Соглашение с заказчиком

СОГЛАШЕНИЕ С ЗАКАЗЧИКОМ ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ С ПОМОЩЬЮ ИНТЕРФЕЙСОВ САЙТА «ТОЛОКА»

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО В СЛУЧАЕ ЕСЛИ, ВЫСТУПАЯ В КАЧЕСТВЕ ЗАКАЗЧИКА УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ ПОСРЕДСТВОМ ИНТЕРФЕЙСОВ САЙТА «ТОЛОКА», ВЫ ЯВЛЯЕТЕСЬ

(I) ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦОМ, ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ; ИЛИ

(II) ОБОСОБЛЕННЫМ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕМ ИНОСТРАННОГО ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА, ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ; ИЛИ

(III) ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕМ, ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ; ИЛИ

(IV) ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦОМ, ПОСТОЯННОЕ МЕСТО ЖИТЕЛЬСТВА КОТОРОГО НАХОДИТСЯ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ,

К ВАМ НЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ УСЛОВИЯ СОГЛАШЕНИЯ, ИЗЛОЖЕННЫЕ НИЖЕ. СОГЛАШЕНИЕ, ПРИМЕНИМОЕ К ВАМ, РАСПОЛОЖЕНО ПО АДРЕСУ: HTTPS://YANDEX.RU/LEGAL/TOLOKA_CUSTOMERAGREEMENT_PROBKI/. ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С УКАЗАННЫМ СОГЛАШЕНИЕМ, ПРИМЕНИМЫМ К ВАМ, ДЛЯ ПРОДОЛЖЕНИЯ РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАДАНИЙ (ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ) ПОСРЕДСТВОМ ИНТЕРФЕЙСОВ САЙТА «ТОЛОКА».

Данное соглашение (далее - «Соглашение») заключается между Yandex Services AG, юридическим лицом, созданным и действующим по законодательству кантона Люцерн, Швейцария (далее - «Исполнитель»), и ВАМИ, поскольку вы являетесь:

компанией, представляемой надлежаще уполномоченным лицом, которая желает получать Услуги в соответствии с определением термина «Услуги» ниже, (далее - «Заказчик»);

ЛИБО

индивидуальным предпринимателем, который желает получать Услуги в соответствии с определением термина «Услуги» ниже (далее - «Заказчик»);

ЛИБО

физическим лицом, не зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, который желает получать Услуги в соответствии с определением термина «Услуги» ниже (далее - «Заказчик»).

Заказчик и Исполнитель далее по тексту Соглашения также именуются «Сторона», а при совместном упоминании - «Стороны».

НАЖИМАЯ КНОПКУ «ДАЛЬШЕ» ВНИЗУ СТРАНИЦЫ, ВЫ ВЫРАЖАЕТЕ СОГЛАСИЕ ЗАКЛЮЧИТЬ СОГЛАШЕНИЕ С ИСПОЛНИТЕЛЕМ НА УСЛОВИЯХ, ИЗЛОЖЕННЫХ НИЖЕ, И ПРИНИМАЕТЕ ЭТИ УСЛОВИЯ БЕЗОГОВОРОЧНО, а также заявляете и гарантируете, что:

а) ВЫ вправе в соответствии с применимым законодательством заключить Соглашение и не существует ничего, что ограничивало бы ВАШУ дееспособность и (или) ВАШИ полномочия как представителя Заказчика (если применимо);

б) против ВАС (и вашего представителя, если применимо) не введены санкции Российской Федерации, Европейского союза, США и (или) Швейцарии, а также санкции, поддерживаемые данными государствами.

Если у ВАС возникли вопросы в отношении настоящего Соглашения, пожалуйста, направьте ВАШЕ обращение по следующему адресу: toloka@support.yandex.com.

 

Для целей настоящего Соглашения введены следующие определения, действующие в рамках настоящего Соглашения:

API – Интерфейс программирования приложений (Application Programming Interface) сервиса «Яндекс.Толока».

Сайт «Толока» - интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресам: https://toloka.yandex.com, https://toloka.yandex.ru и https://toloka.yandex.com.tr.

Интерфейсы Сайта «Толока» - комплекс программ для ЭВМ (в том числе программный интерфейс Личного кабинета Заказчика, API), лицензия на использование которого принадлежит Исполнителю и с помощью функционала которого производится оказание Услуг.

Услуги - информационно-консультационные услуги Исполнителя, результатом которых является выполнение Заданий Заказчика с помощью Интерфейсов Сайта «Толока» силами Пользователей.

