Заказали установку снегоулавливателей, которые через две зимы, этим самым снегом и "успешно" снесло. По договору была гарантия 2 года. При обращении в фирму, в гарантии было отказано, мотивировав это тем, что зимой выпало много снега!!! Ещё раз, они сказали, что зимой выпало много снега и поэтому снегоулавливатели не выполнили свою функцию. Т.е. получается, что компания продаёт товары заведомо низкого качества и несоответствующие своим потребительским свойствам. Менеджер при продаже ничего не сообщала об особенностях величины русского снежного покрова и что есть максимальные рабочие пределы у материалов, которые будут использованы.
При обращении за гарантией, менеджер уже не работала, отказ в гарантии сообщил, по видимому, сам директор, который и выдвинул все надуманные причины, в том числе пытаясь переложить вину, о якобы неправильном информировании, на уже не работающую менеджера. В офисе полностью отсутствовали другие сотрудники и была обстановка запустения, что очень похоже на текучку кадров, а это лишний раз подтверждает о недобропорядочности руководства компании.
Евгений Михайлов
9 апреля 2021
Заказали установку снегоулавливателей, которые через две зимы, этим самым снегом и "успешно" снесло. По договору была гарантия 2 года. При обращении в фирму, в гарантии было отказано, мотивировав это тем, что зимой выпало много снега!!! Ещё раз, они сказали, что зимой выпало много снега и поэтому снегоулавливатели не выполнили свою функцию. Т.е. получается, что компания продаёт товары заведомо низкого качества и несоответствующие своим потребительским свойствам. Менеджер при продаже ничего не сообщала об особенностях величины русского снежного покрова и что есть максимальные рабочие пределы у материалов, которые будут использованы. При обращении за гарантией, менеджер уже не работала, отказ в гарантии сообщил, по видимому, сам директор, который и выдвинул все надуманные причины, в том числе пытаясь переложить вину, о якобы неправильном информировании, на уже не работающую менеджера. В офисе полностью отсутствовали другие сотрудники и была обстановка запустения, что очень похоже на текучку кадров, а это лишний раз подтверждает о недобропорядочности руководства компании.