этой компании могу поставить 4 звезды
из плюсов
подключают в отдаленных районах Чехова, нас подключили через 2 недели после заявки.
заводят оптику в дом, что очень хорошо для удаленки. Раньше мучались с lte, сейчас проблем с зависанием звонков нет, еще паралельно учеба у детей.
компания находится в Чехове, раз дерево порвало кабели перед поселком, восстановили в течении нескольких часов, интернет заработал, кабели других провайдеров висели порваные еще 2 дня.
монтажники настроили mash систему wifi для дома, так же проконсультировали по видеонаблюдению.
из минусов это
неудобный личный кабинет, настроил автоплатеж в банке и забыл.
для смены тарифа или отключения услуг нужно звонить.
до тех поддержки тяжело дозвониться.
О
Оксана К.
6 декабря 2020
Добрый день. Очень хотелось бы, чтобы руководство компании пересмотрел графики работы технической поддержки.
В выходные дни не возможно дозвониться, решить проблему не работающего интернета. Приходится ждать понедельника. 21 век, вы должны соответствовать времени. Стоит не оплатить или задержать оплату хотя бы на 1 день и всееее. Все отключено, здесь вы работаете чётко. Будьте любезны своевременно решать ваши неполадки.
Сергей Викторович
2 июня 2020
Подключили интернет в 2015 году, когда проживали в Зачатье. Приехали сразу, подключили быстро. Отключился от них в 2020, в связи переездом. За эти 5 лет полёт отличный. Пару раз были серьёзные проблемы (из-за отключения света), но приезжали на следующий день - чинили. Бывало, что пропадал интернет, но максимум через пол часа появлялся. Из минусов - высокая цена, но они в Зачатье единственные, так что это логично, ну и отсутствие тех.поддержки в ночное время и в выходные. Так же подключал года два назад ИП-телевидение, так же всё работало без проблем! Читая негативные отзывы, удивляюсь! Либо мне так повезло и моим соседям, либо...
Виталий Ч.
12 мая 2020
У компании есть лишь один плюс, они ведут инет в деревни. Остальное только минусы.1.Не клиентоориентированы.2.Частые перебои со связью(мин.1 раз в неделю,в будний день нет инета.). 3.Поддержка либо не отвечает,либо не перезванивает,да и в целом не настроена решить вашу проблему. 4.На письма, запросы компания не отвечает. По-моему ориентир только на подключение новых клиентов.
Десять лет назад было всё "на коленке", ничего не поменялось и в 2020 году. Все провода висят на столбах не легально, видимо до поры, до времени. Есои есть вариант рассмотреть другого поставщика услуг, приглядитесь
О
Олеся К.
31 января 2020
Подключили пару лет назад в посёлке Пронино. Интернетом довольна, все устраивает, за время использования были небольшие проблемы, но их быстро устранили)
Техподдержка отвечает быстро, все здорово!
Руслан Русланович
1 декабря 2020
этой компании могу поставить 4 звезды из плюсов подключают в отдаленных районах Чехова, нас подключили через 2 недели после заявки. заводят оптику в дом, что очень хорошо для удаленки. Раньше мучались с lte, сейчас проблем с зависанием звонков нет, еще паралельно учеба у детей. компания находится в Чехове, раз дерево порвало кабели перед поселком, восстановили в течении нескольких часов, интернет заработал, кабели других провайдеров висели порваные еще 2 дня. монтажники настроили mash систему wifi для дома, так же проконсультировали по видеонаблюдению. из минусов это неудобный личный кабинет, настроил автоплатеж в банке и забыл. для смены тарифа или отключения услуг нужно звонить. до тех поддержки тяжело дозвониться.
Оксана К.
6 декабря 2020
Добрый день. Очень хотелось бы, чтобы руководство компании пересмотрел графики работы технической поддержки. В выходные дни не возможно дозвониться, решить проблему не работающего интернета. Приходится ждать понедельника. 21 век, вы должны соответствовать времени. Стоит не оплатить или задержать оплату хотя бы на 1 день и всееее. Все отключено, здесь вы работаете чётко. Будьте любезны своевременно решать ваши неполадки.
Сергей Викторович
2 июня 2020
Подключили интернет в 2015 году, когда проживали в Зачатье. Приехали сразу, подключили быстро. Отключился от них в 2020, в связи переездом. За эти 5 лет полёт отличный. Пару раз были серьёзные проблемы (из-за отключения света), но приезжали на следующий день - чинили. Бывало, что пропадал интернет, но максимум через пол часа появлялся. Из минусов - высокая цена, но они в Зачатье единственные, так что это логично, ну и отсутствие тех.поддержки в ночное время и в выходные. Так же подключал года два назад ИП-телевидение, так же всё работало без проблем! Читая негативные отзывы, удивляюсь! Либо мне так повезло и моим соседям, либо...
Виталий Ч.
12 мая 2020
У компании есть лишь один плюс, они ведут инет в деревни. Остальное только минусы.1.Не клиентоориентированы.2.Частые перебои со связью(мин.1 раз в неделю,в будний день нет инета.). 3.Поддержка либо не отвечает,либо не перезванивает,да и в целом не настроена решить вашу проблему. 4.На письма, запросы компания не отвечает. По-моему ориентир только на подключение новых клиентов. Десять лет назад было всё "на коленке", ничего не поменялось и в 2020 году. Все провода висят на столбах не легально, видимо до поры, до времени. Есои есть вариант рассмотреть другого поставщика услуг, приглядитесь
Олеся К.
31 января 2020
Подключили пару лет назад в посёлке Пронино. Интернетом довольна, все устраивает, за время использования были небольшие проблемы, но их быстро устранили) Техподдержка отвечает быстро, все здорово!