Задание - заявка на Услуги, в которой ставится задача, подлежащая выполнению только человеком, но не устройством с искусственным интеллектом, поскольку предлагается, как правило, с целью оценки восприятия пользователями сети «Интернет» и (или) потребителями товаров, работ и (или) услуг тех или иных явлений. Такие задачи могут включать в себя (но не ограничиваться этим) оценку того или иного контента, размещённого в сети «Интернет» (далее - «Контент»), оценку поисковой выдачи по тем или иным запросам, классификацию Контента, оценку работоспособности тех или иных интернет-сайтов, дачу кратких комментариев по тем или иным вопросам, создание фотографий и (или) видеороликов, поиск информации в сети «Интернет». Одним Заданием считается заявка на Услуги, подлежащие оказанию Исполнителем силами каждого отдельного Пользователя, соответствующего Требованиям. Нажимая специальную кнопку в интерфейсе Сайта «Толока», предназначенную для отправки результатов выполнения Задания Заказчику, Пользователь завершает каждое отдельное Задание.

Пользователи - пользователи сети Интернет, зарегистрированные на Сайте «Толока» с помощью Интерфейсов Сайта «Толока», принявшие условия Пользовательского соглашения, находящегося по адресу: https://yandex.ru/legal/toloka_useragreement/ или https://yandex.ru/legal/toloka_useragreement_probki/.

Отчётный период - один (1) календарный месяц.

Личный кабинет Заказчика - программный интерфейс взаимодействия Заказчика с Исполнителем и Пользователями в рамках оказания Услуг, который содержит информацию о Заказчике, размещенных им Заданиях, цене оказанных Заказчику Услуг и иную информацию в отношении Услуг, доступный Заказчику посредством авторизации на интернет-сайте, находящемся по адресу: https://toloka.yandex.com/requester или https://toloka.yandex.ru/requester, с использованием логина и пароля Заказчика.

Сэндбокс - тренировочная версия Интерфейсов Сайта «Толока» с ограниченной функциональностью, доступная по адресу: https://sandbox.toloka.yandex.com/.

Требования - требования Заказчика к Пользователю, которому может быть предложено Задание. Требования могут включать требования к полу, возрасту, уровню образования, гражданству, региону, стране, городу проживания Пользователя, владению теми или иными языками, виду устройства, с помощью которого Пользователь получает доступ к Интерфейсам Сайта «Толока» и Заданиям (десктопное или мобильное устройство), характеристикам такого устройства, характеристикам операционной системы Пользователя, навыкам выполнения Пользователем Заданий определённого типа (в соответствии с самостоятельной оценкой навыков Пользователя Заказчиком, которую Заказчик может осуществлять, используя функции Личного кабинета Заказчика и (или) API), готовности Пользователя просматривать Контент, предназначенный исключительно для совершеннолетних лиц, и иные требования.

1. Предмет Соглашения

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с условиями соответствующего Задания, которые определяются Заказчиком, с помощью Интерфейсов Сайта «Толока» и силами Пользователей, выполняющих эти Задания, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие Услуги.

1.2. Заказчик с помощью Интерфейсов проходит регистрацию на Сайте «Толока», создаёт Личный кабинет Заказчика и (или) получает доступ к Услугам через API. Заказчик выбирает логин и пароль, которые необходимы Заказчику для того, чтобы размещать Задания в соответствии с п. 1.3. Соглашения и получать Услуги.

1.3. Задание размещается Заказчиком с помощью Интерфейсов Сайта «Толока» самостоятельно одним из нижеследующих способов:

1.3.1. Размещение Задания через Личный кабинет Заказчика в соответствии с Инструкцией для Заказчика, размещённой в информационном разделе Личного кабинета Заказчика,

1.3.2. Размещение Задания с помощью API в соответствии с Инструкцией по использованию API, размещённой в информационном разделе Личного кабинета Заказчика.

1.4. Вне зависимости от того, каким из способов размещения Заданий пользуется Заказчик, Заказчик самостоятельно и без участия Исполнителя устанавливает условия Задания, сроки его выполнения, размещает инструкцию по выполнению Задания; интернет-ссылки, текстовые и визуальные материалы, которые демонстрируются Пользователям при выполнении Задания; а также устанавливает Требования. Пользователи, которые не соответствуют Требованиям (исходя из информации о Пользователях, имеющейся у Исполнителя), не будут привлекаться Исполнителем к выполнению Заданий.

1.5. Возможности Заказчика устанавливать Задания с тем или иным содержанием ограничены техническими характеристиками и функциональностью Интерфейсов Сайта «Толока», Личным кабинетом Заказчика и API. Исполнитель не несёт ответственности в случае, если Заказчику не удалось разместить Задание, полностью соответствующее пожеланиям Заказчика, по указанной причине.

1.6. Размещение Заказчиком Задания через Личный кабинет Заказчика или с помощью API признаётся направлением Заказчиком оферты Исполнителю с предложением оказать Заказчику соответствующие Услуги.

1.7. Оферта Заказчика считается акцептованной Исполнителем в момент появления результата выполнения соответствующего Задания в Личном кабинете Заказчика и (или) предоставления Заказчику доступа к результату выполнения соответствующего Задания посредством API.

1.8. Все действия, совершённые с помощью Интерфейсов Сайта «Толока», в Личном кабинете Заказчика и (или) посредством API с использованием логина и пароля, выбранных Заказчиком в соответствии с п. 1.2. Соглашения, признаются совершёнными непосредственно Заказчиком вне зависимости от возможностей Заказчика предоставить доказательства об обратном.

