Алёша

11 января

Теплый дом как всегда "радует". Я даже не знаю ,как оценивать этот магазин ,если честно, потому что к ассортименту , консультантам и в целом к магазину , в который можно приехать и купить что нужно , претензий нет. Вопросы лишь к доставке и сборке. Заказываю здесь уже третий раз и каждый раз косяк с доставкой. В первый раз доставка вообще не приехала и никто об этом не предупредил ,в итоге день сидел дома впустую. Во второй раз заказывал панели МДФ ,в итоге привезли половину моего заказа и половину другого человека и только к вечеру заменили панели ,благо грузчика выделили и не пришлось снова таскать все самому. В последний раз заказывал линолеум и опять та же проблема - часть заказа моя, а другая не моя. Но самый прикол в том ,что изначально я специально уточнил у консультанта реально ли оба рулона донести самому без помощи грузчика ,на что мне утвердительно ответили "да". Наступил день доставки, вышел на улицу принято заказ и насколько же я офигел. Первый рулон действительно был лёгкий и я без труда занёс его,а вот второй, который в итоге оказался на моим ,я еле как занёс в подъезд и уже после этого в глазах звёздочки появились)) А самый прикол в том, что квитанция с информацией о заказе была под пленкой и приклеена стороной с информаций вниз, то есть чтобы мне проверить мое это или нет - мне пришлось бы его полностью распаковывать. Ну тут я понадеялся,что все таки ошибки здесь быть не может и просто консультант переоценил мои силы. В итоге пришлось заказывать грузчиков и потратить на это 1200, чтобы мне как можно скорее занесли этот рулон домой. Через пару часов мне позвонили и сообщили ,что заказ привезли на мой... Я думал со смеху помру,реально. Отправили мой заказ ,привезли его быстро, но когда водитель ( который почему то был один , нужен был ещё и грузчик ) занёс мой лёгкий линолеум я в его взгляде увидел недоумение , мол " а как я это один понесу?!". Пришлось помочь человеку, то есть я ещё на пол ставки отработал в теплом доме грузчиком бесплатно) Вопрос к теплому дому , мне 1200 вернут за грузчиков , которых мне пришлось заказывать по вашей вине и оплатят ли мне минималку грузчика за то что я , опять же вашей вине,помогал вашему водителю?

Разнообразие материалов для стройки и ремонта. Цены разные, на что-то завышены, со скидкой ниже, чем в других магазинах. Бывают акции вроде Чёрной пятницы, когда реально можно купить товар с хорошей скидкой.

Заказали доставку строй материалов до квартиры, всегда и везде расписаться за товар нужно после доставки в квартиру. Тут же все наоборот происходит. Нужно спуститься к товару посмотреть и расписатся, даже если у тебя нет такой возможности, и дома малые дети. И после того как ты расписался что не имеешь претензий, товар начнут доставлять в квартиру. Водитель грубый, орет в трубку, то что он не обязан и т.д. Хорошо в этот момент ребенок находился в саду , а так бы пришлось одевать ребенка чтоб встретить товар, если в данной компании существует такой регламент, почему об этом не предупреждают консультанты. Ситуации разные бывают, не всегда есть возможность спустится и товар для этого заказывается с доставкой до квартиры.

Хороший магазин есть практически все . Единственное далеко добираться с энергетика.

Купили большую люстру, сняли нам её с витрины. Девушка-продавец показала все режимы, очень доброжелательно. Упаковала не очень надёжно, в плёнку просто замотали. У сожалению огромному, при установке дома выяснилось, что не хватает крепёжных гаек на планке крепления к потолку!!! Мастеру пришлось ехать покупать. Пожалуйста, проверяйте комплектацию. Нам сказали, что ни коробки, ни инструкции не было. Неприятно..