Яндекс Путешествия. Оферта на заключение агентского договора

Дата размещения: 29.09.2026.

Дата вступления в силу: 01.10.2026.

Настоящий документ определяет условия заключения и исполнения агентского договора между Обществом с ограниченной ответственностью «Яндекс.Вертикали» (далее — Яндекс, Агент) и Принципалом. Договор заключается в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего документа.

Содержание

1. Термины

2. Предмет Договора

3. Заключение Договора

4. Порядок взаимодействия сторон

5. Отчетность

6. Вознаграждение Агента и порядок расчетов

7. Уведомления и юридически значимые сообщения

8. Экстранет и порядок его использования

9. Заверения об обстоятельствах

10. Ответственность

11. Интеллектуальная собственность

12. Изменение, приостановка и прекращение Договора

13. Конфиденциальная информация

14. Персональные данные

15. Антикоррупционная оговорка

16. Прочие условия

17. Реквизиты Яндекса

1. Термины

Аффилированное лицо — любое юридическое или физическое лицо, которое прямо или косвенно контролирует Сторону, контролируется Стороной либо находится со Стороной под общим прямым или косвенным контролем. Под контролем для целей настоящей Оферты понимается возможность прямо или косвенно определять решения, принимаемые соответствующим лицом, в том числе посредством участия в его уставном (складочном) капитале, на основании соглашения или иным способом, включая прямое или косвенное владение более чем 50% голосующих акций или долей в уставном (складочном) капитале, возможность осуществлять контроль над большинством голосов на общем собрании участников или ином высшем органе управления такого лица, назначать большинство членов совета директоров или наблюдательного совета такого лица, а также иным образом осуществлять управление либо оказывать определяющее влияние на руководство или политику юридического лица.

Бронирование — совокупность действий Пользователя, в результате которой был оформлен заказ на Услуги Размещения, Дополнительные услуги (при наличии), а также в рамках которой Пользователь оплатил или обязался оплатить стоимость заказа предложенным на Сервисе способом.

Владелец – роль в Экстранете, присваиваемая пользователю на стороне Принципала при регистрации в Экстранете с помощью Яндекс ID, добавлении Объекта и принятии Оферты, или переданная пользователю на стороне Принципала в порядке, предусмотренном Офертой. Роль включает в себя полномочия по редактированию всех разделов Объекта в Экстранете, созданию приглашений иных пользователей для управления Объектом, управлению Объектом на Сервисе.

Данные статистики — данные систем автоматизированного учета информации Яндекса, которые формируются в электронном виде и могут содержать сведения о Бронированиях, Стоимости Размещения, расчетах и иные данные, используемые Яндексом при исполнении Договора.

Договор — агентский договор, заключаемый между Яндексом и Принципалом посредством акцепта Оферты в порядке, предусмотренном разделом 3 Оферты.

Договор о Размещении — договор, заключаемый между Пользователем и Принципалом в соответствии с пунктом 2.1.3 Оферты, на условиях, указанных в интерфейсе Сервиса при Бронировании. Его предмет определяется положениями Оферты. В рамках Договора о Размещении Принципал также может оказывать Пользователю Дополнительные услуги, выбранные им при оформлении Бронирования в Сервисе.

Дополнительные услуги — услуги, оказываемые Принципалом Пользователю в дополнение к Размещению, выбранные Пользователем при оформлении Бронирования в Сервисе. Дополнительные услуги могут предоставляться как за отдельную плату, так и без взимания платы.

Завершенное Бронирование — Бронирование, по которому Принципал оказал Пользователю услуги Размещения, а также Бронирование, отмененное с удержанием Принципалом полностью или частично платы с Пользователя за такую отмену.

Комиссионное поручение — поручение Принципала Яндексу, исполняемое в случаях и на условиях, предусмотренных пунктом 2.2 Оферты и указанным в нём документом.

Корпоративный клиент — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, использующие Сервис, Ресурсы Яндекса в коммерческих целях для приобретения Размещения для Корпоративных пользователей.

Корпоративный пользователь — физическое лицо, для которого Корпоративный клиент приобретает Размещение, в том числе работник, представитель или иное указанное Корпоративным клиентом лицо, а также лицо, относимое к корпоративным пользователям в соответствии с Условиями бронирования.

Объект — Средство размещения либо здание, помещение или их части, которые предоставляются во временное владение и пользование для временного размещения (пребывания) в них граждан.

Отчетный период — календарный месяц, в котором Принципал оказал услуги по Бронированию. Первым Отчетным периодом является период с даты заключения Договора по последнее число календарного месяца, в котором заключен Договор. Последним Отчетным периодом является период с первого числа календарного месяца по дату завершения последнего Бронирования в рамках Договора.

Оферта — настоящий документ, размещенный по адресу: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис или Ресурсы Яндекса.

Поручение — поручение Принципала Яндексу, предусмотренное пунктом 2.1 Оферты.

Принципал — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, заключившие с Яндексом Агентский договор в порядке, предусмотренном Офертой, и соответствующие требованиям, установленным Офертой.

Проверочный платеж — денежные средства в размере, указанном Яндексом в Экстранете, перечисляемые Принципалом Яндексу в случаях, предусмотренных Офертой или интерфейсом Экстранета, для проверки и сопоставления сведений о Принципале и (или) плательщике с использованием информации о поступившем платеже. Проверочный платёж не является платой за услуги Яндекса, если Сторонами не согласовано иное.

Размещение — оказание Услуг средства размещения или предоставление Объекта во временное владение и пользование, включая ранний заезд и/или поздний выезд, если такая возможность в рамках Сервиса предоставлена Пользователю Принципалом.

РИД Яндекса – результаты интеллектуальной деятельности (в том числе программное обеспечение, базы данных, алгоритмы, дизайн, текстовые, графические, аудиовизуальные произведения, 3D-туры, иные материалы), созданные Яндексом самостоятельно или с привлечением третьих лиц в связи с исполнением Договора, развитием, функционированием или продвижением Сервиса, проведением маркетинговых и иных мероприятий.

РИД Принципала – результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, а также любая информация об Объекте и Принципале, предоставленные Принципалом Яндексу, в том числе посредством Экстранета, Партнерского интерфейса или ресурсов Технического посредника.

Ресурсы Яндекса — сайты Яндекса в сети Интернет и/или программы для ЭВМ (в том числе для мобильных устройств) и/или ресурсы аффилированных лиц Яндекса и/или ресурсы третьих лиц, используемые Яндексом для выполнения Поручения, Комиссионного поручения.

Реестр КСР — реестр классифицированных средств размещения, являющийся частью Единого реестра объектов классификации в сфере туристской индустрии, сведения из которого размещаются на официальном сайте Федеральной службы по аккредитации по адресу: https://tourism.fsa.gov.ru/ru/resorts/showcase/hotels.

Сведения о классификации – информация, передаваемая через Экстранет Принципалами, чьи Средства Размещения подлежат классификации в соответствии с действующим законодательством, содержащая в том числе идентификационный номер реестровой записи о средстве размещения, присвоенный ему в Реестре КСР, иную информацию, запрашиваемую в интерфейсе Сервиса или любым другим способом для целей исполнения Договора.

Сервис — сервис Яндекс Путешествия, в который входят программно-аппаратный комплекс, доступный на сайте: https://travel.yandex.ru/ (его мобильной версии), мобильном приложении «Путешествия», предоставляющий Пользователю бесплатную функциональную возможность получить доступ и/или осуществить поиск информации, среди прочего, об Объектах и предложениях партнеров Яндекса по их Бронированию и оплате с возможностью приема от Пользователя денежных средств, поступивших в счет оплаты по Договору о Размещении. Предоставляется Пользователям на условиях, размещенных в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/hotels_booking_conditions.

Справка — информационный ресурс Яндекса, доступный по адресу: https://yandex.ru/support/travel-partners/ru/, содержащий справочные, информационные и технические материалы об использовании Экстранета, включая инструкции по настройке Экстранета, размещению, изменению и передаче информации, работе с функциональностью Экстранета и ресурсами Технических посредников. Справка не является частью Оферты и не изменяет её условия. В случае противоречия между Офертой и Справкой применяется Оферта.

Средство размещения — объект размещения, предназначенный для оказания Услуг средства размещения, подлежащий классификации и обладающий действующей классификацией средства размещения в соответствии с законодательством РФ, предоставивший Сервису Сведения о классификации, которые были подтверждены на условиях Оферты.

Стоимость Размещения — установленная Принципалом цена Размещения, выраженная в рублях Российской Федерации и указанная с учетом всех применимых налогов и сборов.

Стороны — Яндекс и Принципал; Сторона — каждая из них.

Технический посредник — лицо, посредством принадлежащих ему и (или) используемых им сайтов в сети Интернет, программ для ЭВМ, в том числе для мобильных устройств, и API обеспечивающее передачу сведений об Объектах и Бронированиях между Принципалом и Сервисом, а также управление Принципалом такими сведениями. Перечень Технических посредников, подключенных к Сервису, размещается в Справке, по ссылке: https://yandex.ru/support/travel-partners/ru/managers-legal-entities

Услуги средства размещения — комплекс услуг по обеспечению временного проживания в Средстве размещения, включая сопутствующие услуги, перечень которых определяется Принципалом.

Условия бронирования — условия бронирования Объектов на сервисе «Яндекс Путешествия», размещенные в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/hotels_booking_conditions/, регулирующие порядок использования Сервиса Пользователями, Бронирования Объектов и заключения Договоров о Размещении.

Характеристики Размещения — размещаемая на Сервисе, Ресурсах Яндекса информация об Объекте, включающая в себя описание Объекта, Сведения о классификации и иные сведения из Реестра КСР (если применимо), его точное фактическое месторасположение, наличие необходимого оборудования и инвентаря, информации о Дополнительных услугах (если применимо), информацию о доступности для Бронирования, Стоимости Размещения, информацию о специальных предложениях, скидках, условиях проживания в Объекте, правилах отмены Бронирования и иные сведения, запрашиваемые Яндексом в Экстранете для исполнения Договора.

Экстранет — личный кабинет Принципала в Сервисе, размещённый по адресу: https://travel.yandex.ru/extranet/ и предназначенный, помимо прочего, для заключения Договора, получения уведомлений, направления претензий, предусмотренных Офертой, просмотра сведений о Бронированиях и статистических данных об Объекте Принципала, а также предоставления, хранения, получения и редактирования сведений о Принципале и Характеристиках Размещения. Экстранет используется Сторонами в соответствии с Офертой и Справкой.

Яндекс Бизнес — сервис размещения, просмотра и поиска информации об Организациях (Данных Организаций) (данные термины используются в значении документа, размещенного по адресу: https://yandex.ru/legal/clients_termsofuse/), расположенных по адресам, отображаемым в сервисе Яндекс.Карты, доступный по адресу: https://yandex.ru/business/companies в сети «Интернет».

В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Оферты. Толкование таких терминов производится в соответствии с текстом Оферты и Справки. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — определенным на Сервисе, Ресурсах Яндекса, во вторую - применимым законодательством; в третью очередь — общеупотребимым толкованием, сложившимся в сети Интернет.

2. Предмет Договора

2.1. Предметом Договора является совершение Яндексом за вознаграждение по поручению Принципала юридических и иных действий от имени и за счет Принципала, направленных на привлечение Пользователей посредством заключения Договоров о Размещении с Пользователями, включая оформление Бронирования, в порядке и на условиях, указанных в Оферте.

2.1.1. По сделке, совершенной Яндексом с Пользователем, права и обязанности возникают непосредственно у Принципала. Оказание услуг Размещения, Дополнительных услуг в рамках Бронирования осуществляет Принципал.

2.1.2. Стороной Договора о Размещении, который заключается Яндексом в рамках исполнения Поручения, является Принципал.

2.1.3. Заключение Договора о Размещении с Пользователем осуществляется посредством акцепта Пользователем предложения Принципала, выражающегося в осуществлении Пользователем действий, направленных на заключение такого договора (Бронирования), предусмотренных функциональностью Сервиса, Ресурсов Яндекса.

2.1.4. В рамках Поручения Яндекс уполномочен от своего имени, но за счет Принципала принимать от Пользователей денежные средства, являющиеся предоплатой по Договору о Размещении (и входящих в него услуг), и перечислять полученные от Пользователей денежные средства Принципалу; а также удерживать сумму установленных Принципалом и взимаемых с Пользователя штрафных санкций при отмене Пользователем Бронирования, если в соответствии с правилами отмены Бронирования отмена Пользователем Бронирования влечет удержание таких штрафных санкций.

2.1.5. В случае реализации Принципалом Пользователям обменных путевок на санаторно-курортное лечение или оздоровление с помощью Сервиса, Яндекс выполняет Поручение на следующих условиях - https://yandex.ru/legal/travel_resort/ru/.

2.2. Если Бронирование оформляется Корпоративным клиентом, а также в иных случаях, предусмотренных условиями, размещёнными по адресу: https://yandex.ru/legal/travel_b2b/, Яндекс исполняет Комиссионное поручение на условиях, предусмотренных указанным документом.