1.9. Заказчику не предоставляется информация о личности конкретных Пользователей, выполнивших или выполняющих то или иное Задание, персональные данные каких-либо Пользователей.

1.10. На условиях настоящего Соглашения Заказчику также предоставляется Сэндбокс. Сэндбокс не может быть использован для получения Заказчиком Услуг и предоставляется исключительно в целях ознакомления Заказчика с возможностями Интерфейсов Сайта «Толока». С помощью Сэндбокса Заказчик может выполнить действия, необходимые для размещения Задания, и затем перенести Задание в Интерфейсы Сайта «Толока» для последующего размещения в соответствии с п. 1.3. Соглашения. К использованию Заказчиком Сэндбокса применяются, в частности, условия Разделов 2 и 5-12 настоящего Соглашения, за исключением положений, которые не могут применяться исходя из назначения и ограниченного функционала Сэндбокса.

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. В случае если Заказчик является юридическим лицом, в сроки, установленные настоящим Соглашением, направлять Заказчику отчёт об оказанных Услугах и их цене за Отчётный период с факсимильной подписью представителя Исполнителя (далее – «Отчёт»). Отчёт направляется Заказчику по адресу электронной почты, который был указан при регистрации, и считается полученным на следующий рабочий день после отправки.

2.2. Исполнитель вправе:

2.2.1. Запрашивать у Заказчика дополнительную информацию по Услугам;

2.2.2. Отказаться в одностороннем порядке от оказания Услуг без возмещения убытков Заказчика (в случае возникновения таких убытков) в случае нарушения Заказчиком любой из обязанностей, установленных п. 2.3. настоящего Соглашения;

2.2.3. Приостановить возможность размещения Заданий Заказчиком до дня, следующего за днём, когда Исполнителем получена предварительная оплата в размере ста процентов цены Услуг, а также приостановить оказание Услуг без возмещения убытков Заказчика (в случае их возникновения) в случае, если сумма неизрасходованной предварительной оплаты за Услуги, внесённая Заказчиком в соответствии с п. 3.2. Соглашения, становится меньше 5 долларов США;

2.2.4. Без ограничений по срокам, собирать и хранить статистическую информацию об исполнении Заказчиком Соглашения в соответствии с применимым законодательством (включая, но не ограничиваясь этим, сведения о размещённых Заданиях, количестве принятых Заказчиком Заданий, характеристиках устройств и IP-адресах, с которых Заказчик осуществляет доступ к Интерфейсам Сайта «Толока», Личному кабинету Заказчика и API, операционных системах, используемых Заказчиком, на что Заказчик даёт своё согласие);

2.2.5. Запрашивать у Заказчика документы, подтверждающие получение согласия третьих лиц в соответствии с п. 2.3.8. Соглашения, а также учредительные документы Заказчика или документы, удостоверяющие личность Заказчика, в зависимости от того, что применимо;

2.2.6. Проверять действия Заказчика, в том числе условия размещённых Заказчиком Заданий, на предмет выполнения Заказчиком обязанностей, установленных в п.п. 2.3.10.-2.3.13. Соглашения;

2.2.7. Приостановить оказание Услуг в случае, если у Исполнителя возникают основания полагать, что Заказчик допустил нарушение п.п. 2.3.10.-2.3.13. Соглашения, а также во всех случаях, когда поведение Заказчика является недобросовестным по отношению к Пользователям, Исполнителю и (или) третьим лицам, в том числе когда Исполнителем получены жалобы (претензии) на действия (бездействие) Заказчика от третьих лиц.

2.3. Заказчик обязуется:

2.3.1. Своевременно оплачивать Услуги Исполнителя и размещать Задания только после внесения предварительной оплаты Услуг;

2.3.2. Выбрать символьное обозначение Заказчика, которое будет демонстрироваться Пользователям и может как позволять Пользователям идентифицировать Заказчика, так и служить целям сохранения Заказчика анонимным (далее - «Имя Заказчика»).

2.3.3. При размещении Заданий в соответствии с п. 1.3. Соглашения снабжать Задания инструкцией по выполнению, которая должна содержать алгоритм действий, который необходимо совершить для получения надлежащего результата выполнения Задания и исчерпывающие требования к такому результату (далее - «Инструкция»). При приёмке Услуг в соответствии с п. 4.1.-4.8. Соглашения Заказчик не вправе предъявлять требования к результату выполнения Задания, не указанные Заказчиком в Инструкции при размещении соответствующего Задания.

