Оферта на оказание Услуг по предоставлению доступа к Сервису

Настоящий документ представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «Яндекс.Такси» (далее – Яндекс) Службе Такси заключить Договор на оказание Услуг по предоставлению доступа к Сервису на изложенных ниже условиях.

Термины и определения

Оферта, Оферта Яндекс.Такси – настоящий документ «Оферта на оказание Услуг по предоставлению доступа к Сервису», размещенный в сети Интернет по адресу https://yandex.ru/legal/taxi_offer/.

Сервис Яндекс.Такси, Сервис – программно-аппаратный комплекс, позволяющий Пользователям размещать Запросы на услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси и/или иные транспортные услуги, и осуществляющий автоматическую обработку и передачу Запросов Пользователей Службе Такси.

Сервис Яндекс.Таксометр – программно-аппаратный комплекс, предназначенный для автоматизированного приёма и передачи Службой Такси заказов на перевозку пассажиров и багажа легковым такси и/или иные транспортные услуги, позволяющий осуществлять удаленное взаимодействие Службы Такси с Водителями, а также предоставляющий Службе Такси иные функциональные возможности, полное описание которых приведено в руководстве по использованию Сервиса Яндекс.Таксометр. Логин и пароль для доступа к Сервису «Яндекс.Таксометр» предоставляется Службе Такси при условии прохождения Службой Такси процедуры регистрации (совокупность действий Службы Такси по предоставлению данных Яндексу и формированию уникальных авторизационных данных). К указанным логину и паролю применяются все требования, установленные Договором.

Сервис для водителей – сервис, предназначенный для автоматизированного приёма Водителем заказов на перевозку пассажиров и багажа легковым такси и/или иные транспортные услуги, а также предоставляющий иные функциональные возможности, полное описание которых приведено в руководстве по использованию Сервиса для водителей.

Сервисы – вместе Сервис Яндекс.Такси, Сервис Яндекс.Таксометр, Сервис для Водителей, доступ к которым предоставляется Яндексом Службе Такси в рамках оказания Услуг в соответствии с условиями Договора.

Услуги по предоставлению доступа к Сервису, Услуги – услуги Яндекса, указанные в п. 1.1. Оферты, а также услуги, предусмотренные пп. 1.2, 1.3 Оферты, в случае их заказа Службой Такси.

Договор на оказание Услуг по предоставлению доступа к Сервису, Договор – возмездный договор между Службой Такси и Яндексом на оказание Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Для целей оформления Актов об оказанных услугах, Отчетов Агента, счетов и счетов-фактур Договору присваивается идентификационный номер, который указывается в счете, выставляемом в порядке, указанном в разделе 8 Оферты.

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 8 Оферты. Акцептом Оферты заключается Договор.

Служба Такси – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающее (ий) услуги по перевозке пассажиров и багажа и/или иные транспортные услуги в соответствии с законодательством РФ, заключившее (ий) с Яндексом Договор на оказание услуг по предоставлению доступа к Сервису.

Пользователь – физическое лицо, использующее Сервис на условиях, изложенных в документе «Условия использования сервиса Яндекс.Такси», размещенном в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/taxi_termsofuse/, программу Яндекс.Такси для мобильных устройств на условиях Лицензионного соглашения, размещенного в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/taxi_mobile_agreement/, или технологическую платформу Uber на условиях, изложенных в документе «Условия использования сервиса в России», размещенного в сети Интернет по адресу: https://support-uber.com/tosRU.

Водитель – физическое лицо, заключившее трудовой или гражданско-правовой договор со Службой Такси, либо являющееся индивидуальным предпринимателем – Службой Такси, обладающее соответствующим правом на управление транспортным средством и осуществляющее фактическое управление Такси при осуществлении перевозок пассажиров и багажа легковым такси.

