Пришли получить карту в 13.30, два рабочих окона - ни одного сотрудника! Вышла сотрудница в 13.53 обслужила одного клиента и объявила что отделение работает с перерывом с 14.00 и закрылась! Нет слов!

Сергей Корноухов

20 августа 2023

Добрый день или вечер. Немного про опыт с банком. Подал заявку на кредит для бизнеса на 3 млн. Бизнес доверие. Заявку одобрили, от 21 числа. подписали документы в том числе также банк попросил поручителя который также все подписал. Оставалось лишь получить средства, было написано ожидайте зачисление денежных средств обычно они приходят в течении 15 минут, проходит дней 5 ничего нет. звоню в банк спрашиваю что не так, оставили заявку. ждём. Звонят уже с отеделения которое занимается исправлением ошибок, и говорят приходите в это Отдел на Политехнической 17, нужно исправить ошибку, оказывается девочка которая открывала мне расчётный счет, указАла мне не ту форму собственности, что я получился нерезидентом, ничего не получилось исправить, опять звонят иду в другой день, опять ничего не получилось и у второй девочки обьясняя это тем что доступы у все разные, проходят еще дни, кто-то гдето как-то в технической поддержки исправил.

Инкогнито 4678

13 августа

Обслуживание отвратительное, сотрудники очень медленно работают, говорят не по делу, абсолютно не компетентны, обслуживание одного клиента занимает больше часа😤

Сотрудники вежливые, доброжелательные. Очередей нет. Удобный график работы. Обслуживанием очень довольна.

Три с минусом. работников сократили, урезав услуги банка