Мария Мирзоева

21 апреля

На 90% отель понравился! Очень чисто, очень вкусные завтраки. Вся эта прекрасная атмосфера старого Петербурга. Но ох уж эти 10% - в моём номере стоимостью 9900 за ночь была очень грязная, захватанная жирными пальцами штора. Я брала номер ради вида на проспект и балкончика, но с такой шторой выходить не захотелось(. Это раз. И два - очень медленный и равнодушный ресепшен. Впервые в Питере с таким встречаюсь. Мне пришлось здороваться дважды, ждать минут 15 в фойе и снова подойти напомнить о себе, чтобы меня просто заселили. И не было ажиотажа, я была на тот момент единственным клиентом. Оба сотрудника посмотрели на меня и продолжили каждый заниматься своими делами. Честно, это было мне неприятно, хотелось уйти уже оттуда, но решила идти до конца) и заселиться).

Останавливалась в данной гостинице на три дня в связи с командировкой. У меня были апартаменты для одного человека. Отмечу приветливый персонал. Очень вкусные завтраки по утрам. Также было всё то, что и заявлялось в описании (сейф, холодильник, фен, телевизор и т.д. Каждый день производилась уборка. Кровать удобная, много подушек, высыпалась и чувствовала себя хорошо. В номере высокие потолки( очень необычно было для меня). Отъезд был позже, чем выселение, мне предложили оставить в камере хранения вещи пока я была в городе (очень удобно!). Гостиница расположена недалеко от Невского проспекта и Московского вокзала. Много кафе, много магазинов. Хочу поблагодарить Астон за гостеприимство и порекомендовать гостям для проживания. Спасибо!

Сам отель уютный, не прям новый, но чистый, соседей не слышно. Окна выходили во внутренний двор- было много солнце, совсем не слышно улицу. Расположение отличное, рядом метро, супермаркеты, вокзал, Невский, рестораны в разных направлениях. Но отелю нужно что-то делать с молодым персоналом: девушка была медленная, забывчивая. На просьбу не убирать номер последовал сразу вопрос "а почему?". И это не было уточнее во имя улучшения сервиса. Она прям ждала, когда я начну говорить при других гостях, что кровать я предпочитаю застилать сама и тд (моё личное предпочтение). Это не была прям какая-то неадекватная просьба, но заставили оправдываться за неё. Также продливали номер до 18 за день до выезда. Оплатили, пошли в номер, а проход в него через лестницу другого дома. Туда попадаешь без ключа, а дальше, на свой этаж нужен ключ. Так девушка его дизактивировала и мы остались между этажами- не можем пойти дальше и не можем вернуться. Позвонили на респепшн- никаких извинений. Самой пришлось просить, чтобы сразу принесли работающий ключ, чтобы туда-сюда не ходить. Я все понимаю, возможно, это не работа мечты, но свою работу нужно делать профессионально. Какой-то минимальный тренинг по общению с гостями должен проводиться.

Была с целью отдохнуть с 15 по 21 апреля 2024.Хороший отель с удобным расположением,с одной стороны недалеко от Невского проспекта,с другой - от станций метро"Достоевская" и "Владимирская".Номер был чистый и уютный,с широкой и удобной кроватью.В номере есть все необходимое для проживания. Окна выходили во двор,в номере было тихо. Всегда в номере была свежая бутылированная вода.Смена полотенец и уборка были ежедневными. В отеле вежливый и профессиональный персонал.Еда в ресторане оригинально приготовленная и с хорошей подачей.Завтраки продуманные, есть фрукты,овощи,рыба,мясо,каши,сыры,напитки,десерты и пр.Благодарю всех за приём и обеспечение комфортного проживания.

Отель - неплохой выбор для ночлега. Номера чистые и аккуратные, но, кажется, немного устарели, особенно ванные комнаты. На ресепшене девушки могут долго оформлять всё необходимое. Информации о работе отеля и местных достопримечательностях у них явно недостаточно. Положительным моментом является удачное месторасположение - отель близко к Невскому проспекту, что очень удобно для осмотра города. Если вы не слишком требовательны к номерам и готовы смириться с некоторыми неудобствами, то этот устроит. Но если важны более современные условия и быстрое обслуживание, возможно, стоит рассмотреть другие варианты.