Денис

9 марта

Не первый раз уже спасают на 8 марта)) Всегда перезвонят, подскажут и сориентируют по поводу букета и стоимости. Цветы все хорошие и красивые.

Хотите испорченный праздник имениннику и пять минут унизительного позора для себя? Пожалуйста, обращайтесь в "Камелию"!!!!! 12 сентября, за два дня до события, заказала букет цветов для своей сотрудницы (подчиненной). Оговорила все детали букета, время. Внесла стопроцентную предоплату. Время было крайне ограничено: между работой, делами на выезде надо было вовремя заехать на работу (с северки на южку), чтобы поздравить человека и дальше рвануть по своим делам. Боясь несостыковки с доставкой букета, попросила, чтобы цветы доставили мне домой 14 сентября в 12 часов дня. В 12.10 - тишина. Звоню в "Камелию" (причем попадаю на того сотрудника, который и оформлял доставку и с которым оговаривала все детали). В вальяжном сонном голосе слышу сначала недоумение: "Заказ? Какой заказ?...", потом еще лучше: "Ах, заказ? Так мы его еще не делали...". На мое возмущение звучит: "Да ладно, не переживайте, щас сделаю" и отключение. Волна возмущения побудила найти номер телефона хозяйки магазина. Услышала тысячу извинений и предложение сделать скидку, если скажу номер карты (о СПБ по телефону, по ходу не помнят). Тем не менее, я, стараясь войти в положение хозяйки (ну попался ей нерадивый работник), отказываюсь от скидки и... Мне привозят через 20 минут букет. Парнишка-курьер приносит извинения (хотя он-то здесь при чем?). В общем, я бегом хватаю букет, вызываю такси и , выйдя из подъезда - обнаруживаю за собой на земле шлейф от белых лепестков. Поднимаю букет и у меня все внутри обрывается: все огромные хризантемы в букете осыпались наполовину. Быстро сфотографировала и сажусь в машину. Уже по дороге снова звоню хозяйке и в ватсапе отправляю фото собранного за 5 минут из гнилых цветов букета. В ответ получаю смс с извинениями и заверениями, что сейчас сделают новый букет и привезут. Куда? В это время я уже была на южке. По дороге на работу пришлось заехать купить новый букет (естественно, уже не такой, как хотела, ибо время было потеряно). Конечно же я опоздала. Конечно же мне это простили. НО! Я ожидала, что у коллектива магазина хватит совести хотя бы частично компенсировать выброшенный на мусор букет. Ан нет. Тишина. Не знаю, буду ли я дальше чего-либо добиваться, хотя 5 тысяч - это все-таки деньги. Но иногда дороже здоровье. Так что делайте выводы сами.

Александр Корниенко

28 июня 2023

Огромный выбор красивых и всегда свежих цветов. Флористы очень доброжелательны, всегда могут помочь выбрать или собрать букет на любой случай! Рекомендую!

Прекрасный выбор цветов, внимательные продавцы, в последние годы заказываем цветы через интернет, т.к. живём за 3 тыс.км, но букеты отличные, те, кому я заказывала букет, очень довольны!

Алена Дворянская

15 декабря 2022

Цветы хорошие красивые но только первые пару дней. Хотя на вопрос свежие цветы или нет говорят что свежие а по итогу вянут чуть ли не на второй день. Хотя хризантемы стоят плюс минус не мало времени но из их магазина завяли на третий день. Жаль что у меня фото букета есть только в первый день на третий день выкинула букет так как половина букета завяла