Отдыхали в августе 2023 года. Очень хорошо отдохнули в этом отеле, но есть ряд мелких но.... За которые снижаю оценку.
1. В номерах прохладно
2. В номере нет фена и чайника. Кипяток можно набирать в столовой
З. Выдают на человека 2 полотенца большое и маленькое, нет полотенца для ног, а пол в душе очень холодный. Положили одно маленькое полотенце на пол. При сдаче номера с нас потребовали возместить стоимость полотенца, так как оно оказалось для лица, а не для ног)))
Отдельно хочу отметить девушку гида, которая продаёт туры. Огромное ей спасибо. Очень приятная в общении, всё подскажет и расскажет. Побольше таких бы людей)))). В ообщем не смотря на ужасную погоду отдохнули хорошо
юлия завьялова
7 марта
В прошлом году были в этом отеле, Находится на в?ъезде в посёлок, напротив Музея Природы, Сам отель с хорошими, чистыми, просторными номерами, На территории есть бассейны, детский и взрослый, они чистые, Есть кафе большое, вечером играет живая музыка, там можно заказать комплексное питание До озера идти не скажу, что близко совсем, Рядом рынок, магазины и много кафе,
Наталья Панковец
4 августа 2023
Очень понравился отель, все чисто, бассейн и взрослый и детский с чистой водой. Завтраки сытные и вкусные. Очень удобная локация, 5 минут и вы в центральном парке или на городском пляже. Кухня в кафе Сытная площадь, что при гостиничном комплексе очень вкусная. Единственный минус, в кафе, почему то не любят, когда QR платишь, а заплатив наличкой, у них не оказалось сдачи 500 тенге, которые пообещали в номер доставить, но так они и канули в лету, сумма конечно небольшая, но все равно неприятно. А так, очень рекомендую отель для семейного отдыха .
Д
Дмитрий Ч.
27 апреля
Снимали с семьёй из 5ти человек номер suite+(с балконом) , постель полотенца халаты гели шампуни мыло предоставляется. Wi-Fi был слабый. Всё чисто. Бассейн тёплый, сауна хамам душ внизу понравились дети в восторге были, еда без изысков порции нормальные , детская игровая хорошая , персонал вежливый. Жарили шашлыки есть мангал. В целом хорошо провели время, эмоции положительные.
K
kristyxmara Khmara
25 июня 2023
10 лет назад мы отдыхали в Алтын кун, очень приятные воспоминания остались. Решили снова посетить отель.
Плюсы: Хорошее расположение, уютный дворик, вежливый персонал, номер чистый.
Минусы: При въезде в отель, нужно было оформляться в другом корпусе( после долгой дороги это не очень приятно.)Туалетные принаждлежности были только на 1 человека, а нас 4-ро. Приходилось разговаривать с администратором что б нам дали на всех. Интернет не работает от слова совсем, на вопрос где интернет, нам отвечали что людей много, из-за этого не работает.На сайте было заялено что можно воспользоваться спа процедурами бесплатно 2 часа в день. Так и есть, но в первый день нашего приезда мы не попали так как все было забито людьми. А так хотелось после дороги в баню и бассейн. Самыми отвратительными были завтраки. Холодные, невкусные, из самых дешевых продуктов. Мы каждый день жаловались что это просто невозможно есть. Рядом есть их ресторан сытная площадь, но это ужас. Как то решили там поужинать, зашли, а там такая очередь огромная, не стали ждать, ушли.Уборка в номерах за 3 дня не проводилась. Очень не понравилась спа зона. Раздевалки не плотно закрываются и можно видеть кто и что там делает, фены не работают, хамам как русская баня, очень душно, вытяжки не работают. Бассейн грязный и маленький, после бани люди сразу ныряют в бассейн, это очень неприятно.
Ирина игнатенко
11 января
Отдыхали в августе 2023 года. Очень хорошо отдохнули в этом отеле, но есть ряд мелких но.... За которые снижаю оценку. 1. В номерах прохладно 2. В номере нет фена и чайника. Кипяток можно набирать в столовой З. Выдают на человека 2 полотенца большое и маленькое, нет полотенца для ног, а пол в душе очень холодный. Положили одно маленькое полотенце на пол. При сдаче номера с нас потребовали возместить стоимость полотенца, так как оно оказалось для лица, а не для ног))) Отдельно хочу отметить девушку гида, которая продаёт туры. Огромное ей спасибо. Очень приятная в общении, всё подскажет и расскажет. Побольше таких бы людей)))). В ообщем не смотря на ужасную погоду отдохнули хорошо
юлия завьялова
7 марта
В прошлом году были в этом отеле, Находится на в?ъезде в посёлок, напротив Музея Природы, Сам отель с хорошими, чистыми, просторными номерами, На территории есть бассейны, детский и взрослый, они чистые, Есть кафе большое, вечером играет живая музыка, там можно заказать комплексное питание До озера идти не скажу, что близко совсем, Рядом рынок, магазины и много кафе,
Наталья Панковец
4 августа 2023
Очень понравился отель, все чисто, бассейн и взрослый и детский с чистой водой. Завтраки сытные и вкусные. Очень удобная локация, 5 минут и вы в центральном парке или на городском пляже. Кухня в кафе Сытная площадь, что при гостиничном комплексе очень вкусная. Единственный минус, в кафе, почему то не любят, когда QR платишь, а заплатив наличкой, у них не оказалось сдачи 500 тенге, которые пообещали в номер доставить, но так они и канули в лету, сумма конечно небольшая, но все равно неприятно. А так, очень рекомендую отель для семейного отдыха .
Дмитрий Ч.
27 апреля
Снимали с семьёй из 5ти человек номер suite+(с балконом) , постель полотенца халаты гели шампуни мыло предоставляется. Wi-Fi был слабый. Всё чисто. Бассейн тёплый, сауна хамам душ внизу понравились дети в восторге были, еда без изысков порции нормальные , детская игровая хорошая , персонал вежливый. Жарили шашлыки есть мангал. В целом хорошо провели время, эмоции положительные.
kristyxmara Khmara
25 июня 2023
10 лет назад мы отдыхали в Алтын кун, очень приятные воспоминания остались. Решили снова посетить отель. Плюсы: Хорошее расположение, уютный дворик, вежливый персонал, номер чистый. Минусы: При въезде в отель, нужно было оформляться в другом корпусе( после долгой дороги это не очень приятно.)Туалетные принаждлежности были только на 1 человека, а нас 4-ро. Приходилось разговаривать с администратором что б нам дали на всех. Интернет не работает от слова совсем, на вопрос где интернет, нам отвечали что людей много, из-за этого не работает.На сайте было заялено что можно воспользоваться спа процедурами бесплатно 2 часа в день. Так и есть, но в первый день нашего приезда мы не попали так как все было забито людьми. А так хотелось после дороги в баню и бассейн. Самыми отвратительными были завтраки. Холодные, невкусные, из самых дешевых продуктов. Мы каждый день жаловались что это просто невозможно есть. Рядом есть их ресторан сытная площадь, но это ужас. Как то решили там поужинать, зашли, а там такая очередь огромная, не стали ждать, ушли.Уборка в номерах за 3 дня не проводилась. Очень не понравилась спа зона. Раздевалки не плотно закрываются и можно видеть кто и что там делает, фены не работают, хамам как русская баня, очень душно, вытяжки не работают. Бассейн грязный и маленький, после бани люди сразу ныряют в бассейн, это очень неприятно.