2.3. Принципал в рамках одного Договора может выбрать несколько Объектов, в отношении которых будет выполняться Поручение, при одновременном соблюдении следующих условий:

2.3.1. Полученные Яндексом в рамках выполнения Поручения денежные средства, указанные в п. 2.1.4. Оферты, в отношении всех таких Объектов Яндекс перечисляет на тот же расчетный счет Принципала, указанный Принципалом в установленном Яндексом порядке;

2.3.2. В отношении всех таких Объектов Принципалом в установленном Яндексом порядке указаны одинаковые ОГРН/ОГРНИП (для Принципалов, являющихся юридическими лицами/индивидуальными предпринимателями) и ИНН Принципала.

2.4. Яндекс при исполнении Поручения заключает следующие договоры с Пользователями в зависимости от информации, предоставленной Принципалом. Если Принципал:

выбирает Объект «Отель, гостиница, хостел», указывает Сведения о классификации, то предметом Договора с Пользователем, заключенного при исполнении Поручения, является оказание Пользователю Услуг средства размещения.
выбирает Объект «Апартаменты, квартиры, загородные дома» и (или) не указывает Сведения о классификации и (или) Объект из пункта выше находится в процессе модерации до момента ее завершения, то предметом Договора с Пользователем, заключенного при исполнении Поручения, является предоставление Пользователю Объекта во временное владение и пользование.
выбирает объект «Санатории и пансионаты», то Яндекс выполняет Поручение на условиях п. 2.1.5. Оферты.

2.5. Поручение исполняется Яндексом на следующей территории: весь мир.

2.6. Яндекс самостоятельно определяет дату начала исполнения Поручения и вправе приступить к его исполнению в течение срока действия Договора при условии заключения Договора, завершения необходимых настроек, предоставления Принципалом сведений и документов, необходимых для исполнения Поручения, а также завершения применимых проверок и модерации.

2.7. На Сервисе доступно проведение маркетинговых мероприятий Яндекса, Принципала, а также совместных на Условиях предоставления скидок пользователям Сервиса - https://yandex.ru/legal/terms_of_promotions/.

2.8. Яндекс не гарантирует выполнение Поручения в каком-либо объеме.

3. Заключение Договора

3.1. Требования к Принципалу

3.1.1. Принципалом может быть юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации, индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Российской Федерации, либо физическое лицо, в том числе применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

3.1.2. Принципал — юридическое лицо не должен находиться в процессе ликвидации или исключения из ЕГРЮЛ, а также в отношении него не должна быть введена процедура, применяемая в деле о банкротстве. Принципал — индивидуальный предприниматель не должен находиться в процессе прекращения деятельности или в процедуре, применяемой в деле о банкротстве.

3.1.3. Принципал — физическое лицо, включая физическое лицо, указавшее при регистрации статус индивидуального предпринимателя, принимая условия Оферты, подтверждает наличие полной дееспособности и достижение возраста, необходимого в соответствии с законодательством для совершения сделок, предусмотренных Офертой.

3.1.4. Принципал должен являться резидентом Российской Федерации в значении, установленном Федеральным законом от 10 декабря 2003 года № 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле». Для целей настоящего пункта физическими лицами — резидентами Российской Федерации являются граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие в Российской Федерации на основании вида на жительство, предусмотренного законодательством.

3.1.5. Принципал должен иметь ИНН, присвоенный налоговым органом Российской Федерации, и счёт в рублях Российской Федерации, открытый на имя Принципала в российском банке, в котором Принципал учтён в качестве резидента Российской Федерации в соответствии с валютным законодательством Российской Федерации.

3.1.6. Объект, в отношении которого заключается Договор с Принципалом, может находиться на территории Российской Федерации или за её пределами. Принципал должен обладать необходимыми правами на предоставление Объекта Пользователям и соблюдать требования применимого законодательства, включая законодательство государства, на территории которого находится Объект.

3.2. Регистрация и предоставление сведений

3.2.1. Для использования Экстранета в целях заключения Договора Принципал или его представитель должен зарегистрироваться в Экстранете с использованием Яндекс ID или иным способом, доступным в интерфейсе Экстранета.

3.2.2. Для заключения нового Договора Принципал совершает действия, доступные в интерфейсе Экстранета. Состав, последовательность и содержание таких действий могут различаться в зависимости от типа Объекта, способа его подключения, выбранного Принципалом Технического посредника, категории Принципала, требований законодательства и иных обстоятельств.

3.2.3. Принципал выбирает тип Объекта и добавляет Объект одним из следующих способов, доступных в Экстранете:

выбирает Объект из списка, содержащего сведения из Яндекс Бизнеса, если соответствующий Объект доступен в таком списке;
самостоятельно указывает сведения об Объекте в интерфейсе Экстранета.

Принципал несёт ответственность за достоверность, полноту и актуальность сведений об Объекте, выбранных им из Яндекс Бизнеса или самостоятельно указанных в Экстранете.

3.2.4. Если в Яндекс Бизнесе содержатся некорректные, неполные или неактуальные сведения об Объекте, Принципал обязан незамедлительно сообщить об этом службе поддержки Яндекс Бизнеса и предоставить корректные сведения об Объекте.

Если Объект отсутствует в списке, Принципал посредством нажатия кнопки «Моего объекта размещения нет в списке» или иной аналогичной по смыслу кнопки предоставляет сведения об Объекте в Яндекс Бизнесе путём заполнения соответствующей формы. В частности, Принципал указывает сведения о наименовании, адресе, сайте и номере телефона Объекта.

После появления сведений об Объекте в Яндекс Бизнесе Принципал продолжает регистрацию в Экстранете и предоставляет иные сведения, предусмотренные Офертой и интерфейсом Экстранета, включая Сведения о классификации, если их предоставление применимо к соответствующему Объекту.

3.3. Направление Предложения

3.3.1. После выполнения действий, предусмотренных пунктом 3.2 Оферты, Принципал направляет Яндексу предложение о заключении Договора посредством Экстранета (далее в настоящем разделе —Предложение).

3.3.2. Предложение Принципала является офертой Принципала заключить Договор на условиях Оферты с учётом сведений, указанных Принципалом в Экстранете.

3.3.3. Для направления Предложения Принципал подтверждает ознакомление с Офертой и согласие с её условиями путём нажатия в Экстранете кнопки «Я ознакомился, согласен и полностью принимаю условия» или иной аналогичной по смыслу кнопки.

Нажатие Принципалом такой кнопки подтверждает ознакомление Принципала с Офертой, согласие с её условиями и направление Яндексу Предложения.

3.4. Проверка сведений

3.4.1. Яндекс проводит проверку сведений о Принципале и (или) Объекте в случаях, порядке, объёме и сроках, предусмотренных законодательством, Офертой и интерфейсом Экстранета, в том числе в порядке, указанном в разделе 4 Оферты.

3.4.2. Яндекс вправе проверять факт предоставления сведений от имени Принципала, их полноту, достоверность, актуальность и непротиворечивость, а также соответствие сведений о Принципале и (или) Объекте данным государственных реестров, публичных сервисов, информационных систем, банков, платёжной инфраструктуры и иных источников, использование которых допускается законодательством. Для проверки факта предоставления сведений от имени Принципала Яндекс вправе использовать сведения о плательщике, полученные в связи с поступлением Проверочного платежа.

3.4.3. Проверка сведений о Принципале и (или) Объекте может проводиться одним или несколькими способами, предусмотренными законодательством, Офертой и доступной функциональностью Экстранета, в том числе посредством:

Проверочного платежа;
сопоставления сведений о Принципале с данными ЕГРЮЛ, ЕГРИП, реестра аккредитованных филиалов и представительств иностранных юридических лиц, а также сервиса ФНС России по проверке статуса самозанятого (в зависимости от категории Принципала);
видеоверификация;
иным способом, указанным в Экстранете и Оферте, если они применимы.

Если в Экстранете отображается требование о прохождении определённого способа проверки, такой способ проверки считается применимым к Принципалу и (или) Объекту. Принципал обязан пройти такую проверку в порядке, доступном в Экстранете, а также предоставить сведения, документы и совершить действия, необходимые для её проведения.

Конкретный способ проверки или сочетание способов проверки определяется Яндексом с учётом категории Принципала, типа Объекта, требований законодательства, состава предоставленных сведений, результатов ранее проведённых проверок, технических возможностей и интерфейса Экстранета.

3.4.4. Принципал несёт риск последствий предоставления неполных, недостоверных, неактуальных или противоречивых сведений, включая невозможность проведения проверки, признание проверки непрошедшей, приостановление рассмотрения Предложения и отказ Яндекса в принятии Предложения.

3.4.5. Если Яндекс не может провести или завершить проверку вследствие предоставления Принципалом неполных, недостоверных, неактуальных или противоречивых сведений, включая неверный ИНН, такая невозможность не является нарушением Яндексом обязанности по проведению проверки или срока её проведения.

3.4.6. Яндекс проводит проверку в сроки, установленные законодательством, если такие сроки применимы, а при отсутствии таких сроков — в сроки, указанные в Оферте или Экстранете, с учётом выбранного или применённого способа проверки.

3.4.7. Успешное прохождение указанных в Оферте проверок не означает автоматического принятия Яндексом Предложения и заключения Договора.

3.5. Проверка посредством Проверочного платежа и сопоставления сведений с данными государственных реестров и публичных сервисов

3.5.1. Если в Экстранете предусмотрено проведение проверки посредством Проверочного платежа, Яндекс предоставляет Принципалу реквизиты для перечисления Проверочного платежа, требования к назначению платежа, а также иные инструкции, необходимые для совершения Проверочного платежа.

3.5.2. Принципал обязан совершить Проверочный платёж с банковского счёта, открытого на имя Принципала, и указать без изменений назначение платежа, предоставленное Яндексом, а также ИНН Принципала и иные сведения.

Для корректного проведения проверки посредством Проверочного платежа Принципал обязан до совершения Проверочного платежа указать в Экстранете достоверные, полные и актуальные сведения о себе, включая ИНН.

Принципал обеспечивает соответствие ИНН и иных сведений, указанных им в Экстранете, сведениям о лице, совершившем Проверочный платёж.

3.5.3. Яндекс сопоставляет сведения, указанные Принципалом в Экстранете при направлении Предложения, со сведениями о плательщике, полученными Яндексом в связи с поступлением Проверочного платежа, включая ИНН.

3.5.4. Проверка посредством Проверочного платежа считается пройденной, если Проверочный платёж поступил Яндексу в течение 5 рабочих дней с даты нажатия Принципалом в интерфейсе Экстранета кнопки «Отправить на проверку» или иной аналогичной по смыслу кнопки и Яндекс может:

однозначно сопоставить Проверочный платёж с соответствующим Предложением по указанному назначению платежа;
подтвердить соответствие ИНН лица, совершившего Проверочный платёж, ИНН Принципала, указанному в Экстранете, если такое сопоставление применимо.

В иных случаях проверка посредством Проверочного платежа считается непройденной.

3.5.5. Проверка посредством Проверочного платежа считается непройденной, в частности, если Проверочный платёж не поступил в указанный срок, Яндекс не может сопоставить его с Предложением по причине некорректного назначения платежа либо ИНН плательщика не соответствует ИНН Принципала, указанному в Экстранете.

При невозможности проведения проверки по причинам, не зависящим от Яндекса, включая действия или бездействие банков, платёжных систем, иной платёжной инфраструктуры или Принципала, Яндекс вправе запросить документы и сведения, необходимые для идентификации Проверочного платежа.

Такие документы и сведения сами по себе не подтверждают поступление Проверочного платежа на банковский счёт Яндекса, не заменяют его идентификацию и не означают успешного прохождения проверки.

Яндекс не несёт ответственности за задержку, непоступление, возврат, некорректное отражение или невозможность идентификации Проверочного платежа по причинам, не зависящим от Яндекса.

3.5.6. Яндекс возвращает Проверочный платёж:

(а) на банковский счёт, указанный Принципалом в Экстранете, — если платёж сопоставлен с Предложением по назначению платежа и ИНН плательщика соответствует ИНН Принципала, указанному в Экстранете;

(б) на банковский счёт, с которого поступил платёж, — если платёж не удалось сопоставить с Предложением, ИНН плательщика не соответствует ИНН Принципала либо сопоставление по ИНН невозможно.

Возврат на счёт, с которого поступил платёж, осуществляется по реквизитам, полученным Яндексом при зачислении платежа.

3.5.7. Яндекс сопоставляет сведения о Принципале, предоставленные в Экстранете, с данными применимых к его категории государственных реестров и публичного сервиса ФНС России, указанных в пункте 3.4.3 Оферты. Проверка считается пройденной, если представленные сведения соответствуют данным соответствующего реестра или сервиса.

3.5.8. По результатам проверки Яндекс принимает одно из следующих решений:

— о прохождении проверки — путём отображения в Экстранете в отношении проверяемого договора статуса «Подтвержден»;

— о непрохождении проверки — путём направления уведомления по адресу электронной почты, указанному Принципалом при регистрации в Экстранете.

Принципал вправе повторно пройти проверку после устранения причин её непрохождения. Повторное прохождение проверки осуществляется в порядке, доступном в Экстранете.

3.6. Видеоверификация

3.6.1. Если видеоверификация применима к Объекту, Принципал проходит эту процедуру в порядке, отображаемом в интерфейсе Экстранета и Справке.

3.6.2. В частности, требование о прохождении видеоверификация может применяться к Принципалу, выбравшему в качестве типа Объекта «Апартаменты, квартиры, загородные дома», если такое требование отображается в интерфейсе Экстранета.

