Гостиница хорошая, прекрасное расположение, номера чистые и комфортные, прекрасные вкусные завтраки, персонал вежливый, приветливый. Иногда очень шустрый не там, где нужно. (Пришел с дочкой на завтрак, взяли еду, сели. Дочка пирожное попросила, отошли на минуту с ней, вернулись к пустому столу. И так 2 раза убирали).
И так, проживание с 31.12.23. по 03.01.2024.
Заезд, все штатно, подъехали разгрузили вещи, при заселении у администратора уточнил, где можно запарковать автомобиль, выяснилось, что где найдется место. Мы люди исполнительные, запарковался. Прибегает охранник и сообщает, что здесь стоять нельзя, переходит на «ты», такой знаете компанейский дядька. Сейчас говорит я тебя запаркую, поехали. Ну поехали куда-то вокруг здания. Запарковался. А зачем тебе канистра, а у меня таких много было, когда я машины гонял из Польши. Я тут живу, но вообще я из Москвы, короче рассказал мне все, что можно про себя. Вот на кой мне эта информация при заселении перед Новым Годом?
Спустя минут 30, на месте, где мне нельзя было парковаться паркуется другой автомобиль, который никому не мешает. С этим вопросом иду к управляющему, вразумительного ответа не получаю.
Представляете какое количество проживающих в гостинице за 2-3 часа до НГ навеселе выходят покурить на улицу. И только я помешал опять тому же охраннику. Подошел, и опять на «ты» здесь курить нельзя, иди отсюда. Мы люди исполнительные, подойди нормально и скажи, так мол и так, пройдите в отведенное место. На вопрос почему так разговаривает со мной ответил, что ему п….. кто я. Вновь обращаюсь, уже на взводе, к управляющему. Берет паузу и возвращается через 5 минут с заверениями, что данный персонаж отстранен от службы. Надо отдать должное управляющий адекватный и учтивый гражданин, профи своего дела. Отдельное спасибо!
Ну и вишенкой на торте в НГ ночь стало отсутствие в номере горячей воды, совсем. Даже администратор прибежал проверить, ибо не поверил, мол не может быть такого. Может, а меж тем еже 2024 наступил, около часа ночи, ребенка пора укладывать. Интересно, в какую светлую голову пришла мысль притащить комплимент от гостиницы в качестве извинений (фрукты, пирожные, шампанское) в 1:30 ночи, когда укладывался спать ребенок? Что с этим делать? Отсутствие воды горячей это не решит, а ребенка уложить спать хотелось. С водой кстати разобрались, утром. Как я и предположил, вода была перекрыта точечно именно в этом номере. Техник пояснил, что перед праздниками что-то ремонтировали, и видимо забыли открыть вентиль. Чекать надо номера перед заселением персоналу и персонал чекать на адекватность и манеру общения с гостями.
И все равно твердая четверка.
Может просто ретроградный меркурий столкнулся с барической пилой и нам просто не повезло.
Спасибо!
Алексей Мозголов
12 ноября 2023
Гостиница достойная ! В отличном месте , расположенном в шаговой доступности от Кремля. Хочется похвалить завтраки в виде шведского стола ( вкусно , разнообразно, качественно ). С парковкой есть проблемы , машина стояла на дороге общего пользования!
Теперь про минусы , которые коснулись именно нашего проживания: номер- Делюкс за 14000 рублей в сутки ( питание отдельно 1000р) - моё личное мнение этих денег номер не стоит. Больше походит на Стандарт. Поэтому цена завышена . Ремонт бы сделать не помешало . В остальном- уровень обслуживания высокий !
Плавали, знаем
27 марта
Встречали здесь новый год. Расположен недалеко от Покровки (нижегородский Арбат).
Парковка на территории маленькая, но есть возможность припарковаться рядом на улице.
Девушки на ресепшен молодцы. Улыбчивые, отзывчивые и компетентные. Можно поселиться с животными.
Номер чистый. Уборка проводится качественно и своевременно.
Завтраки весьма и весьма разнообразные. Качество блюд очень приличное.
Персонал адекватный. По возможности идёт на встречу клиенту.
А вот новогодний стол, явно не стоил проплаченных за него денег, не смотря на хорошую праздничную программу.
Тем не менее, рекомендую. Кроме хороших номеров и ресторана, здесь отличный персонал.
Ю
Юлия Сафронова
15 апреля
Останавливаемся 2 раз из-за нескольких факоров. Наличием своей парковки. Удобные кровати, прям выспаться)) + две полноценные двуспальные, очень удобно для путешествий с ребенком. Отель расположен в центре, в шаговой доступности от исторического центра. Рядом много кафе и огромный магазин Спар (на случай, если приехал поздно и рестораны и кафе уже закрыты, всегда можно купить готовую свежую еду). Номера в отеле чистые, да слышимость, сильная, как везде, поэтому не минус. Персонал профессиональный и очень приветливый. Завтраки - шведский стол, с 6:30 до 11ч., очень разнообразные, натуральный кофе ( 2 кофемашины), отдельной похвалы заслуживают десерты 😋,
devframe
13 ноября 2023
Прекрасный отель в центре города. Номера просторные, чистые, мебель и техника в отличном состоянии. Очень вкусный завтрак по системе шведского стола: есть и яйца варёные, яичница, блинчики, сырники, сосиски, хлеб, нарезка, сыры, чай, кофе, соки, хороший выбор фруктов и овощей. Единственное, в праздничные дни бывают очереди на завтрак, но обычно ждать приходится не больше 5 минут. Отдельно хочется отметить персонал: все сотрудники очень приветливы и всегда готовы помочь с любым вопросом. На территории отеля есть парковка для машин, но не очень большая.
