовала на момент отправки Пользователем Отзыва на публикацию, т.е. нажатия кнопки «Опубликовать» или иной аналогичной по смыслу кнопки.

2.2. Любая минимальная Ставка составляет 50 Баллов.

В рамках настоящего п. 2.2. Исполнитель в одностороннем порядке устанавливает и изменяет минимальное значение Ставки, а также шага установления Заказчиком значения Ставки. Информация о минимальном значении Ставки, шага установления Заказчиком значения Ставки доводится до сведения Заказчика в Личном кабинете. При этом Заказчик обязан самостоятельно следить за изменениями минимального значения Ставки, шага установления Заказчиком значения Ставки с помощью Личного кабинета.

3. Заказчик самостоятельно в Личном кабинете определяет Товары, к Отзывам и Фото в Отзывах, на которые будет применяться Ставка.

4. Количество Отзывов и Фото и/или Видео в Отзывах, к которым может применяться Ставка

4.1. Заказчик самостоятельно в Личном кабинете определяет количество Отзывов, к которым будет применяться Ставка на Отзыв.

Количество может быть ограничено. Доступное для установления Заказчиком количество Отзывов указывается в Личном кабинете.

Для целей сбора указанного количества Отзывов Исполнитель запрашивает Отзывы у всех Пользователей, которые приобрели у Заказчика Товары, к Отзывам на которые применяется Ставка. В случае если в результате запроса Отзывов собрано больше Отзывов, чем указано в Личном кабинете Заказчика, Ставка будет применяться ко всем собранным Отзывам.

Исполнитель самостоятельно способами, определяемыми Исполнителем, запрашивает у Пользователей Отзывы путем сообщения Пользователям о возможности оставить Отзывы в отношении Товаров, приобретенных у Заказчика на Сервисе Яндекс Маркет, и получить Баллы за опубликованный Отзыв.

4.2. Заказчик вправе назначить Ставку на Фото и/или Видео в Отзывах только для тех Отзывов, в отношении которых Заказчиком назначена и действует Ставка на Отзыв, в том числе не исчерпалось установленное Заказчиком количество Отзывов, к которым применяется Ставка на Отзыв.

Количество Фото и/или Видео, которые Пользователь может добавить в Отзыв не ограничено. При этом независимо от количества добавленных в Отзыв Фото и/или Видео, ко всем Фото и/или Видео в Отзыве будет применена Ставка на Фото в Отзыве и/или Ставка на Видео в Отзыве в однократном размере за Фото в Отзыве и/или Видео в Отзыве (Ставка будет применена как за одно Фото в Отзыве и/или за одно Видео).

Для целей сбора Фото и/или Видео для Отзывов Исполнитель запрашивает Фото и/или Видео у всех Пользователей, которые приобрели у Заказчика Товары, к Отзывам на которые применяется Ставка. В случае если в результате запроса собрано Фото и/или Видео для большего количества Отзывов, чем указано в Личном кабинете Заказчика, Ставка будет применяться ко всем собранным Фото и/или Видео.

Исполнитель самостоятельно способами, определяемыми Исполнителем, запрашивает у Пользователей Фото и/или Видео путем сообщения Пользователям о возможности оставить Фото и/или Видео для Отзывов в отношении Товаров, приобретенных у Заказчика на Сервисе Яндекс Маркет, и получить Баллы за опубликованный Отзыв с Фото и/или Отзыв с Видео.

5. В случае, если Отзыв или Отзыв с Фото будет опубликован на Сервисе Яндекс Маркет, Пользователь, являющийся Участником Программы, получит Баллы в количестве, указанном Заказчиком в Личном кабинете и равном Ставке на Отзывы или сумме Ставки на Отзыв и Ставки на Фото в Отзыве, соответственно.

5.1. Баллы предоставляются Пользователям и используются Пользователями в порядке и на условиях, указанных в Правилах (https://yandex.ru/legal/plus_loyalty) и в документе «Яндекс Плюс Кешбэк. Условия начисления, использования и списания баллов» (https://yandex.ru/legal/plus_loyalty_conditions), если иное прямо не предусмотрено в интерфейсе Сервиса.

6. Сдача-приемка Услуги по Соглашению осуществляется в соответствии с разделом 3 Договора (https://yandex.ru/legal/common_market_service_agreement).