2.3.4. В установленные сроки осуществлять приёмку Заданий в соответствии с п. 4.1.-4.8. Соглашения;

2.3.5. Самостоятельно обеспечивать сохранность и конфиденциальность логина и пароля Заказчика, полученных Заказчиком при его регистрации с помощью Интерфейсов Сайта «Толока», не сообщать логин и пароль третьим лицам;

2.3.6. При исполнении Соглашения не нарушать интеллектуальные и иные права третьих лиц, права третьих лиц на тайну частной жизни и тайну переписки/связи;

2.3.7. Получать согласие третьих лиц на использование объектов интеллектуальной собственности и средств индивидуализации, исключительные права на которые принадлежат третьим лицам, изображений граждан и персональных данных, если получение такого согласия требуется в соответствии с применимым правом и такие объекты интеллектуальной собственности, средства индивидуализации, персональные данные и (или) изображения размещаются Заказчиком в составе Заданий. При этом Исполнитель не несет ответственность за нарушение Заказчиком соответствующих прав третьих лиц перед такими третьими лицами. Принимая условия настоящего Соглашения, Заказчик принимает на себя обязательство возместить Исполнителю любые убытки, потери и (или) расходы (включая расходы на оплату услуг юридических консультантов и представителей), понесённые в связи с удовлетворением требований третьих лиц к Исполнителю, если такие требования предъявлены в связи с размещением Заказчиком какого-либо Задания;

2.3.8. Предоставлять Исполнителю документы, подтверждающие получение согласия таких третьих лиц, а также учредительные документы Заказчика или документы, удостоверяющие личность Заказчика (в зависимости от того, что применимо), в течение пяти (5) рабочих дней с момента направления Исполнителем запроса в соответствии с п. 2.2.5. Соглашения;

2.3.9. Незамедлительно извещать Исполнителя об изменении своего места нахождения, места жительства (если применимо) и (или) банковских реквизитов. Заказчик несет ответственность за правильность любых реквизитов Заказчика, в том числе за правильность любой информации, указанной Заказчиком в Личном кабинете Заказчика.

2.3.10. Не указывать в качестве условий выполнения Задания действия и не включать в его состав текстовые и (или) визуальные материалы, которые будут демонстрироваться Пользователям при выполнении Задания, если они соответствуют любому из следующих критериев:

а) если совершение указанных действий и (или) демонстрация указанных материалов являются нарушением законодательства Швейцарской Конфедерации, и (или) являются нарушением законодательства, действующего в месте нахождения Пользователя, и (или) являются нарушением законодательства, действующего в месте нахождения Заказчика, и (или) являются нарушением общепринятых норм морали и нравственности;

б) если совершение указанных действий приведёт к установке на устройство, с которого Пользователь получает доступ к Интерфейсам Сайта «Толока», вредоносного программного обеспечения;

в) если совершение указанных действий и (или) демонстрация указанных материалов приведёт к причинению вреда Пользователю, выполняющему соответствующее Задание;

г) если указанные действия включают ввод Пользователем специфических запросов в поисковые системы;

д) если указанные действия включают мотивированные переходы Пользователя с выдачи поисковых систем по специфическим запросам на определённые интернет-сайты;

е) если указанные действия подразумевают мотивированную активность («сёрфинг») Пользователя на определённых Интернет-сайтах;

ж) если указанные действия связаны с просмотром Пользователем рекламных материалов и (или) переходом по рекламным материалами (контекстная реклама, баннеры и т.п.);

з) если указанные действия включают размещение Пользователем комментариев и (или) отзывов на определённых интернет-сайтах и (или) интернет-сайтах, отвечающих определённым признакам, причём приблизительное содержание таких комментариев и (или) отзывов определено в условиях соответствующего Задания;

и) если указанные действия связаны с участием Пользователя в онлайн-голосовании на определённых интернет-сайтах, совершением Пользователем действий, указывающих на одобрение или неодобрение соответствующим Пользователем той или иной записи, размещённой в какой-либо социальной сети (нажатие на кнопку «Мне нравится»/ «Поделиться»/ «Like»/ «Share» и т.п.), повышением рейтинга какого-либо аккаунта и (или) записи в какой-либо социальной сети;

к) если указанные действия включают размещение Пользователем рекламных записей (материалов) в каких-либо социальных сетях;

л) если указанные действия включают скачивание и (или) установку Пользователем каких-либо сторонних программ;

м) если указанные действия приведут к тому, что у третьих лиц появится доступ к учётной записи Пользователя, выполняющего или выполнившего соответствующее Задание;

н) если указанные действия включают неправомерное распространение Пользователем персональных данных третьих лиц;

о) если указанные действия подразумевают создание Пользователем материалов, противоречащих законодательству Швейцарской Конфедерации, и (или) законодательству, действующему в месте нахождения Пользователя, и (или) законодательству, действующему в месте нахождения Заказчика.

2.3.11. В случае если размещаемое Заказчиком Задание (в том числе текстовые и визуальные материалы, которые будут демонстрироваться Пользователю при выполнении Задания), содержит Контент, который в соответствии с законодательством Швейцарской Конфедерации, и (или) законодательством места нахождения Заказчика, и (или) законодательством места нахождения Пользователя, может быть доступен только совершеннолетним лицам, Заказчик обязан включать в условия соответствующего Задания информацию о том, что Задание содержит Контент, предназначенный исключительно для совершеннолетних лиц.