Андрей Баранов
9 января
Гостиница хорошая, прекрасное расположение, номера чистые и комфортные, прекрасные вкусные завтраки, персонал вежливый, приветливый. Иногда очень шустрый не там, где нужно. (Пришел с дочкой на завтрак, взяли еду, сели. Дочка пирожное попросила, отошли на минуту с ней, вернулись к пустому столу. И так 2 раза убирали). И так, проживание с 31.12.23. по 03.01.2024. Заезд, все штатно, подъехали разгрузили вещи, при заселении у администратора уточнил, где можно запарковать автомобиль, выяснилось, что где найдется место. Мы люди исполнительные, запарковался. Прибегает охранник и сообщает, что здесь стоять нельзя, переходит на «ты», такой знаете компанейский дядька. Сейчас говорит я тебя запаркую, поехали. Ну поехали куда-то вокруг здания. Запарковался. А зачем тебе канистра, а у меня таких много было, когда я машины гонял из Польши. Я тут живу, но вообще я из Москвы, короче рассказал мне все, что можно про себя. Вот на кой мне эта информация при заселении перед Новым Годом? Спустя минут 30, на месте, где мне нельзя было парковаться паркуется другой автомобиль, который никому не мешает. С этим вопросом иду к управляющему, вразумительного ответа не получаю. Представляете какое количество проживающих в гостинице за 2-3 часа до НГ навеселе выходят покурить на улицу. И только я помешал опять тому же охраннику. Подошел, и опять на «ты» здесь курить нельзя, иди отсюда. Мы люди исполнительные, подойди нормально и скажи, так мол и так, пройдите в отведенное место. На вопрос почему так разговаривает со мной ответил, что ему п….. кто я. Вновь обращаюсь, уже на взводе, к управляющему. Берет паузу и возвращается через 5 минут с заверениями, что данный персонаж отстранен от службы. Надо отдать должное управляющий адекватный и учтивый гражданин, профи своего дела. Отдельное спасибо! Ну и вишенкой на торте в НГ ночь стало отсутствие в номере горячей воды, совсем. Даже администратор прибежал проверить, ибо не поверил, мол не может быть такого. Может, а меж тем еже 2024 наступил, около часа ночи, ребенка пора укладывать. Интересно, в какую светлую голову пришла мысль притащить комплимент от гостиницы в качестве извинений (фрукты, пирожные, шампанское) в 1:30 ночи, когда укладывался спать ребенок? Что с этим делать? Отсутствие воды горячей это не решит, а ребенка уложить спать хотелось. С водой кстати разобрались, утром. Как я и предположил, вода была перекрыта точечно именно в этом номере. Техник пояснил, что перед праздниками что-то ремонтировали, и видимо забыли открыть вентиль. Чекать надо номера перед заселением персоналу и персонал чекать на адекватность и манеру общения с гостями. И все равно твердая четверка. Может просто ретроградный меркурий столкнулся с барической пилой и нам просто не повезло. Спасибо!
Алексей Мозголов
12 ноября 2023
Гостиница достойная ! В отличном месте , расположенном в шаговой доступности от Кремля. Хочется похвалить завтраки в виде шведского стола ( вкусно , разнообразно, качественно ). С парковкой есть проблемы , машина стояла на дороге общего пользования! Теперь про минусы , которые коснулись именно нашего проживания: номер- Делюкс за 14000 рублей в сутки ( питание отдельно 1000р) - моё личное мнение этих денег номер не стоит. Больше походит на Стандарт. Поэтому цена завышена . Ремонт бы сделать не помешало . В остальном- уровень обслуживания высокий !
Плавали, знаем
27 марта
Встречали здесь новый год. Расположен недалеко от Покровки (нижегородский Арбат). Парковка на территории маленькая, но есть возможность припарковаться рядом на улице. Девушки на ресепшен молодцы. Улыбчивые, отзывчивые и компетентные. Можно поселиться с животными. Номер чистый. Уборка проводится качественно и своевременно. Завтраки весьма и весьма разнообразные. Качество блюд очень приличное. Персонал адекватный. По возможности идёт на встречу клиенту. А вот новогодний стол, явно не стоил проплаченных за него денег, не смотря на хорошую праздничную программу. Тем не менее, рекомендую. Кроме хороших номеров и ресторана, здесь отличный персонал.
Юлия Сафронова
15 апреля
Останавливаемся 2 раз из-за нескольких факоров. Наличием своей парковки. Удобные кровати, прям выспаться)) + две полноценные двуспальные, очень удобно для путешествий с ребенком. Отель расположен в центре, в шаговой доступности от исторического центра. Рядом много кафе и огромный магазин Спар (на случай, если приехал поздно и рестораны и кафе уже закрыты, всегда можно купить готовую свежую еду). Номера в отеле чистые, да слышимость, сильная, как везде, поэтому не минус. Персонал профессиональный и очень приветливый. Завтраки - шведский стол, с 6:30 до 11ч., очень разнообразные, натуральный кофе ( 2 кофемашины), отдельной похвалы заслуживают десерты 😋,
devframe
13 ноября 2023
Прекрасный отель в центре города. Номера просторные, чистые, мебель и техника в отличном состоянии. Очень вкусный завтрак по системе шведского стола: есть и яйца варёные, яичница, блинчики, сырники, сосиски, хлеб, нарезка, сыры, чай, кофе, соки, хороший выбор фруктов и овощей. Единственное, в праздничные дни бывают очереди на завтрак, но обычно ждать приходится не больше 5 минут. Отдельно хочется отметить персонал: все сотрудники очень приветливы и всегда готовы помочь с любым вопросом. На территории отеля есть парковка для машин, но не очень большая.