7. В случае назначения Заказчиком Ставок на Отзывы и Ставок на Фото в Отзыве и/или Ставок на Видео в Отзыве в соответствии с п.2. Соглашения стоимость Услуг по подключению к программе лояльности увеличивается на вознаграждение Исполнителя, рассчитываемое в соответствии с п.8 Соглашения (далее – «Вознаграждение Исполнителя»).

8. Расчет Вознаграждения Исполнителя осуществляется следующим образом:

8.1. Вознаграждение Исполнителя определяется в рублях РФ исходя из назначенной Заказчиком в отношении Товара Заказчика а) Ставки на Отзыв или б) Ставки на Отзыв и Ставки на Фото в таком Отзыве или в) Ставки на Отзыв и Ставки на Видео в таком Отзыве или г) Ставки на Отзыв и Ставки на Фото и Ставки на Видео в таком Отзыве и количества опубликованных на Сервисе Яндекс Маркет Отзывов в отношении такого Товара.

8.2. Для расчета Вознаграждения Исполнителя в Отчетном периоде:

8.2.1. Если на Товар опубликован Отзыв: Ставка на Отзыв в отношении Товара Заказчика умножается на количество опубликованных на Сервисе Яндекс Маркет Отзывов, не содержащих Фото и/или Видео, в отношении такого Товара за календарный день;

8.2.2. Если на Товар опубликован и Отзыв, и Фото:

- Ставка на Отзыв в отношении Товара Заказчика умножается на количество опубликованных на Сервисе Яндекс Маркет Отзывов, содержащих только Фото, в отношении такого Товара за календарный день.

- Ставка на Фото в Отзыве умножается на количество опубликованных на Сервисе Яндекс Маркет Отзывов, содержащих только Фото, в отношении такого Товара за календарный день.

8.2.3. Если на Товар опубликован и Отзыв, и Видео:

- Ставка на Отзыв в отношении Товара Заказчика умножается на количество опубликованных на Сервисе Яндекс Маркет Отзывов, содержащих только Видео, в отношении такого Товара за календарный день.

- Ставка на Видео в Отзыве умножается на количество опубликованных на Сервисе Яндекс Маркет Отзывов, содержащих только Видео, в отношении такого Товара за календарный день.

8.2.4. Если на Товар опубликован и Отзыв, и Фото, и Видео:

- Ставка на Отзыв в отношении Товара Заказчика умножается на количество опубликованных на Сервисе Яндекс Маркет Отзывов, содержащих Фото и Видео, в отношении такого Товара за календарный день.

- Ставка на Фото в Отзыве умножается на количество опубликованных на Сервисе Яндекс Маркет Отзывов, содержащих Фото и Видео, в отношении такого Товара за календарный день.

- Ставка на Видео в Отзыве умножается на количество опубликованных на Сервисе Яндекс Маркет Отзывов, содержащих Фото и Видео, в отношении такого Товара за календарный день.

8.2.3. Рассчитанные указанным выше образом Вознаграждения за календарный день суммируются в Вознаграждение за Отчетный период.

8.3. При расчете Вознаграждения применяется Ставка на Отзыв и Ставка на Фото в Отзыве и/или Ставка на Видео в Отзыве, которая была указана в Личном кабинете на момент отправки Пользователем Отзыва на публикацию, т.е. нажатия кнопки «Опубликовать» или иной аналогичной по смыслу кнопки.

8.4. В случае установления или действия разных Ставок на Отзывы и Ставок на Фото в Отзывах и/или Ставок на Видео в Отзыве, рассчитанные в соответствии с п. 8.2. Соглашения суммы суммируются.

8.5. Неопубликованные Отзывы и Фото и/или Видео не учитываются в расчете Вознаграждения Исполнителя. При этом в случае, если Заказчик назначил в отношении конкретного Товара Ставку на Отзыв и Ставку на Фото в Отзыве и/или Ставку на Видео в Отзыве для такого Товара, но в результате модерации Исполнителя был опубликован Отзыв без Фото и/или Отзыв без Видео, в расчете Вознаграждения Исполнителя учитывается только опубликованный Отзыв и/или опубликованный Отзыв с Фото и/или Видео и применяется только Ставка на Отзыв и/или Ставка на Фото в Отзыве/Ставка на Видео в Отзыве.

8.6. Удаление Пользователем и/или Яндексом Отзыва или Фото в Отзыве или Видео в Отзыве не является основанием для пересчета Вознаграждения Исполнителя.

