Ксения Нелаева

2 апреля

Спасибо фирме Любимая кухня за достаточно быстрые сроки изготовления и своевременную доставку без всяких задержек. Качественный материал, особенно обработка торцов, качественная сборка прямо при вас) отеднльное спасибо дизайнеру Алану, который все четко нам отрисовал (заказывали тумбу в ванную и шкаф бельевой), проконсультировал по всем материалам. Хотели врезные ручки, но в эмали было дорого для нас, Алан предложил врезные но для пленки, показал примеры, понравилось, заказали и не пожалели! Замеры все тоже были сделаны чётко, и далее уже в 3D формате было сконструировано, как будет открываться и ничего ли не будет мешать открытию дверок на шкафу. Однозначно советую эту фирму и дизайнера Алана!

Большое спасибо фирме ,,Любимая кухня,, за прекрасное изготовление всех моих изделий ,за своевременную доставку и сборку. Особые слова благодарности хочу выразить дизайнеру Алану и сборщику Евгению за воплощение всех моих идей в реальность ,за их терпение и понимание желаний заказчика .Мои шкафы будут радовать долгие годы своей практичностью и функциональностью, внешним видом, а друзья и знакомые планируют стать потенциальными клиентами вашей фирмы.

Обратилась в Любимую кухню исключительно по реклмендации, поскольку нужен был шкаф в прихожую и название салона без рекомендации не привело бы сюда. И было бы жаль, потому что осталась очень довольна - начиная с первого знакомства с дизайнером до установки мебели. А в прмежутке были мои многочисленные вопросы, сомнения, изменения уже даже после подписания договора и направления моего заказа в производство. И ни разу я не услышала возражение, раздражительный тон или отказ помочь мне - Алан, спасибо Вам огромное за Ваш профессионализм, грамотные советы и рекомендации, подробные обьяснения всех моментов и нюансов, а главное - зв терпение и умение работать с клиентом! Из плюсов еще хочу добавить важное - своевременное изготовление, быстрая , качественная установка ! Уже порекомендовала Вас знакомым, надеюсь на бонус в следующем заказе 🤗 - работаем над кухней. Фото добавлю позже, пока ремонт полным ходом)

Обратились в Любимую кухню за изготовлением корпусной мебели. В салоне работали с Аланом. Собирал мебель Александр. Довольны работой этих специалистов. И полученным результатом! Рекомендуем! 😊

В данной организации в офисе на Ленинском пр. 56заказывал кухню и шкаф с распашными дверями. Хочется отменить низкую квалификацию дизайнера, который оформлял сделку. В результате после монтажа кухни выяснилось, что невозможно одновременно открыть дверцы двух соседних шкафов, они ударяются друг от друга, что может привезти к механическим повреждениям, а это не является гарантийным случаем. При монтаже кухни выяснилось, что привезли не все детали. Ручки на шкаф не соответствуют заказанному образцу. Срок ожидания довозки месяц. При открытии двери посудомойки раздается скрежет - дверь цепляется за цоколь. При монтаже подъемно-складной двери в навесном шкафу монтажники компании некачественно закрепили верхние петли, в результате при эксплуатации петлю вырвало. По данному факту обратился в офис компании на Ленинском проспекте 56, где мне предложили прислать фотографии дефекта на WhatsApp менеджера который с нами работали который уже год не работает в кампании. Обращение приняли только после настоятельных требований. Официальный срок ожидания ответа 7 дней. Результат предсказуем - не гарантийный случай, предложен ремонт за свой счет. При заказе "каменной" столешницы менеджер настойчиво предлагал варианты конструкции, который нас не устраивали, ссылаясь на то, что компания - их партнер так не делает, однако при контакте непосредственно с изготовителем все вопросы были урегулированы - оказывается можно изготовить и как мы хотим. Заказать изготовление фартука на кухню в офисе на Ленинском пр.56 не удалось. Нас отправили к менеджеру, который с нами работал, а он отсутствовал и время появления было неизвестно. Фартук был заказан в другой фирме. Сделан быстро и качественно. После написания отзыва пришел официальный ответ от Любимая кухня. Дословная выдержка из него: "Согласно Договора: 4.12. Продавец не несет гарантийных обязательств по Договору в следующих случаях: 4.12.2. Обнаружения механических повреждений и иных недостатков Товара, не связанных с ненадлежащим исполнением Продавцом своих обязательств по Договору, в том числе возникших в результате некачественного монтажа и установки Товара." Так что думайте, заказывать или нет в данной организации мебель т.к. она не несет ответственность за брак, допущенный своими сборщиками. Кстати, данный отзыв я размещал на сайте компании Любимая кухня, откуда он был удален, очевидно портил положительную статистику отзывов.