Такси – транспортное средство, используемое Водителем при осуществлении перевозок пассажиров и багажа легковым такси. Для целей настоящего документа под Такси понимаются также транспортные средства, используемые Службой Такси для оказания иных транспортных услуг.

Запрос – размещенная Пользователем с использованием Сервиса информация о потенциальном спросе на услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси и/или иные транспортные услуги на Территории.

Уведомление – информация о размещенном Пользователем на Сервисе Запросе, направляемая Яндексом Службе Такси.

Подтверждение – направленное Службой Такси Яндексу уведомление о том, что Служба Такси готова оказать перечисленные в Запросе услуги.

Пессимизация – направление Яндексом Уведомлений Службе Такси с задержкой по времени.

Тариф Яндекс.Такси – согласованные Сторонами максимальные тарифы на услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси и/или иные транспортные услуги, дополнительные услуги, предоставляемые Службой Такси и заказываемые Пользователем через Сервис.

Коэффициент «Горячие часы» – коэффициент, применяемый к стоимостным показателям Тарифа Яндекс.Такси (за исключением «дополнительных услуг»), в порядке и случаях, установленных Офертой.

Территория – территория Российской Федерации, где одновременно: а) Яндекс имеет техническую возможность оказывать Услуги; б) Служба Такси оказывает услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси и/или иные транспортные услуги по Запросам, размещенным через Сервис.

Партнерский веб-интерфейс (Диспетчерская Яндекс.Таксометра) – раздел сайта Яндекса, который содержит информацию о Службе Такси, данные статистики и иную информацию в отношении услуг, оказываемых Яндексом в соответствии с Договором, а также предоставляет возможность удаленного взаимодействия Сторон в рамках Договора, доступный Службе Такси после авторизации на сайте Яндекса с использованием логина и пароля Службы Такси.

Отчетный период – период, равный календарному месяцу. При этом первым Отчётным периодом признается период времени с момента Акцепта Оферты до окончания соответствующего календарного месяца, а последним Отчётным периодом – период времени с даты начала соответствующего календарного месяца до даты прекращения (расторжения, окончания срока действия) Договора.

Лицевой счет – уникальный идентификатор Службы Такси, который используется для единого суммарного учета оказанных Яндексом Услуг, информации о платежах за Услуги и о задолженности Службы Такси за оказанные, но неоплаченные Услуги по Договору. Лицевой счет создается автоматически при первой оплате Службой Такси Услуг по Договору. Лицевой счет носит технический характер и не имеет статуса расчетного или банковского счета.

Внесение денежных средств на Лицевой счет – авансовый платеж Службы Такси на расчетный счет Яндекса по счету, выставленному Яндексом.

Списание денежных средств с Лицевого счета – списание Яндексом денежных средств из авансовых платежей Службы такси в качестве оплаты за Услуги, осуществляемое в текущем режиме.

Баланс Лицевого счета – разность между двумя суммами денежных средств в определенный момент времени. Первая сумма состоит из денежных средств, внесенных на Лицевой счет до данного момента времени; вторая сумма состоит из денежных средств, списанных с Лицевого счета до данного момента времени.

Совместная акция – мероприятие, проводимое совместно Яндексом и Службой Такси в целях продвижения Сервиса и услуг по перевозке пассажиров и багажа и/или иных транспортных услуг, оказываемых Службой Такси, в рамках которого Пользователю предоставляется скидка на стоимость услуг по перевозке пассажиров и багажа и/или иных транспортных услуг при соблюдении условий Совместной акции. Условия Совместной акции, а также порядок предоставления скидки определяются в документ, опубликованном в Партнерском веб-интерфейсе Интернет по адресу https://lk.taximeter.yandex.ru/cabinet/terms/, являющемся неотъемлемой частью Оферты.

В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте указанных документов следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – законодательством РФ, во вторую очередь – сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

1. Предмет Договора

1.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Яндексом Службе Такси Услуг в порядке и на условиях, указанных в Оферте, а также исполнение обязательств, предусмотренных разделом 4 Оферты.

