Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв. В период с 19 по 26 апреля мне довелось побывать в шикарном отеле «Гранд отель Поляна»
🏩Отель расположен в трех корпусах , оформленных каждый в разном стиле и интерьере. Большая просторная территория, украшенная цветами и диковинными растениями. Чистый горный воздух. Рядом шумит река Лаура.
✅Номер (у меня был на мансарде) - чистый, просторный, уютный. Потрясающий вид из окна на заснеженный Кавказский хребет. В номере есть все необходимые для комфортного проживания принадлежности, хрустящее постельное белье, мягкая кровать, вся техника в исправном состоянии.
🍽️ Питание - завтраки и обеды проходили в ресторанах Отеля «Павильон» и «Континенталь». Шведский стол представлен изобилием разнообразных блюд и напитков. Каждый гость мог собрать себе завтрак какой его душе угодно. Выражаю благодарность поварам за вкуснейшую еду, а официантам за чистоту и качественный сервис.
🏋🏻🏊 Спорт и бассейн - для гостей есть возможность заниматься спортом в чистом тренажерном зале, а после насладиться отдыхом в плавательном комплексе с саунами и джакузи. Отдельную благодарность хочу выразить девушкам-администраторам комплекса (корпус С) - Яна и Людмила - за доброжелательность и профессионализм.
🧼Чистота - хочу отметить отличную работу службы хаускипинга - горничные ежедневно производили уборку в моем номере, а по всей территории отеля персонал регулярно поддерживает чистоту и порядок.
🛎️ Reception - отмечу сотрудников-портье за гостеприимство и отличный сервис. Сотрудники всегда вас проконсультируют по всем вопросам, особенно хотелось бы поблагодарить за работу администраторов Валентину и Дарью.
🚗 Транспорт - в отеле предусмотрена логистика до станций канатных дорог «Лаура и Альпика» на комфортабельных микроавтобусах, также по территории курсируют электрокары. Благодарю Водителей за культуру вождения.
💆♂️ СПА-центр (корпус С). Мне посчастливилось воспользоваться услугами СПА-комплекса. Благодарю специалиста Юрия за отличный массаж и администратора Марину за доброжелательность. Также в этом центре есть бассейн, джакузи, хамам, сауны. Рекомендую к посещению.
🏔️ Развлечения - в стоимость проживания входит подъем на канатных дорогах на вершины Кавказских гор, где вас в ясную погоду будут ждать невероятные виды на горные массивы. От увиденной красоты захватывает дух. В 5 минутах ходьбы от отеля расположен ТЦ Галактика.
👮♂️👮🏻Безопасность - за вашу безопасность как на территории отеля, так и по всему курорту отвечают служба охраны и полиция, предусмотрены пункты досмотра.
🌦️Погода в горах переменчивая, с собой на курорт следует брать зонты и дождевики, а в горах при себе обязательно иметь солнечные очки.
🍀Рекомендации:
- в номер иногда залетали насекомые (которые, видимо, тоже очень хотели пожить в этом крутом отеле), возможно имеет смысл продумать использование антимоскитных сеток на окнах. Я не из брезгливых, аккуратно отправил их обратно в окно, но возможно кто-то из гостей испугается
- иногда не срабатывала ключ-карта, при открытие двери номера дверь открывалась не сразу, возможно следует проверить систему открытия дверей
- в санузле при нажатии кнопки слива сильный шум, я не специалист по сантехнике, возможно следует провести диагностику туалета во избежание поломки.
🔥 В остальном всё отлично, 10/10. Сервис по высшему разряду. Я искренне благодарю весь персонал за радушие и доброжелательность (что особенно понравилось, это то, что каждый сотрудник всегда с вами поздоровается). Желаю команде отеля профессиональных успехов, адекватных гостей и крепкого здоровья!
Всем рекомендую и обязательно вернусь сюда снова!
Месропян Ольга
30 мая
Недавно мы с мужем провели незабываемое время в этом отеле, и хочу поделиться своими впечатлениями 😍 Расположение просто невероятное — отель окружен величественными горами со снежными вершинами, что создает потрясающий вид и атмосферу уединения 🏔️
Территория отеля ухоженная, красивая и просторная. Подогреваемые бассейны добавляют особый комфорт. Здесь есть все необходимое для комфортного времяпрепровождения: уютные зоны для отдыха, спортивные площадки, спа-услуги.
Питание заслуживает отдельной похвалы! 👏🏻👏🏻👏🏻 Разнообразие блюд впечатляет, а качество еды на высшем уровне — все очень вкусно!!! Каждый прием пищи был настоящим гастрономическим праздником😻
Обязательно вернемся сюда снова. Рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт и прекрасные «инстаграмные» виды!
