Редко пользуюсь службой такси, но сегодня был как раз такой день.
Понимая, что загруженность может быть высокая, заказала заранее автомобиль. Пришел обратный звонок, что машина назначена и выезжает. Т.к. сейчас проблемы со связью в некоторых районах города, вышла на улицу и пыталась перезвонить обратно, чтобы не потерять водителя.
Мне ответила оператор, я попросила уточнить, через сколько будет машина, возможно её переназначили. На что мне ответили в достаточно грубой форме, что нужно брать трубки и тогда я смогу уехать, водитель уже уехал. Я спросила, может ли оператор предложить мне какую-нибудь альтернативу. Девушка ответила, что может заново назначить машину и если я буду брать трубки, то смогу уехать. Такого хамства в службах такси давно не видела. Прошу руководство обратить внимание на сотрудников, которых вы нанимаете. Такими темпами - растеряете всех клиентов.
Анна Сарваниди
30 сентября
Это ужасно. Слов нет. Сегодня вызвала давно знакомое и как бы хорошо известное Севтакси. Машину назначили мгновенно. Но!! Звонит водитель, и начинает мне рассказывать где он меня ожидает. С трудом, но догадалась, что ждёт он меня на противоположной от меня стороне проспекта Генерала Острякова. Подъехать к дому не может, ибо не видит номеров домов из-за густой зелени!!! Обвиняет меня в том, что я на другой стороне нахожусь! Итог: я была послана водителем на 3 буквы. Трубка им же брошена.
Звоню оператору. Объясняю все. Она делает замену машины. Жду минут 10. Приехал. Ехали в час пик. На мои рекомендации по поводу как быстрее ехать - ноль внимания. Хотел выехать, как он выразился, на главную дорогу, коей является Пожарова, переходящая в Гагарина. По Руднева он, видите ли, не ездит. А на Пожарова пробок нет по его словам. Ехали полчаса с Острякова на Гагарина
Инна
4 июля
Водитель приехал нервный, на Малаховом кургане повернул под знак запрещено, там где только общественный транспорт ездит, сказал мне можно. Это как понимать??? А потом аварии и гибнут люди от такого сервиса такси. Дальше ещё лучше, сказал оператор не сообщил куда ехать, на вопрос где Ваш навигатор, обозвал меня и оператора, а потом остановился и говорит оплатите и выходите. Пришлось звонить оператору и выяснять стоимость. Очень хотелось бы дать разъяснение поведения такого водителя. Больше конечно с этим такси дел не будет. Раньше местные водители, которые работали в этой службе никогда не допускали такого поведения к клиенту .
Lina Very
16 июня
Редко пользуюсь услугами такси, но если надо то пользуюсь только этой компанией. Автомобили разного класса, приезжают быстро и очень приятные операторы. Спасибо.
Е
Елена Л.
2 ноября
Отвратительная работа . Вызвали машину с вечера на 6.10 утра , вызов приняли , сказали машина будет . В 5.40 перезвонили в службу уточнили - все ли в порядки с заказом , ответили - да все принято . В 6.10 позвонили с такси и сказали , что машина не назначена . Не рекомендую эту службу , подведет в любой момент и ни за что не отвечает .
Мария М
7 августа
Редко пользуюсь службой такси, но сегодня был как раз такой день. Понимая, что загруженность может быть высокая, заказала заранее автомобиль. Пришел обратный звонок, что машина назначена и выезжает. Т.к. сейчас проблемы со связью в некоторых районах города, вышла на улицу и пыталась перезвонить обратно, чтобы не потерять водителя. Мне ответила оператор, я попросила уточнить, через сколько будет машина, возможно её переназначили. На что мне ответили в достаточно грубой форме, что нужно брать трубки и тогда я смогу уехать, водитель уже уехал. Я спросила, может ли оператор предложить мне какую-нибудь альтернативу. Девушка ответила, что может заново назначить машину и если я буду брать трубки, то смогу уехать. Такого хамства в службах такси давно не видела. Прошу руководство обратить внимание на сотрудников, которых вы нанимаете. Такими темпами - растеряете всех клиентов.
Анна Сарваниди
30 сентября
Это ужасно. Слов нет. Сегодня вызвала давно знакомое и как бы хорошо известное Севтакси. Машину назначили мгновенно. Но!! Звонит водитель, и начинает мне рассказывать где он меня ожидает. С трудом, но догадалась, что ждёт он меня на противоположной от меня стороне проспекта Генерала Острякова. Подъехать к дому не может, ибо не видит номеров домов из-за густой зелени!!! Обвиняет меня в том, что я на другой стороне нахожусь! Итог: я была послана водителем на 3 буквы. Трубка им же брошена. Звоню оператору. Объясняю все. Она делает замену машины. Жду минут 10. Приехал. Ехали в час пик. На мои рекомендации по поводу как быстрее ехать - ноль внимания. Хотел выехать, как он выразился, на главную дорогу, коей является Пожарова, переходящая в Гагарина. По Руднева он, видите ли, не ездит. А на Пожарова пробок нет по его словам. Ехали полчаса с Острякова на Гагарина
Инна
4 июля
Водитель приехал нервный, на Малаховом кургане повернул под знак запрещено, там где только общественный транспорт ездит, сказал мне можно. Это как понимать??? А потом аварии и гибнут люди от такого сервиса такси. Дальше ещё лучше, сказал оператор не сообщил куда ехать, на вопрос где Ваш навигатор, обозвал меня и оператора, а потом остановился и говорит оплатите и выходите. Пришлось звонить оператору и выяснять стоимость. Очень хотелось бы дать разъяснение поведения такого водителя. Больше конечно с этим такси дел не будет. Раньше местные водители, которые работали в этой службе никогда не допускали такого поведения к клиенту .
Lina Very
16 июня
Редко пользуюсь услугами такси, но если надо то пользуюсь только этой компанией. Автомобили разного класса, приезжают быстро и очень приятные операторы. Спасибо.
Елена Л.
2 ноября
Отвратительная работа . Вызвали машину с вечера на 6.10 утра , вызов приняли , сказали машина будет . В 5.40 перезвонили в службу уточнили - все ли в порядки с заказом , ответили - да все принято . В 6.10 позвонили с такси и сказали , что машина не назначена . Не рекомендую эту службу , подведет в любой момент и ни за что не отвечает .