1.2. В рамках оказания Услуг по Договору Служба Такси вправе заказать дополнительные услуги, перечень которых опубликован в сети Интернет по адресу https://taximeter.yandex.ru/. Заказ данных услуг осуществляется Службой Такси с использованием Партнерского веб-интерфейса. Стоимость данных услуг включена в стоимость Услуг Яндекса, рассчитанную в указанном выше порядке. Сдача-приемка указанных услуг осуществляется в порядке, предусмотренном настоящей Офертой в отношении Услуг.

1.3. В рамках оказания Услуг по Договору Служба Такси вправе заказать дополнительные услуги по поиску и привлечению Яндексом для Службы Такси физических лиц, желающих стать Водителями и имеющих собственное транспортное средство (далее – «Услуги по поиску и привлечению Водителей с собственным транспортным средством») или желающим использовать транспортное средство, принадлежащее Службе Такси (далее – «Услуги по поиску и привлечению Водителей, желающих использовать транспортное средство Службы Такси»), совместно именуемые далее – «Услуги по поиску и привлечению Водителей».

Услуги по поиску и привлечению Водителей могут быть заказаны Службой Такси в случае, если стоимость данных услуг предусмотрена документом, опубликованным в Партнерском веб-интерфейсе Интернет по адресу https://lk.taximeter.yandex.ru/cabinet/terms/.

1.3.1. Заказ Услуг по поиску и привлечению Водителей осуществляется путем направления Службой Такси по электронной почте обращения на адрес электронной почты Яндекса: drivers-offer@taxi.yandex.ru. Указанное обращение должно содержать указание относительно вида заказываемых услуг: Услуги по поиску и привлечению Водителей с собственным транспортным средством и/или Услуги по поиску и привлечению Водителей, желающих использовать транспортное средство Службы Такси.

Яндекс не позднее 5 рабочих дней с даты получения указанного обращения направляет в адрес Службы Такси подтверждение заказа указанных услуг. Яндекс приступает к оказанию Услуг по поиску и привлечению Водителей после направления Яндексом указанного подтверждения.

Заказ Услуг по поиску и привлечению Водителей в порядке, предусмотренным настоящим пунктом, оформляется сроком на один Отчетный период, и автоматически продлевается на следующий Отчетный период в случае, если не позднее, чем за 10 рабочих дней до окончания текущего Отчетного периода ни одна из Сторон не заявит о своем нежелании продолжать оказание (или получение) Услуг по поиску и привлечению Водителей в следующем Отчетном периоде. Указанное заявление подлежит направлению по электронной почте (на адрес электронной почты Яндекса, указанный в п. 1.3.1 Оферты, либо на адрес электронной почты, с которого в соответствии с п. 1.3.1 Оферты был оформлен заказ Услуг по поиску и привлечению Водителей).

1.3.2. Услуги по поиску и привлечению Водителей оказываются в отношении физических лиц, соответствующих следующим требованиям:

1.3.2.1. Водительский стаж от 3 лет;

1.3.2.2. Имеет водительское удостоверение, позволяющие осуществлять перевозку пассажиров и багажа легковым такси и/или иные транспортные услуги;

1.3.2.3. В отношении Услуг по поиску и привлечению Водителей с собственным транспортным средством – имеет транспортное средство, с использованием которого физическое лицо планирует выполнять Запросы в качестве Водителя Службы Такси.

1.3.3. В рамках оказания Услуг по поиску и привлечению Водителей Яндекс ежедневно (в дни, в которые оказывались Услуги по поиску и привлечению Водителей) направляет Службе Такси по адресу электронной почты, с которого в соответствии с п. 1.3.1 Оферты был оформлен заказ Услуг по поиску и привлечению Водителей (и/или по иному согласованному Сторонами адресу электронной почты), перечень физических лиц, которые были направлены к Службе Такси (в отношении которых оказывались Услуги по поиску и привлечению Водителей).