3.6.3. Непрохождение видеоверификации, отказ от её прохождения, непредоставление необходимых сведений или документов, а также невозможность подтвердить достоверность предоставленных сведений являются основаниями для признания соответствующей проверки непрошедшей.

3.7. Рассмотрение Предложения и заключение Договора

3.7.1. Яндекс рассматривает Предложение после завершения применимых проверок сведений о Принципале и Объекте.

3.7.2. До завершения применимых проверок Яндекс не обязан принимать Предложение Принципала и заключать Договор.

3.7.3. Яндекс может принять Предложение только после успешного завершения всех применимых проверок, включая проверку сведений о Принципале и Объекте.

3.7.4. Яндекс вправе отказать в принятии Предложения, если Принципал не соответствует требованиям Оферты, законодательству или требованиям применимой проверки, а также если Яндекс не может подтвердить полноту или достоверность сведений о Принципале и (или) Объекте.

3.7.5. Яндекс акцептует оферту Принципала посредством начала исполнения Поручения и (или) направления Принципалу уведомления об акцепте по адресу электронной почты, указанному при регистрации в Экстранете. Датой заключения Договора считается дата совершения Яндексом первого из указанных действий.

3.7.6. Договор считается заключённым с момента направления Яндексом уведомления, указанного в пункте 3.7.5 Оферты, если в таком уведомлении прямо не указан иной момент заключения Договора, если в уведомлении об акцепте не указана иная дата заключения Договора.

3.7.7. Заключение Договора не означает автоматического начала исполнения Яндексом Поручения, размещения Объекта в Сервисе или начала продаж.

3.7.8. Если Принципал в Экстранете нажимает кнопку «Я хочу, чтобы продажи начались автоматически после завершения настроек и модерации» или иную аналогичную по смыслу, Яндекс вправе после заключения Договора, завершения настроек и применимой модерации использовать информацию, полученную от Принципала без получения дополнительного подтверждения начала исполнения Поручения от Принципала.

4. Порядок взаимодействия Сторон

4.1. Способы и порядок обмена информацией для исполнения Поручения

4.1.1. Обмен информацией, необходимой для исполнения Поручения, включая информацию о Бронированиях, доступности Объектов, ценах, условиях оказания услуг и иную информацию, указанную в Оферте, осуществляется посредством ресурсов Технического посредника и (или) Экстранета. В случаях, прямо предусмотренных Офертой, обмен информацией также может осуществляться по электронной почте и посредством Яндекс Бизнес.

Порядок направления и получения уведомлений, заявлений, требований и иных юридически значимых сообщений определяется разделом 7 Оферты.

4.1.2. Если иное прямо не предусмотрено Офертой, Экстранет является приоритетным способом обмена информацией между Сторонами и приоритетным источником информации для исполнения Поручения. Принципал обязан:

обеспечивать полноту, достоверность, актуальность и корректность информации, размещаемой в Экстранете;
регулярно знакомиться с информацией, сообщениями и уведомлениями, размещаемыми в Экстранете;
своевременно вносить в Экстранет изменения в ранее размещённую информацию.

4.1.3. При исполнении Поручения Яндекс полагается на информацию, размещённую в Экстранете, кроме случаев, когда Офертой прямо предусмотрено использование информации, полученной посредством ресурсов Технического посредника, электронной почты или Яндекс Бизнес.

4.1.4. Принципал вправе выбрать Технического посредника из перечня, доступного в интерфейсе Экстранета, а также изменить выбранного Технического посредника или отказаться от его использования посредством Экстранета.

4.1.5. При подключении Технического посредника, изменении Технического посредника, а также при передаче посредством интеграции информации из ресурсов Технического посредника в Экстранет Принципал обязан проверить полноту, достоверность, актуальность и корректность переданной информации.

4.1.6. Посредством ресурсов Технического посредника в автоматическом режиме передаётся информация о доступности категорий номеров на соответствующие даты. Иная информация передаётся, изменяется и используется в порядке, предусмотренном Офертой, функциональностью Экстранета и условиями соответствующей интеграции.

4.1.7. В случае отказа Принципала от использования Технического посредника, приостановки или отключения синхронизации информации между ресурсами Технического посредника и Экстранетом (в том числе по инициативе Принципала) Принципал обязан самостоятельно контролировать и обновлять информацию о доступности Объекта для Бронирования в Экстранете для исключения возникновения случаев овербукинга, а также незамедлительно сообщить службе поддержки Сервиса информацию о факте такой приостановки или отключения.

4.2. Предоставление и актуализация информации для выполнения Поручения

4.2.1. Принципал обязуется предоставлять и размещать посредством Экстранета, а в случаях, предусмотренных Офертой, также посредством ресурсов Технического посредника и (или) Яндекс Бизнес, полную, достоверную, корректную и актуальную информацию, необходимую Яндексу для исполнения Поручения. Порядок использования соответствующих каналов и приоритет источников информации определяются разделом 4.1 Оферты.

Яндекс не отвечает за содержание, полноту, достоверность, корректность и актуальность указанной информации, если недостоверность, неполнота, некорректность или неактуальность не возникли по вине Яндекса.

4.2.2. К информации, предоставляемой и размещаемой Принципалом в соответствии с пунктом 4.2.1 Оферты, относится, в частности:

(а) сведения о Принципале, запрашиваемые в Экстранете;

(б) сведения об Объекте, Характеристиках Размещения, правилах проживания в Объекте, Стоимости Размещения, условиях предоставления услуг Размещения, доступности оформления Бронирований, а также иные сведения, необходимые для размещения информации об Объекте, Дополнительных услугах на Сервисе и исполнения Поручения;

(в) Сведения о классификации, включая идентификационный номер Объекта в Реестре КСР и ссылку на запись в таком реестре, — в случаях и объёме, в которых предоставление или размещение таких сведений предусмотрено законодательством и Офертой;

(г) иную информацию, которую в соответствии с законодательством, Офертой, функциональностью Сервиса или обоснованным запросом Яндекса необходимо довести до Пользователя до заключения Договора о Размещении с Пользователем.

4.2.3. Принципал обязан поддерживать информацию, указанную в пунктах 4.2.1–4.2.2 Оферты, в актуальном состоянии и вносить в неё изменения незамедлительно, но в любом случае не позднее 1 рабочего дня с даты изменения соответствующих сведений, если иной срок не установлен законодательством, Офертой или функциональностью Экстранета.

4.2.4. Принципал обязан незамедлительно уведомлять Яндекс о ставших ему известными обстоятельствах, которые могут ухудшить условия пребывания Пользователя в Объекте, повлиять на возможность или надлежащее осуществление Размещения, оказание Дополнительных услуг либо привести к несоответствию исполнения условиям оформленного Бронирования. К таким обстоятельствам относятся, в частности, проведение ремонтных работ, строительство вблизи Объекта, неисправности, аварийные ситуации, плановые или аварийные отключения водоснабжения, электроснабжения, отопления, связи и т.п.

Такое уведомление направляется по адресу электронной почты: hotel.partners@support.yandex.ru, либо иным способом, прямо указанным Яндексом в Экстранете.

4.2.5. Если информация, относящаяся к выполнению Поручения размещается Принципалом в Экстранете и Яндекс Бизнесе, Принципал обязан обеспечивать её идентичность во всех указанных источниках, в которых размещение соответствующей информации доступно в соответствии с функциональностью таких источников.

4.2.6. Яндекс вправе в целях проверки полноты, достоверности, актуальности и соответствия законодательству информации, предоставленной Принципалом, запросить у Принципала дополнительные сведения и документы в объёме, разумно необходимом для проведения такой проверки. Принципал обязан предоставить запрошенные сведения и документы в срок, указанный в запросе Яндекса.

4.2.7. Яндекс вправе на основании сведений об Объекте, предоставленных Принципалом, а также сведений, содержащихся в Реестре КСР и иных общедоступных источниках информации, автоматически определять тип Объекта для целей отображения информации об Объекте на Сервисе, отнесения Объекта к соответствующим категориям и фильтрам, а также определения применимых сценариев оформления Бронирования.

Такое определение осуществляется исключительно в целях функционирования Сервиса и исполнения Поручения и само по себе не означает изменения Принципалом характеристик Объекта или изменение статуса Объекта в соответствии с законодательством.

Принципал обязан проверять корректность сведений об Объекте, размещённых на Сервисе, в части их соответствия предоставленной Принципалом информации и обязан незамедлительно уведомить Яндекс через Экстранет или иным предусмотренным Офертой способом о выявленном несоответствии.

4.2.8. Принципал обязуется не размещать на Сервисе (в том числе в составе передаваемой информации) информацию и материалы, не относящиеся к исполнению Поручения, включая рекламу товаров, работ или услуг, ссылки на сторонние информационные ресурсы, за исключением картографических сервисов, контактные данные для обхода оформления Бронирования через Сервис и иные подобные материалы, если возможность их размещения прямо не предусмотрена функциональностью Сервиса, условиями Оферты.

4.2.9. При размещении новой информации или изменении ранее размещённой информации в Экстранете, Яндекс Бизнесе и (или) посредством Ресурсов Технического посредника Яндекс вправе проводить модерацию такой информации в порядке, предусмотренном Офертой, функциональностью Экстранета и правилами Сервиса, а также не допускать размещение, ограничивать отображение или удалять информацию, не соответствующую требованиям Оферты, правилам Сервиса или законодательству.

Принципал обязан самостоятельно отслеживать статус модерации Объекта и размещённой информации в Экстранете, своевременно знакомиться с замечаниями Яндекса, устранять выявленные несоответствия и предоставлять пояснения или документы по запросу Яндекса, в том числе в порядке, предусмотренном разделами 3 и 4 Оферты.

4.2.10. Проверка и модерация Сведений о классификации

4.2.10.1. Яндекс вправе проверять и модерировать предоставленные Принципалом в Экстранете Сведения о классификации в отношении Объекта на предмет их полноты, достоверности, актуальности и соответствия:

сведениям об Объекте, размещаемым или размещённым на Сервисе;
сведениям, содержащимся в Реестре КСР;
требованиям законодательства;
требованиям Оферты и функциональности Экстранета.

Для проведения такой проверки и модерации Яндекс вправе использовать сведения и документы, предоставленные Принципалом, сведения Реестра КСР, сведения Яндекс Бизнеса, Экстранета, ресурсов Технического посредника, а также иных источников, использование которых допускается законодательством.

4.2.10.2. Если по результатам проверки и модерации Яндекс подтверждает соответствие Сведений о классификации сведениям, содержащимся в Реестре КСР, и требованиям Оферты, Яндекс вправе отображать Объект на Сервисе как средство размещения с учётом соответствующих Сведений о классификации.

Если Яндекс выявляет расхождение между Сведениями о классификации, предоставленными Принципалом, и сведениями, содержащимися в Реестре КСР, Яндекс вправе:

использовать и отображать сведения Реестра КСР, в случаях и объёме, предусмотренных законодательством;
запросить у Принципала пояснения, документы или уточнённые сведения;
ограничить отображение Объекта на Сервисе;
не размещать на Сервисе информацию об Объекте как о средстве размещения и не допускать предложение Услуг средства размещения до устранения соответствующего расхождения.

4.2.10.3. На период проверки и модерации Сведений о классификации Яндекс вправе отображать Объект на Сервисе как объект, предоставляемый во временное владение и пользование, без указания на возможность оказания в нём Услуг средства размещения, если одновременно соблюдаются следующие условия:

из предоставленной Принципалом информации не следует, что в Объекте фактически оказываются Услуги средства размещения;
такое отображение не противоречит законодательству, Оферте, функциональности Сервиса и функциональности Экстранета;
отсутствуют иные обстоятельства, препятствующие размещению информации об Объекте на Сервисе.

Настоящий пункт не обязывает Яндекс размещать Объект на Сервисе до завершения проверки и модерации Сведений о классификации.

4.2.10.4. Если Принципал полагает, что Объект не подлежит обязательной классификации в соответствии с законодательством, Принципал обязан уведомить об этом Яндекс посредством Экстранета либо по адресу электронной почты: hotel.partners@support.yandex.ru.

Уведомление должно содержать ссылку на Объект в Сервисе или сведения, достаточные для его идентификации, а также документы и пояснения, подтверждающие, что Объект не подлежит обязательной классификации в соответствии с законодательством.

Яндекс вправе проверить представленные Принципалом документы и сведения в срок до 10 (десяти) рабочих дней с даты получения всех сведений и документов, необходимых для такой проверки. Указанный срок может быть продлён, если Принципал не предоставил документы или сведения, запрошенные Яндексом для проверки.

До подтверждения Яндексом статуса Объекта как не подлежащего обязательной классификации Яндекс вправе исходить из того, что к Объекту применяются требования законодательства и Оферты, регулирующие размещение и предложение Услуг средства размещения, если из сведений, предоставленных Принципалом, сведений реестров или иных доступных Яндексу источников следует наличие признаков средства размещения.

Принципал обязан самостоятельно отслеживать статус проверки и модерации Сведений о классификации в Экстранете, своевременно знакомиться с направленными Яндексом запросами, замечаниями и уведомлениями, а также без промедления предоставлять запрошенные сведения, документы и пояснения.

Положения настоящего пункта применяются в том числе в случае, когда Принципал предоставляет, изменяет или актуализирует Сведения о классификации после заключения Договора.

