Раньше был хороший дом для престарелых, после смены собственника сменился и подход к проживающим там людям.
Персонала не хватает. Об этом слышу от сотрудников на регулярной основе. Не удивительно что по этой причине там постоянная текучка, не успеваешь запомнить одного человека, как на его месте появляется новый.
И вытекающее из этого воровство вещей.
Старая мебель, что-то сломано, за этим никто не следит, даже если многократно обращаешь на это внимание.
В номере долгое время не работал свет в душевой и не работал туалет, на все просьбы и напоминания только обещания. Сломанный комод так и не починили.
На все это можно закрыть глаза,если бы не одно но.
Если с вашим близким что-то случится (упал/стало плохо/ухудшилось состояние) вам об этом никто не сообщит. Узнаете когда приедете навещать, уже по факту.
Из-за халатности персонала у нашей бабушки случился инсульт, в реанимации врачи сообщили что ее просто не кормили и не давали пить. На теле были синяки и шишки, в пансионате сказали что она "падала". Чтобы было понимание, это не дееспособный человек, который не в состоянии сказать о том, что голоден и не в состоянии сделать это сам. И как может падать человек в инвалидном кресле, думайте сами. Просто представьте что это может случиться с вашей мамой, бабушкой или с вами. И что же может ответить собственник данного заведения,когда вы спрашиваете, почему это произошло и как она собирается решать проблему?
Нам пообещали скидку на проживание, если после реанимации бабушка выживет.
Рыба гниёт с головы, в данном случае трудно что-либо ждать от персонала этого заведения, когда самого владелеца совершенно не заботит ничего кроме денег.
Светлана Пчелинцева
18 февраля
Данный пансионат не место для тех кто дорожит своими близкими и подопечными. До 2019 го года все услуги заявленные на сайте соответствовали действительности. В дальнейшем, в результате регулярной смены административного персонала пансионат трудно оценить даже на троечку по пятибальной системе оценки. Из собственного опыта за период 2015-2023 год, при стоимости номера с одноместным размещением в 100 тыс руб, без учета стоимости лекарственных средств и средств по уходу : 1. регулярное воровство обслуживающим персоналом личных вещей подопечных , если они новые. Отсутствие контроля за персоналом со стороны руководящего состава. После стирок вещи вашего подопечного могут оказаться на другом человеке. Не помогали даже метки лично нанесенные. 2. Заявленное при приеме в пансионат количество обслуживающего персонала, не соответствует действительности. Приготовлением пищи занимается весь обслуживающий персонал, вне зависимости от занимаемой должности, по очереди. В данной ситуации говорить о качестве пищи не приходится. 3. Почти год потребовался для выполнения требования починки унитаза в номере и обеспечения полноценного освещения.
4. Качество уборки на низком уровне, тот же подход к уходу за людьми.
5. Пятиразовое питание - для тех кто хочет и может есть самостоятельно.
6. Регулярный осмотр со стороны , заявленного при размещении, мед персонала отсутствует.
7. В нарушение условий договора, ответственные по договору лица не уведомляются об ухудшении состоянии подопечного.
И это только часть того, что творится в данном заведении.
Все радостные фото на сайте относятся к периоду, когда в пансионате действительно царил уют и порядок. Низкий поклон Лейле Алексеевне и ее команде.
В нашем случае меньше чем за месяц с момента нашего последнего посещения, неспособного самостоятельно передвигаться человека с деменцией заморили голодом и довели до полного обезвоживания в прямом смысле слова, о чем есть подтверждения со стороны мед учреждения и правоохранительных органов.
Хочу напомнить всему коллективу данного заведения и в первую очередь учредителю, что на месте ваших клиентов можете оказаться и вы. И стоит уже сейчас примерить к себя свой подход к беззащитным пожилым людям. Бог вам судья....
Уход за пожилыми людьми это тяжелый труд. И если вы не обладаете чувством сострадания, не способны на такую работу, то будет честно за нее не браться. В нашем случае, уверена, есть высший суд и каждому воздастся по заслугам....
В целом, контролирующим данную деятельность органам, стоит обратить внимание на данное заведение. Если не закроют, то может быть наведут порядок.
Желаю всем избежать участи провести свою старость в аналогичных заведениях.
Фёдор
22 сентября 2023
Отличный пансионат для престарелых! Отличный дом в котором есть все необходимое. В первую очередь хороших уход и забота. Целые программы и распорядок дня для людей. Все чисто и аккуратно. Цены адекватные.
А
альфина окорокова
8 января 2022
Прекрасное место. Отправила сестру (80 лет с деменцией) на месяц. Ей так понравилось, что уже почти 2 года продлеваем её пребывание в этом замечательном месте. Уютный домик.Чисто и уютно,комфортные комнаты,озеленённая территория для прогулок,хорошее питание,развлекательные мероприятия..
А главное прекрасная атмосфера.Замечательный персонал-профессиональный,отзывчивый и добрый.Огромное спасибо Алене Евг.,Нине,Оле,Алле,Лене и всем,всем...за человеческую теплоту и заботу,отзывчивость и внимание.Даже у близких людей не хватает терпения,но Вы смогли найти подход. Благодарю Всех сотрудников за Вашу сложную,но очень нужную работу! С уважением А.Гр.
.
М
Мария М.
9 ноября 2019
Лучший пансионат на западе Москвы. Немного дороговато (как по мне), но цена оправдана. Есть врач и психолог. Персонал внимательный. Место расположения: почти в Москве.