Указанный перечень должен содержать в отношении каждого физического лица:

  • ФИО;
  • номер телефона;
  • номер водительского удостоверения;
  • в отношении Услуг по поиску и привлечению Водителей с собственным транспортным средством – предоставленную физическим лицом информацию о транспортном средстве (марка, модель, год выпуска, иная информация), с использованием которого оно намерено осуществлять выполнение Запросов в качестве Водителя Службы Такси.

В случае, если Службой Такси заказаны одновременно Услуги по поиску и привлечению Водителей с собственным транспортным средством и Услуги по поиску и привлечению Водителей, желающих использовать транспортное средство Службы Такси, Яндекс направляет перечни в отдельных письмах, отдельно для каждого вида услуг.

1.3.4. Услуги по поиску и привлечению Водителей, желающих использовать транспортное средство Службы Такси, в отношении одного физического лица считаются оказанными при условии, что такое физическое лицо стало Водителем Службы Такси и выполнило в качестве Водителя Службы Такси определенное количество Запросов, предусмотренное документом, опубликованным в Партнерском веб-интерфейсе Интернет по адресу https://lk.taximeter.yandex.ru/cabinet/terms/.

Услуги по поиску и привлечению Водителей с собственным транспортным средством в отношении одного физического лица считаются оказанными при направлении Яндексом в отношении такого физического лица информации, указанной в п. 1.3.3 Оферты.

1.3.5. В рамках оказания Услуг по поиску и привлечению Водителей Яндекс получает информацию, предусмотренную пп. 1.3.2.1, 1.3.2.2 Оферты, со слов физических лиц, и не осуществляет проверку указанной информации. В рамках оказания Услуг по поиску и привлечению Водителей с собственным транспортным средством Яндекс не осуществляет проверку характеристик, факта наличия у физического лица или принадлежности физическому лицу транспортного средства, с использованием которого оно намерено осуществлять выполнение Запросов в качестве Водителя Службы Такси.

1.3.6. Стороны пришли к соглашению, что информация о физических лицах, направленная Яндексом Службе Такси в порядке, предусмотренном п. 1.3.3 Оферты, а также данные статистики, доступные в Партнерском веб-интерфейсе, являются достаточными для расчета стоимости Услуг по поиску и привлечению Водителей за соответствующий Отчетный период.

1.3.7. Стоимость Услуг по поиску и привлечению Водителей определяется в размере и в порядке, предусмотренном документом, опубликованным в Партнерском веб-интерфейсе Интернет по адресу https://lk.taximeter.yandex.ru/cabinet/terms/.

1.3.8. Любая из Сторон вправе отказаться от оказания Услуг по поиску и привлечению Водителей, направив соответствующее обращение на адрес электронной почты другой Стороны (на адрес электронной почты Яндекса, указанный в п. 1.3.1 Оферты, либо на адрес электронной почты, с которого в соответствии с п. 1.3.1 Оферты был оформлен заказ Услуг по поиску и привлечению Водителем), с указанием даты прекращения оказания указанных услуг. Указанное обращение должно быть направлено не позднее 10 рабочих дней до даты прекращения оказания указанных услуг. При этом Услуги по поиску и привлечению Водителей, оказанные до момента прекращения оказания данных услуг, подлежат оплате в полном объеме.

1.3.9. В целях оказания Услуг по поиску и привлечению Водителей Яндекс вправе привлекать третьих лиц.

1.3.10. Стоимость Услуг по поиску и привлечению Водителей может быть удержана Яндексом из безналичных денежных средств, полученных Яндексом в соответствии с п. 4.4.2 Оферты (в порядке безналичной оплаты Яндексу как агенту Службы Такси), в порядке, предусмотренном п. 4.24.10 Оферты.

