Приобрела в магазине обувь для мужа, ему не подошел размер, понесла на возврат на следующий день, а магазин отказал, заявив, что есть следы эксплуатации. Обувь недорогая, поэтому делать экспертизу не рассчитывала, но просто хотелось понять, что именно видит сотрудник, чего не вижу я, почему я не могу доказать свою правоту. Алексей оперативно ответил в WhatsApp, проконсультировал и выдал заключение очень быстро, помогал выстроить общение с консультантом с юридической точки зрения. Без его поддержки я бы сдалась и не стала ничего доказывать. Особенно приятно было наличие постоплаты. Перед Днём Защитника Отечества почувствовала себя под защитой надёжного специалиста! Спасибо вам большое! Желаем успехов в работе вашего экспертного бюро! Спустя год обратилась к Алексею за новой экспертизой. Выявили производственный брак на платье, магазин быстро произвел обмен. Огромное спасибо за оперативную помощь!

Купили мужу кроссовки reebok в спортмастере 31.08.23, ходил он в них очень мало осенью,весной одел пару раз и они все развалились. В магазине сказали, что 30 дней гарантии прошло,делайте независимую экспертизу. Нашла на просторах интернета услуги данной экспертизы,по телефону объяснила проблему,экспертизу сделали в день обращения, с результатом обратилась в магазин и через два дня мне вернули деньги и за товар, и за экспертизу. Оплатила работу после того,как магазин вернул деньги. Большое спасибо!

romashka.anja

7 дней назад

Возникли вопросы по качеству пошива, декора, конструкции фитнес купальника. Эксперт подошел очень чутко к заданию, провел экспертизу с учетом уникальности и дороговизны изделия. Составил экспертное заключение. В суд не пришлось обращаться, решили с продавцов все вопросы в досудебном порядке. Огромное вам спасибо! Советую этого эксперта

Приобрела в магазине El Tempo кожаные кроссовки за 7к, изначально не села по ноге- давило в большие пальцы. Продавец уверил что обувь разносится и сидят отлично. После первой же носки поняла, что обувь не только вообще не подходит по размеру, но и ноги к тому же преют жуть, ходить некомфортно и невозможно. В настоящей коже такого быть не должно. Пошла сдавать, ссылаясь на размер и некачественной обуви, но продавцы отказались возвращать, ссылаясь на следы эксплуатации. Предложили сделать независимую экспертизу или оставить у них в магазине на своей личной экспертизе. Мне приглянулся конечно первый вариант, и сразу наткнулась на сайт Алексей. Очень приятно сделан сайт, вся подробная информация присутствует. Быстро списались, назначили встречу на следующий день. В профессионализме Алексея не сомневалась вообще - осмотрев кроссовки, сразу выявил 2 производственных брака. Обувь в итоге оказалась действительно из кожи (возможно, стелька и подкладка выполнена не из качественного материала, поэтому нога преет, о чем сообщил Алексей). За час все документы были готовы, договорились с Алексеем о раздельной оплате, что очень удобно и приятно. магазин вернул деньги за обувь и за экспертизу. Огромная благодарность Алексею за профессионализм и быструю качественную работу! Без него сидела бы у разбитого корыта и горевала о неудавшейся покупке. Однозначно его рекомендую, теперь по похожим вопросам буду обращаться только к нему!

Обратился в отношении проведения сторонней экспертизы для подтверждения заводского брака зимних перчаток ребенка. Приобрели в Спортмастере,поносили недельку и обратились в магазин для возврата(заводской брак несомненный видимый невооруженным глазом),промурыжили,отправили зачем-то на свою экспертизу и отказали в возврате.Уже дело пошло на принцип. Стоимость перчаток 1750₽,экспертизу Алексей предложил провести в варианте постооплаты,чем несомненно подкупил). По фото утвердили с ним,что заводской брак есть,можно ехать к нему. За полчаса пакет документов подготовил,в магазине вопросов уже не осталось-вернули деньги и за некачественный товар и оплатили работу эксперта соответственно. Признателен за помощь в решении проблемы с Спортмастером! Скорость,качество,клиентоориентированность-5 баллов!