Условия оформления заказа товаров на Сервисе Яндекс.Маркет

Данный документ является действующим, если расположен по адресу https://yandex.ru/legal/market_purchase_users_terms/.

Настоящий документ является неотъемлемой частью документа «Правила использования сервиса «Яндекс.Маркет», опубликованного по ссылке https://yandex.ru/legal/market_termsofuse/ (Правила).

Дата размещения: 01 апреля 2015 г.

Дата вступления в силу: 01 апреля 2015 г.

Настоящий документ регулирует условия осуществления Заказов Товаров Пользователями в магазинах Продавцов на сервисе Яндекс.Маркет.

Осуществляя Заказ Товаров в магазине Продавца на сервисе Яндекс.Маркет Пользователь соглашается с требованиями и положениями, изложенными в настоящем документе «Условия оформления заказа товаров на Сервисе Яндекс.Маркет».

1. Термины и определения.

1.1. В целях настоящих Условий нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Условия — настоящий документ «Условия оформления заказа товаров на Сервисе Яндекс.Маркет», размещенный в сети Интернет по адресу https://yandex.ru/legal/market_purchase_users_terms/.

Сервис Яндекс.Маркет (Сервис) — означает все веб-сайты (включая, но не ограничиваясь, размещенными в сети Интернет по адресу: http://market.yandex.ru; http://market.yandex.ua, http://market.yandex.xx), программы для ЭВМ (в том числе программы для мобильных устройств) Яндекса или его аффилированных лиц, предоставляющие доступ к Базе данных Яндекс.Маркет. Для целей настоящего документа обозначение «xx», используемое в доменных именах, указанных в настоящем документе, означает любую доменную зону верхнего или второго уровня, в которой Яндекс осуществляет администрирование домена с указанным именем и предоставляет возможность использования функционала, позволяющего Пользователям осуществлять Заказ Товаров в Магазине непосредственно на Сервисе.

Товар — в настоящем документе под Товаром понимается товар, услуга, Цифровой товар, если иное прямо не следует из Условий.

Цифровой товар — результат интеллектуальной деятельности (электронная книга, программа для ЭВМ, аудиокнига, и т.п.), использование которого осуществляется Пользователем по лицензионному договору с Продавцом путем предоставления Продавцом Пользователю права использования Цифрового товара (неисключительной лицензии) на условиях, установленных в лицензионном договоре (соглашении), опубликованном на сайте Продавца, и/или в электронной пользовательской документации к Цифровому товару.

Пользователь (Покупатель) — обладающее право- и дееспособностью физическое лицо, являющееся посетителем информационных ресурсов в сети Интернет либо пользователь программы для ЭВМ (в том числе для мобильных устройств), осуществляющее Заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Авторизованный пользователь (Авторизованный покупатель) – Пользователь (Покупатель), авторизовавшийся на Сервисе. Авторизация доступна для Пользователя (Покупателя) посредством регистрации по адресу http://passport.yandex.ru/passport?mode=register, либо через социальную сеть.

Магазин (Продавец) — лицо, с которым Пользователь заключает Договор, осуществляя Заказ. Данные о Продавце доступны Пользователю, осуществляющему Заказ, в форме оформления Заказа в разделе «Информация о продавцах».

Договор — договор купли-продажи/договор возмездного оказания услуг/лицензионный договор, который заключается Магазином с Пользователем, совершающим Заказ.

Товарное предложение — подготовленное и размещенное Продавцом (в т.ч. представителем Продавца – заказчиком услуг Яндекс.Маркет (в соответствии с условиями Оферты на оказание услуг Яндекс.Маркет (https://yandex.ru/legal/oferta_market/)) на Сервисе предложение о продаже Товара, в отношении которого Пользователю предоставляется возможность заключить Договор с Продавцом путем осуществления Заказа на Сервисе.

Заказ — осуществление Пользователем действий, направленных на заключение им Договора с Продавцом, посредством осуществления заказа Товаров в Магазине непосредственно на Сервисе.

Яндекс — Общество с ограниченной ответственностью «ЯНДЕКС» (Место нахождения: 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, ОГРН 1027700229193).