2.3.12. Не использовать Интерфейсы Сайта «Толока» в целях подбора персонала, а также в целях постановки задач перед лицами, которые находятся в трудовых отношениях с Заказчиком.

2.3.13. Получать любые разрешения, допуски, свидетельства, лицензии, патенты, декларации и т.п., а также проходить процедуру регистрации, если в соответствии с применимым законодательством это необходимо, чтобы получать Услуги.

2.4. Заказчик вправе:

2.4.1. Получить оказание Услуг в соответствии с условиями Соглашения и требованиями, указанными в Заданиях.

2.4.2. Самостоятельно устанавливать условия Задания, сроки его выполнения, размещать интернет-ссылки, текстовые и визуальные материалы, которые будут демонстрироваться Пользователям при выполнении Задания; а также устанавливать Требования.

2.4.3. Напрямую отвечать на вопросы Пользователей посредством функционала Интерфейсов Сайта «Толока» по вопросам выполнения того или иного Задания и (или) Требований с учётом положений п. 1.9. Соглашения.

3. Стоимость Услуг и порядок расчетов

3.1. Стоимость Услуг за Отчетный период определяется на основании количества и цены Заданий, размещенных с помощью Интерфейсов Сайта «Толока» и принятых Заказчиком за Отчетный период с учётом надбавки Исполнителя, а также дополнительного вознаграждения, согласованного Сторонами письменно или посредством Интерфейсов Сайта «Толока». Итоговая стоимость Услуг за Отчетный период указывается в Отчёте в соответствии с п.п. 4.1.-4.8. Соглашения.

3.2. Оплата Услуг производится Заказчиком на условиях 100%-ной предварительной оплаты стоимости Услуг одним из следующих способов:

1) путем перечисления банковским переводом на расчетный счет Исполнителя (для всех Заказчиков);

2) путем оплаты посредством платёжной системы PayPal (для Заказчиков-физических лиц, не зарегистрированных в качестве индивидуального предпринимателя).

3.3. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

3.4. Стоимость Услуг, определяемая в соответствии с п. 3.1. Соглашения, перечисляется Заказчиком в полном объеме, без удержания каких-либо налогов, сборов и прочих платежей. Если по законодательству страны Заказчика Заказчику необходимо удержать, либо Исполнителю, в надлежащем порядке уведомленному Заказчиком заранее, необходимо уплатить любые налоги или сборы, взимаемые в стране Заказчика как с получателя дохода, включая, в частности, НДС и налог на доход (прибыль), взимаемый у источника, а также любые аналогичные налоги, которые могут заменять или дополнять существующие, то размер оплаты, подлежащей выплате Заказчиком, увеличивается таким образом, чтобы чистая сумма, полученная Исполнителем после удержания или выплаты указанных налогов, была равна сумме, указанной в п. 3.1. Соглашения и соответствующем Отчёте и (или) счёте.

3.5. В случае если на момент окончания Отчётного периода Исполнителем фактически не оказаны Услуги, предварительная оплата за которые внесена Заказчиком в соответствии с п. 3.2. Соглашения, указанная сумма подлежит переносу на следующий Отчётный период.

4. Порядок сдачи-приемки Услуг

4.1. Заказчик принимает Услуги посредством Личного кабинета Заказчика либо API. Возможны два вида приёмки: автоматическая и отложенная. Вид приёмки определяется Заказчиком при размещении Задания посредством Личного кабинета Заказчика или API.

4.2. В случае если Заказчиком при размещении Задания выбрана автоматическая приёмка, все Задания, выполненные в течение срока, указанного в Заданиях, считаются принятыми Заказчиком автоматически с момента завершения каждого отдельного Задания Пользователем, а Услуги - оказанными Исполнителем надлежащим образом и подлежащими оплате вне зависимости от каких-либо иных условий. Во избежание сомнений, несоответствие результатов выполнения Задания требованиям, установленным Заказчиком в Инструкции в соответствии с п. 2.3.3, не является основанием для отказа в приёмке соответствующих Услуг, если Заказчиком была выбрана автоматическая приёмка.

4.3. В случае если Заказчиком при размещении Задания выбрана отложенная приёмка, Заказчик вправе осуществить проверку результатов Заданий и приёмку Услуг в любой момент, но не позднее двадцати одного (21) календарного дня с момента завершения выполнения Задания Пользователем (далее - «Срок отложенной приёмки») посредством Личного кабинета Заказчика либо API. В случае если Заказчик не осуществил приёмку Услуг в течение Срока отложенной приёмки, Услуги считаются принятыми в последний день Срока отложенной приёмки, оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате.

4.4. Заказчик вправе отказаться от приёмки Услуг исключительно в случаях, когда в совокупности выполняются следующие условия:

а) Заказчиком при размещении соответствующего Задания была выбрана отложенная приёмка;

б) не истёк Срок отложенной приёмки;

в) Заказчиком при размещении Задания выполнена обязанность, установленная в п. 2.3.3. Соглашения;

г) результат выполнения Задания в значительной степени не соответствует Инструкции.

