После ДТП и разборок со страховой по КАСКО необходима была срочно независимая экспертиза.
Спасибо большое Игорю за клиенториентированный подход: оперативно организовал выезд эксперта, ускорил процесс подготовки отчета, войдя в мое положение.
Из минусов: оригинал отчета забираете самостоятельно с 8 - 16, что не очень удобно для работающих людей 5/2, никакой отправки почтой, курьером, хотя у ребят ценник не по среднему рынку, а выше. Можно и включить курьера за 500 р., чтобы повысить клиентский сервис.
Но больше всего меня возмутило, что найдя время забрать оригинал отчета в будний день, оказалось по словам некого Алексея (т.к. Игорь в отпуске), что спустя 2 месяца они его до сих по не подписали у директора, хотя до этого мы общались с Игорем и обсуждали, что я могу приехать в любой момент за ним. И что, отчет подпишут только завтра и приезжайте за ним завтра. Никаких предложений, извинений за сложившуюся ситуацию, никакого клиентского сервиса даже в коммуникации у Алексея не было. Видимо, Алексей не знает, что это такое.
даша татыржа
8 июня
Обращалась для независимой оценки после аварии. Эксперт осмотрел все повреждения. Оформление заняло чуть больше времени, чем думал, но бумаги сделали грамотно. Спор со страховой урегулировали без моих нервов. Вполне рабочий подход.
Виктория Вострикова
31 марта
Нужна была оценка машины после аварии и консультация автоюриста. Все объяснили нормальным языком, без путаницы в терминах. Понравилось, что не тянули время и сразу сказали, какие документы нужны и как дальше действовать.
Аленка 💋
13 апреля
После столкновения нужна была независимая оценка автомобиля. Сделали быстро, без лишней беготни, документы подготовили понятно. Отдельный плюс за юриста - спокойно ответил на вопросы, ничего не навязывал, просто помог разобраться в ситуации.
Ангелина
28 апреля
Обратилась для оценки ущерба после аварии. Эксперт приехал вовремя, осмотрел скрытые повреждения 🚗 Процесс составления акта не занял много времени. Юрист дал краткие пояснения по дальнейшим шагам! Впечатление хорошее.
Юлия М.
21 мая
После ДТП и разборок со страховой по КАСКО необходима была срочно независимая экспертиза. Спасибо большое Игорю за клиенториентированный подход: оперативно организовал выезд эксперта, ускорил процесс подготовки отчета, войдя в мое положение. Из минусов: оригинал отчета забираете самостоятельно с 8 - 16, что не очень удобно для работающих людей 5/2, никакой отправки почтой, курьером, хотя у ребят ценник не по среднему рынку, а выше. Можно и включить курьера за 500 р., чтобы повысить клиентский сервис. Но больше всего меня возмутило, что найдя время забрать оригинал отчета в будний день, оказалось по словам некого Алексея (т.к. Игорь в отпуске), что спустя 2 месяца они его до сих по не подписали у директора, хотя до этого мы общались с Игорем и обсуждали, что я могу приехать в любой момент за ним. И что, отчет подпишут только завтра и приезжайте за ним завтра. Никаких предложений, извинений за сложившуюся ситуацию, никакого клиентского сервиса даже в коммуникации у Алексея не было. Видимо, Алексей не знает, что это такое.
даша татыржа
8 июня
Обращалась для независимой оценки после аварии. Эксперт осмотрел все повреждения. Оформление заняло чуть больше времени, чем думал, но бумаги сделали грамотно. Спор со страховой урегулировали без моих нервов. Вполне рабочий подход.
Виктория Вострикова
31 марта
Нужна была оценка машины после аварии и консультация автоюриста. Все объяснили нормальным языком, без путаницы в терминах. Понравилось, что не тянули время и сразу сказали, какие документы нужны и как дальше действовать.
Аленка 💋
13 апреля
После столкновения нужна была независимая оценка автомобиля. Сделали быстро, без лишней беготни, документы подготовили понятно. Отдельный плюс за юриста - спокойно ответил на вопросы, ничего не навязывал, просто помог разобраться в ситуации.
Ангелина
28 апреля
Обратилась для оценки ущерба после аварии. Эксперт приехал вовремя, осмотрел скрытые повреждения 🚗 Процесс составления акта не занял много времени. Юрист дал краткие пояснения по дальнейшим шагам! Впечатление хорошее.