4.2.10.5. Яндекс вправе сопоставлять информацию, предоставленную Принципалом, со сведениями, содержащимися в Реестре КСР, приводить информацию об Объекте в соответствие со сведениями указанного реестра, а также дополнять карточку Объекта на Сервисе и Ресурсах Яндекса для Пользователей сведениями из такого реестра.

При расхождении между информацией, предоставленной Принципалом, и сведениями, содержащимися в Реестре КСР, Яндекс вправе использовать и отображать сведения указанного реестра в части сведений, подлежащих обязательному размещению, учёту или проверке в соответствии с законодательством.

4.2.10.6. Сервис также предоставляет функциональную возможность автоматического формирования сведений о классификации на основании данных из открытых источников, в том числе Реестре КСР, а также формирования полной совокупности Сведений о классификации на основании идентификационного номера реестровой записи, предоставляемого Принципалами через Экстранет. Обязанность по проверке достоверности и корректности всех автоматически сформированных сведений и уведомлению Яндекса в случае их недостоверности лежит на Принципале.

4.3. Оформление и исполнение Бронирований

4.3.1. Бронирование считается подтверждённым Принципалом в автоматическом режиме «онлайн» в момент его оформления Пользователем на Сервисе.

4.3.2. Принципал обязан самостоятельно проверять и отслеживать статус оплаты по Бронированию в Экстранете, а при использовании Технического посредника — также в интерфейсе такого Технического посредника, в момент заселения Пользователя в Объект и в течение 30 минут после такого заселения.

4.3.3. В случае внесения Пользователем изменений в Бронирование (в том числе изменение дат заезда, количества гостей, категории номера и иных параметров), Яндекс принимает такие изменения и передает Принципалу через Экстранет. Принципал обязуется самостоятельно отслеживать изменения Бронирований в Экстранете.

Все изменения считаются согласованными Принципалом с момента их отображения в Экстранете, если только Принципал не выразил явного несогласия с внесенными изменениями в течение 24 часов после их внесения Пользователем. При изменении параметров Бронирования перерасчет его стоимости осуществляется исходя из актуальных тарифов, действующих на момент изменения.

4.3.4. В случае незаезда Пользователя в Объект в срок, указанный в Бронировании, без предварительного уведомления об отказе от Бронирования Принципал вправе отказаться от исполнения Договора о Размещении с Пользователем после истечения срока ожидания Пользователя, установленного законодательством и условиями Бронирования.

Принципал обязан незамедлительно, но в любом случае не позднее 2 календарных дней с момента истечения указанного срока ожидания, уведомить Яндекс об отмене Бронирования посредством Экстранета, по адресу электронной почты: hotel.partners@support.yandex.ru или иным способом, предусмотренным Офертой.

Яндекс перечисляет Принципалу сумму, подлежащую удержанию при незаезде, в размере, предусмотренном условиями Бронирования и законодательством.

4.3.5. Принципал обязуется обеспечить оказание Пользователем услуг в соответствии с условиями Договора о Размещении, условиями Бронирования, Характеристиками Размещения, правилами проживания в Объекте и иной информацией об Объекте, предоставленной Принципалом Яндексу и отображённой на Сервисе.

4.4. Альтернативное размещение при невозможности исполнения Бронирования на подтверждённых условиях

4.4.1. В случае отказа Принципала от исполнения Бронирования, невозможности предоставить Пользователю Размещение или оказать Дополнительные услуги на условиях Бронирования либо несоответствия предоставленного Размещения или оказанных Дополнительных услуг условиям Бронирования Принципал обязан за свой счёт устранить соответствующее нарушение, а при невозможности предоставить Размещение или устранить его несоответствие условиям Бронирования — обеспечить Пользователю альтернативное Размещение в порядке и сроки, установленные настоящим разделом, а также урегулировать связанные с этим требования Пользователя. Порядок действий при невозможности оказать Дополнительные услуги определяется пунктом 4.4.6. Оферты.

4.4.2. Принципал обязан в случае отказа от Бронирования:

незамедлительно уведомить об этом Яндекс по электронной почте: hotel.partners@support.yandex.ru (уведомление Пользователя происходит только после предварительного согласования с Яндексом);
предоставить Яндексу всю имеющуюся у Принципала информацию в отношении отказа Пользователю по Бронированию;
обеспечить за свой счет без взимания дополнительной платы с Пользователя и Яндекса следующее в зависимости от срока уведомления об отказе от Бронирования:

Срок уведомления	Предоставить Пользователю
до заезда более чем за 48 часов	в срок не более 8 часов с момента отказа предоставить Пользователю в том же Объекте (при наличии возможности) другой номер/-а аналогичного класса и (или) выше, а при невозможности такого предоставления разместить Пользователя в ином Объекте аналогичного уровня и (или) выше на предусмотренных в таком Бронировании условиях (местоположение Объекта, срок размещения, тип и класс номера, количество проживающих в номере, питание, дополнительные услуги и т.д.;
до заезда менее, чем за 48 часов, но более, чем за 24 часа	альтернативу, указанную выше, в срок не более 4 часов с момента уведомления об отказе;
до заезда менее, чем за 24 часа, включая момент заезда в Объект	1. альтернативу, указанную выше, в срок не более 2 часов с момента уведомления об отказе; 2. организовать и оплатить трансфер Пользователя и багажа к новому Объекту, если это необходимо.

4.4.3. В случае обращения Пользователя к Яндексу в связи с несоответствием фактических Характеристик Размещения или иных сведений об Объекте сведениям, указанным в Бронировании или размещённым на Сервисе на основании информации, предоставленной Принципалом, либо в связи с иным ненадлежащим исполнением Принципалом Бронирования Яндекс вправе провести проверку такого обращения.

Для проведения проверки Яндекс вправе учитывать сведения, документы, фото- и видеоматериалы, предоставленные Пользователем и Принципалом, а также информацию, размещённую в Экстранете, Яндекс Бизнесе, ресурсах Технического посредника, Реестре КСР и иных общедоступных источниках.

Если Яндекс признает несоответствие существенным для целей исполнения Оферты, Принципал обязан за свой счёт и без взимания дополнительной платы с Пользователя и Яндекса:

(а) в течение 2 часов с момента направления Яндексом уведомления о принятом решении предоставить Пользователю в том же Объекте альтернативное Размещение в номере или номерах аналогичной либо более высокой категории, характеристики которого соответствуют информации, указанной в Бронировании и на Сервисе;

(б) при невозможности предоставить такое альтернативное Размещение, в том числе вследствие недостоверности, отсутствия либо изменения Сведений о классификации после оформления Бронирования, обеспечить Пользователю Размещение в ином Объекте аналогичного или более высокого уровня на условиях не хуже предусмотренных Бронированием, включая местоположение, срок Размещения, тип и категорию номера, количество проживающих, питание, дополнительные услуги и иные существенные условия Бронирования;

(в) организовать и оплатить трансфер Пользователя и его багажа к иному Объекту, если такой трансфер необходим.

4.4.4. В случае неисполнения в срок или отказа Принципалом от исполнения обязанностей, предусмотренных данным разделом, а также в случае, если предложенное Принципалом альтернативное Размещение не соответствует условиям Бронирования, Яндекс вправе при получении соответствующей информации от Принципала и (или) Пользователя организовать размещение Пользователей или предоставление Пользователям иного Объекта самостоятельно, а Принципал обязуется возместить Яндексу понесенные в связи с такими действиями убытки и расходы в полном объеме. Яндекс направляет Принципалу уведомление и (или) претензию о возмещении таких убытков и расходов по электронной почте и (или) посредством Экстранета.

4.4.5. При подборе альтернативного Объекта размещения Яндекс рассматривает все имеющиеся в Сервисе варианты. Альтернативное размещение может быть выше классом и (или) дороже отменного Принципалом, в том числе по причине сезонности и (или) отсутствия предложений от Объектов аналогичного класса в момент подбора.

4.4.6. Если Принципал не может предоставить Пользователю Размещение на условиях Бронирования, он обязан обеспечить альтернативное Размещение в порядке и сроки, предусмотренные настоящим разделом.

Если Дополнительная услуга может быть оказана только в первоначальном Объекте и недоступна в альтернативном Объекте, Принципал предлагает Пользователю альтернативное Размещение без такой Дополнительной услуги. Предоставление альтернативного Размещения без Дополнительной услуги подлежит согласованию с Пользователем, а полная стоимость неоказанной Дополнительной услуги — возврату Пользователю путём частичного возврата денежных средств по Бронированию через Сервис. Возврат стоимости Дополнительной услуги не освобождает Принципала от обязанности обеспечить альтернативное Размещение.

Если Принципал не может оказать только Дополнительную услугу, а Размещение в первоначальном Объекте предоставляется Пользователю надлежащим образом на условиях Бронирования, Пользователю возвращается полная стоимость неоказанной Дополнительной услуги путём частичного возврата денежных средств по Бронированию через Сервис. Невозможность оказать только Дополнительную услугу сама по себе не влечёт обязанности обеспечить альтернативное Размещение.

4.5. Обращения Пользователей

4.5.1. При поступлении к Яндексу обращения Пользователя, связанного с исполнением Принципалом Договора о Размещении, Яндекс вправе рассмотреть такое обращение в рамках исполнения Поручения, запросить у Принципала необходимые сведения, документы и пояснения.

Принципал обязан незамедлительно, но не позднее срока, указанного Яндексом в запросе, предоставить Яндексу запрошенные сведения, документы и пояснения.

Яндекс вправе по запросу Пользователя предоставить сведения о Принципале в объёме, предусмотренном законодательством, для направления Пользователем претензии, обращения в государственный орган или защиты своих прав в судебном порядке.

4.5.2. В случае предъявления Пользователем Яндексу, как владельцу агрегатора, требования о возврате денежных средств в соответствии с законодательством о защите прав потребителей Яндекс вправе в рамках исполнения Поручения осуществить возврат Пользователю денежных средств в размере, подлежащем возврату.

4.5.3. При обращении Пользователя с требованием о возврате денежных средств Яндекс вправе направить Принципалу запрос о возврате денежных средств посредством Экстранета, электронной почты или иным способом.

Принципал обязан незамедлительно рассмотреть запрос Яндекса и сообщить Яндексу способом, которым был направлен запрос, о принятом решении: о возврате денежных средств либо об отказе в возврате с указанием оснований такого отказа.

Сообщение Принципала о возврате денежных средств Пользователю является достаточным основанием для осуществления Яндексом возврата Пользователю суммы, указанной Принципалом.

4.5.4. Яндекс вправе удержать сумму денежных средств, возвращённых Пользователю в соответствии с настоящим разделом, из денежных средств, полученных Яндексом от Пользователей в счёт оплаты по Договору о Размещении и подлежащих перечислению Принципалу.

4.5.5. Пользователю в интерфейсе Сервиса может быть доступна техническая возможность направить Принципалу требования (претензии), связанные с заключением, исполнением, изменением, прекращением или последствиями прекращения Договора о Размещении, в том числе требования о возврате денежных средств и (или) уменьшении суммы денежных средств, подлежащей удержанию Принципалом при отмене Бронирования и т.п.

Информация о таком требовании (претензии) направляется Принципалу через Экстранет, где Принципал вправе по своему усмотрению полностью или удовлетворить претензию Пользователя, согласовать полный или частичный возврат денежных средств, либо отказать Пользователю в таком возврате. Частичный возврат осуществляется только при условии подтверждения согласия Пользователя с предложенными Принципалом условиями отмены в установленный Яндексом срок; при отсутствии такого подтверждения от Пользователя предложение Принципала о частичном возврате считается отклонённым.

Принципал несет ответственность за своевременность, полноту и правомерность рассмотрения претензий Пользователей.

4.6. НДС, ККТ и расчёты при Бронировании

4.6.1. Принципал обязан поддерживать в Экстранете в актуальном состоянии сведения о применяемом налоговом режиме, ИНН Принципала, а также ставке НДС, применяемой к Стоимости Размещения, стоимости Дополнительных услуг (если применимо), Путёвки (в соответствии с пунктом 2.1.5 Оферты).

Принципал указывает применимую ставку НДС или статус налогообложения из вариантов, доступных в Экстранете.

Принципал обязан внести сведения об изменении налогового режима и (или) применяемой ставки НДС не позднее даты, с которой такое изменение применяется.

Принципал несёт ответственность за полноту, достоверность и актуальность сведений о применяемом налоговом режиме и ставке НДС, предоставленных Яндексу посредством Экстранета.

4.6.2. При получении Яндексом от Пользователя, Корпоративных клиентов оплаты, в том числе частичной предварительной оплаты, в счёт предстоящего оказания Принципалом услуг Яндекс определяет применимую ставку НДС и, при необходимости, расчётную ставку НДС на основании сведений о применяемом Принципалом налоговом режиме и ставке НДС, предоставленных Принципалом в Экстранете.

Расчётная ставка НДС определяется в соответствии с пунктом 4 статьи 164 Налогового кодекса.

4.6.3. Яндекс при расчёте с Пользователем указывает наименование предмета расчёта в кассовом чеке в отношении услуг Размещения «предоставление объекта во временное владение и пользование», если в соответствии со сведениями об Объекте, предоставленными Принципалом и (или) содержащимися в применимых реестрах, Объект не относится к средствам размещения, либо как «услуги средства размещения», если в соответствии с указанными сведениями Объект относится к средствам размещения.