4.5. В случае если Заказчик в соответствии с п. 4.4. Соглашения отказывается от приёмки Услуг, в т.ч. с учетом порядка рассмотрения возражений, предусмотренного п. 4.7. Соглашения, Заказчик вправе использовать сумму, внесённую в качестве предварительной оплаты соответствующих Услуг в соответствии с п. 3.2. Соглашения, для оплаты Услуг при последующем размещении Заданий Заказчиком в течение срока действия Соглашения.

4.6. В случае если Заказчик в соответствии с п. 4.4. Соглашения отказывается от приёмки Услуг, Заказчик обязан указать, какие именно положения Инструкции не были соблюдены при выполнении Задания, с помощью Интерфейсов Сайта «Толока» и (или) API.

4.7. В случае если Заказчик в соответствии с п. 4.4. Соглашения отказывается от приёмки Услуг, Исполнитель вправе направить Заказчику возражения с помощью Интерфейсов Сайта «Толока» в течение семи (7) календарных дней со дня, когда было отказано в приёмке соответствующего Задания. Стороны обязуются урегулировать спор не позднее, чем в течение девяти (9) календарных дней со дня, когда было отказано в приёмке соответствующего Задания. По итогам рассмотрения возражений Заказчиком может быть принято решение: а) о приёмке Услуг либо б) о повторном отказе в приёмке Услуг. В случае если Заказчиком было принято решение принять Услуги по результатам рассмотрения возражений, Услуги считаются принятыми в день, когда Заказчиком было совершено соответствующее действие в Личном кабинете Заказчика или посредством API. В случае если Заказчик принимает решение о повторном отказе в приёмке Услуг, сумма, соответствующая цене Услуг, снова становится доступной Заказчику в качестве предварительной оплаты за Услуги при размещении очередного Задания.

4.8. В случае если Заказчик является юридическим лицом, Исполнитель обязуется в течение первых десяти (10) рабочих дней месяца, следующего за Отчетным периодом, направить Заказчику Отчёт в порядке, предусмотренном п. 2.1.1. настоящего Соглашения. Отчёт не предоставляется в случае, если Услуги в соответствующий Отчетный период не оказывались и (или) не осуществлялась приёмка Услуг в соответствии с п. 4.1-4.7 Соглашения. Отчёт предоставляется Заказчику в целях подтверждения цены оказанных и принятых Заказчиком Услуг за Отчётный период. Предоставление Отчёта не связано с приёмкой Услуг. Услуги считаются принятыми Заказчиком с момента совершения Заказчиком соответствующих действий с использованием Личного кабинета Заказчика либо API в сроки, указанные в п.п. 4.2.-4.7. Соглашения. С момента совершения Заказчиком указанных действий претензии относительно недостатков Услуг, в том числе (но не ограничиваясь этим) по количеству (объёму), цене и качеству не принимаются.

4.9. Отчёт не предоставляется в случаях, если Заказчик является физическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

5. Ответственность Сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Швейцарской Конфедерации. Исполнитель не несет ответственность за несанкционированное использование регистрационных данных Заказчика (логина, пароля) третьими лицами. Заказчик несёт всю полноту ответственности за обеспечение безопасности своих регистрационных данных и иной информации, идентифицирующей Заказчика, и их защиту от несанкционированных доступа и использования третьими лицами.

5.2. Настолько, насколько это допускается применимым законодательством, Исполнитель не несёт ответственности за любые непрямые (косвенные) убытки, понесённые Заказчиком в результате исполнения настоящего Соглашения.

5.3. Ответственность Исполнителя по Соглашению ограничивается суммой, равной совокупному размеру денежных средств, фактически уплаченных Заказчиком Исполнителю за оказание Услуг в течение двенадцати (12) месяцев, предшествующих дню, когда у Заказчика впервые возникли убытки, которые стали основанием для привлечения Исполнителя к ответственности, а если срок действия Соглашения составляет менее двенадцати (12) месяцев - суммой, равной совокупному размеру денежных средств, фактически уплаченных Заказчиком Исполнителю за оказание Услуг в течение срока действия Соглашения.

5.4. Ответственность Исполнителя в случаях неоказания и (или) ненадлежащего оказания Услуг по тому или иному Заданию ограничивается суммой, равной совокупному размеру денежных средств, фактически уплаченных Заказчиком Исполнителю за оказание Услуг по соответствующему Заданию.

