Обслуживаюсь на СТЦ Империя с 2014 года, внимательный персонал, качество работы устраивает, запчасти приходят в срок, время ожидания, как правило не затягивается! Видно, что сотрудники, старательно выполняют свою работу, за что большое спасибо! Всегда помогут! Стабильности Вам, и процветания!

Это что за сервис и обслуживание такое? Почему когда ты записываешься за ранее, за целую неделю, чтобы выполнить диагностику тебя постоянно переносят? Записались за неделю. В день визита позвонили и сказали, мы не сможем вас принять, у нас подъёмник занят. Ладно, хорошо, можно как нибудь в этот день, но по позже переписаться, нет, давайте перенесём вас через три дня. Ну ладно, переносите. В итоге в день визита опять звонят и говорят, мы опять не сможем вас принять, у нас опять подъёмник занят. Это вообще что за фигня то такая? Что за издевательство? Смысл тогда к вам вообще записываться за столько времени?

Держал путь из Салехарда до Тюмени. Не доехав до Надыма перестал заряжается аккумулятор, машина заглохла (подозревал что проблема в генераторе или реле заряда). Обратился за помощью в данный сервисно-технический центр. Объяснил ситуацию, что с машиной и что еду до Тюмени и по времени ограничен. К ремонту приступили сразу. Работали с машиной часов до 22 (хотя рабочий день указан до 21:00, за что отдельное спасибо, что не оставили машину до завтра). В процессе ремонта выяснилось, что проблема была с щетками генератора. Щетки замени, проверили какой ток выдает генератор, удостоверились в том, что аккумулятор заряжается, пожелали хорошей дороги. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!! PS: Доехал до Тюмени без приключений.

Почему такой низкий бал? Потому что, когда я дозвонился и робот перевел мой звонок на консультанта, трубку взяла девушка, которая вместо того что бы представиться и поздороваться, сказала просто: «мда?» и пауза😂. Хорошо сразу не спросила «*** звонишь?» Чес слово, как доярка клава из глубинки. Если сервис начинается с такого приветствия, то сомневаюсь что там хорошо.

Сергей М.

10 февраля 2023

Зимой 2023 года путешествовал по маршруту Вологда-Салехард и обратно... Недалеко от Надыма "попал" на потерю давления масла в системе смазки двигателя. Халатно отнесся к подготовке автомобиля к эксплуатации при низких температурах. Результат - выдавило задний сальник коленвала. Машина SantaFe, двигатель дизельный. Сальник не простой - тефлоновый с датчиком. Установка такого требует необходимой компетенции. В одном Надымском сервисе отказали ввиду специфичности ремонта, в другом "заломили" цену как за ремонт космического корабля. В Империи, в ходе обсуждения необходимого комплекса работ, дали понять, что умеют и знают что делать... По результату автомобиль был отремонтирован на отлично. После ремонта машина доехала до Вологды без "сюрпризов". Отдельное спасибо мастеру Павлу за профессионализм, отзывчивость и участие в проблеме заказчика. Цена за работы более чем приемлемая и соответствует качеству оказанных услуг. Империю однозначно рекомендую!!!!! Толковые ребята.