Субъективная оценка всей сети
1 звезда за запчасти(есть выбор и порой интересные и нужные позиции можно найти дешевле чем в других местах)
2 звезда за удобное расположение точек по городу
3 звезда за удобство работы с онлайн функционалом и корректную логистику с бесплатной доставкой(найти и заказать запчасть можно быстро, привезут бесплатно на удобную точку)
Главный же минус - плавающее качество сервиса наравне с желанием некоторых сотрудников ‘поднять бабла’ на людях, готовых платить. Если они поймут вашу платежеспособность они выжмут на сервисе с вас все до последней копейки. Я понимаю что планы итд, но вкладываясь в маркетинг и развитие сети по франшизе, контора видимо забыла что людям на земле не надо впаривать все что попало. Вопиющая история была пару лет назад с их же тормозами(не ставьте метако, кстати, они лопаются и разваливаются от перегрева очень быстро)
Дело было так: нужно было поменять диски с колодками на одной из марок ваг группы на платформе MQB
Машине на тот момент 8 лет, проблем с тормозной нет
Цена работы примерно 15-20к озвучена, окей
Но дальше мастер звонит и начинает убеждать что на восьмилетнем немце решил вдруг развалиться тормозной цилиндр и вообще, мол, вам надо суппорт менять, а точнее оба задних
После чего 20 тысяч трансформируются в 55 с бэушными оригинальными суппортами, товарищи(тамбовский волк их друг) отправляются в пешее эротическое, покупается вася за 7, диски и колодки(задние за 8-10 плюс на всякий ремкомплект суппорта х2, были сданы назад но не будем забегать вперед)
Кинул Васю, тормоза в сервисный режим, снимаем ими же установленные метако, с одной стороны металл терся о метал без фрикциона, на другой стороне фрикцион треснул прямо посередине, и наблюдаем картину- башмак, суппорт и цилиндр живее всех живых.
Теперь расскажу как было бы по итогу.
Суппорты бы остались старые
Колодки диски новые какие нибудь они туда воткнули бы
Ах да, я не уточнил что замена предполагалась(на сервисе) на ориг б/у которые тогда в ЕА стоили дороже новых на экзисте
38к за два суппорта успешно бы ушли в контору
Суппорта остались бы и под новыми артикулами были бы введены в систему для повторной продажи, либо ушли бы на Авито, будучи проданными сотрудником, с чьего ведома была произведена попытка провернуть этот развод.
Если вы решились здесь на сервис, докапывайтесь до каждой мелочи. Это мультибренд, они не знают тонкостей ваших машин и методом тыка решают проблемы. Если что, методом тыка вы их можете и сами решить, при наличии минимальных знаний пк, умения находить информацию и наличии достаточного количества свободного времени.
Вячеслав Логинов
10 июля
Всех приветствую.
Покупаю иногда запчасти для авто в этом магазине.
В целом обслуживание быстрое, четкое.
Менеджеры вежливые и находят оптимальные варианты по деталям. Нареканий на работу нет.
Автосервисом не пользовался - прокомментировать работу не смогу.
Спасибо.
С
Содиржон Масимов
15 июля
Отличное предприятие! Нужны были запчасти на Тойоту Рав4, менеджер сказал, что все есть на складе и Прямо Сейчас! Оформили, оплатил, получил, остался доволен!!! Коллектив дружный, общительный, учтивый, знают свою работу на 5+! Рекомендую!
Y
yura
17 мая
Обслуживаюсь здесь не первый раз, результатом доволен, выражаю благодарность Дмитрию Шелесту и Дмитрию Мазуренко за их высокие профессиональные качества и крайне вежливое отношение к клиентам компании, молодцы парни, всё сделали быстро, качественно и за разумные деньги. Прошу руководство отметить сотрудников за их честный и квалифицированный труд.
Немного обо всем
28 мая
Вроде все красиво, но начались странности на этапе звонка. Обещали что придет смс со временем записи на ремонт и отзвониться специалист по деталям. Этого не случилось, уже тогда надо было дальше не идти, но на свою беду я настойчивая, после звонка прислали таки смс со временем визита. Но по деталям так никто не позвонил. Дозвонилась сама... Дальше все четко сдала машину, потом сумма выросла в три раза(ладно машина старая такое может быть). При получении попросила оплатить сумму намного меньшую, чем говорили по телефону, меня немого это смутило, но думаю вдруг два чека... стала спрашивать, да нет, точно такая сумма. Потом смотрю в накладную, а машина не моя)) хотели отдать другую))) Потом полчаса провела за переоформлением! Ну да ладно, я бы ничего не писала, если бы не продолжение)) Меняла передние пружины(в нагрузку добавили сменить стойки и амортизаторы) . Когда сдавала машину спросила, вы посмотрите, что там еще? Мне сказали - да конечно! В результате уехала за 150 км., и тут машина начала жутко скрипеть)) Оказалась нет одно тормозной колодки, от слова совсем))) Нет, я конечно понимаю, что писать в рекомендациях на ремонт вместо смены колодок - замену фар(которые работают) это прямо - первая необходимость! В общем не рекомендую совсем!