Ольга Пчелинцева
26 февраля
Раньше был хороший дом для престарелых, после смены собственника сменился и подход к проживающим там людям. Персонала не хватает. Об этом слышу от сотрудников на регулярной основе. Не удивительно что по этой причине там постоянная текучка, не успеваешь запомнить одного человека, как на его месте появляется новый. И вытекающее из этого воровство вещей. Старая мебель, что-то сломано, за этим никто не следит, даже если многократно обращаешь на это внимание. В номере долгое время не работал свет в душевой и не работал туалет, на все просьбы и напоминания только обещания. Сломанный комод так и не починили. На все это можно закрыть глаза,если бы не одно но. Если с вашим близким что-то случится (упал/стало плохо/ухудшилось состояние) вам об этом никто не сообщит. Узнаете когда приедете навещать, уже по факту. Из-за халатности персонала у нашей бабушки случился инсульт, в реанимации врачи сообщили что ее просто не кормили и не давали пить. На теле были синяки и шишки, в пансионате сказали что она "падала". Чтобы было понимание, это не дееспособный человек, который не в состоянии сказать о том, что голоден и не в состоянии сделать это сам. И как может падать человек в инвалидном кресле, думайте сами. Просто представьте что это может случиться с вашей мамой, бабушкой или с вами. И что же может ответить собственник данного заведения,когда вы спрашиваете, почему это произошло и как она собирается решать проблему? Нам пообещали скидку на проживание, если после реанимации бабушка выживет. Рыба гниёт с головы, в данном случае трудно что-либо ждать от персонала этого заведения, когда самого владелеца совершенно не заботит ничего кроме денег.
Светлана Пчелинцева
18 февраля
Данный пансионат не место для тех кто дорожит своими близкими и подопечными. До 2019 го года все услуги заявленные на сайте соответствовали действительности. В дальнейшем, в результате регулярной смены административного персонала пансионат трудно оценить даже на троечку по пятибальной системе оценки. Из собственного опыта за период 2015-2023 год, при стоимости номера с одноместным размещением в 100 тыс руб, без учета стоимости лекарственных средств и средств по уходу : 1. регулярное воровство обслуживающим персоналом личных вещей подопечных , если они новые. Отсутствие контроля за персоналом со стороны руководящего состава. После стирок вещи вашего подопечного могут оказаться на другом человеке. Не помогали даже метки лично нанесенные. 2. Заявленное при приеме в пансионат количество обслуживающего персонала, не соответствует действительности. Приготовлением пищи занимается весь обслуживающий персонал, вне зависимости от занимаемой должности, по очереди. В данной ситуации говорить о качестве пищи не приходится. 3. Почти год потребовался для выполнения требования починки унитаза в номере и обеспечения полноценного освещения. 4. Качество уборки на низком уровне, тот же подход к уходу за людьми. 5. Пятиразовое питание - для тех кто хочет и может есть самостоятельно. 6. Регулярный осмотр со стороны , заявленного при размещении, мед персонала отсутствует. 7. В нарушение условий договора, ответственные по договору лица не уведомляются об ухудшении состоянии подопечного. И это только часть того, что творится в данном заведении. Все радостные фото на сайте относятся к периоду, когда в пансионате действительно царил уют и порядок. Низкий поклон Лейле Алексеевне и ее команде. В нашем случае меньше чем за месяц с момента нашего последнего посещения, неспособного самостоятельно передвигаться человека с деменцией заморили голодом и довели до полного обезвоживания в прямом смысле слова, о чем есть подтверждения со стороны мед учреждения и правоохранительных органов. Хочу напомнить всему коллективу данного заведения и в первую очередь учредителю, что на месте ваших клиентов можете оказаться и вы. И стоит уже сейчас примерить к себя свой подход к беззащитным пожилым людям. Бог вам судья.... Уход за пожилыми людьми это тяжелый труд. И если вы не обладаете чувством сострадания, не способны на такую работу, то будет честно за нее не браться. В нашем случае, уверена, есть высший суд и каждому воздастся по заслугам.... В целом, контролирующим данную деятельность органам, стоит обратить внимание на данное заведение. Если не закроют, то может быть наведут порядок. Желаю всем избежать участи провести свою старость в аналогичных заведениях.
Фёдор
22 сентября 2023
Отличный пансионат для престарелых! Отличный дом в котором есть все необходимое. В первую очередь хороших уход и забота. Целые программы и распорядок дня для людей. Все чисто и аккуратно. Цены адекватные.
альфина окорокова
8 января 2022
Прекрасное место. Отправила сестру (80 лет с деменцией) на месяц. Ей так понравилось, что уже почти 2 года продлеваем её пребывание в этом замечательном месте. Уютный домик.Чисто и уютно,комфортные комнаты,озеленённая территория для прогулок,хорошее питание,развлекательные мероприятия.. А главное прекрасная атмосфера.Замечательный персонал-профессиональный,отзывчивый и добрый.Огромное спасибо Алене Евг.,Нине,Оле,Алле,Лене и всем,всем...за человеческую теплоту и заботу,отзывчивость и внимание.Даже у близких людей не хватает терпения,но Вы смогли найти подход. Благодарю Всех сотрудников за Вашу сложную,но очень нужную работу! С уважением А.Гр. .
Мария М.
9 ноября 2019
Лучший пансионат на западе Москвы. Немного дороговато (как по мне), но цена оправдана. Есть врач и психолог. Персонал внимательный. Место расположения: почти в Москве.