6. Гарантии Сторон

6.1. Заказчик гарантирует, что, размещая Задания и Инструкцию в соответствии с п. 1.3. и 2.3.3. настоящего Соглашения, выбирая Имя Заказчика в соответствии с п. 2.3.2. Соглашения, он не нарушает права третьих лиц, в том числе авторские и смежные права, исключительные права, права на товарные знаки, патенты, знаки обслуживания и наименования мест происхождения товаров, права на использование изображений людей, живых или умерших, требования по обработке персональных данных, а также соблюдает условия п.п. 2.3.10.-2.3.13 Соглашения, и обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать все споры и претензии в связи с возможным нарушением Заказчиком прав третьих лиц и (или) применимого законодательства, а в случае предъявления таких претензий непосредственно к Исполнителю - возместить Исполнителю все возникшие у него убытки, потери и (или) расходы.

6.2. В случае если гарантия, указанная в п. 6.1. Соглашения, нарушена, что явилось основанием для предъявления к Исполнителю претензий, исков и (или) предписаний государственных органов и (или) третьих лиц, Заказчик обязуется возместить убытки, потери и (или) расходы Исполнителя, возникшие в результате удовлетворения таких претензий и (или) исков, исполнения предписаний, в размере, равном суммам указанных требований государственных органов и (или) третьих лиц, удовлетворённых Исполнителем в надлежащем порядке, и (или) документально подтверждённым расходам Исполнителя на исполнение соответствующих предписаний, включая (но не ограничиваясь этим) расходы на оплату услуг юридических консультантов и представителей.

6.3. Исполнитель отказывается предоставлять Заказчику какие-либо явные или подразумеваемые гарантии и заверения, которые могли бы предоставляться на основании закона, предшествующих устных или письменных заявлений Исполнителя, в силу обычая, в связи с оказанием Услуг и использованием Интерфейсов Сайта «Толока».

6.4. Настолько, насколько это допускается применимым законодательством, Исполнитель отказывается гарантировать постоянную доступность и работоспособность Интерфейсов Сайта «Толока» и связанных с ним сервисов. Исполнитель также не гарантирует того, что Интерфейсы Сайта «Толока» и связанные с ними сервисы будут работать непрерывно, бесперебойно и в безопасном режиме, без неисправностей и ошибок. Исполнитель не гарантирует, что у Интерфейсов Сайта «Толока» и связанных с ним сервисов будет какой-то определённый набор функций и (или) характеристик.

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после заключения настоящего Соглашения, и которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Факт наступления указанных обстоятельств и их продолжительность должны быть документально подтверждены компетентным государственным или муниципальным органом.

7.2. Стороны обязуются в письменной форме уведомить друг друга о существовании форс-мажорных обстоятельств в течение трёх (3) рабочих дней со дня их наступления.

8. Действие Соглашения во времени

8.1. Исполнитель оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления вносить любые изменения и дополнения в настоящее Соглашение и любые другие применимые документы. Уведомления о таких изменениях будут заблаговременно направляться Заказчику на адрес электронной почты, указанный при регистрации, за исключением случаев, если Заказчик отказался от получения уведомлений по электронной почте, а также посредством Личного кабинета Заказчика.

8.2. Если Заказчик продолжает получать Услуги и (или) иным способом использовать Интерфейсы Сайта «Толока» после ознакомления Заказчика с изменениями условий Соглашения в соответствии с п. 8.1. Соглашения, Заказчик тем самым выражает своё полное и безоговорочное согласие с условиями соответствующей редакции Соглашения и (или) иных применимых документов.

8.3. В случае если Соглашение прекращает своё действие по какой-либо причине (включая случаи, указанные в п.п. 8.4.-8.5. Соглашения) и на последний день действия Соглашения Заказчиком внесена предварительная оплата в соответствии с п. 3.2. Соглашения, а соответствующие Услуги фактически не оказаны Исполнителем, указанная сумма предварительной оплаты возвращается Заказчику не позднее чем в течение пятнадцати (15) рабочих дней, следующих за последним днём действия Соглашения. В случае если Услуги были оказаны частично, сумма предварительной оплаты возвращается Заказчику в соответствующей части.

8.4. Исполнитель вправе в любой момент и по любой причине прекратить действие Соглашения путём направления Заказчику письма по электронной почте и (или) уведомления через Личный кабинет Заказчика по собственному усмотрению Исполнителя, без направления предварительного уведомления, выплаты каких-либо компенсаций и (или) указания причин принятия такого решения.

8.5. Заказчик вправе расторгнуть настоящее Соглашение путём удаления своей учётной записи с помощью Интерфейсов Сайта «Толока», совершив соответствующее действие в Личном кабинете Заказчика.

9. Условие о конфиденциальности

9.1. Для целей настоящего Соглашения под конфиденциальной информацией понимаются: любые данные Интерфейсов Сайта «Толока» и (или) его отдельных частей или функций, не находящиеся в открытом доступе для лиц, не зарегистрированных на с помощью Интерфейсов Сайта «Толока», а также любая другая информация, передаваемая от Исполнителя Заказчику и обозначенная как конфиденциальная.