1.2. В Условиях могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. Условий. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Условий. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Условий следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на Сервисе Яндекс.Маркет, а также разделе «Помощь» по адресу http://help.yandex.xx/market/, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Основные условия заказа и оплаты товаров на Сервисе Яндекс.Маркет

2.1. До момента совершения Заказа на Сервисе Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения товара/услуги, представленными (подготовленными и размещенными) Продавцом на Сервисе. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные Продавцом в описании Товара, юридически обязывающими не являются.

2.2. Пользователь при осуществлении Заказа заключает Договор с Продавцом и вступает в прямые договорные отношения с Продавцом (Магазином), у которого приобретает Товар. Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями продажи товара/оказания услуги Продавцом либо существенными условиями лицензионного договора, заключаемого с Продавцом.

2.3. Существенные условия заключаемого Пользователем с Продавцом Договора указываются в опубликованном на Сервисе описании Товара, предоставленного Продавцом (в т.ч. представителем Продавца – заказчиком услуг Яндекс.Маркет), в форме оформления Заказа на Сервисе.

2.4. Осуществляя Заказ, Пользователь соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

2.5. В рамках Заказа Яндекс предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.

2.5.1. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца.

2.6. На Сервисе Яндекс не оказывает платных услуг Пользователю, в том числе в случае осуществления Пользователем Заказа.

2.7. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет Яндексу при использовании Сервиса, в том числе при оформлении Заказа, может быть передана Яндексом Продавцу (в т.ч. представителю Продавца – заказчику услуг Яндекс.Маркет в отношении товарных предложений магазина Продавца на сервисе Яндекс.Маркет), с которым Пользователь заключает Договор, для целей исполнения Продавцом указанного Договора с Пользователем. Пользователь соглашается с тем, что Яндекс вправе хранить персональную информацию Пользователя, а также персональную информацию указанного Пользователем получателя заказа не менее трех лет с даты исполнения соответствующего Заказа Продавцом.

2.8. Для Авторизованного пользователя Информация о совершенном им Заказе доступна в разделе «Мои заказы» Сервиса. В данном разделе Сервиса Авторизованный пользователь может просмотреть или отменить Заказ. Порядок изменения/отмены Заказа описан на странице http://help.yandex.ru/market/shops/order.xml.

2.8.1. Если Пользователь не является Авторизованным пользователем, то для отмены или изменения совершенного им Заказа такому Пользователю необходимо обратиться непосредственно к Продавцу. Вне зависимости от причин, Яндекс не несет ответственности за невозможность отмены или изменения такого Заказа.

2.9. Оформляя заказ на Сервисе, Пользователь соглашается на получение (i) электронных писем, которые Яндекс может направить Пользователю: после оформления Заказа; в случае его изменения; перед датой доставки товара, в случае отмены Заказа магазином, ином случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе, (ii) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Пользователем, а также (iii) звонка с предложением оценить качество работы Сервиса и Магазина на телефонный номер, указанный Пользователем.

2.10. Осуществляя Заказ, Пользователь подтверждает, что а) полностью ознакомился с положениями настоящих Условий, б) полностью понимает настоящие Условия, а также предмет и условия заключенного с Продавцом Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора с Продавцом.

2.11. Яндекс вправе заблокировать Пользователю возможность осуществления Заказа в случае неоднократной отмены осуществленных Пользователем Заказов, а также в случае нарушения настоящих Условий и требований документа «Правила использования сервиса «Яндекс.Маркет», опубликованного по ссылке https://yandex.ru/legal/market_termsofuse/.

2.12. Пользователь обязан указать достоверные данные о себе и получателе Заказа при оформлении Заказа на Сервисе.

3. Оформление Заказа. Заключение договора с Продавцом.

3.1. Оформление Заказа:

Возможность оформления Заказа предоставляется только в отношении Товарных предложений, помеченных на Сервисе кнопкой «В корзину» или иной аналогичной кнопкой. Пользователь, ознакомившись с Товарными предложениями на Сервисе, оформляет Заказ Товаров в порядке, предусмотренном на странице http://help.yandex.ru/market/shops/order.xml, указав все необходимые для исполнения Договора/Договоров Продавцом/Продавцами данные, включая, но не ограничиваясь: персональная информация Пользователя, способ доставки, адрес доставки, ФИО получателя заказа, контактные данные.