1.3.11. Иные особенности оказания Услуг по поиску и привлечению Водителей могут быть предусмотрены документом, опубликованным в Партнерском веб-интерфейсе Интернет по адресу https://lk.taximeter.yandex.ru/cabinet/terms/. Во всем, что не предусмотрено настоящим п. 1.3 Оферты и указанным документом Стороны руководствуются условиями Оферты.

2. Обязанности Сторон

2.1. Яндекс обязуется:

2.1.1. Оказывать Службе Такси услуги по предоставлению доступа к Сервису в соответствии с условиями Договора.

2.1.2. Направлять Службе Такси односторонний акт об оказанных услугах и счет-фактуру в порядке, предусмотренном в разделе 6 Оферты.

2.1.3. При оказании услуг по Договору обеспечить возможность ознакомления Службы Такси с данными статистики через Партнерский веб-интерфейс, при этом Яндекс не несет ответственности в случае невозможности ознакомления Службы Такси с данными статистики по причинам, не зависящим от Яндекса.

2.1.4. Предоставлять доступ к Сервисам в формате «as is», обеспечивать исправление ошибок, возникших во время их эксплуатации (при наличии возможности), за исключением случаев, связанных с неисправностью оборудования Службы Такси, ошибками Службы Такси при использовании Сервисов или ее собственных технических средств и устройств.

2.1.5. Яндекс обрабатывает персональные данные водителей, предоставляемых Службой Такси в порядке п. 2.3.7. Оферты и несет ответственность за их хранение и обработку в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных».

2.2. Яндекс имеет право:

2.2.1. Запрашивать у Службы Такси документы, подтверждающие достоверность предоставленных Службой Такси данных о водителях, включая копии паспортов, водительских удостоверений, разрешений/уведомлений на оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси и/или иных транспортных услуг и исполнение Службой Такси обязательств, указанных в п. 2.3.3. Оферты. Запрос о предоставлении документов может быть отправлен Яндексом по электронной почте на адрес электронной почты Службы Такси, указанный в Партнерском веб-интерфейсе.

2.2.2. Использовать предоставленные Службой Такси данные о местоположении Такси (GPS-треки) в любых сервисах и программных приложениях Яндекса любыми способами без ограничения.

2.2.3. Вносить изменения в Оферту без предварительного уведомления Службы Такси.

2.2.4. Приостановить оказание Услуг по Договору и/или досрочно расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Службы Такси в случаях, предусмотренных Офертой. При этом оказание Услуг по Договору приостанавливается, и/или Договор считается расторгнутым с даты уведомления Яндексом Службы Такси.

2.2.5. Осуществлять любые действия (контрольные мероприятия) по проверке качества оказания Службой Такси услуг по перевозке Пользователей. Данные, полученные в результате осуществления контрольных мероприятий, являются достаточным, но не единственным основанием для установления несоответствия качества услуг Службы Такси требованиям Договора. При этом Яндекс самостоятельно определяет способы, периодичность и основания проведения контрольных мероприятий.

2.2.6. По запросу Службы Такси Яндекс вправе предоставить Службе Такси рекламно-информационные материалы о Яндексе и (или) аффилированных с ним лицах, и (или) Сервисе, и (или) об услугах Яндекса и (или) аффилированных с ним лиц (далее – РИМ) для размещения на Такси. Количество Такси, на которых размещаются РИМ, места и сроки размещения РИМ, а также иные вопросы, связанные с размещением РИМ на Такси, согласуются Сторонами в рабочем порядке по электронной почте.

2.2.7. По своему усмотрению и без согласования со Службой Такси вносить изменения в содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сервисов, а также в руководства по использованию Сервисами.

2.2.8. Проводить профилактические работы на сервере, на котором расположен Сервис «Яндекс.Таксометр», по возможности в период с 18 часов вечера до 6 часов утра (время московское). Суммарное время недоступности Сервиса «Яндекс.Таксометр», связанное с проведением профилактических работ, не должно превышать 64 часа в месяц.

2.