Условия использования сервиса Яндекс Телемост

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее - «Условия») устанавливает условия использования сервиса Яндекс Телемост (Телемост) и является неотъемлемой частью Общих условий использования сервисов Яндекс 360, размещенных по адресу: https://yandex.ru/legal/360_termsofuse (далее - «Общие условия»).

Начиная использовать сервис Яндекс Телемост/его отдельные функциональные возможности, Пользователь/Корпоративный клиент считается принявшим настоящие Условия и Общие условия в полном объеме без всяких оговорок и исключений.

Действующая редакция Условий всегда находится на странице в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/telemost_termsofuse/.

В случае несогласия Пользователя/Корпоративного клиента с каким-либо из положений указанных документов, Пользователь не вправе использовать сервисы Яндекс 360.

1.2. Единые правила и принципы использования сервисов Яндекс 360, положения об интеллектуальной собственности, обработке персональных данных и ответственности регулируются Общими условиями, с учетом особенностей, содержащихся в настоящих Условиях.

2. Особенности использования сервиса Яндекс Телемост

2.1. Телемост предоставляет Пользователю/Корпоративному клиенту функциональную возможность обмена информацией, отправку и получение сообщений, а также аудио-, видеоматериалов и изображений (далее — «Контент») с другими Пользователями в личных и групповых чатах; создания страниц, предназначенных для размещения Контента для просмотра Пользователями-подписчиками (далее – «Канал»), организации, проведения и участия в аудио- и видеозвонках (далее совместно – «Видеозвонки») с другими Пользователями Сервиса.

Полный функционал Сервиса доступен Пользователю при прохождении им процедуры регистрации нового Пользователя сервисов Яндекса либо авторизации в Сервисе с использованием ранее зарегистрированной учетной записи Яндекс ID. Для завершения процедуры авторизации Пользователю необходимо указать и подтвердить действующий номер телефона, привязанный к его учетной записи Яндекс ID. При изменении номера телефона Пользователь обязан своевременно актуализировать данную информацию через интерфейс Сервиса и Яндекс ID. Яндекс вправе проводить проверку актуальности указанного номера телефона, направляя уведомление с просьбой подтвердить использование указанного ранее номера.

Пользователю предоставляется возможность управлять своей видимостью (поиском) для других Пользователей по привязанному номеру телефона.

При использовании Пользователем Сервиса информация о дате его рождения, если она указана и не скрыта в его учетной записи, доступна иным Пользователям, чьи контакты указаны в его телефонной книге.

2.2. Телемост предоставляет Пользователю возможность вызова и использования программных продуктов третьих лиц (ботов, чатов) и/или осуществления взаимодействия с организациями третьих лиц (далее — «Партнеры»), в том числе по поводу оплаты Пользователем товаров/работ/услуг Партнера.

Взаимодействие Пользователя с Партнерами и/или их программными продуктами осуществляется Пользователем самостоятельно (без участия Яндекса), Яндекс не является участником правоотношений, устанавливаемых между Пользователями и Партнерами Яндекса.

Порядок и условия обработки персональной информации Пользователей, передаваемых Пользователями Партнерам в ходе использования программных продуктов, приобретения товаров/работ/услуг Партнера определяется Партнерами в самостоятельном порядке.

В целях осуществления контроля качества, в том числе для проверки факта и условий взаимодействия Пользователя и Партнера в рамках использования Сервиса, а также по поводу оплаты Пользователем товаров/работ/услуг Партнера; или в рамках выполнения требований законодательства, Яндекс может сохранять истории взаимодействия между Пользователями и Партнерами посредством соответствующих функций Сервиса. Доступ Яндекса и привлекаемых им лиц к такой истории возможен в указанных целях, а также по запросу участников взаимодействия и в случаях, установленных в законе.

В случае использования функциональности Сервиса в рамках иных сервисов и продуктов Яндекса, а также сервисов и продуктов третьих лиц, порядок использования персональной информации Пользователей в Сервисе может отличаться. Специальные условия обработки персональной информации в рамках функциональности Сервиса в составе иного сервиса или продукта должны доводиться до Пользователя в условиях использования соответствующего сервиса или продукта.

2.3. Авторизованные Пользователи с использованием учетной записи в сервисе Яндекс ID, осведомлены и соглашаются с тем, что при использовании Сервиса будет отображено и доступно для иных Пользователей название учетной записи Пользователя в сервисе Яндекс ID, изображение со страницы его профиля (аватар) и публичное отображаемое имя, указанное ранее при регистрации или в настройках сервиса Яндекс ID.

2.4. Авторизованные Пользователи вправе создавать Каналы и публиковать в них Контент, будучи Администратором, при условии соблюдения ими требований настоящих Условий и Общих условий.

Создатель Канала может назначить Администраторами Канала других Пользователей. Администраторы Канала обязаны соблюдать требования Общих условий при размещении Контента на Канале. Ответственность за содержание Канала несет каждый из Администраторов Канала.

