Крайне разочарован качеством обслуживания в сервисном центре Champion. Отдал измельчитель веток Champion SH280 на ремонт по гарантии, мне пришлось ждать около 40 дней, чтобы мне в итоге сообщили об отказе в гарантии, ссылаясь на одновременный выход из строя ротора и статора.
Ремонт будет стоить как новый измельчитель, и смысла ремонтировать нет.
Заключение делал «мастер»: Симонян Вардан Ромикович.
Решил забрать устройство и заняться ремонтом самостоятельно, и тут оказалось, что сгорел только ротор (межвитковое замыкание) и конденсатор на плате симистора — никакого выхода статора из строя не было! К тому же, перед сдачей в ремонт измельчитель запускался, но работал со скрежетом, конденсатор был рабочим 100%. Кроме этого, после сдачи измельчителя в СЦ получил технику в ужасном состоянии: без щеток двигателя, весь в масле и царапинах, с перерезанными проводами и выломанным защитным механизмом. Вместо того, чтобы аккуратно разобрать его, они просто вырвали детали! Такое отношение к технике и к клиентам недопустимо.
К тому же они выдали неверное заключение, ремонт должен был быть гарантийным, статор в рабочем состоянии, и при сдаче в ремонт неисправен был только ротор из-за КЗ межвитков, а так они еще и пленочный конденсатор угробили. В итоге, починил сам, заменив плату симистора (конденсатор долго ждать, хотя стоит 20 рублей) и ротор.
Никому не рекомендую обращать в сервис Champion, гарантия у них — пустой звук, да и специалисты так себе.
Галина.
2 июля 2024
На тримере заклинило катушку, ни туда ни сюда не крутилась, и даже при помощи газового ключа не получалось открутить, поменять леску невозможно было. В сервисе починили, катушку открыли. Всё замечательно! Спасибо мастеру! Однозначно, рекомендую.
Л
Лаура Арутюнян
17 декабря 2022
Сломалась микроволновая печь. Любимая и классная. Сначала думала купить новую, но модельный ряд в магазинах сейчас оставляет желать лучшего. Нашла этот сервис по хорошим отзывам в городском чате. Позвонила. Дозвонилась. Приехала день в день и всё починила (это типо срочный ремонт, поэтому +40% к стоимости и диагностики, и ремонта). В итоге 2500 за ремонт и диагностику нерабочей кнопки и полчаса времени. Дорого, но быстро. Техника работает.
А
Александр Цветков
9 июля 2023
Категорически не рекомендую!!! Парогенератор TEFAL сдали на ремонт, позвонили со словами забирайте. Никакого согласования ремонта по результатам диагностики… Приехал забирать, а мне отвечают что после звонка начали проверять и опять сломался датчик. Заменили. Забрал парогенератор весь в грязи и пыли, но это мелочи. Дома всё отмыли, включили - нагрелся и не отключается как должен… в итоге на грани взрыва с грохотом испугал всех. Выключили, везу обратно, приняли и тишина … неделя, две, месяц … Звоню с вопросом что с ним? Отвечают новая поломка- клапан сброса к замене, чуть подождите. Прождал еще пару недель и приехал забирать с этого чудо сервиса без адекватного обслуживания и обстановки на грани свинарника… Обходите стороной их.
R
region r.
10 июня 2023
В январе 2023 произвели ремонт стиральной машины bosh - замена крестовины и подшипников..через 5 месяцев, при прокрутке, барабан снова «застучал», приехал мастер, который ремонтировал ее ранее, разобрал.. «поставил диагноз» - необходимо заменить сальники(хотя при замене подшипников их должны были заменить) и… пропал.. машинка стоит в разобранном виде уже 2 недели, от мастера «ни ответа, ни привета»
John Galt
22 октября 2024
Крайне разочарован качеством обслуживания в сервисном центре Champion. Отдал измельчитель веток Champion SH280 на ремонт по гарантии, мне пришлось ждать около 40 дней, чтобы мне в итоге сообщили об отказе в гарантии, ссылаясь на одновременный выход из строя ротора и статора. Ремонт будет стоить как новый измельчитель, и смысла ремонтировать нет. Заключение делал «мастер»: Симонян Вардан Ромикович. Решил забрать устройство и заняться ремонтом самостоятельно, и тут оказалось, что сгорел только ротор (межвитковое замыкание) и конденсатор на плате симистора — никакого выхода статора из строя не было! К тому же, перед сдачей в ремонт измельчитель запускался, но работал со скрежетом, конденсатор был рабочим 100%. Кроме этого, после сдачи измельчителя в СЦ получил технику в ужасном состоянии: без щеток двигателя, весь в масле и царапинах, с перерезанными проводами и выломанным защитным механизмом. Вместо того, чтобы аккуратно разобрать его, они просто вырвали детали! Такое отношение к технике и к клиентам недопустимо. К тому же они выдали неверное заключение, ремонт должен был быть гарантийным, статор в рабочем состоянии, и при сдаче в ремонт неисправен был только ротор из-за КЗ межвитков, а так они еще и пленочный конденсатор угробили. В итоге, починил сам, заменив плату симистора (конденсатор долго ждать, хотя стоит 20 рублей) и ротор. Никому не рекомендую обращать в сервис Champion, гарантия у них — пустой звук, да и специалисты так себе.
Галина.
2 июля 2024
На тримере заклинило катушку, ни туда ни сюда не крутилась, и даже при помощи газового ключа не получалось открутить, поменять леску невозможно было. В сервисе починили, катушку открыли. Всё замечательно! Спасибо мастеру! Однозначно, рекомендую.
Лаура Арутюнян
17 декабря 2022
Сломалась микроволновая печь. Любимая и классная. Сначала думала купить новую, но модельный ряд в магазинах сейчас оставляет желать лучшего. Нашла этот сервис по хорошим отзывам в городском чате. Позвонила. Дозвонилась. Приехала день в день и всё починила (это типо срочный ремонт, поэтому +40% к стоимости и диагностики, и ремонта). В итоге 2500 за ремонт и диагностику нерабочей кнопки и полчаса времени. Дорого, но быстро. Техника работает.
Александр Цветков
9 июля 2023
Категорически не рекомендую!!! Парогенератор TEFAL сдали на ремонт, позвонили со словами забирайте. Никакого согласования ремонта по результатам диагностики… Приехал забирать, а мне отвечают что после звонка начали проверять и опять сломался датчик. Заменили. Забрал парогенератор весь в грязи и пыли, но это мелочи. Дома всё отмыли, включили - нагрелся и не отключается как должен… в итоге на грани взрыва с грохотом испугал всех. Выключили, везу обратно, приняли и тишина … неделя, две, месяц … Звоню с вопросом что с ним? Отвечают новая поломка- клапан сброса к замене, чуть подождите. Прождал еще пару недель и приехал забирать с этого чудо сервиса без адекватного обслуживания и обстановки на грани свинарника… Обходите стороной их.
region r.
10 июня 2023
В январе 2023 произвели ремонт стиральной машины bosh - замена крестовины и подшипников..через 5 месяцев, при прокрутке, барабан снова «застучал», приехал мастер, который ремонтировал ее ранее, разобрал.. «поставил диагноз» - необходимо заменить сальники(хотя при замене подшипников их должны были заменить) и… пропал.. машинка стоит в разобранном виде уже 2 недели, от мастера «ни ответа, ни привета»