Место отличное. Природа великолепная. Обслуживание, на первый взгляд, тоже хорошее. Но только на первый взгляд.
Персонал неприветливый. Временами раздражительный. Видно, что люди занимаются делом, которое не любят.
Кроме этого, очень странная система взаиморасчётов. Несколько раз заказывали еду в кафе, хотели оплатить сразу, но нам ответили, что по выезде будет общий счёт на оплату. Счёт написан так, что проверить его правильность невозможно.. Помимо этого, в счёт включили лишние пункты. Вроде бы лишний веник в бане ( веник был старый, прошлогодний, куцый и один, а записано было 2- мелочь? Да, но мелочь в пользу базы, а не клиента). На завтрак заказывали кашу , определённое количество, принесли на всех. Опять мелочь, но опять не в пользу клиента.
Хочется пожелать хозяевам базы быть приветливее.. Никто ни разу нас не спросил всё ли нам нравится, не нужно ли нам что то ещё. Наоборот, если мы с чем то обращались, переодически получали в ответ трудно сдерживаемое раздражение.
И ещё момент. Никто ни разу на этапе бронирования нам не сказал, что на базе большие проблемы со связью и с вай фай. Оплатить онлайн очень трудно, а наличные мы просто не взяли, не подумав о таком подвозе. При этом хозяйка базы раздражается, когда не получает платёж тогда, когда она селе это придумала.
Хочется пожелать этой базе развития и процветания, а хозяевам быть внимательнее, любезнее и клиентоориентированный..
Игра в жизнь Leela
22 января
Я бы приехала сюда летом. Дом в котором мы жили отличный, для этих диких мест просто отлично. Номер небольшой но со своим сан узлом, чистый, хорошо пахнет, душевая кабина, не дешоввая сантехника. Кровати в номере удобные, постельное бельё 5+, тепло, свой баллончик. Общая гостиная столовая просторная, там конечно мебель уже старенькая)) но на кухне всё есть что бы приготовить еду. Территория огромная, есть где погулять, есть баня, мы не ходили в баню, но я думаю баня то же отличная. Ну и конечно само место, горы, природа в общем рекомендую!!
М
Мария П.
8 сентября 2024
Прекрасная база отдыха! Уютное кафе и вкусная еда, приветливый персонал, большая территория. В пешей доступности Катунь, речка Малая Катанда,магазин . Отличная организация экскурсий . На территории базы есть сауна,купель, беседки с мангальной зоной
В
Валентина Шестакова
9 сентября 2024
База находится в красивейшем месте, поэтому огромный плюс только за это! Персонал я почти не видела, хотела дать обратную связь, но там видимо к такому не готовы ! Муж написал отзыв о базе и в ответ от владельца вместо благодарности за обратную связь получил кучу негатива! Мне самой было неудобно спать на кровати, потому что матрас был настолько мягким что я чувствовала перекладину кровати посередине! Естественно в глаза горела вывеска выход, очень ярко что ее приходилось занавешивать, потому спать при таком ярком свете я не смогла! Естественно я не высыпалась! Еда мне не понравилась вообще! Только варёная картошка с укропом! Но там и не надо много ума! Рагу было отвратительным, суп с грибами съел мой муж, был голодным. Кашу которую нам приготовили горчила, видимо крупу не помыли! Вайфая нет! Только на смотровой площадке в горах я ее поймала! Интерьер 80х но в домиках новых наверно лучше! Головы животных меня потрясли! Я плакала! Что такое еще есть! Веник нам дали на большую компанию один и он естественно развалился, видимо старенький! Второй нам не принесли, но в счет включили! Жаль конечно что сотрудники обратную связь не берут! А владельцу видимо врут, потому что работать там особо негде! Была женщина которую постоянно все искали по территории (а она не маленькая) 🤣 чтобы что-нибудь взять, спросить или оплатить! Турбаза если ее доработать, просто класс! Сделать ремонт небольшой хотя бы, сменить администратора на более дружелюбного, повара а может это и не повар нам готовил! И сделать связь стабильной! И цены вам не будет! А так пока желаем вам успехов в вашем нелёгком бизнесе! А еще мы там сами готовили, благо есть кухня, и девочки меня беременяшку вкусно кормили! 😋 Другие люди тоже сами готовили! Семья с детьми были и мама им готовила, наверно по той же причине, что и у нас! Мужчины там тоже ели лапшу бп😅 Остальные приезжали, уезжали! Путешествовали по красивым местам! Надеюсь в следующий раз там все станет только лучше! Ведь от этого зависит и доход и чаевые! В этот раз чаевые мы решили не отставлять! Увы!
Ирина Александровна Носова
28 августа 2024
База хорошая, но есть свои нюансы в обслуживании. Конечно за наши же деньги нам не надо улыбаться, но элементарные бытовые вопросы хотелось бы решать по охотнее и побыстрее, а то все ищут Елену, только она может решить, администратор смотрит на нас и удивляется, почему мы ее спрашиваем. Интернет есть только около домика при в’езде. Номера вроде бы чистые, но уже убитое постельное и полотенца . Конечно итак пойдет наверное думают руководители. Вид у базы восхитительный, вся природа очень впечатлила и река рядом. Баня хорошая, но нам в счет включили 2 веника, по факту был один очень тонкий😉еда нормальная, но тоже все надо решать через Елену .
