Ни одной звезды не заслуживает работа данного сервиса, с 14 июля 2023 года началось наше «сотрудничество» Первое посещение очень порадовало, сервис, осмотр, приятное обращение (несмотря на то, что автомобиль старый, и не Рено вовсе, и не Джили, со своими большими болячками и поломками) Рассчитали цену, объяснили расписали и вроде бы все ок Цена работ в двигателе, замена сцепления, работы по ходовой вышли около 60к с запчастями сервиса (в последующем я привезла свои запчасти, с проверенного магазина где покупаю с начала пользования машины) и платила только за работу Вообще в целом общение и отзывчивость руководителя и приемщика на уровне, всегда отвечали на смс и помогали, складывается ощущение что они совсем не знают кто у них работает в обслуживании машин, иначе я не могу никак оправдать свои частые визиты туда Если бы я могла представить последствия этого ремонта я бы подумала сто раз Делали машину около 2-3 дней, замена сальников клапанов, прокладка ГБЦ, Антифриз и масло замена, термостат и крышка радиатора, сцепление, и еще по мелочи, приложу позже перечень работ, если найду чек Все сделали, и вроде бы ездить и радоваться, но началось самое веселье.. Выехала из сервиса, проехала 50км до работы, за скрипел руль.. Развернулась, поехала обратно, решение было простое: не долили жидкость ГУРа, ну ок.. Залили, поехала дальше Далее пригласили через неделю на контрольный осмотр после сложного ремонта. Жидкости и прочее осмотрели, было выявлено что нужно еще раз промывать систему охлаждения, промыли уже сами дома Затем начались проблемы: начал уходить Антифриз, не просто подтеканиями а прям УХОДИТЬ. Путем визуального осмотра видно было запотевание в районе термостата, странно.. ведь меняли же Приехали на сервис - ничего не нашли Чуть позже заскрипел руль, жидкость была в норме, что же это такое.. Приехали на сервис - ничего не нашли И так каждую неделю после ремонта.. Сервис стал моим домом, работой, чем угодно, где проводишь очень много времени В очередной раз, когда ответили что не знают почему хрустит руль, куда улетает фриз, поехала туда в сопровождении папы, потому что либо женскому мышлению непонятно было почему проблема не решается, либо действительно нужен взгляд со стороны По итогу удалось добиться решения с проблемой Течи, что то в руле тоже сделали, ну и ладно, решила я и уехала Март 2024года Пол года после ремонта Антифриз течет литрами, неизвестно куда и откуда Звоню в «любимый» сервис, теплилась еще надежда что мне могут помочь Заключение: 1)поменять крышку клапанную, старая негерметичная, кривая и из за неё может быть запотевание (в таких количествах???) Крышку кроме работников сервиса никто не вскрывал, соответственно можно предположить при каких манипуляциях она деформировалась 2) замена термостата (а не вы ли мне сказали что дело не в нем и ничего не нашли при повторном обращении в сентябре?) 3)замена помпы и патрубков в системе охлаждения Уехала от них сразу же, ничего нового мне не сказали Спойлер: куплена была алюминиевая хорошая крышка, термостат и все прочее и поставлено в другом сервисе - НЕ ПОМОГЛО Предположение - пробило прокладку ГБЦ, установленную так же в сервисе и на которую вообще никто не указал при осмотре ( а может и не смотрел) Какой итог? Машина сейчас вновь подлежит дорогому ремонту, тк в двигателе обнаружена эмульсия, которая там и была, на днях повезу на диагностику, но естественно в другой сервис, что скажут там неизвестно, ведь времени ушло много и протянули тоже долго Я не жду никаких ответов от клиентской службы Ни о каком возмещении речь тоже не идет Речь тут больше о человеческом отношении, а не о тупом выкачивании денег, лишь только потому что перед вами девушка, которая «не шарит за железки» (кстати, пришлось научиться шарить) Дорогие читающие, особенно девушки, будьте пожалуйста внимательнее с выбором сервиса Не стоит доверять «в слепую» даже если первое впечатление хорошее

Приехал по записи в 11.30. Заказ перебортировать 3 колеса, одно сделал у частника за 15 минут, но это было в пятницу. Сегодня, суббота и сход-развал. Многие частники не работают. В 15 часов узнал после того как второй раз спросил у приемщика, что только перекинули 3 балона. На переобувку 3 колес надо 3 часа. Пока молчишь, тебя держат за дурня. Жду окончания работ на стенде по развалу. Поднял хай, время 16.45. Полный бред. Обещали скидку, позже добавлю отзыв. Служба по работе с клиентами работает, дали зарядное на телефон. Это единственный ➕. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Анастасия Анастасия

14 августа

Проходила ТО записалась заранее , все сделали хорошо ,нареканий нет . Но так как была проездом из другого города хотелось бы побыстрее выполняли работы замена масла и фильтров ну край 1 час делается , тут пришлось сидеть 3 часа .

Два раза сталкивался с этой фирмой...По тем временам хотел купить новый Дастер,но как всегда навязали допы тысяч на 60...это было лет пять назад В этом году хотел купить Дастер б/у,но менеджеры все скрывают ,Дастер был крашен и тд...По идее компания не компания,ничего плохого сказать не могу,цены взлетели ,купил Дастер в Самаре,обслуживание увы в гаражах.

Обслуживанием и качеством очент довольна,персонал вежливый и добрый! Недавно приобрела здесь автомобиль. Персонал уделил много времени все очень хорошо объяснили .Машины были в идеальном состоянии. Я не пожалела, что приобрела свой автомобиль именно в этом салоне. Рекомендую!!! Всё понравилось, сервис на высшем уровне!