Дарья Антипьева
19 марта
Потрясающее место! Безумно вкусные завтраки. Бассейн отличный и работает до 23:30! На электрокаре возят к подъемнику. Территория большая, есть где погулять. До лауры пешком идти 10 минут. Очень живописно. Персонал вежливый, видно, что стараются. 8 марта дарили женщинам тюльпаны, на завтраке были тематические десерты, очень здорово! Наш отдых удался на все 100%, очень хочется сюда вернуться.
Наталья Гамаюнова
21 апреля
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам отеля «Гранд отель Поляна» за высокий уровень сервиса и душевное отношение.
Хочу поблагодарить за работу горничных: безупречная чистота и порядок в номере, внимание к деталям и аккуратность в выполнении обязанностей произвели самое благоприятное впечатление.
Особо хочу отметить девочек и парней-хостес за вежливое и радушное обслуживание, оперативную помощь в решении всех вопросов и неизменно доброжелательное отношение!!!
Также хочу выделить команду ресторана: высокое качество блюд, внимательное обслуживание, чистота и приятная атмосфера сделали каждое посещение настоящим удовольствием.
Ваша слаженная работа и искреннее желание сделать отдых гостей комфортным заслуживают самых высоких похвал. Спасибо за профессионализм и теплоту!
Артём
13 июля
Пожалуй, один из лучших отелей, в которых нам довелось отдыхать.
Приезжали на Aguteens.Fest, жили 3 ночи в Панорамном люксе (3 взрослых и 3 детей). С первых минут чувствуется уровень: при заселении комплимент от отеля — фрукты, орехи и сухофрукты. В номере ежедневно пополняют воду, чай и кофе, отличная уборка, качественные банные принадлежности. Отдельный восторг — панорамный вид на горы, массажные кресла и даже беговая дорожка.
Открытый тёплый бассейн, SPA, огромная ухоженная территория, постоянный трансфер, канатные дороги «Газпром», аквапарк — развлечений более чем достаточно. Но больше всего впечатлило отношение к гостям. Служба по работе с клиентами работает на таком уровне, что кажется, будто отель не пятизвёздочный, а семизвёздочный.
Спасибо всей команде за прекрасный отдых! Обязательно вернёмся ещё.
Сергей К.
26 апреля
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв. В период с 19 по 26 апреля мне довелось побывать в шикарном отеле «Гранд отель Поляна» 🏩Отель расположен в трех корпусах , оформленных каждый в разном стиле и интерьере. Большая просторная территория, украшенная цветами и диковинными растениями. Чистый горный воздух. Рядом шумит река Лаура. ✅Номер (у меня был на мансарде) - чистый, просторный, уютный. Потрясающий вид из окна на заснеженный Кавказский хребет. В номере есть все необходимые для комфортного проживания принадлежности, хрустящее постельное белье, мягкая кровать, вся техника в исправном состоянии. 🍽️ Питание - завтраки и обеды проходили в ресторанах Отеля «Павильон» и «Континенталь». Шведский стол представлен изобилием разнообразных блюд и напитков. Каждый гость мог собрать себе завтрак какой его душе угодно. Выражаю благодарность поварам за вкуснейшую еду, а официантам за чистоту и качественный сервис. 🏋🏻🏊 Спорт и бассейн - для гостей есть возможность заниматься спортом в чистом тренажерном зале, а после насладиться отдыхом в плавательном комплексе с саунами и джакузи. Отдельную благодарность хочу выразить девушкам-администраторам комплекса (корпус С) - Яна и Людмила - за доброжелательность и профессионализм. 🧼Чистота - хочу отметить отличную работу службы хаускипинга - горничные ежедневно производили уборку в моем номере, а по всей территории отеля персонал регулярно поддерживает чистоту и порядок. 🛎️ Reception - отмечу сотрудников-портье за гостеприимство и отличный сервис. Сотрудники всегда вас проконсультируют по всем вопросам, особенно хотелось бы поблагодарить за работу администраторов Валентину и Дарью. 🚗 Транспорт - в отеле предусмотрена логистика до станций канатных дорог «Лаура и Альпика» на комфортабельных микроавтобусах, также по территории курсируют электрокары. Благодарю Водителей за культуру вождения. 💆♂️ СПА-центр (корпус С). Мне посчастливилось воспользоваться услугами СПА-комплекса. Благодарю специалиста Юрия за отличный массаж и администратора Марину за доброжелательность. Также в этом центре есть бассейн, джакузи, хамам, сауны. Рекомендую к посещению. 