8.7. Изменение Пользователем Отзыва или Фото или Видео после того, как Отзыв был опубликован, не является основанием для пересчета Вознаграждения Исполнителя.

8.8. Скрытие Товаров на Сервисе Яндекс Маркет не является основанием для пересчета Вознаграждения Исполнителя.

8.9. Несогласие Заказчика с содержанием Отзыва или Фото или Видео не является основанием для пересчета Вознаграждения Исполнителя.

8.10. В расчете Вознаграждения Исполнителя учитываются только новые Отзывы и Фото и/или Видео, дата публикации которых позже даты установления Заказчиком Ставки на Отзыв и Ставки на Фото в Отзыве и/или Ставки на Видео в Отзыве, соответственно.

8.11. В расчете Вознаграждения Исполнителя учитываются только текстовые Отзывы. Проставление оценки Пользователем в отношении Товара на Сервисе Яндекс Маркет или добавление Фото и/или Видео без текстового Отзыва не учитывается.

8.12. В расчете Вознаграждения Исполнителя учитываются только Отзывы и Фото и/или Видео, оставленные Пользователями, являющимися Участниками Программы на момент оставления и публикации Отзыва на Сервисе Яндекс Маркет.

9. Услуга в соответствии с п.2 Соглашения считается оказанной в момент публикации Отзыва Пользователя на Сервисе Яндекс Маркет.

10. Рассчитанное в указанном выше порядке Вознаграждение Исполнителя включает НДС по ставке, установленной действующим законодательством РФ.

11. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность Отзывов и Фото, оставленных Пользователями на Сервисе Яндекс Маркет, и не осуществляет их редактирование.

12. Ознакомиться с опубликованными Отзывами и Фото и/или Видео можно в Карточке товара на Сервисе Яндекс Маркет или при наличии технической возможности в Личном кабинете Заказчика на странице с отзывами и рейтингами Заказчика.

13. Рассмотрение Исполнителем вопросов и претензий Заказчика применительно к Отзывам осуществляется в соответствии с правилами, опубликованными по ссылке: https://yandex.ru/support2/marketplace/ru/marketing/reviews-and-questions.

14. Настоящее Соглашение заключается в следующем порядке:

14.1. Заказчик инициирует заключение Соглашения путем выражения согласия с настоящим документом посредством нажатия соответствующей кнопки в Личном кабинете, сопровождающейся предупреждением о необходимости ознакомиться и принять условия Соглашения.

14.2. Выполнение Заказчиком действий, предусмотренных п.14.1 Соглашения, признается направлением Заказчиком Исполнителем безотзывной оферты о заключении Соглашения на условиях настоящего документа.

14.3. Исполнитель, получивший адресованную ему оферту, уведомляет Заказчика об акцепте оферты либо об отказе в акцепте оферты в Личном кабинете Заказчика или по адресу электронной почты, указанному Заказчиком в Личном кабинете. Указанное уведомление направляется Заказчику в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты получения Исполнителем оферты Заказчика. Также акцепт считается состоявшимся, если Исполнитель подтвердил назначение Ставки на Отзыв Исполнителем в Личном кабинете.

15. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Соглашением, Стороны руководствуются Договором (https://yandex.ru/legal/common_market_service_agreement).

16. Информация о предоставлении Пользователям Баллов за Отзыв (соответствующий значок Баллов за Отзыв) отображается Пользователям на Сервисе при наличии соответствующей технической функциональности на Сервисе Яндекс Маркет.

17. В случае, если в интерфейсе Личного кабинета Заказчика предусмотрено участие Заказчика в программе лояльности «Зеленые цены» (скидка за оплату картой банка-партнера), отношения по участию Заказчика в указанной программе лояльности регулируются Договором на оказание услуг по продвижению Маркетплейса Яндекс Маркета (https://yandex.ru/legal/marketplace_marketing_agreement).

18. В случае Списания Баллов Пользователями при Покупке Товара/Продукта цифрового контента Заказчика на Сервисе отношения Сторон регламентируются Договором на оказание услуг по продвижению Маркетплейса Яндекс Маркета (https://yandex.ru/legal/marketplace_marketing_agreement).

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/market_loyalty_reviews/03092024

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/market_loyalty_reviews/19072024

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/market_loyalty_reviews/05032024

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/market_loyalty_reviews/21032023