Ошиблись в указании ТН ВЭД при выпуске сертификата, после мотивированной претензии снашей стороны и предложении решить возникшую проблему, получили ответ, что мы "сами виноваты, так как все согласовали". Общались с менеджерами Рузанна и Шенне. Сейчас пытаемся дозвониться до руководства, чтобы понять как решить вопрос с возникшей проблемой. Не дозвонимся - пойдем в суд. Надеюсь, что отзывы читают не только менеджеры, но и их руководство. Может после этого отзыва получим обратную связь.
Дополняю отзыв 15 февраля. Получил обратную связь, договорились сделать новый сертификат, но за 4,5 месяца так и ничего произошло, хотя оплату совершил. На телефоны не отвечают. Как я понимаю ответы получить можно только, после отзыва здесь
Владимир К
5 февраля
Отличная компания, клиентоорентирована и нацелена на результат. Сертификацию сделали быстро и качественно. Получил грамотную консультацию и поддержку в процессе исполнения поручения. Буду обращаться в эту организацию снова!
1
109621 С.
7 марта
Обратилась в ЕЦРД за декларацией для работы в маркетплейсах, попала на акцию - приятно порадовали - оформили две декларации и отказное письмо, спасибо сотрудникам - работают оперативно, ответили на все интересующие вопросы, планирую еще обратиться за оформлением сертификата
А
Александр Александр
5 марта
Год назад нащел эту якобы хорошую фирму. Пообщался с менеджнром, который очень рьяно навязывал услуги, постоянно звонил, уговаривал. Согласился сделать отказное письмо у них, консультации ни какой небыло. Счет прислали очень быстро, оплатил и ждал отказное письмо месяц на почту. Более чем через месяц письмо пришло на электронную почту, на просьбу выслать все документы (чеки, договор и форму отказного письма) по почте. Сказали мне все отправим. Прошло больше года, ни письма, ни документов. В августе 23г прислали трек номер с почты, письмо прошло пол страны, сотрудники данной фирмы даже не могут правильно написать адрес кому и куда отправить.
Владислав П.
21 мая
Я впервые сталкиваюсь с таким уровнем работы и внимания к клиенту со стороны менеджеров, а также их компетенцией по всем возникающим вопросам. Обращались за подготовкой декларации соответствия - сделали быстро и качественно! Также быстро тех поддержка реагировала на все возникающие вопросы. Большое спасибо за такое отношение к клиентам. Буду всем рекомендовать ваши услуги!
Дмитрий Бузинов
15 февраля
Ошиблись в указании ТН ВЭД при выпуске сертификата, после мотивированной претензии снашей стороны и предложении решить возникшую проблему, получили ответ, что мы "сами виноваты, так как все согласовали". Общались с менеджерами Рузанна и Шенне. Сейчас пытаемся дозвониться до руководства, чтобы понять как решить вопрос с возникшей проблемой. Не дозвонимся - пойдем в суд. Надеюсь, что отзывы читают не только менеджеры, но и их руководство. Может после этого отзыва получим обратную связь. Дополняю отзыв 15 февраля. Получил обратную связь, договорились сделать новый сертификат, но за 4,5 месяца так и ничего произошло, хотя оплату совершил. На телефоны не отвечают. Как я понимаю ответы получить можно только, после отзыва здесь
Владимир К
5 февраля
Отличная компания, клиентоорентирована и нацелена на результат. Сертификацию сделали быстро и качественно. Получил грамотную консультацию и поддержку в процессе исполнения поручения. Буду обращаться в эту организацию снова!
109621 С.
7 марта
Обратилась в ЕЦРД за декларацией для работы в маркетплейсах, попала на акцию - приятно порадовали - оформили две декларации и отказное письмо, спасибо сотрудникам - работают оперативно, ответили на все интересующие вопросы, планирую еще обратиться за оформлением сертификата
Александр Александр
5 марта
Год назад нащел эту якобы хорошую фирму. Пообщался с менеджнром, который очень рьяно навязывал услуги, постоянно звонил, уговаривал. Согласился сделать отказное письмо у них, консультации ни какой небыло. Счет прислали очень быстро, оплатил и ждал отказное письмо месяц на почту. Более чем через месяц письмо пришло на электронную почту, на просьбу выслать все документы (чеки, договор и форму отказного письма) по почте. Сказали мне все отправим. Прошло больше года, ни письма, ни документов. В августе 23г прислали трек номер с почты, письмо прошло пол страны, сотрудники данной фирмы даже не могут правильно написать адрес кому и куда отправить.
Владислав П.
21 мая
Я впервые сталкиваюсь с таким уровнем работы и внимания к клиенту со стороны менеджеров, а также их компетенцией по всем возникающим вопросам. Обращались за подготовкой декларации соответствия - сделали быстро и качественно! Также быстро тех поддержка реагировала на все возникающие вопросы. Большое спасибо за такое отношение к клиентам. Буду всем рекомендовать ваши услуги!