Добрый день! Пишу отзыв через две недели после ремонта, чтобы было время и возможность оценить качество, так как начиталась плохих отзывов. Обратилась в центр по направление страховой компании по КАСКО. В лобовое стекло Джили Монджаро прилетел очень большой камень, после удара осталась трещина на стекле, вмятина на капоте и глубокий скол. Приехала на предварительный осмотр, все быстро и вежливо прошло. Заказали лобовое стекло. Оно пришло через две недели и меня пригласили на ремонт. Очень переживала как пройдет ремонт после негативных отзывов. 27 мая 2026 г. оставила машину в ремонте, примерно сказали 7-10 дней, так как были впереди выходные. Дополнительно заказала услугу по закатке капота, стоек и крыши до люка в защитную пленку. Мастер несколько раз звонил, уточнял нюансы, что порадовало. Заранее договорились, что приеду по готовности машины и проверю качество покраски (писали в отзывах, что не попадают в цвет) и только после этого будут затягивать в пленку. 3 июня 2026 г. приехала и проверила как вставлено стекло, какой получился цвет. Разницы в цвете не видно вообще. 5 июня 2026 г. забрала машину. Осталось отличное впечатление об этом центре. Спасибо за работу всем сотрудникам, мастерам (не знаю конечно как их зовут, но в документах написано Рябков Алексей Вячеславович)! Отдельное спасибо Петрову Константину Александровичу, который отвечал на мои вопросы. Благодарю за работу!
Валерий Смирнов
7 марта
Попал на новой ладе веста кросс в дтп, по каско на рамонт был направлен в автосервис АВТОГРАФ Н.Новгорода. Прибыв в назначенное время на осмотр, подал документы, после чего вышел мастер приемщик Алексей Удалов. Хочу отметить данного человека, как профессионала своего дела, тактичен, вежлив, на все мои вопросы давал четкие понятные ответы, после чего вопросов у меня не осталос. В ближайшее время была составлена смета на ремонт машины и направлена в страховую каско. После одобрения каско, были заказаны з/ч для ремонта автомобиля. Крышка багажника, бампер и всякие мелочи. По срокам, все запчасти шли не долго. Как все пришло, позвонили и сообщили , что можно сдавать машину в ремонт, при этом сказав, что займет по времени около 10 дней. Под профессиональным руководством Артема Жукова, его команда выполнила ремонт в срок и с высоким качеством. От всей души хочу сказать огромное спасибо, всем тем кто принимал участие в ремонте моего автомобиля, сделали лучше чем с завода. Молодцы, огомная благодарность автосервису АВТОГРАФ, так держать. Считаю данный автосервис одним из лучших в г. Нижний Новгород. Отдельное спасибо обслуживающему персоналу, кто принимает документы и отвечает на звонки. Большое Вам всем человеческое спасибо.
Смирнов Валерий.
Владимир Михайлов
18 июня
Услугами воспользоваться не удалось, но только потому, что данное СТОА не соизволил связаться с клиентом по направлению страховой компании. Пришлось ехать самому. Долго выясняли, что за направление, где оно. По результатам обещали, что со мной свяжутся, но так никто и не перезвонил. От страховой мне стало известно, что СТОА отказалось под предлогом, что не сможет в установленные 60 дней получить деталь (бампер) от завода-изготовителя из Китая. Однако замена бампера и не требовалась. Там ремонт одной из составных частей бампера - выправление вмятины пластиковой части путем нагрева и её покраска. Это можно было выяснить в хоте осмотра авто, если бы Афтографф пригласил клиента для осмотра а/м. Но это в его планы не входило. Отфутболили, как говорится.
Роман Лазарев
7 мая
Пока 4 звезды, поеду в июне на детейлинг. Понравился подход к клиенту и подробное описание работ.
4 звезды только за то, что услуги стоят дороже чем у остальных, но меня удивило, что при очистке салона вынут даже кресла. После посещения, (при условии, что все устроит) изменю оценку.
Yandeks
4 июня
При смене лобового стекла насыпали грязного песка в салон, весь коврик зарядки телефона был грязный , не удосужились убрать за собой.
Забыли подключить обмыв лобового стекла, после как забрал авто ,пошёл сильный дождь. Приходилось парковаться на обочине скоростной трассы , чистить стекло. Чуть было не угодил в аварию. Создали на ровном месте аварийную ситуацию.
Татьяна К.