🏔️ Развлечения - в стоимость проживания входит подъем на канатных дорогах на вершины Кавказских гор, где вас в ясную погоду будут ждать невероятные виды на горные массивы. От увиденной красоты захватывает дух. В 5 минутах ходьбы от отеля расположен ТЦ Галактика. 👮♂️👮🏻Безопасность - за вашу безопасность как на территории отеля, так и по всему курорту отвечают служба охраны и полиция, предусмотрены пункты досмотра. 🌦️Погода в горах переменчивая, с собой на курорт следует брать зонты и дождевики, а в горах при себе обязательно иметь солнечные очки. 🍀Рекомендации: - в номер иногда залетали насекомые (которые, видимо, тоже очень хотели пожить в этом крутом отеле), возможно имеет смысл продумать использование антимоскитных сеток на окнах. Я не из брезгливых, аккуратно отправил их обратно в окно, но возможно кто-то из гостей испугается - иногда не срабатывала ключ-карта, при открытие двери номера дверь открывалась не сразу, возможно следует проверить систему открытия дверей - в санузле при нажатии кнопки слива сильный шум, я не специалист по сантехнике, возможно следует провести диагностику туалета во избежание поломки. 🔥 В остальном всё отлично, 10/10. Сервис по высшему разряду. Я искренне благодарю весь персонал за радушие и доброжелательность (что особенно понравилось, это то, что каждый сотрудник всегда с вами поздоровается). Желаю команде отеля профессиональных успехов, адекватных гостей и крепкого здоровья! Всем рекомендую и обязательно вернусь сюда снова!
Месропян Ольга
30 мая
Недавно мы с мужем провели незабываемое время в этом отеле, и хочу поделиться своими впечатлениями 😍 Расположение просто невероятное — отель окружен величественными горами со снежными вершинами, что создает потрясающий вид и атмосферу уединения 🏔️ Территория отеля ухоженная, красивая и просторная. Подогреваемые бассейны добавляют особый комфорт. Здесь есть все необходимое для комфортного времяпрепровождения: уютные зоны для отдыха, спортивные площадки, спа-услуги. Питание заслуживает отдельной похвалы! 👏🏻👏🏻👏🏻 Разнообразие блюд впечатляет, а качество еды на высшем уровне — все очень вкусно!!! Каждый прием пищи был настоящим гастрономическим праздником😻 Обязательно вернемся сюда снова. Рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт и прекрасные «инстаграмные» виды!
Дарья Антипьева
19 марта
Потрясающее место! Безумно вкусные завтраки. Бассейн отличный и работает до 23:30! На электрокаре возят к подъемнику. Территория большая, есть где погулять. До лауры пешком идти 10 минут. Очень живописно. Персонал вежливый, видно, что стараются. 8 марта дарили женщинам тюльпаны, на завтраке были тематические десерты, очень здорово! Наш отдых удался на все 100%, очень хочется сюда вернуться.
Наталья Гамаюнова
21 апреля
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам отеля «Гранд отель Поляна» за высокий уровень сервиса и душевное отношение. Хочу поблагодарить за работу горничных: безупречная чистота и порядок в номере, внимание к деталям и аккуратность в выполнении обязанностей произвели самое благоприятное впечатление. Особо хочу отметить девочек и парней-хостес за вежливое и радушное обслуживание, оперативную помощь в решении всех вопросов и неизменно доброжелательное отношение!!! Также хочу выделить команду ресторана: высокое качество блюд, внимательное обслуживание, чистота и приятная атмосфера сделали каждое посещение настоящим удовольствием. Ваша слаженная работа и искреннее желание сделать отдых гостей комфортным заслуживают самых высоких похвал. Спасибо за профессионализм и теплоту!
Артём
13 июля
Пожалуй, один из лучших отелей, в которых нам довелось отдыхать. Приезжали на Aguteens.Fest, жили 3 ночи в Панорамном люксе (3 взрослых и 3 детей). С первых минут чувствуется уровень: при заселении комплимент от отеля — фрукты, орехи и сухофрукты. В номере ежедневно пополняют воду, чай и кофе, отличная уборка, качественные банные принадлежности. Отдельный восторг — панорамный вид на горы, массажные кресла и даже беговая дорожка. Открытый тёплый бассейн, SPA, огромная ухоженная территория, постоянный трансфер, канатные дороги «Газпром», аквапарк — развлечений более чем достаточно. Но больше всего впечатлило отношение к гостям. Служба по работе с клиентами работает на таком уровне, что кажется, будто отель не пятизвёздочный, а семизвёздочный. Спасибо всей команде за прекрасный отдых! Обязательно вернёмся ещё.