2.5. При размещении Контента, не предназначенного для просмотра лицами, не достигшими определенного возраста, установленного применимым законодательством, Администратор Канала должен установить в Канале или рядом с Контентом отметку о наличии возрастных ограничений для просмотра Контента/Канала, либо иным образом указать на данные ограничения к просмотру Контента/Канала. В случае непринятия указанных действий, Яндекс вправе (но не обязан) самостоятельно разместить соответствующую отметку о наличии возрастных ограничений при необходимости. Яндекс не несет ответственности за корректность установления возрастного ограничения для просмотра Контента со стороны Пользователя.

2.6. Яндекс оставляет за собой право без предупреждения и по своему усмотрению удалить Контент Канала или Канал полностью, в том числе в случае, если содержание Контента противоречит применимому законодательству, положениям настоящим Условиям и Общим условиям, а также ограничить доступ Администратора Канала к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) или полностью заблокировать аккаунт Пользователя при выявлении его несоответствия требованиям настоящих Условий и Общих условий и (или) нарушения иных регулирующих документов. Яндекс вправе также применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

2.7. Пользователи могут направить жалобу на содержание Канала и/или действия Администратора Канала воспользовавшись специальным инструментом интерфейса в Канале, либо через форму обратной связи по адресу: https://yandex.ru/promo/messenger/feedback.

2.8. Пользователи могут осуществлять Видеозвонки другим Пользователям в рамках личных и групповых чатов с использованием интерфейса Сервиса.

2.9. Пользователи также могут организовывать Видеозвонки вне чатов в формате видеоконференции (Организатор Видеозвонка). Организатор Видеозвонка вправе добавлять иных Пользователей для участия в таком Видеозвонке, скопировав сгенерированный Сервисом индивидуальный URL-адрес Видеозвонка (далее — Адрес Видеозвонка) в интерфейсе Севриса и передав его лицам, которые могут осуществить доступ к Видеозвонку, перейдя по полученному Адресу Видеозвонка (далее – «Участник»).

Любой Участник также вправе копировать Адрес Видеозвонка и передавать его лицам, которые могут осуществить доступ к Видеозвонку.

Участник Видеозвонка вправе осуществлять доступ к Видеозвонку.

(а) путем перехода по Адресу Видеозвонка;

(б) путем телефонного звонка на номер, указанный в интерфейсе Телемоста, с использованием добавочного номера Видеозвонка. Функциональная возможность подключения к Видеозвонку путем телефонного звонка может быть доступна не всем категориям Пользователей. Оператор связи может взимать с Пользователя плату за такой телефонный звонок в соответствии с условиями и тарифами услуг связи. При подключении по телефону уровень безопасности передачи данных может быть ниже, чем при использовании стандартного подключения по сети Интернет.

2.10. Организатор Видеозвонка является её администратором (далее — «Администратор»). Администратору могут быть доступны функциональные возможности отключения микрофона и/или передачи видеоизображения других Участников, приостановления ведения Записи и иные функциональные возможности, предусмотренные Телемостом. Администратор может назначать Администраторами других Участников. Администратору может быть доступна функциональная возможность выгружать данные об Участниках, которые могут включать в себя публичное отображаемое имя и адрес электронной почты Участника, дату и время его подключения к Видеозвонку, дату и время выхода из Видеозвонка.

Администраторы самостоятельно несут ответственность за проверку и допуск Участников, подключившихся по телефону или посредством сети Интернет без проведения надлежащей идентификации.

2.11. Телемост в некоторых операционных система предоставляет Пользователю функциональную возможность демонстрации экрана своего устройства другим Участникам во время Видеозвонка. Активируя режим демонстрации экрана своего устройства, Пользователь осознаёт, что Участникам становится доступной для просмотра информация, отображаемая в момент демонстрации в активном окне экрана устройства Пользователя, а также соглашается с тем, что в результате демонстрации Участникам может быть раскрыта конфиденциальная информация, доступная для них в момент демонстрации экрана Пользователя.

2.12. Телемост может предоставлять Администратору и Участникам возможность писать и читать сообщения в чате Видеозвонка в зависимости от используемой операционной системы.

2.13. Телемост может предоставлять Пользователю возможность осуществления записи Видеозвонка (далее – Запись).

Об осуществлении Записи в интерфейсе Телемоста отображается соответствующее уведомление. Начиная использовать Телемост, Пользователь выражает согласие с тем, что может осуществляться Запись.

Администратор может установить ограничение на осуществление Записи Участниками. После осуществления Записи, ее экземпляр, а также история взаимодействия Пользователей в Телемосте, может быть сохранена как на устройстве Пользователя, так и на Диске Организатора Видеозвонка. В случае отсутствия на Диске Организатора места для сохранения экземпляра Записи, Яндекс направляет соответствующее уведомление Организатору. Яндекс хранит экземпляр Записи в течение 3 календарных дней, предоставляя Организатору возможность очистить место на Яндекс Диске для её сохранения. По истечении этого срока экземпляр Записи может быть удален.