4.6.4. Яндекс в рамках исполнения Поручения не осуществляет расчёты путём зачёта предварительной оплаты и (или) аванса в счёт оплаты услуг, оказываемых Принципалом Пользователю, и не формирует, не выдаёт и не направляет Пользователю кассовые чеки в связи с таким зачётом.

4.6.5. Принципал самостоятельно обеспечивает соблюдение требований законодательства о применении контрольно-кассовой техники, включая формирование, выдачу или направление Пользователю кассовых чеков в случаях, предусмотренных законодательством.

Принципал, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», самостоятельно обеспечивает соблюдение требований Федерального закона от 27 ноября 2018 года № 422‑ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима “Налог на профессиональный доход”», включая формирование и передачу Пользователю чеков в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

4.7. Яндекс также вправе

4.7.1. Оказывать услуги Пользователям, Корпоративным клиентам, Корпоративным пользователям, в том числе связанные с Бронированием и информационной поддержкой Пользователей. Такие услуги оказываются Яндексом от имени и за счет Яндекса или третьих лиц на условиях, определяемых Яндексом самостоятельно.

4.7.2. Проводить на Сервисе, Ресурсах Яндекса эксперименты, в том числе направленные на исследование эффективности отдельных элементов интерфейса Сервиса, Ресурсов Яндекса, восприятие Пользователями процессов Сервиса, Ресурсов Яндекса и т.п. В рамках экспериментов Яндекс по своему усмотрению может ограничить, отключить или любым другим образом изменить отображение функционала программы лояльности, предоставления скидок, использование инструментов продвижения, изменить любые функциональные особенности Сервиса, Ресурсов Яндекса или визуальные составляющие интерфейса на срок до 3 месяцев для отдельной группы пользователей, размер которой определяется Яндексом с учетом целей проводимого эксперимента.

4.7.3. По своему усмотрению проводить маркетинговые и иные мероприятия, направленные на продвижение Сервиса, услуг Яндекса, Принципала, а также иные мероприятия, в том числе связанные с обеспечением дополнительных промо условий или сниженной Стоимости Размещения, Дополнительных услуг в Бронировании при заказе Размещения на Сервисе, Ресурсах Яндекса. Яндекс самостоятельно определяет существенные условия таких мероприятий. Проведение мероприятий, указанных в настоящем пункте, осуществляется Яндексом за свой счет, в связи с чем Яндекс обеспечивает поступление в пользу Принципала сумм, полученных от Пользователей в размере и в порядке, установленном Договором, с учетом соответствующей компенсации (если необходимо).

4.7.4. Привлекать третьих лиц, субагентов для выполнения своих обязательств по Договору, оставаясь ответственным за их действия перед Принципалом.

4.7.5. Передавать права и обязанности по Договору третьему лицу без дополнительного согласования с Принципалом.

4.7.6. В целях исполнения Поручения размещать информацию об Объекте, Характеристиках размещения, предложении Принципала о заключении Договора о Размещении не только на Сервисе, но и на Ресурсах Яндекса.

4.8. Принципал также вправе

4.8.1. Пользоваться Экстранетом для исполнения Договора, в том числе знакомиться с Данными статистики, а также получать от Яндекса обоснованно необходимые сведения о ходе исполнения Поручения путём ознакомления с информацией, размещённой в Экстранете.

4.8.2. Привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по Договору, оставаясь ответственным за их действия перед Яндексом.

4.8.3. Запросить посредством направления на адрес электронной почты hotel.partners@support.yandex.ru у Яндекса информацию о принципах формирования и основаниях изменения рейтинга, последствиях достижения определённых значений рейтинга; принципах ранжирования результатов поисковой выдачи, а также об основаниях изменения положения таких предложений в поисковой выдаче. Яндекс предоставляет указанную информацию в срок не позднее 30 дней с даты получения запроса в Экстранете и (или) по электронной почте.

4.9. Принципал также обязан

4.9.1. Не совершать действий и не допускать бездействия, которые имеют целью или следствием невыплату Яндексу вознаграждения либо уменьшение его размера, причитающегося Яндексу за исполнение Поручения. В частности, Принципал не вправе расторгать Договор о Размещении с Пользователем в целях последующего заключения с тем же Пользователем договора или аналогичного договора без участия Яндекса.

4.9.2. Не использовать функциональность Сервиса для заключения Договора о Размещении с Пользователем без участия Яндекса в соответствии с Поручением и (или) для заключения иного договора, не предусмотренного Поручением.

4.9.3. Возвращать Яндексу ошибочно и (или) необоснованно уплаченные Яндексом Принципалу денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента направления Яндексом соответствующего счета и (или) письма с требованием о возврате таких денежных средств.

4.9.4. По требованию Яндекса пройти процедуру видеоверификация в порядке и сроки, предусмотренном интерфейсом Экстранета, если выбрал в интерфейсе Экстранета тип Объекта «Апартаменты, квартиры, загородные дома».

5. Отчетность

5.1. В течение 7 рабочих дней после завершения Отчетного периода Яндекс на основании Данных статистики формирует и направляет Принципалу односторонний Акт (далее — Акт) и односторонний Отчет Агента (далее — Отчет Агента).

Одновременно с Актом и Отчетом Агента Яндекс направляет Принципалу, указавшему при заключении Договора, что он является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, счет-фактуру.

5.2. В Отчете Агента содержится следующая информация: сумма, удержанного вознаграждения Яндекса; сумма, полученная от Пользователей и (или) Корпоративных клиентов в адрес Принципала; сумма, возвращенная Пользователям в течение Отчетного периода; компенсация Принципалу за маркетинговые мероприятия; сумма, перечисленная Яндексом на расчетный счет Принципала и тп. Форма Отчета и Акта определяется Яндексом и может быть изменена Яндексом в одностороннем порядке.

5.3. Акт формируется по всем Завершенным Бронированиям в Отчетном периоде.

Если в Отчётном периоде были Бронирования в рамках Комиссионого поручения, то в Акте также добавляется информация по указанным Бронированиям.

5.4. Яндекс направляет Принципалу Акт и Отчет Агента по почте, а также одновременно направляет копии Акта и Отчета Агента по адресу электронной почты Принципала, указанному в Экстранете, если Сторонами не согласовано направление Акта и Отчета Агента посредством системы электронного документооборота.

Копии Акта и Отчета Агента, направленные Яндексом по электронной почте, используются Принципалом при приемке исполнения Яндексом обязательств до получения оригиналов Акта и Отчета Агента. Дата получения Принципалом копий Акта и Отчета Агента, направленных по электронной почте и посредством системы электронного документооборота, определяется разделом 7 Оферты.

5.5. Стороны установили, что в случае, если в течение 13 календарных дней с даты окончания Отчетного периода Яндекс не получил от Принципала мотивированных письменных возражений по Отчету Агента и Акту, указанные документы считаются утвержденными Принципалом без возражений, а обязательства Яндекса выполненным в Отчетном периоде в полном объеме и принятым Принципалом.

5.6. В течение 10 рабочих дней после завершения Отчетного периода Яндекс формирует акты сверки взаиморасчетов с Принципалом и направляет их по электронной почте, используемой Принципалом в Экстранете.

5.7. В случае осуществления расчетов между Яндексом и Принципалом в отношении вознаграждения Яндекса, требующих формирования кассового чека в соответствии с действующим законодательством, такой кассовый чек направляется Принципалу по адресу электронной почты, указанному Принципалом в Экстранете.

Если Принципал указал в Экстранете несколько адресов электронной почты, Яндекс направляет кассовый чек на электронный адрес, указанный первым в списке в Экстранете. Яндекс вправе дополнительно направить кассовый чек на иные электронные адреса, указанные Принципалом. Принципал вправе изменить адрес электронной почты для получения кассовых чеков путем использования функциональных возможностей Экстранета.

6. Вознаграждение Агента и порядок расчетов

6.1. За выполнение Поручения Яндексу начисляется вознаграждение в процентах от стоимости Завершенного Бронирования.

6.2. Размер вознаграждения Яндекса за Отчетный период определяется от стоимости Завершенных Бронирований:

6.2.1. Для Бронирований, совершенных в период до 1 февраля 2023 года, вознаграждение составляет 14% от совокупной стоимости Завершенных Бронирований в Отчетном периоде;

6.2.2. Для Бронирований, совершенных в период с 1 февраля 2023 года и до 31 января 2026 года, вознаграждение составляет 15% от совокупной стоимости Завершенных Бронирований в Отчетном периоде;

6.2.3. Для Бронирований, совершенных в период с 1 февраля 2026 года и позднее, вознаграждение составляет 17% от совокупной стоимости Завершенных Бронирований в Отчетном периоде;

6.3. Для Бронирований, совершенных в период участия Принципала в Программе привилегий Premium, размер вознаграждения указывается в правилах программы, размещенных в Экстранете;

6.4. Для Бронирований, оформленных Корпоративными клиентами, Корпоративными пользователями согласно п. 8.4.1. Оферты до 31 января 2026 года вознаграждение составляет 18% от совокупной стоимости Завершенных Бронирований в Отчетном периоде, а для Бронирований, оформленных Корпоративными клиентами, Корпоративными пользователями согласно п. 8.4.1. Оферты с 1 февраля 2026 года вознаграждение составляет 20% от совокупной стоимости Завершенных Бронирований в Отчетном периоде.

Для целей расчета вознаграждения применяется стоимость Завершенных Бронирований с учетом НДС.

Размер вознаграждения округляется до целых копеек в соответствии с правилами арифметики. Итоговый размер вознаграждения согласовывается и подтверждается Актом в соответствии с разделом 6 Оферты.

6.5. В случае участия Принципала в программах привилегий, подключения Принципалом инструментов продвижения и (или) участия в иных подобных мероприятиях, предполагающих повышение размера вознаграждения Яндекса в сравнении с условиями, указанными в п. 6.2.-6.4, размер вознаграждения Яндекса определяется в соответствии с условиями соответствующих мероприятий.

6.6. Вознаграждение Яндекса начисляется, в том числе на размер установленных Принципалом и взимаемых с Пользователя штрафных санкций при отмене Пользователем Бронирований. Размер вознаграждения Яндекса в таком случае исчисляется в процентах от суммы штрафа, удерживаемой с Пользователя и подлежащей перечислению Принципалу.

В случае, если Принципал согласовал частичный возврат Пользователю за Бронирование, Размер вознаграждения рассчитывается от Стоимости Размещения на момент Бронирования.

6.7. Вознаграждение не начисляется в случае отказа Пользователя от предоставляемого ему Размещения по Бронированию, если за такой отказ не предусмотрено взимание штрафных санкций.

6.8. Размер вознаграждения Яндекса может быть пересмотрен Сторонами, в том числе посредством согласования по электронной почте.

6.9. Яндекс вправе предоставлять скидку на вознаграждение, в том числе для отдельных категорий Принципалов и (или) Объектов. Условия предоставления скидки могут:

6.9.1. размещаться в Экстранете или кабинете Технического посредника.

Если размер вознаграждения, указанный в Экстранете или кабинете Технического посредника, меньше, чем предусмотрено настоящим разделом или иными применимыми условиями, регулирующими размер вознаграждения, такой размер вознаграждения считается установленным со скидкой и носит временный характер. Такая скидка действует до момента изменения размера вознаграждения в Экстранете или кабинете Технического посредника.

6.9.2. регулироваться на основании отдельных документов, размещаемых Яндексом в сети Интернет и являющихся неотъемлемой частью Оферты.

Если Принципал и (или) Объект соответствуют критериям, установленным в таких документах, скидка на вознаграждение применяется и доводится до сведения Принципала в порядке и на условиях, предусмотренных соответствующим документом.

6.10. Вознаграждение Яндекса начисляется в последний день Отчетного периода.

6.11. Вознаграждение Яндекса включает НДС в размере, предусмотренном действующим законодательством РФ.

6.12. Перечисление денежных средств, полученных Яндексом от Пользователей в счет оплаты Бронирований, осуществляется на расчетный счет Принципала после даты, указанной Пользователем в Бронировании в качестве даты выезда из Объекта (в том числе в случае отмены Бронирования) со штрафными санкциями Принципала в адрес Пользователя.

В случае, если дата, указанная Пользователем в качестве даты выезда из Объекта приходится на выходной или праздничный день, то отсчет срока выплаты в рамках настоящего пункта будет осуществляться со второго рабочего дня, следующего за выходным или праздничным днем, в который Пользователем была указана дата выезда из Объекта, как если бы дата выезда из Объекта была в первый рабочий день.

Срок выплаты зависит от выбранной категории объекта в Экстранете (п. 2.3.4 Оферты) или интерфейсе Технического посредника: при выборе «Отель, гостиница, хостел» - до 10 рабочих дней; «Апартаменты, квартиры, загородные дома» - до 5 рабочих дней.

Яндекс при перечислении денежных средств Принципалу удерживает сумму вознаграждения Яндекса, а также суммы, возвращенные Яндексом Пользователям в случаях, предусмотренных Офертой.

6.13. Обязанность Яндекса по перечислению денежных средств считается исполненной в момент списания денежных средств с корреспондентского счета банка Яндекса.