Осуществляя Заказ, Пользователь подтверждает факт ознакомления и согласия с настоящими Условиями, Правилами, а также условиями заключаемого Пользователем с Продавцом/Продавцами Договора/Договоров, нажав кнопку «Отправить заказ».

3.2. Заключение Договора:

3.2.1. Заключение Пользователем Договора/Договоров с Продавцом/Продавцами на существенных условиях, определяемых в соответствии с п. 2.3 настоящих Условий, осуществляется в момент нажатия Пользователем кнопки «Отправить заказ» в форме оформления Заказа.

3.2.2.Выполнение Пользователем действий, указанных в п. 3.2.1 настоящих Условий, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с Правилами, настоящими Условиями, а также условиями заключенных им с Продавцом/Продавцами Договора/Договоров.

3.2.3. В момент выполнения Пользователем действий, указанных в п. 3.2.1 Условий (если иное не указано в п. 3.3.1 Условий), возникают взаимные обязательства Продавца и Пользователя (Покупателя), связанные с передачей, оплатой товара, оказанием услуги, передачи прав, иные обязательства сторон по Договору.

3.2.4. В момент выполнения Пользователем действий, указанных в п. 3.2.1 Условий, Пользователь подтверждает, что:

  • информация о товарах/услугах доведена до сведения Пользователя в полном объеме;

  • до заключения Договора Пользователь ознакомился (в т.ч., при необходимости, связавшись с Продавцом или посетив сайт Продавца) с информацией об: основных потребительских свойствах товара; наименовании магазина Продавца; адресе (месте нахождения) Продавца; полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца и режиме работы Продавца; о месте изготовления товара и его изготовителе; о цене и об условиях приобретения товара; о сроке и иных условиях доставки товара, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара; о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара; об энергетической эффективности товара; об обязательном подтверждении соответствия товара; о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу); о наименовании технического регламента (иного подтверждающего соответствие товара требованиям технических регламентов обозначения), об использовании фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

3.3. Оплата заказа:

3.3.1. Пользователь, оформляющий Заказ на Маркете, оплачивает Товар Продавцу при получении товара/услуги (например, наличными или банковской картой).

4. Изменение заказа. Отмена заказа Продавцом. Отказ Пользователя от товара.

4.1. Изменение заказа

Не умаляя положения п.2.8.1. настоящих Условий, возможность изменения Заказа доступна только Авторизованным пользователям и осуществляется в случаях и в порядке, предусмотренном на странице: http://help.yandex.ru/partnermarket/purchase/change-order.xml.

4.2. Отмена заказа Продавцом

Продавец может отменить заказ в следующих случаях:

  • если Продавцу не удалось связаться с Пользователем/получателем Заказа по указанным Пользователем в заказе контактным данным;

  • если Пользователя не устраивает время доставки (временной промежуток);

  • если Пользователь отказался от приобретенного им товара надлежащего качества в случаях предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей»;

  • если Продавец не может исполнить Договор;

  • если Пользователя при получении заказа не устраивает качество товара.

4.3. Отказ Пользователя от товара

4.3.1. Отказ Пользователя от товара до момента его доставки Пользователю осуществляется в следующем порядке:

Если заказ еще не передан в доставку, Пользователь имеет возможность отменить его в случаях и в порядке, описанных на странице http://help.yandex.ru/market/shops/order.xml#how-to-cancel.

Для отмены заказа после того, как он был передан в доставку, Пользователю необходимо связаться с Магазином по телефону или электронной почте.

5.Прочие условия.

5.1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок, предусмотренных настоящими Условиями.

5.2. Яндекс не несет ответственность за:

5.2.1. Временные сбои и перерывы в работе Сервиса и функционала, позволяющего Пользователям осуществлять Заказ Товаров в Магазине непосредственно на Сервисе (Функционал), и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.

5.2.2. Надежность, качество и скорость работы Сервиса и Функционала и за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации.

5.3. Яндекс в любое время без уведомления Пользователя может изменять текст настоящих Условий, такие изменения вступают в силу с момента публикации. Актуальный (действующий на текущий момент) текст настоящих Условий размещается по адресу: https://yandex.ru/legal/market_purchase_users_terms/.

 

_____________________________

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/market_purchase_users_terms/05112014/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/market_purchase_users_terms/14102014/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/market_purchase_users_terms/24062014/.