Любовь Кротова
28 августа 2024
Место отличное. Природа великолепная. Обслуживание, на первый взгляд, тоже хорошее. Но только на первый взгляд. Персонал неприветливый. Временами раздражительный. Видно, что люди занимаются делом, которое не любят. Кроме этого, очень странная система взаиморасчётов. Несколько раз заказывали еду в кафе, хотели оплатить сразу, но нам ответили, что по выезде будет общий счёт на оплату. Счёт написан так, что проверить его правильность невозможно.. Помимо этого, в счёт включили лишние пункты. Вроде бы лишний веник в бане ( веник был старый, прошлогодний, куцый и один, а записано было 2- мелочь? Да, но мелочь в пользу базы, а не клиента). На завтрак заказывали кашу , определённое количество, принесли на всех. Опять мелочь, но опять не в пользу клиента. Хочется пожелать хозяевам базы быть приветливее.. Никто ни разу нас не спросил всё ли нам нравится, не нужно ли нам что то ещё. Наоборот, если мы с чем то обращались, переодически получали в ответ трудно сдерживаемое раздражение. И ещё момент. Никто ни разу на этапе бронирования нам не сказал, что на базе большие проблемы со связью и с вай фай. Оплатить онлайн очень трудно, а наличные мы просто не взяли, не подумав о таком подвозе. При этом хозяйка базы раздражается, когда не получает платёж тогда, когда она селе это придумала. Хочется пожелать этой базе развития и процветания, а хозяевам быть внимательнее, любезнее и клиентоориентированный..
Игра в жизнь Leela
22 января
Я бы приехала сюда летом. Дом в котором мы жили отличный, для этих диких мест просто отлично. Номер небольшой но со своим сан узлом, чистый, хорошо пахнет, душевая кабина, не дешоввая сантехника. Кровати в номере удобные, постельное бельё 5+, тепло, свой баллончик. Общая гостиная столовая просторная, там конечно мебель уже старенькая)) но на кухне всё есть что бы приготовить еду. Территория огромная, есть где погулять, есть баня, мы не ходили в баню, но я думаю баня то же отличная. Ну и конечно само место, горы, природа в общем рекомендую!!
Мария П.
8 сентября 2024
Прекрасная база отдыха! Уютное кафе и вкусная еда, приветливый персонал, большая территория. В пешей доступности Катунь, речка Малая Катанда,магазин . Отличная организация экскурсий . На территории базы есть сауна,купель, беседки с мангальной зоной
Валентина Шестакова
9 сентября 2024
База находится в красивейшем месте, поэтому огромный плюс только за это! Персонал я почти не видела, хотела дать обратную связь, но там видимо к такому не готовы ! Муж написал отзыв о базе и в ответ от владельца вместо благодарности за обратную связь получил кучу негатива! Мне самой было неудобно спать на кровати, потому что матрас был настолько мягким что я чувствовала перекладину кровати посередине! Естественно в глаза горела вывеска выход, очень ярко что ее приходилось занавешивать, потому спать при таком ярком свете я не смогла! Естественно я не высыпалась! Еда мне не понравилась вообще! Только варёная картошка с укропом! Но там и не надо много ума! Рагу было отвратительным, суп с грибами съел мой муж, был голодным. Кашу которую нам приготовили горчила, видимо крупу не помыли! Вайфая нет! Только на смотровой площадке в горах я ее поймала! Интерьер 80х но в домиках новых наверно лучше! Головы животных меня потрясли! Я плакала! Что такое еще есть! Веник нам дали на большую компанию один и он естественно развалился, видимо старенький! Второй нам не принесли, но в счет включили! Жаль конечно что сотрудники обратную связь не берут! А владельцу видимо врут, потому что работать там особо негде! Была женщина которую постоянно все искали по территории (а она не маленькая) 🤣 чтобы что-нибудь взять, спросить или оплатить! Турбаза если ее доработать, просто класс! Сделать ремонт небольшой хотя бы, сменить администратора на более дружелюбного, повара а может это и не повар нам готовил! И сделать связь стабильной! И цены вам не будет! А так пока желаем вам успехов в вашем нелёгком бизнесе! А еще мы там сами готовили, благо есть кухня, и девочки меня беременяшку вкусно кормили! 😋 Другие люди тоже сами готовили! Семья с детьми были и мама им готовила, наверно по той же причине, что и у нас! Мужчины там тоже ели лапшу бп😅 Остальные приезжали, уезжали! Путешествовали по красивым местам! Надеюсь в следующий раз там все станет только лучше! Ведь от этого зависит и доход и чаевые! В этот раз чаевые мы решили не отставлять! Увы!
Ирина Александровна Носова
28 августа 2024
База хорошая, но есть свои нюансы в обслуживании. Конечно за наши же деньги нам не надо улыбаться, но элементарные бытовые вопросы хотелось бы решать по охотнее и побыстрее, а то все ищут Елену, только она может решить, администратор смотрит на нас и удивляется, почему мы ее спрашиваем. Интернет есть только около домика при в’езде. Номера вроде бы чистые, но уже убитое постельное и полотенца . Конечно итак пойдет наверное думают руководители. Вид у базы восхитительный, вся природа очень впечатлила и река рядом. Баня хорошая, но нам в счет включили 2 веника, по факту был один очень тонкий😉еда нормальная, но тоже все надо решать через Елену .