9.2. Заказчик обязуется сохранять конфиденциальность информации, указанной в п. 9.1. Соглашения, не использовать ее для какой-либо иной цели, нежели цель, которая была прямо указана при передаче такой информации, а также раскрывать что-либо из конфиденциальной информации какой бы то ни было третьей стороне, за исключением случаев, когда Заказчик обязан раскрыть такую информацию в соответствии с требованиями законодательства, применимого к Заказчику, и соответствующее требование было предъявлено к Заказчику компетентным органом публичной власти. В случае предъявления к Заказчику требования о раскрытии информации, указанной в п. 9.1. Соглашения, компетентным органом публичной власти, Заказчик обязан принять все разумные меры к оспариванию в соответствии с применимой юридической процедурой такого требования, а также незамедлительно известить Исполнителя о получении такого требования. В случае нарушения указанной обязанности Заказчик возмещает убытки Исполнителя.

10. Разрешение споров и применимое право

10.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в процессе исполнения настоящего Соглашения, первоначально разрешаются путем двусторонних переговоров.

10.2. В случае невозможности достижения согласия между Сторонами указанным способом, споры передаются на рассмотрение исключительно в компетентный суд кантона Люцерн.

10.3. Настоящее Соглашение подчиняется законодательству Швейцарской Конфедерации.

11. Информация о Заказчике

11.1. Заказчик соглашается с тем, что любая информация о Заказчике, которая предоставляется Заказчиком Исполнителю при регистрации с помощью Интерфейсов Сайта «Толока», посредством Личного кабинета Заказчика и (или) API, в ответ на запросы Исполнителя, направленные в соответствии п. 2.2.5. Соглашения, или иным образом, в том числе, но не ограничиваясь этим, данные, связанные с любыми Услугами, и любая другая информация (далее - «Информация о Заказчике»), будет автоматически передана вебхостеру, находящемуся на территории Финляндии. Информация о Заказчике не будет собираться и (или) храниться на территории Швейцарской Конфедерации.

11.2. В случае если Заказчик является физическим лицом, не зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, или индивидуальным предпринимателем, Информация о Заказчике также может быть передана вебхостеру на территории страны гражданства Заказчика в случае, если национальное законодательство Заказчика содержит обязательное требование локального хранения персональных данных, на что Заказчик даёт своё согласие.

11.3. Нажимая кнопку “Дальше” внизу этой страницы, Заказчик выражает своё согласие с тем, что Информация о Заказчике будет собираться, храниться и обрабатываться по месту нахождения вебхостера, указанному в п. 11.1 Соглашения, в соответствии с требованиями Федерального закона Швейцарии «О защите информации» и требованиями других законов о защите информации, применимых к Заказчику.

11.4. Заказчик также соглашается с тем, что Информация о Заказчике может быть передана и использована Исполнителем и его аффилированными лицами в целях, указанных в настоящем Соглашении, в любой форме, настолько, насколько такие передача и использование являются допустимыми с точки зрения применимого законодательства. Под «аффилированными лицами» в данном случае понимаются юридические и физические лица, имеющие возможность прямого или косвенного контроля деятельности Исполнителя, а также юридические лица, деятельность которых может прямо или косвенно контролироваться Исполнителем; при этом под «контролем» понимается прямое или косвенное владение более чем 50 % голосующих акций/долей в уставном капитале или иным образом полученное право управлять или право оказывать влияние на руководство или политику управляемого юридического лица.

11.5. Заказчик соглашается с тем, что аффилированные лица Исполнителя, которым может быть передана Информация о Заказчике в соответствии с п. 11.4. Соглашения, могут не обеспечивать уровень защиты персональных данных, который требуется в соответствии с законодательством Швейцарской Конфедерации. Получатели Информации о Заказчике за рубежом, во всяком случае, будут в соответствии с условиями договоров, заключённых с ними, обязаны обеспечивать адекватный уровень защиты Персональных данных (Пользовательских данных) и (или) соблюдать правила, изложенные в Общем Регламенте по Защите Данных, т.е. соблюдать минимальные стандарты обработки Персональных данных (Пользовательских данных).

12. Прочие условия

12.1. Стороны пришли к соглашению, что Исполнитель вправе использовать факсимильное воспроизведение подписи представителя Исполнителя с помощью средств механического или иного копирования (факсимильная подпись) для подписания любых документов, включая Отчёты. Стороны признают, что факсимильная подпись имеет юридическую силу наравне с собственноручной подписью.

12.2. Официальным текстом Соглашения является версия на английском языке, версии на других языках предоставляются исключительно в ознакомительных целях.

12.3. Все уведомления, которые могут направляться Заказчику Исполнителем в связи с настоящим Соглашением, будут направлены письмом посредством интерфейса Личного кабинета Заказчика (или) отправлены на адрес электронной почты, указанный при регистрации, за исключением случаев, если Заказчик отказался от получения уведомлений по электронной почте. Уведомление по электронной почте является достаточным во всех случаях и считается полученным Заказчиком на следующий рабочий день после отправления соответствующего уведомления.

Дата публикации: 27.03.2019 г.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/toloka_customeragreement/30052017/.