Пользователь обязуется использовать Запись в соответствии с применимым законодательством и самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами за возможные нарушения прав третьих лиц, связанные с осуществлением Записи, сохранением её на устройстве Пользователя и её использованием, в том числе, но не ограничиваясь, за возможные нарушения законодательства о персональных данных, о частной жизни и использовании изображения гражданина, авторских прав, прав на средства индивидуализации и иные объекты интеллектуальной собственности.

Яндекс не несет ответственности за осуществление Пользователем Записи и её последующее использование.

2.14. Телемост может предоставлять Пользователю возможность планирования Видеозвонков путем создания события с использованием функциональности Яндекс Календаря. При создании такого события в Телемосте и/или Яндекс Календаре может быть предусмотрено поле для указания ссылки на Видеозвонок. Пользователь самостоятельно устанавливает настройки приватности информации, указываемой в полях события в Яндекс Календаре, и определяет круг лиц, которым данная информация может быть доступна. Яндекс не несет ответственности за такую информацию и за доступ третьих лиц к такой информации.

2.15. Телемост может предоставлять Корпоративным клиентам возможность ведения и/или подключения к трансляции Видеозвонка для зрителей, происходящей в режиме реального времени (далее – Трансляция). Трансляцию может проводить одновременно несколько соведущих, которым доступна соответствующая функциональность посредством Телемоста.

Организатор Трансляции может самостоятельно настроить возможность подключения к ней только для сотрудников организации в Яндекс 360 либо для любых Пользователей, имеющих URL-адрес такой Трансляции.

Во время осуществления Трансляции Пользователям может быть доступно взаимодействие в чате Трансляции. После окончания Трансляции чат может быть сохранён на устройстве соведущих Трансляции.

При участии в Трансляции в качестве зрителя или соведущего Пользователь обязуется соблюдать применимое законодательство и самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами за возможные нарушения прав третьих лиц, связанные с осуществлением Трансляции, сохранением её на устройстве Пользователя и её использованием, в том числе, но не ограничиваясь, за возможные нарушения законодательства о персональных данных, о частной жизни и использовании изображения гражданина, авторских прав, прав на средства индивидуализации и иные объекты интеллектуальной собственности.

Яндекс не несёт ответственности за осуществление Пользователем Трансляции и её последующее использование.

Корпоративный клиент не вправе проводить несколько Трансляций одновременно.

2.16. Телемост может предоставлять Пользователю функциональную возможность, которая позволяет участникам Видеозвонка получить на свой адрес электронной почты краткое текстовое описание того, что обсуждалось участниками в ходе Видеозвонка (далее – «ИИ-конспект»).

ИИ-конспект доступен только при коммерческом использовании Телемоста в рамках некоторых тарифов «Яндекс 360 для бизнеса», доступных по ссылке: https://360.yandex.ru/business/tariff/.

ИИ-конспект доступен только тем участникам Видеозвонка, которые являются сотрудниками Корпоративного клиента.

ИИ-конспект формируется автоматически с использованием технологий искусственного интеллекта Яндекса и может содержать ошибки. При использовании ИИ-конспекта Пользователь считается принявшим Условия использования технологий генеративного искусственного интеллекта Яндекса, размещенные по адресу: https://yandex.ru/legal/yagpt_termsofuse.

Пользователь может отключить функциональность ИИ-конспект в настройках Телемоста.

2.17. Телемост может использовать элементы стороннего программного обеспечения, в частности программный продукт «jitsi», предоставляемый 8x8, Inc. на условиях, изложенных правообладателем на сайте https://jitsi.org.

2.18. В Телемосте может быть использована функция шумоподавления, реализуемая на основе программного обеспечения с открытым исходным кодом «Rnoise», правообладателем которого является Xiph.org Foundation, и которое распространяется на условиях лицензии BSD 3-clause. Текст лицензии приведён на странице по адресу: https://yandex.ru/legal/telemost_soft.

2.19. Яндекс не осведомлён о содержании проводимых посредством Телемоста Видеозвонков, целях их проведения, составе передаваемой в рамках проведения Видеозвонка информации. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за действия, совершённые им с использованием функций Телемоста, в том числе за ущерб, причиненный иным Пользователям и третьим лицам.

2.20. Чаты в мобильном приложении Телемоста могут в автоматическом режиме синхронизироваться и отображаться в Яндекс Мессенджере, в связи с чем к ним в полной применяются положения Условий использования сервиса Яндекс Мессенджер, размещенные на странице: https://yandex.ru/legal/messenger_termsofuse/.

Дата публикации документа: 21 сентября 2026 г.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/telemost_termsofuse/15062026

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/telemost_termsofuse/30102025

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/telemost_termsofuse/23102025

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/telemost_termsofuse/15042025

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/telemost_termsofuse/17122024

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/telemost_termsofuse/28112023

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/telemost_termsofuse/08082022

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/telemost_termsofuse/22062022

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/telemost_termsofuse/18082021

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/telemost_termsofuse/01072021

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/telemost_termsofuse/07042021

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/telemost_termsofuse/10022021

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/telemost_termsofuse/23122020

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/telemost_termsofuse/15062020