Виолетта Салахова

12 декабря 2023

В целом место достойное. Красиво, чисто, уютно. Из плюсов: -вежливый и внимательный персонал -в номере есть все необходимое -удобная кровать, есть подушки на любой вкус (меню подушек) -в ресторане очень вкусно готовят -есть бассейн, сауны, спа процедуры Теперь минусы: - парковка для посетителей находится в соседнем ТЦ (открытая и платная), но это еще пол беды. Там очень скользко! Машины как на катке. Видимо это покрытие не для низких температур, зимой туда лучше не заезжать. Аварии там не редкость. При нас женщина рядом не смогла выехать, ее просто уносило в нашу сторону, помогали всей толпой. Потом сами еле выбрались, стресс еще тот.. - в номерах не работает отопление. Зимой)) Батареи холодные, на наши вопросы вежливо ответили: "Спасибо, что сообщили. Передадим информацию." Все) И это не только у нас, в других номерах так же. Поэтому мы пришли к выводу, что отопление там просто отключено. Правда в номере есть кондиционер, грелись им. Но спать с работающим кондиционером такое себе удовольствие. Не критично конечно, но немного неприятно. В общем и целом , если спросить меня захочу ли я туда вернуться, отвечу скорее всего да. Но это будет как-нибудь потом и точно не зимой)

Отель расположен в одном здании с торговым центром. Парковочные места для машин на многоуровневом паркинге центра. Очень чисто! Уборка номеров отличная. Есть меню подушек. Можно выбрать себе подушку пожеланию. Всего несколько номеров имеют возможность открывать окна. Доступен мини бар в номере. Завтраки по меню / на выбор из трех сетов, если загрузка отеля минимальная. Имениннику делают скидку на проживание и комплимент в виде чизкейка на праздничном блюде - это очень приятно. В нашем номере был сломан чайник, торшер и светильник для чтения у кровати. Одеяла очень легкие. Тепло, но не очень комфортно. СПА не посещали, но заметили что очень пользуется спросом. В целом впечатление хорошее.

Рoмaн

8 ноября 2023

Ребята, отель - просто огонь! Дизайн, номера, ресторан - всё высшего качества. Дизайн номеров в стиле современный минимализм, сан.узел выполнен из дорогих материалов, сантехника вся крутая и новая. Отдельный шик - окна в пол, выходящие на площадь перед администрацией Могилёва. Короче, фоточек можно наделать ооочень качественных ;) В отеле есть даже свой аква-комплекс с бассейном, несколькими саунами и баром, в котором вам сделают вкуснейшие коктейли и принесут прямо к бассейну. Причем посещение этого комплекса для проживающих в отеле - бесплатно! Это реально очень круто, хочется пожать руку менеджменту, который установил такой порядок. В общем, я, к сожалению, могу поставить этому отелю только 5 звёзд. Но если бы можно было поставить 10 - поставил не задумываясь. Update от октября 2023: снижаю оценку с 5 до 2 звезд. Тот случай, когда одна мелкая техническая проблема, котрую можно было решить на уровне линейного персонала, обернулась потерей лояльности клиента. Суть: приехали вдвоем на 3 дня, двухместный номер, на респшене при заселении специально уточнили что номер С ЗАВТРАКАМИ. В первый день все ОК, во второй - тоже, а в третий нам просто отказали в завтраке! Причём, мотивация фантастическая: "У вас оплачено 3 дня и 3 завтрака." Т.е. не на двоих 3 завтрака, а просто 3 завтрака, на одного человека. На двухместный номер, да. Как вам такое? Мы, конечно, знатно" удивились", ведь по этой их безумной логике, на второй день завтракать должен был только один из нас 🙂, но, разумеется, никто из персонала на это внимания не обратил и позавтракали во второй день мы спокойно вдвоем. Короче, понятно, что это какая-то ошибка учёта или бронирования, но её модно было легко решить, просто разрешив нам позавтракать и потом урегулировав этот кейс у себя внутри. Вмечто этого нас оставили один на один с этой проблемой, дистанцировавшись от любых попыток помочь. Игот этого - полная потеря лояльности с нашей стороны, больше мы сюда не приедем.

Татьяна М.

18 марта

Хороший, отель, новый , современное оформление Плюсы: в номере есть все, что нужно для проживания, отличная уборка номера, все функционирует Минусы: отсутствие возможности подышать свежим воздухом, окна не открываются, сухой воздух гоняется кондиционером. Спа набита битком людьми из города, персоналом не контролируется количество людей, как результат, шкафчиков всем не хватает, в соляной комнате - матрасы из ткани, все в купальниках на них садятся, матрасы все мокрые, в спа отдыхают, а в итоге - крики детей, прыжки в воду взрослых мужчин (было ощущение нахождения в аквапарке, и это в будний день), хот есть таблички в воду не прыгать, но никто не контролировал и все делали, что в голову взбредёт, как такового отдыха в месте для отдыха не получилось. Хотелось бы, чтобы людей, в такие места запускали дозировано, чтобы всем хватало шкафчиков и лежаков

Остался очень доволен этим отелем! Неожиданно для небольшого города, отель отличной современной архитектуры пристроенный к торговому центру с площадью. Классный интерьер и отделка, стеклянные лифты. Очень приличные номера и шикарный ресторан. Не очень только местное ТВ, почти нет развлечений 😉 Да, и в цоколе отеля очень приличный SPA с бассейном и баром. Рекомендую для утомительных командировок))