18 июня
Добрый день! Пишу отзыв через две недели после ремонта, чтобы было время и возможность оценить качество, так как начиталась плохих отзывов. Обратилась в центр по направление страховой компании по КАСКО. В лобовое стекло Джили Монджаро прилетел очень большой камень, после удара осталась трещина на стекле, вмятина на капоте и глубокий скол. Приехала на предварительный осмотр, все быстро и вежливо прошло. Заказали лобовое стекло. Оно пришло через две недели и меня пригласили на ремонт. Очень переживала как пройдет ремонт после негативных отзывов. 27 мая 2026 г. оставила машину в ремонте, примерно сказали 7-10 дней, так как были впереди выходные. Дополнительно заказала услугу по закатке капота, стоек и крыши до люка в защитную пленку. Мастер несколько раз звонил, уточнял нюансы, что порадовало. Заранее договорились, что приеду по готовности машины и проверю качество покраски (писали в отзывах, что не попадают в цвет) и только после этого будут затягивать в пленку. 3 июня 2026 г. приехала и проверила как вставлено стекло, какой получился цвет. Разницы в цвете не видно вообще. 5 июня 2026 г. забрала машину. Осталось отличное впечатление об этом центре. Спасибо за работу всем сотрудникам, мастерам (не знаю конечно как их зовут, но в документах написано Рябков Алексей Вячеславович)! Отдельное спасибо Петрову Константину Александровичу, который отвечал на мои вопросы. Благодарю за работу!
Валерий Смирнов
7 марта
Попал на новой ладе веста кросс в дтп, по каско на рамонт был направлен в автосервис АВТОГРАФ Н.Новгорода. Прибыв в назначенное время на осмотр, подал документы, после чего вышел мастер приемщик Алексей Удалов. Хочу отметить данного человека, как профессионала своего дела, тактичен, вежлив, на все мои вопросы давал четкие понятные ответы, после чего вопросов у меня не осталос. В ближайшее время была составлена смета на ремонт машины и направлена в страховую каско. После одобрения каско, были заказаны з/ч для ремонта автомобиля. Крышка багажника, бампер и всякие мелочи. По срокам, все запчасти шли не долго. Как все пришло, позвонили и сообщили , что можно сдавать машину в ремонт, при этом сказав, что займет по времени около 10 дней. Под профессиональным руководством Артема Жукова, его команда выполнила ремонт в срок и с высоким качеством. От всей души хочу сказать огромное спасибо, всем тем кто принимал участие в ремонте моего автомобиля, сделали лучше чем с завода. Молодцы, огомная благодарность автосервису АВТОГРАФ, так держать. Считаю данный автосервис одним из лучших в г. Нижний Новгород. Отдельное спасибо обслуживающему персоналу, кто принимает документы и отвечает на звонки. Большое Вам всем человеческое спасибо. Смирнов Валерий.
Владимир Михайлов
18 июня
Услугами воспользоваться не удалось, но только потому, что данное СТОА не соизволил связаться с клиентом по направлению страховой компании. Пришлось ехать самому. Долго выясняли, что за направление, где оно. По результатам обещали, что со мной свяжутся, но так никто и не перезвонил. От страховой мне стало известно, что СТОА отказалось под предлогом, что не сможет в установленные 60 дней получить деталь (бампер) от завода-изготовителя из Китая. Однако замена бампера и не требовалась. Там ремонт одной из составных частей бампера - выправление вмятины пластиковой части путем нагрева и её покраска. Это можно было выяснить в хоте осмотра авто, если бы Афтографф пригласил клиента для осмотра а/м. Но это в его планы не входило. Отфутболили, как говорится.
Роман Лазарев
7 мая
Пока 4 звезды, поеду в июне на детейлинг. Понравился подход к клиенту и подробное описание работ. 4 звезды только за то, что услуги стоят дороже чем у остальных, но меня удивило, что при очистке салона вынут даже кресла. После посещения, (при условии, что все устроит) изменю оценку.
Yandeks
4 июня
При смене лобового стекла насыпали грязного песка в салон, весь коврик зарядки телефона был грязный , не удосужились убрать за собой. Забыли подключить обмыв лобового стекла, после как забрал авто ,пошёл сильный дождь. Приходилось парковаться на обочине скоростной трассы , чистить стекло. Чуть было не угодил в аварию. Создали на ровном месте аварийную ситуацию.