Ольга Н.

19 марта

Ужасное обслуживание по телефону. Висишь 20 минут, тебе отвечает растерянный оператор, который ничего толком объяснить не может. Перезваниваешь, опять 20 минут висишь. Ответ: "Ой извините, у нас технические проблемы". Переводят на другого специалиста, опять висишь на проводе. Вопрос по начислениям электроэнергии (я представляю интересы собственника, действую по доверенности). Ответ: "Мы не консультируем третьих лиц". Прекрасно! Час потерянного времени. А ведь я могла сказать, что я – собственник. И мне бы всю информацию выложили. Как это проверить по телефону? Считаю, что компании нужно пересмотреть правила доступа к информации, чтобы было одновременно безопасно и удобно для пользователей. Пока что это выглядит, как издевательство.

Недостатки:не дозвониться, очередь в будни. Как говорил Жванецкий "их мало, нас много. Надо чтобы их стало больше или нас меньше." Хочу поблагодарить Малышеву Наталью Александровну в окне. Решила вопрос, объяснила, даже то, что не обязана.

Полина Сочеванова

11 февраля

женщина кассир Сидела и в наглую издевалась над пожилым человеком. Когда сделали ей замечание, ответила что она вообще ни чем не обязана, и не должна всем объяснять. А потом сидела и насмехалась. У меня возникло ощущение что я вернулась в прошлое, думала мы уже изжили таких кассирш, продавцов и т.п. Это ужасно когда в такой компании работают такие хамки. Сидела на 2 кассе вроде зовут Ольга Михайловна Полоцкая. Примите меры.

Толковые сотрудники (пока терпения хватает), много чего объяснили. Но очень всё долго.... Видимо, все приходят пообщаться)

Наталья

8 января

Хороший центр. Сотрудники помогут с возникающими вопросами. Работают быстро.