Смарт Телеком

Поставьте нам оценку

Оставить отзыв

Дориан

3 дня назад

Провайдер как провайдер, но сервиса нет от слова совсем. Менеджеры, разговаривающие через "алло" и бросающие трубку, усталые операторы поддержки, которые, если повезёт, вообще тебя куда-то переведут, а не просто скинут вызов, монтажники, приезжающие через несколько дней в удобное именно им время и так далее. Типичный российский сервис - всем по*** на тебя. Бизнес ты, не бизнес - провайдеру нет дела. В остальном кое-как работает, скорость более-менее соблюдается, перебои нечастые, но бывают. Цены, как и везде, космические, но это если для юрлиц, для физлиц не знаю. Работаю с несколькими объектами в Петербурге с данным провайдером. Не посоветую никому, но если выбирать не из чего, то с пивом покатит.

Aleksandr B.

10 февраля

Компания - аферисты. Пользуюсь пакетом услуг за 390 руб. заявленная скорость 100мбит. Получаемая скорость 10-20 мбит. Написал в службу поддержки, сотрудник подключился и сказал что у меня якобы старый роутор. Я купил новый роутор, с поддержкой скорости до 300 мбит. После замены ситуация не улучшилась, в какие-то дни только ухудшилась. Сотрудник службы поддержки сказал что мне нужен другой роутор, специалисты, а я обратился в несколько айти-организаций, сказали что мой роутор подходит на все 100% и служба поддержки меня тупо разводит. Похоже что так и есть... я впустую потратил деньги на другой роутор и по-прежнему сижу без интернета... Никому не рекомендую данную организацию мошенников. П.с.: мой адрес Проспект Ветеранов 171/2. П.п.с.: пишут про адекватную службу поддержки - да она никакая, полный ноль.

Ю

Юлия К.

10 ноября 2020

Подключение еще не осуществила, но уже негативное впечатление от общения с сотрудниками данной организации. Оставила заявку на подключение (проблема в том, что это единственный Интернет-провайдер на доме), пришел мастер, вытащил все спрятанные провода, оставил болтающийся роутер под потолком на одном проводе и собрался уходить. Убирать он видите ли ничего не должен, вешать роутер мы должны сами! Параллельно подключала интернет в другой квартире у другого провайдера, пришел молодой человек, который все провел, убрал все провода под плинтус и еще сокрушался, что остался виден небольшой кусочек провода, который никуда не спрятать. А здесь делайте все сами! пришлось его выпроводить восвояси! И что тоже важно никто из компании не перезвонил, в чем проблема и чем недовольны! Это тоже говорит о том как мало компания беспокоится о своей репутации и на клиентов ей наплевать! Если бы была возможность выбрать другого провайдера ни минуты бы не раздумывала и подключилась бы в другом месте!

YGrek

10 июля 2020

Московский район Спб. Пользуюсь лет 5. Устраивало соотношение цена/качество: 300р/мес небольшие деньги, низкая скорость устраивала, на подвисания и перебои со связью особо внимания не обращал. В последнее время имею дело со стримами, и тут уже подвисания (даже если выбирать самое маленькое разрешение картинки - то есть, не от количества зависит) стали критичными. Плюс, обнаружил, что компания подтёрла недавний срач в своей группе в ВК по поводу аварии в серверной. Это тревожный сигнал к тому, что исправляться они не намерены. Настало время подыскивать другого оператора, слава богу выбор есть, раньше монополия в нашем доме была

Роман П.

2 октября 2020

Чернышевская. Какой-то неадекватный платёж ежемесячный - 1300р., за скорость 2 или 3 мегабита. Качество интернета ужасное, постоянно тормозит. Категорически не советую связываться с этими ребятами.