tankist
29 мая
Субъективная оценка всей сети 1 звезда за запчасти(есть выбор и порой интересные и нужные позиции можно найти дешевле чем в других местах) 2 звезда за удобное расположение точек по городу 3 звезда за удобство работы с онлайн функционалом и корректную логистику с бесплатной доставкой(найти и заказать запчасть можно быстро, привезут бесплатно на удобную точку) Главный же минус - плавающее качество сервиса наравне с желанием некоторых сотрудников ‘поднять бабла’ на людях, готовых платить. Если они поймут вашу платежеспособность они выжмут на сервисе с вас все до последней копейки. Я понимаю что планы итд, но вкладываясь в маркетинг и развитие сети по франшизе, контора видимо забыла что людям на земле не надо впаривать все что попало. Вопиющая история была пару лет назад с их же тормозами(не ставьте метако, кстати, они лопаются и разваливаются от перегрева очень быстро) Дело было так: нужно было поменять диски с колодками на одной из марок ваг группы на платформе MQB Машине на тот момент 8 лет, проблем с тормозной нет Цена работы примерно 15-20к озвучена, окей Но дальше мастер звонит и начинает убеждать что на восьмилетнем немце решил вдруг развалиться тормозной цилиндр и вообще, мол, вам надо суппорт менять, а точнее оба задних После чего 20 тысяч трансформируются в 55 с бэушными оригинальными суппортами, товарищи(тамбовский волк их друг) отправляются в пешее эротическое, покупается вася за 7, диски и колодки(задние за 8-10 плюс на всякий ремкомплект суппорта х2, были сданы назад но не будем забегать вперед) Кинул Васю, тормоза в сервисный режим, снимаем ими же установленные метако, с одной стороны металл терся о метал без фрикциона, на другой стороне фрикцион треснул прямо посередине, и наблюдаем картину- башмак, суппорт и цилиндр живее всех живых. Теперь расскажу как было бы по итогу. Суппорты бы остались старые Колодки диски новые какие нибудь они туда воткнули бы Ах да, я не уточнил что замена предполагалась(на сервисе) на ориг б/у которые тогда в ЕА стоили дороже новых на экзисте 38к за два суппорта успешно бы ушли в контору Суппорта остались бы и под новыми артикулами были бы введены в систему для повторной продажи, либо ушли бы на Авито, будучи проданными сотрудником, с чьего ведома была произведена попытка провернуть этот развод. Если вы решились здесь на сервис, докапывайтесь до каждой мелочи. Это мультибренд, они не знают тонкостей ваших машин и методом тыка решают проблемы. Если что, методом тыка вы их можете и сами решить, при наличии минимальных знаний пк, умения находить информацию и наличии достаточного количества свободного времени.
Вячеслав Логинов
10 июля
Всех приветствую. Покупаю иногда запчасти для авто в этом магазине. В целом обслуживание быстрое, четкое. Менеджеры вежливые и находят оптимальные варианты по деталям. Нареканий на работу нет. Автосервисом не пользовался - прокомментировать работу не смогу. Спасибо.
Содиржон Масимов
15 июля
Отличное предприятие! Нужны были запчасти на Тойоту Рав4, менеджер сказал, что все есть на складе и Прямо Сейчас! Оформили, оплатил, получил, остался доволен!!! Коллектив дружный, общительный, учтивый, знают свою работу на 5+! Рекомендую!
yura
17 мая
Обслуживаюсь здесь не первый раз, результатом доволен, выражаю благодарность Дмитрию Шелесту и Дмитрию Мазуренко за их высокие профессиональные качества и крайне вежливое отношение к клиентам компании, молодцы парни, всё сделали быстро, качественно и за разумные деньги. Прошу руководство отметить сотрудников за их честный и квалифицированный труд.
Немного обо всем
28 мая
Вроде все красиво, но начались странности на этапе звонка. Обещали что придет смс со временем записи на ремонт и отзвониться специалист по деталям. Этого не случилось, уже тогда надо было дальше не идти, но на свою беду я настойчивая, после звонка прислали таки смс со временем визита. Но по деталям так никто не позвонил. Дозвонилась сама... Дальше все четко сдала машину, потом сумма выросла в три раза(ладно машина старая такое может быть). При получении попросила оплатить сумму намного меньшую, чем говорили по телефону, меня немого это смутило, но думаю вдруг два чека... стала спрашивать, да нет, точно такая сумма. Потом смотрю в накладную, а машина не моя)) хотели отдать другую))) Потом полчаса провела за переоформлением! Ну да ладно, я бы ничего не писала, если бы не продолжение)) Меняла передние пружины(в нагрузку добавили сменить стойки и амортизаторы) . Когда сдавала машину спросила, вы посмотрите, что там еще? Мне сказали - да конечно! В результате уехала за 150 км., и тут машина начала жутко скрипеть)) Оказалась нет одно тормозной колодки, от слова совсем))) Нет, я конечно понимаю, что писать в рекомендациях на ремонт вместо смены колодок - замену фар(которые работают) это прямо - первая необходимость! В общем не рекомендую совсем!