Яркова Галина Андреевна

30 января

Качество и ответственность, профессиональное мастерство и современное оборудование, внимание и доброжелательное отношение к клиентам, индивидуальный подход, сохранение зубов и яркой улыбки.

Хорошая клиника ,хороший персонал,обращалась до этого в несколько других клиник ,где - уж очень долго ,где- то сразу начинают накручивать сразу с имплантов и самых дорогих процедур ,а в тео- дент мне предложили несколько видов услуг и все объяснили понятно ,четко и я там осталась лечить и протезировании,и не пожалела! Спасибо персоналу и врачам! С наступающим вас Новым годом!

Александра Матус

16 ноября 2023

Добрый день. Хотела бы обратить внимание руководства компании на поведение Вашего администратора (фио мне не назвали, женщина бальзаковского возраста). Данный сотрудник абсолютно не имеет понимания специфики своей работы. Ни на один вопрос ответа исчерпывающего я не получила. Хамское отношение к клиентам. Ситуация сложилась следующая: Я со своим супругом обратилась в Вашу клинику для проведения лечения зубов по полису ДМС 09.11. Данная особа не предоставила информацию что услуга осмотра-консультации платная и не включена в ДМС, это первый момент. Далее мы задаем вопрос как нам поступить с нашими полюсами ДМС (так как для нас это впервые) и какая процедура по программе ДМС именно в Вашей клинике, на что нам тоже ответили незнанием. Ок мы разобрались самостоятельно. Далее мы записываемся на 16.11 по гарантийному письму от страховой компании. За сутки данная особа позвонила и сообщила что прием отменяется по причине отсутствия гигиениста. Ок, я задаю уточняющие вопросы, по моему заказ наряду мне одобрен не только гигиенист но и лечение, на что мне ответили что и хирурга тоже нет, они у Вас приходящие и вообще она не знает когда кто выйдет. Хорошо идем дальше, я с супругом решаю посетить все таки клинику 16.11 для уточнения некоторых моментов по заказ наряду мужа. И тут то мы сталкиваемся с абсолютным хамством данной \"дамочки\". На все наши уточняющие вопросы четкого ответа не получено, женщина позволила себе повысить голос и выгнать нас из клиники. Оказывается мы сами должны были догадаться, что Вы имеете какие то проблемы со страховой компанией Ингосстрах, поэтому в лечении нам отказывают (как я поняла из бреда Вашего администратора).Когда и какой специалист будет на месте она не знает опять же. Слушать нас не стали. И вообще у Вас частная клиника и делаете Вы что считаете нужным. Очень интересно было сгущать бредни не совсем подходящей к должности администратора консультанта не компетентной женщины. Возможно Ваша клиника и оказывает высоко качественные услуги и специалисты стоматологи тоже отличные , но увы нам этого не доведется узнать. Как говорится театр начинается с вешалки. Я желаю Вам процветания, но идти к Вам за услугой больше нет никакого желания. Я вкусила сегодня в полной мере Тобольского хабальства!!! Надеюсь мое сообщение будет рассмотрено в ближайшее время. 2 звезды только за Вашего администратора!!!!

Пожалуй самая лучшая стоматологическая клиника в Тобольске.Специалист Шамсутдинова мастер своего дела, всё чётко и отношение к клиентам достойное,тут вас ждут

Отвратительно выполнили свою работу, ,, мастер,, постоянно отвлекался на звонки, очень долго и болезненно, ко всему прочему пломба меньше чем через полгода распалась.