6.14. Если вознаграждение Яндекса или суммы, подлежащие возврату Яндексом Пользователям, не были удержаны Яндексом в порядке п. 6.12. Оферты, то Принципал на основании данных Отчета Агента, Акта и счета Яндекса обязан перечислить данные суммы на расчетный счет Яндекса в течение 7 рабочих дней с момента направления счета.

Вместо выставления счета Яндекс также вправе удержать соответствующую сумму из денежных средств, поступивших от Пользователей в следующих Отчетных периодах.

6.15. Яндекс вправе устанавливать условия предоставления скидок на вознаграждение для отдельных категорий Принципалов и (или) Средств размещения. Такие условия определяются в отдельных документах, размещаемых Яндексом в сети Интернет и являющихся неотъемлемой частью Оферты. Если Принципал и (или) Средство размещения соответствуют критериям, установленным в таких документах, скидка на вознаграждение применяется в порядке и на условиях, предусмотренных соответствующим документом.

6.17. Если иное прямо не предусмотрено Офертой, для подтверждения исполнения Поручения и расчёта размера вознаграждения Яндекса используются Данные статистики.

7. Уведомления и юридически значимые сообщения

7.1. Уведомления, заявления, требования, претензии и иные сообщения, с которыми Оферта или применимое законодательство связывают гражданско-правовые последствия, направляются Сторонами посредством электронной почты, через Экстранет, почтовым отправлением или курьерской доставкой в порядке, предусмотренном Офертой для соответствующего сообщения.

7.2. Яндекс вправе направлять Принципалу уведомления по адресу электронной почты, указанному Принципалом в Экстранете, при заключении Договора, а также путем размещения уведомления в Экстранете. Принципал обязан обеспечивать актуальность указанных им адресов электронной почты и сведений, необходимых для получения уведомлений.

7.3. Принципал вправе направлять Яндексу уведомления по адресу электронной почты и (или) адресу для корреспонденции, указанным в Оферте, если иной способ прямо не предусмотрен Офертой, Экстранетом.

7.4. Уведомление считается полученным:

при направлении по электронной почте — на следующий рабочий день после его направления при отсутствии сообщения о недоставке;
при размещении в Экстранете — на следующий рабочий день после размещения, если иной срок прямо не предусмотрен Офертой;
при направлении посредством системы электронного документооборота — в дату, указанную в автоматическом подтверждении доставки электронного документа;
при направлении почтовым отправлением — в дату вручения, указанную в уведомлении о вручении, либо в дату, когда почтовое отправление не было вручено адресату по обстоятельствам, зависящим от адресата;
при направлении курьером — в дату вручения либо отказа адресата от получения отправления, зафиксированного курьерской службой.

7.5. Ознакомление с информацией, сообщениями, уведомлениями и документами, размещенными в Экстранете, находится в сфере контроля и ответственности Принципала. Принципал обязан самостоятельно отслеживать их размещение и изменение.

7.6. Положения настоящего раздела применяются, если для соответствующего уведомления Офертой прямо не установлен иной способ направления или иной момент его получения.

8. Экстранет и порядок его использования

8.1. Общие положения

8.1.1. Экстранет предоставляется Принципалу для использования доступной в нем функциональности, в том числе для размещения и изменения информации об Объектах, отслеживания информации о Бронированиях, тарифами, доступностью, скидками, настройками, взаимодействия с Яндексом и выполнения иных действий, предусмотренных Офертой и функциональностью Экстранета.

8.1.2. Принципал использует Экстранет самостоятельно либо с привлечением лиц, которым Принципал предоставил доступ к Экстранету в соответствии с настоящим разделом.

8.1.3. Наименования разделов, кнопок, полей, настроек и иных элементов интерфейса Экстранета, упомянутые в Оферте, могут изменяться Яндексом. В таком случае применяются разделы, кнопки, поля, настройки и иные элементы Экстранета, имеющие аналогичное назначение и содержание.

8.1.4. Яндекс вправе изменять, дополнять, ограничивать или прекращать доступность отдельных функций Экстранета, если иное прямо не предусмотрено Офертой. Такое изменение само по себе не освобождает Принципала от исполнения обязанностей, предусмотренных Офертой, в том числе обязанностей по поддержанию в актуальном состоянии информации об Объекте, доступности, тарифах и условиях оказания услуг.

8.1.5. Если функциональность Экстранета временно недоступна, Принципал обязан использовать иные способы взаимодействия, в той мере, в какой это необходимо для исполнения обязанностей Принципала и предотвращения негативных последствий для Пользователей, включая овербукинг.

8.1.6. Порядок настройки и использования Экстранета, включая технические требования к размещению, изменению и передаче информации, указан в Справке. Принципал обязан самостоятельно ознакомиться с указанной инструкцией до начала использования Экстранета и соблюдать содержащиеся в ней требования, если они не противоречат Оферте.

8.1.7. Принципал обязуется обеспечивать конфиденциальность и сохранность данных, используемых для доступа к Экстранету, и не передавать их третьим лицам, за исключением лиц, уполномоченных Принципалом на работу в Экстранете. Яндекс не несёт ответственности за убытки Принципала, возникшие вследствие нарушения Принципалом указанной обязанности.

8.2. Доступ к Экстранету и доверенные лица

Принципалу доступно предоставление и исключение доступа в Экстранет своим доверенным лицам (далее в пункте – Доверенное лицо), определение объема их полномочий по совершению действий в Экстранете и доступов к информации (при наличии технической возможности). Принципал обязуется поддерживать список Доверенных лиц, полномочия в актуальном состоянии. Яндекс вправе ограничить количество возможных к добавлению Доверенных лиц.

Действия Доверенного лица в Экстранете считаются совершенными Принципалом. Принципал несет ответственность за любые действия и бездействие Доверенных лиц, связанные с использованием функционала Экстранета.

Для предоставления Доверенному лицу доступа необходимо с помощью Экстранета направить приглашение Доверенным лицам на адрес электронной почты, привязанный к активному аккаунту в сервисе Яндекс ID. Доверенное лицо получает доступ к Экстранету после принятия приглашения в Экстранете.

Принципал вправе удалить лицо из списка Доверенных лиц путем нажатия на кнопку «Удалить пользователя» (или иную аналогичную по смыслу) в Экстранете и подтверждения такого удаления (если такое подтверждение предусмотрено в Экстранете).

8.3. Владелец Экстранета

8.3.1. Принципал вправе передать роль Владельца в Экстранете иному лицу путем направления с электронной почты, указанной в личном кабинете Принципала, запроса на адрес: hotel.partners@support.yandex.ru.

Запрос направляется с приложением скан-копии письма на передачу роли Владельца, подписанного уполномоченным лицом Принципала, с приложением документов, подтверждающих полномочия подписанта, и иных документов, подтверждающих основания передачи (при наличии).

Передача роли Владельца производится в течение 10 рабочих дней с момента получения Яндексом запроса. Яндекс не несет ответственности за последствия такой передачи.

8.3.2. Принципал гарантирует наличие правовых оснований для передачи роли Владельца в Экстранете в случае такой передачи.

В случае если передача роли Владельца в Экстранете явилась основанием для возникновения споров или предъявления Яндексу претензий третьих лиц и (или) привлечения Яндекса к ответственности со стороны государственных органов, Принципал обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать такие претензии, либо возместить убытки (включая судебные расходы, суммы наложенных штрафов), причиненные Яндексу в связи с такими претензиями, исками и санкциями, и содействовать Яндексу в урегулировании предписаний государственных органов.

8.4. Скидки, промоакции и тарифы

8.4.1. Принципал посредством Экстранета с использованием доступной в нем функциональности устанавливает и изменяет Стоимость Размещения, а также скидки на него.

Принципал может настраивать в Экстранете скидки для Пользователей, в том числе:

- в разделе «Промоакции» (или ином разделе, аналогичном по назначению), — в рамках Программы лояльности на условиях, размещенных по адресу: https://yandex.ru/legal/travel_loyalty, а также в рамках иных акций на условиях, указанных в Экстранете;

- в разделе «Тарифы» (или ином разделе, аналогичном по назначению), — путем установления тарифа со скидкой на Стоимость Размещения для Корпоративных клиентов и Корпоративных пользователей.

Скидка, указанная в подпункте 2 настоящего пункта, отображается с бейджем «Корпоративный», а предложение Принципала — по фильтру «Корпоративный тариф» в поисковой выдаче среди аналогичных предложений. Яндекс вправе в одностороннем порядке изменять наименования бейджа и фильтра.

К Бронированиям, оформленным с применением указанного тарифа со скидкой, применяется размер вознаграждения, предусмотренный пунктом 6.4 Оферты.

8.4.2. При установлении или изменении Стоимости Размещения, стоимости Дополнительных услуг или скидки Принципал указывает период действия соответствующей настройки, если это предусмотрено функциональностью Экстранета.

Скидки, настроенные в соответствии с данным разделом Оферты:

- начинают или прекращают отображаться для Пользователей в течение суток после внесения изменений в Экстранете;

- применяются и в отношении штрафных санкций Принципала в адрес Пользователя.

8.4.3. Стоимость Размещения, стоимость Дополнительных услуг и скидки в измененном размере применяются к Бронированиям, оформленным после вступления соответствующей настройки в силу, и не изменяют условия Бронирований, оформленных до этого момента.

8.5. Ранний заезд и поздний выезд

8.5.1. В Экстранете или через Технического посредника (если доступно) Принципал может установить для Размещения возможность предоставления Пользователю услуги раннего заезда и (или) позднего выезда.

8.5.2. Принципал обязан соблюдать требования законодательства в отношении цены услуги и обеспечить фактический заезд и выезд Пользователя в сроки, указанные в Бронировании. Условия доступности раннего заезда и (или) позднего выезда, порядок отказа от них и их стоимость определяются Принципалом.

8.5.3. К стоимости этой услуги применяется налогообложение, указанное Принципалом для Размещения.

8.5.4. Если Принципалом для Размещения установлена скидка, она применяется и к стоимости раннего заезда и/или позднего выезда.

8.6. О разделе “Аналитика”

8.6.1. В Экстранете Принципал может просматривать статистические данные о своем Объекте в разделе “Аналитика”. Данный раздел предназначен исключительно для информационно-аналитических целей, не предоставляет рекомендаций по ценообразованию и не гарантирует соответствие предоставляемой информации целям и ожиданиям Принципала, бесперебойную и безошибочную работу данного раздела в целом и его отдельных функциональных возможностей, в частности, Яндекс вправе в любой момент полностью или частично изменить функциональные возможности, предоставляемые в Экстранете.

8.6.2. Яндекс не несет ответственности за:

убытки, в том числе упущенную выгоду, репутационный ущерб Принципала, возникшие вследствие принятия решений на основании статистических данных в Экстранете;
временную или постоянную недоступность данных по конкретным источникам вследствие их собственных технических или организационных решений.

8.7. Досудебное рассмотрение жалоб

Принципалу доступна техническая возможность направления посредством Экстранета жалобы для оспаривания действий (бездействия) Яндекса, связанных с:

применением в отношении Принципала мер гражданско-правовой ответственности,
ограничением или прекращением размещения Объекта на Сервисе,
ограничением доступа к Экстранету,
снижением рейтинга,
изменением положения карточки Объекта в поисковой выдаче.

Жалоба может быть направлена Принципалом с приложением документов, подтверждающих заявленные требования (при их наличии).

Яндекс рассматривает жалобу в течение 15 дней с даты её получения и направляет Принципалу ответ посредством Экстранета. В случае направления Принципалом жалобы на официальном бланке с подписью уполномоченного лица Принципала, ответ предоставляется Яндексом в аналогичной форме.

Иные претензии Принципала, не указанные в данном пункте, рассматриваются в порядке, предусмотренном в разделе п. 15.2 Оферты.

8.8. Замена Принципала и передача Договора

8.8.1. Принципалу в Экстранете доступна возможность совершить следующие действия (далее - Действия):

смена Принципала, оказывающего услуги Размещения в Объекте;
передача Договора другому лицу (ст. 392.3 ГК РФ);
смена и (или) создание Договора, по которому оказываются услуги Размещения без изменения Принципала.

При совершении Принципалом в Экстранете Действий Принципал выбирает: перенести ли существующие Бронирования, оформленные к этому моменту, на Договор с новым Принципалом (далее – Новый договор) или оставить их на действующем Договоре (далее – Старый договор). При выборе переноса на Новый договор переносятся и подлежат исполнению по Новому договору только Бронирования с датой выезда с момента вступления в силу Нового договора, остальные Бронирования подлежат исполнению в рамках Старого договора. При отказе от переноса Бронирований на Новый договор все существующие Бронирования подлежат исполнению в рамках договора с первоначальным Принципалом независимо от даты выезда.

8.8.2. При совершении Принципалом в Экстранете Действий до момента заключения Нового Договора Яндекс производит проверку сведений в соответствии с разделом 3 Оферты. До момента успешного прохождения проверки сведений о Принципале, работа по Новому договору, смена лица, оказывающего услуги Размещения, или передача Договора не осуществляются.

В течение срока прохождения проверки после совершения Принципалом Действий, а также в случае принятия решения о непрохождении проверки в соответствии с разделом 3 Оферты, Яндекс не приостанавливает исполнение Поручения по действующему Договору. Для приостановки исполнения Поручения Принципал вправе обратиться к Яндексу посредством Экстранета.

