Редко пишу отрицательные отзывы, но сейчас всё же хочу выразить своё негодование. Ассортимент действительно хороший и цены приемлемые. Поэтому и сделали заказ именно здесь. Заказали сорок роз на прощание с дорогим человеком. Нас уверили, что к назначенному времени цветы доставят к собору. Когда, не получив вовремя заказ, мы перезвонили в магазин, нам менеджер сказал, что у них нет такого заказа! В итоге вместо прощания у нас начались "метания" по городу за цветами. Всем и так тяжело, а здесь ещё и неуважение такое! Уж, если вы предлагаете такую услугу как доставка, то наверное нужно быть внимательнее к людям. Очень разочарованы "сервисом"!
Не нашла где написать ответ на "Ответ бизнеса"...пишу здесь. Заказ мы делали при личном присутствии в магазине на ул.Шолом-Алейхема 75 во второй половине дня 26-го декабря. Доставка должна была состояться 27-го декабря в 11 часов к собору. Никакого номера заказа нам не озвучили. Наш заказ (три букета красных роз и один белых) записали в тетрадку. Оплата была банковской картой. Повторюсь, что кроме устных заверений, что доставка состоится точно ко времени и кассового чека, нам никаких "документов" с номером не давали. Я сама забирала цветы в то время, когда уже шло прощание. При этом меня ещё и "обрадовали" отсутствием черных ленточек и были искренне удивлены, что я об этом не знаю. Кстати, извинений я не услышала. Деньги за доставку догадались вернуть только позже вечером, когда мы зашли в торговую точку высказать своё мнение о "сервисе".
Н
Надежда С.
3 июля 2024
Очень довольны компанией. Оформили через интернет магазин доставку в другой город, быстро заполнили форму, выбрали предложенные время доставки, написали слова для открытки. Все шикарно, букет доставили вовремя, именинница довольна, букет свежий, красивый💓 Спасибо большое💗
Анастасия К.
26 января
Часто беру цветы в данном месте по разным поводам. Всегда обслуживание хорошее, подскажут, оформят цветы, как надо
О
Ольга Филипенко
19 мая 2024
Подарили дочери композицию в сумочке на день рождения, очень отвратительного качества! Сама работаю в сфере флористики и могу отличить плохой цветок от хорошего! Но тут просто кошмар кошмарный, мы выбрасываем такой цветок! А тут продают его по бешенной цене! простояли цветы ровно сутки! Не рекомендую данную сеть цветочных магазинов!
N
No name
31 декабря 2024
Ребятки, испортили весь сюрприз. Цветы привезли раньше. Еще таксист 2х слов связать не мог.
Виталина В.
5 января
Редко пишу отрицательные отзывы, но сейчас всё же хочу выразить своё негодование. Ассортимент действительно хороший и цены приемлемые. Поэтому и сделали заказ именно здесь. Заказали сорок роз на прощание с дорогим человеком. Нас уверили, что к назначенному времени цветы доставят к собору. Когда, не получив вовремя заказ, мы перезвонили в магазин, нам менеджер сказал, что у них нет такого заказа! В итоге вместо прощания у нас начались "метания" по городу за цветами. Всем и так тяжело, а здесь ещё и неуважение такое! Уж, если вы предлагаете такую услугу как доставка, то наверное нужно быть внимательнее к людям. Очень разочарованы "сервисом"! Не нашла где написать ответ на "Ответ бизнеса"...пишу здесь. Заказ мы делали при личном присутствии в магазине на ул.Шолом-Алейхема 75 во второй половине дня 26-го декабря. Доставка должна была состояться 27-го декабря в 11 часов к собору. Никакого номера заказа нам не озвучили. Наш заказ (три букета красных роз и один белых) записали в тетрадку. Оплата была банковской картой. Повторюсь, что кроме устных заверений, что доставка состоится точно ко времени и кассового чека, нам никаких "документов" с номером не давали. Я сама забирала цветы в то время, когда уже шло прощание. При этом меня ещё и "обрадовали" отсутствием черных ленточек и были искренне удивлены, что я об этом не знаю. Кстати, извинений я не услышала. Деньги за доставку догадались вернуть только позже вечером, когда мы зашли в торговую точку высказать своё мнение о "сервисе".
Надежда С.
3 июля 2024
Очень довольны компанией. Оформили через интернет магазин доставку в другой город, быстро заполнили форму, выбрали предложенные время доставки, написали слова для открытки. Все шикарно, букет доставили вовремя, именинница довольна, букет свежий, красивый💓 Спасибо большое💗
Анастасия К.
26 января
Часто беру цветы в данном месте по разным поводам. Всегда обслуживание хорошее, подскажут, оформят цветы, как надо
Ольга Филипенко
19 мая 2024
Подарили дочери композицию в сумочке на день рождения, очень отвратительного качества! Сама работаю в сфере флористики и могу отличить плохой цветок от хорошего! Но тут просто кошмар кошмарный, мы выбрасываем такой цветок! А тут продают его по бешенной цене! простояли цветы ровно сутки! Не рекомендую данную сеть цветочных магазинов!
No name
31 декабря 2024
Ребятки, испортили весь сюрприз. Цветы привезли раньше. Еще таксист 2х слов связать не мог.