8.8.3. По письменному обращению первоначального Принципала Яндекс вправе перечислить денежные средства по Бронированиям, выезд по которым состоялся в период действия Старого договора, на реквизиты Нового Принципала. Запрос Нового Принципала о совершении таких оплат без подтверждения со стороны первоначального Принципала удовлетворению не подлежит.

Принципал заверяет Яндекс в том, что к моменту выполнения Действий, совершил необходимое оформление сделки с новым лицом, а также получил согласие Пользователей на изменение лица, оказывающего услуги Размещения, по совершенным Бронированиям.

Яндекс вправе отказать Принципалу в возможности смены лица, оказывающего услуги Размещения, или передаче Договора в случае выявления недостоверности предоставленных сведений в отношении нового лица, непрохождении проверки, предусмотренной разделами 3.4 - 3.5 Оферты, выявления факта отключения данного лица от Сервиса из-за нарушения ранее заключенного договора.

Из-за технических особенностей биллинга при передаче Договора другому лицу в Экстранете и в биллинговых системах Яндекса создаётся Договор с новым номером, что не влияет на квалификацию выполняемых Принципалов в Экстранете Действий.

Стороны согласовали, что учет времени для целей данного пункта осуществляется по московскому времени.

9. Заверения об обстоятельствах

9.1. В соответствии со статьёй 431.2 Гражданского кодекса Принципал заверяет Яндекс, что:

9.1.1. Исполнение Яндексом Договора, включая использование предоставленных Принципалом информации, материалов, документов и РИД Принципала, на условиях Договора не нарушает и не повлечёт нарушения прав и законных интересов третьих лиц, включая исключительных прав третьих лиц, а также требований применимого законодательства, включая законодательство о рекламе, защите прав потребителей, защите конкуренции, туристской деятельности, персональных данных;

9.1.2. Обладает соответствующими правами и полномочиями для предоставления Яндексу и его Аффилированным лицам права на использование РИД Принципала в соответствии с условиями Договора. Принципал обязуется предоставить документальное подтверждение наличия таких прав по требованию Яндекса в срок не более 2 рабочих дней.

9.1.3. Вся передаваемая Принципалом Яндексу информация о Характеристиках Размещения, Стоимости Размещения, стоимости Дополнительных услуг, Объектах сведения о доступности, правилах проживания, обязательных требованиях, разрешениях, Сведениях о классификации и иных условиях является полной, правильной, точной, достоверной и актуальной.

9.1.4. Принципал соблюдает требования применимого законодательства и обладает всеми предусмотренными законодательством правами, полномочиями, разрешениями, согласиями, регистрациями, уведомлениями, свидетельствами и иными документами, необходимыми для законного оказания услуг Размещения.

Если это предусмотрено применимым законодательством, Объекты включены в соответствующие государственные реестры, а передаваемые Яндексу сведения об Объектах, включая идентификационные номера, Сведения о классификации и иные являются достоверными, полными и актуальными;

9.1.5. На дату заключения Договора и в течение срока его действия деятельность Принципала не приостановлена, а в отношении Принципала и Объектов отсутствуют нераскрытые Яндексу запреты, ограничения, предписания, решения государственных или муниципальных органов либо иные обстоятельства, препятствующие оказанию услуг Размещения;

9.1.6. Принципал осуществляет деятельность, связанную с оказанием услуг Размещения с соблюдением требований применимого законодательства, включая требования о государственной регистрации, постановке на налоговый учёт, применении налогового режима, исчислении и уплате налогов, сборов и иных обязательных платежей, применимых к такой деятельности.

9.1.7. Принципал соответствует требованиям, указанным в пункте 3.1 Оферты.

9.2. Заверения, предусмотренные настоящим разделом, предоставляются Принципалом на дату заключения Договора и считаются повторно предоставленными в течение срока действия Договора на дату передачи Яндексу любой информации, материалов, документов, сведений или РИД Принципала в связи с исполнением Договора.

9.3. Принципал обязан незамедлительно, но в любом случае не позднее 1 рабочего дня с момента, когда ему стало известно о соответствующих обстоятельствах, уведомить Яндекс о недостоверности, неполноте, неактуальности или изменении любого из заверений, предоставленных по настоящему разделу, и обеспечить актуализацию соответствующей информации в порядке, предусмотренном Договором.

9.4. В случае недостоверности заверений, предусмотренных настоящим разделом, Принципал обязан по требованию Яндекса возместить Яндексу имущественные потери в порядке, предусмотренном Договором. Недостоверность любого из заверений, предусмотренных настоящим разделом, является существенным нарушением Договора и предоставляет Яндексу право отказаться от исполнения Договора во внесудебном порядке.

10. Ответственность

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством и Договором.

10.2. Яндекс предпринимает разумные и зависящие от него меры для устранения сбоев и ошибок в работе Сервиса и Ресурсов Яндекса при их возникновении. При этом Яндекс не гарантирует отсутствие сбоев, ошибок, перерывов в работе Сервиса и Ресурсов Яндекса, а также не несёт ответственности за их возникновение, если такие сбои, ошибки или перерывы обусловлены обстоятельствами, не зависящими от Яндекса, в том числе действиями или бездействием Принципала, Пользователей или третьих лиц, работой сетей связи, программного обеспечения, оборудования, информационных систем и иных ресурсов третьих лиц.

10.3. Яндекс не несёт ответственности:

10.3.1. за упущенную выгоду, косвенные убытки, потерю данных, приостановление или прекращение деятельности Принципала, неработоспособность ресурсов Принципала, а также программных, аппаратных и иных средств, ресурсов или имущества Принципала и (или) третьих лиц;

10.3.2. за убытки Принципала и/или третьих лиц, возникшие вследствие действий или бездействия Принципала, нарушения Принципалом Договора, а также действий или бездействия агентов, представителей, субподрядчиков либо иных контрагентов Принципала;

10.3.3. за невозможность исполнения обязательств, возникшую вследствие предоставления Принципалом недостоверных, неполных, неактуальных либо противоречивых сведений, документов или материалов.

10.4. Совокупная ответственность Яндекса по Договору в любом случае ограничивается возмещением Принципалу документально подтверждённого реального ущерба в размере, не превышающем суммы агентского вознаграждения Яндекса за квартал, предшествующий Отчётному периоду, в котором Яндекс получил мотивированную претензию Принципала.

10.5. Принципал несёт ответственность, предусмотренную законодательством и Договором, в том числе за действия и бездействие своих работников, представителей, агентов, субподрядчиков и иных привлечённых лиц как за свои собственные.

10.6. Если непредоставление, несвоевременное предоставление или предоставление Принципалом недостоверной информации, документов, включая первичные учётные документы, либо нарушение Принципалом законодательства о персональных данных стало основанием для возникновения спора, предъявления Яндексу претензии третьего лица, обращения государственного или муниципального органа либо привлечения Яндекса к ответственности, Принципал обязан по требованию Яндекса предоставить всю запрашиваемую информацию и документы; содействовать Яндексу в урегулировании соответствующего спора, претензии или разбирательства; своими силами и за свой счёт урегулировать претензию или спор, если это допустимо с учётом его существа; возместить Яндексу имущественные потери в соответствии с пунктами 10.7–10.8 Оферты.

10.7. В соответствии со статьёй 406.1 Гражданского кодекса Принципал обязуется по требованию Яндекса возместить имущественные потери, которые Яндекс понёс или с неизбежностью понесёт в будущем вследствие наступления любого из следующих обстоятельств:

10.7.1. предъявление Яндексу требований, претензий, исков или обращений третьих лиц, государственных или муниципальных органов в связи с размещением, использованием либо распространением Яндексом сведений, документов, материалов или РИД Принципала, переданных Принципалом, включая случаи отсутствия в них обязательных сведений, предоставления недостоверных, неполных или неактуальных сведений, а также нарушения прав третьих лиц;

10.7.2. привлечение Яндекса и (или) его должностных лиц к административной, гражданско-правовой или иной ответственности за нарушение требований законодательства о защите прав потребителей, применимых к владельцу агрегатора, в том числе в связи с указанием недостоверной и/или неполной информации об Объекте, Размещении или Принципале, если Яндекс исполнил свои обязанности, основываясь на сведениях, переданных Принципалом, и не изменял и не искажал такие сведения;

10.7.3. привлечение Яндекса к ответственности за нарушение законодательства о персональных данных, если такое нарушение обусловлено действиями или бездействием Принципала;

10.7.4. предъявление Яндексу требований, претензий, исков или применение к Яндексу мер ответственности в связи с несоблюдением Принципалом требований, применимых к гостевым домам в рамках эксперимента по предоставлению услуг гостевых домов, включая отсутствие сведений об Объекте в предусмотренном законом реестре, отсутствие, недостоверность или неактуальность идентификационного номера гостевого дома, а также несоблюдение иных требований к размещению информации об Объекте;

10.7.5. отказ Принципала от оказания услуг по Бронированию, невозможность предоставления Размещения на условиях Бронирования либо несоответствие фактически предоставленного Размещения Характеристикам Размещения;

10.7.6. предъявление Яндексу и (или) его Аффилированным лицам претензий и (или) требований третьих лиц в связи с использованием РИД Принципала на условиях Договора.

10.8. Размер имущественных потерь, подлежащих возмещению Принципалом в случаях, предусмотренных пунктом 10.7 Оферты, включает:

10.8.1. суммы штрафов, пеней, компенсаций, возмещений, убытков и иных выплат, которые Яндекс обязан уплатить государственным или муниципальным органам, Пользователям либо иным третьим лицам на основании вступившего в силу судебного акта, решения компетентного органа, утверждённого мирового соглашения либо урегулированной Яндексом претензии, если такое урегулирование было разумно необходимо для предотвращения или уменьшения потерь Яндекса;

10.8.2. расходы Яндекса на защиту своих прав и интересов, включая судебные расходы, расходы на представителей, юридические, консультационные, экспертные и иные профессиональные услуги;

10.8.3. расходы на возврат денежных средств Пользователям, предоставление альтернативного Размещения, компенсации Пользователям и иные расходы, понесённые Яндексом для исполнения обязательств перед Пользователями или уменьшения негативных последствий соответствующего обстоятельства.

10.9. Стороны подтверждают, что состав и размер имущественных потерь, подлежащих возмещению согласно данному разделу, являются разумными, справедливыми, соразмерными и согласованными Сторонами.

10.10. Принципал обязан возместить имущественные потери в течение 10 рабочих дней с даты получения требования Яндекса с приложением документов, подтверждающих размер понесённых имущественных потерь, либо с приложением документов, подтверждающих неизбежность их несения, если требование предъявляется до фактического возникновения соответствующих расходов.

10.9. Обстоятельства непреодолимой силы

10.9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если докажут, что такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы — чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Стороны, ссылающейся на такие обстоятельства (далее — Форс-мажор).

10.9.2. К Форс-мажору могут относиться, в частности, стихийные бедствия, пожары, аварии техногенного характера, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, эпидемии, решения, действия или бездействие государственных органов, введение ограничительных мер или санкций, а также аварии и иные нарушения в работе сетей связи, сети Интернет, дата-центров или энергоснабжения, если такие обстоятельства отвечают критериям, указанным в пункте 10.9.1 Оферты, и непосредственно препятствуют исполнению обязательства по Договору.

10.9.3. Сторона, ссылающаяся на Форс-мажор, обязана уведомить другую Сторону о его наступлении и влиянии на исполнение обязательств не позднее 5 рабочих дней с момента, когда ей стало или должно было стать известно о Форс-мажоре. Срок исполнения обязательств, затронутых Форс-мажором, продлевается соразмерно периоду действия Форс-мажора и устранения его последствий. Если Форс-мажор продолжается более 3 месяцев подряд и препятствует исполнению Договора, каждая из Сторон вправе отказаться от Договора во внесудебном порядке, письменно уведомив другую Сторону; при этом Принципал исполняет денежные обязательства, возникшие до даты прекращения Договора.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Исключительные права на РИД Яндекса принадлежат Яндексу с момента их создания.

11.2. Принципалу не предоставляются какие-либо исключительные или иные интеллектуальные права на РИД Яндекса, за исключением права использовать РИД Яндекса на условиях простой (неисключительной) лицензии в порядке и на условиях, предусмотренных функционалом Сервиса.

11.3. Любое иное использование Принципалом РИД Яндекса, включая, но не ограничиваясь: копирование, воспроизведение, распространение, публичный показ, сообщение в эфир или по кабелю, перевод, переработка, извлечение данных, включение в другие произведения или сервисы, запрещено и допускается только на основании отдельного предварительного письменного согласия Яндекса.

11.4. Принципал предоставляет Яндексу и его Аффилированным лицам простую (неисключительную) лицензию на использование РИД Принципала, а также любую информацию об Объекте, Принципале в аналитических целях, а также в целях информирования и привлечения внимания пользователей сети Интернет, продвижения, рекламы и маркетинга Яндекса, его Аффилированных лиц, Сервиса и иных сервисов, программных решениях Яндекса и его Аффилированных лиц, любыми законными способами, включая, но не ограничиваясь: воспроизведение, распространение, переработка, публичный показ, публичное исполнение, доведение до всеобщего сведения (полностью или частично), сообщение в эфир, сообщение по кабелю, включение в состав составных произведений, сложных объектов, в том числе, но не ограничиваясь, на Сервисе, Ресурсах Яндекса, иных сервисах Яндекса и его Аффилированных лиц. Лицензия предоставляется без взимания вознаграждения за использование, без ограничений по территории, на весь срок действия исключительного права на соответствующий РИД Принципала, с правом предоставления (сублицензирования) права использования РИД Принципала указанными способами третьим лицам.

12. Изменение, приостановка и прекращение Договора

12.1. Изменение условий Оферты и Договора

12.1.1. Оферта вступает в силу с даты, указанной в графе «Дата вступления в силу», и действует до ее отзыва Яндексом либо до вступления в силу новой редакции Оферты в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

12.1.2. Яндекс вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту и Договор в случаях и порядке, предусмотренных Офертой.

Изменения Оферты, вступившие в силу в соответствии с настоящим разделом, одновременно являются изменениями Договора. В случае несогласия с изменениями Оферты Принципал вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном Офертой.

12.1.3. Яндекс размещает новую редакцию Оферты по адресу: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/ и направляет Принципалу уведомление об изменении Оферты в электронной форме путем размещения такого уведомления в Экстранете и (или) направления его на адрес электронной почты Принципала.

12.1.4. Яндекс направляет Принципалу уведомление об одностороннем изменении Оферты в порядке, предусмотренном Офертой и (или) применимым законодательством РФ, в применимой к отношениям Сторон части. Изменения Оферты и (или) Договора вступают в силу не ранее истечения соответствующего срока уведомления, если в уведомлении или Оферте указана более поздняя дата вступления изменений в силу.

12.1.5. Яндекс обеспечивает Принципалу доступ к действующей редакции Оферты и ранее действовавшим редакциям Оферты для ознакомления и копирования по адресу: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/, в течение срока, установленного применимым законодательством.

12.2. Яндекс вправе приостановить выполнение Поручения по Договору в случае:

нарушения Принципалом обязательств, установленных Договором, законодательства РФ,
прекращения или приостановки классификации Средства размещения, несоответствия информации о Средстве размещения Реестру КСР,
размещения Принципалом недостоверной информации об Объекте, Дополнительных услугах, Характеристиках Размещения,
отказа Принципала Пользователю в Размещении по Бронированию,
проблем с синхронизацией и иных ошибок на стороне календаря бронирований, Технического посредника,
наличия сведений о прекращении или временном приостановлении деятельности Объекта,
смены собственника или управляющей организации Объекта, являющихся Принципалом, окончания договора аренды Объекта у лица, являющегося Принципалом,
получения Яндексом информации об аварийных ситуациях, ремонтных работах и иных обстоятельствах, которые ухудшают или могут ухудшить условия размещения в Объекте,
неоплаты Принципалом счета за организованное Яндексом альтернативное размещение Пользователя в соответствии с разделом 4 Оферты,
исполнения вступившего в законную силу решения суда, решения органа государственной власти,
несоответствия Объекта условиям Договора после внесения Принципалом изменений в Яндекс Бизнесе,
несоответствия сведений об Объекте на Сервисе, сведениям, указанным в Яндекс Бизнесе,
несоответствия сведений об Объекте требованиям, установленным Договором,
установления факта использования Принципалом функциональности Сервиса для заключения Договора о Размещении с Пользователем без участия Яндекса,
предоставления Принципалом Размещения с использованием Объекта, который ранее использовался в деятельности другого Принципала и в отношении которого Яндексом были применены меры, предусмотренные данным пунктом Оферты,
а также в случае возникновения сбоев или ошибок, ведущих к ухудшению работы Сервиса.

Уведомление считается полученным Принципалом в день отправления Яндексом уведомления в Экстранете и (или) сообщения по электронной почте.

12.3. Договор может быть прекращен досрочно:

12.3.1. по соглашению Сторон — в любое время на условиях, согласованных Сторонами;

12.3.2. по инициативе Принципала — путем одностороннего внесудебного отказа от Договора с направлением Яндексу письменного уведомления не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты прекращения Договора;

12.3.3. по инициативе Яндекса — путем одностороннего внесудебного отказа от Договора с направлением Принципалу письменного уведомления не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты прекращения Договора;

12.3.4. по иным основаниям, предусмотренным Офертой, включая пункт 12.2 Оферты, и (или) применимым законодательством.

12.3.5. В случаях, предусмотренных пунктами 12.3.2 и 12.3.3 Оферты, Договор прекращается по истечении 30 календарных дней с даты получения соответствующей Стороной уведомления по электронной почте и (или) в Экстранете, если в уведомлении не указана более поздняя дата прекращения Договора. В течение указанного срока Яндекс вправе полностью или частично приостановить исполнение Поручения, если иное не предусмотрено Офертой или не согласовано Сторонами.

12.3.6. Прекращение Договора, в том числе прекращение Договора в части, относящейся к отдельному Объекту, не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до даты прекращения Договора или прекращения его действия в соответствующей части. Такие обязательства включают, помимо прочего, обязательства по взаиморасчетам, возвратам денежных средств, рассмотрению претензий, ответственности за нарушение условий Договора, конфиденциальности, а также иные обязательства, которые в силу своей природы должны сохранять силу после прекращения Договора.

12.3.7. Если иное не согласовано Яндексом и Принципалом, Принципал обязан исполнить все Бронирования, оформленные до даты прекращения Договора или прекращения его действия в части, относящейся к соответствующему Объекту, независимо от срока исполнения таких Бронирований. Яндекс производит расчеты с Принципалом по исполненным Бронированиям в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.

12.3.8. Если Принципал не исполняет Бронирования, указанные в пункте 12.3.7 Оферты, либо Яндекс и Принципал согласовали прекращение исполнения таких Бронирований Принципалом из-за невозможности их исполнения Принципалом, Яндекс вправе организовать Размещение Пользователей, оформивших такие Бронирования, в иных Объектах и самостоятельно оплатить такое Размещение.

В этом случае Принципал обязан возместить Яндексу убытки, причиненные неисполнением соответствующих Бронирований, включая разницу между стоимостью Размещения, предусмотренной соответствующим Бронированием, и стоимостью альтернативного Размещения, а также иные расходы Яндекса, непосредственно связанные с организацией альтернативного Размещения.

13. Конфиденциальная информация

13.1. Стороны соглашаются сохранять в тайне и считать конфиденциальными условия Договора, а также всю информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при исполнении Договора, и обозначенную передающей Стороной как конфиденциальная информация такой передающей Стороны, либо которая в соответствии с обычаями считается конфиденциальной (далее - Конфиденциальная информация), и не раскрывать, разглашать, обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения передающей эту информацию Стороны.

13.2. Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты Конфиденциальной информации как минимум с такой же степенью тщательности, с какой она защищает собственную Конфиденциальную информацию. Доступ к Конфиденциальной информации будет предоставлен только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению Договора. Каждая из Сторон обяжет таких своих сотрудников принять те же обязательства в отношении Конфиденциальной информации, которые накладываются настоящим Договором на соответствующую Сторону.

13.3. Все права на Конфиденциальную информацию сохраняются у передающей эту информацию Стороны и не дают права принимающей Стороне копировать или иным способом воспроизводить полученную Конфиденциальную информацию иначе, чем в целях исполнения Договора.

13.4. Обязательство защищать и хранить в секрете Конфиденциальную информацию не распространяется на информацию, которая:

13.4.1. на момент раскрытия являлась или стала всеобщим достоянием, иначе как вследствие нарушения, допущенного принимающей Стороной; или

13.4.2. становится известной принимающей Стороне из источника, иного чем раскрывающая Сторона, без нарушения принимающей Стороной условий настоящего Договора, что может быть удостоверено документами, достаточными для подтверждения того, что источником получения такой Конфиденциальной информации является третья сторона; или

13.4.3. была известна принимающей Стороне до ее раскрытия по Договору, что подтверждается документами, достаточными для установления факта такого обладания Конфиденциальной информацией; или

13.4.4. была раскрыта с письменного разрешения раскрывающей Стороны; или

13.4.5. была предоставлена в обоснованно необходимом объеме принимающей Стороной по законному требованию (запросу) государственных и (или) муниципальных органов и (или) в целях исполнения таких требований (запросов), а равно аналогичным образом была раскрыта в рамках рассмотрения дел в суде с участием принимающей Стороны.

13.5. Обязательство сохранять в тайне Конфиденциальную Информацию вступает в силу с момента заключения Договора и остается в силе в течение 3 (трех) лет после прекращения Договора.

13.6. Не вступая в противоречие с другими пунктами в настоящем разделе Оферты, Стороны вправе раскрывать информацию о наличии договорных отношений между ними в рекламных и маркетинговых целях с момента вступления в силу Договора.

14. Персональные данные

14.1. Стороны являются самостоятельными операторами персональных данных, которые они обрабатывают в связи с заключением, исполнением, изменением и прекращением Договора, и самостоятельно отвечают за соблюдение законодательства о персональных данных. Каждая из Сторон обязана обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных, полученных от другой Стороны.

14.2. Принципал обязан соблюдать законодательство о персональных данных в процессе обработки персональных данных Пользователей, предоставленных Яндексом Принципалу в рамках исполнения Поручения.

14.3. Принципал вправе использовать персональные данные Пользователей, переданные ему Яндексом, для целей исполнения Принципалом Договора о Размещении с Пользователем.

Любое иное использование персональных данных Пользователя Принципалом запрещается, за исключением случаев, когда Принципалом получено согласие Пользователя на такое использование в соответствии с требованиями законодательства, а также в случаях, когда обработка персональных данных Пользователя осуществляется Принципалом для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством на Принципала функций, полномочий и обязанностей.

14.4. Принципал уведомлен, что Яндекс осуществляет обработку предоставленной им персональной информации (включая персональные данные) Принципала и третьих лиц Яндексом, передачу Яндексом указанных данных контрагентам Яндекса, а также на их обработку контрагентами Яндекса для целей исполнения Договора, упрощения и ускорения документооборота, архивного хранения документов и создания копий документов для предотвращения утраты данных. При исполнении Договора персональная информация Принципала передается в Яндекс для обработки на условиях и для целей, определенных в Политике конфиденциальности Яндекса, доступной для ознакомления по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential.

15. Антикоррупционная оговорка

Неотъемлемой частью Договора является Антикоррупционная оговорка группы компаний Яндекс, обязательная для Сторон, расположенная по адресу: https://yandex.ru/legal/anti_corruption_clause. Контрагент подтверждает, что ознакомлен и согласен с ней.

16. Прочие условия

16.1. Оферта и Договор, заключение и исполнение Договора регулируются законодательством Российской Федерации.

16.2. Все споры, разногласия и требования, возникающие из Договора, в связи с ним, его заключением, исполнением, изменением, прекращением или недействительностью, подлежат урегулированию в обязательном досудебном претензионном порядке, если иной порядок не предусмотрен Офертой или применимым законодательством.

До обращения в суд Сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой Стороне письменную претензию в порядке, предусмотренном Офертой. Срок рассмотрения претензии и направления мотивированного ответа составляет 30 календарных дней со дня доставки претензии, если иной срок не предусмотрен пунктом 8.7 Оферты или применимым законодательством.

Если претензия оставлена без ответа в указанный срок, требования удовлетворены не в полном объеме или Стороны не достигли соглашения, спор подлежит рассмотрению судом в соответствии с применимым законодательством.

16.3. Если одно или несколько условий Оферты по какой-либо причине признаются недействительными, такая недействительность не влияет на действительность любых других условий Оферты, которые сохраняют свою юридическую силу.

16.4. Обо всех изменениях юридических и почтовых адресов, правового статуса и банковских реквизитов Стороны обязаны незамедлительно уведомить друг друга, если такие изменения могут повлиять на исполнение Договора.

16.5. Наименования разделов и подразделов Оферты используются исключительно для удобства пользования документом и не влияют на толкование её положений.

16.6. Стороны признают, что для целей исполнения Договора, в том числе подтверждения факта исполнения Яндексом Поручения и расчёта размера вознаграждения Яндекса, используются исключительно Данные статистики. При наличии расхождений между Данными статистики и иными сведениями приоритет имеют Данные статистики.

17. Реквизиты Яндекса

Наименование: ООО «Яндекс.Вертикали»

Место нахождения: 115035, Россия, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 3А06

Почтовый адрес (для всей корреспонденции): 115035, Россия, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 3А06

ОГРН: 5157746192742

ИНН/КПП: 7704340327 / 997750001

Электронная почта: hotel.partners@support.yandex.ru

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/21082026/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/29062026/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/19062026/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/01052026/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/14042026/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/14012026/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/23122025/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/16122025/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/24092025/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/03092005/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/13082025/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/22072025/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/10072025/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/27062025/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/09042025/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/12032025/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/03032025/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/18022025/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/05022025/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/26122024/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/24122024/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/17122024/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/19112024/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/18112024/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/28102024/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/22102024/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/14102024/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/22072024/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/10072024/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/28062024/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/05062024/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/23042024/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/29032024/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/14022024/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/06022024/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/18012024/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/16012024/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/12012024/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/06102023/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/26092023/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/21092023/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/07092023/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/28062023/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/03042023/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/01032023/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/20022023/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/31012023/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/09012023/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/07072022/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/25052022/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/10032022/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/22072021/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/05042021/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/29032021/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/01022021/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/12102020/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/29092020/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/10062020/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/13052020/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/08052020/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/24042020/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/14042020/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/08042020/.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/26112019/.