Sergeevakseniia

6 ноября 2023

Место красивое, весь поселок построен в едином стиле. Удобное расположение, рядом много кафе, магазинов, остановка общественного транспорта. Территория закрытая и очень чисто, не страшно гулять ночью. Большие номера у нас был 43 кВ м, окна на 2 стороны, балкон, вид на горы, очень просторный. Когда он был новый, я бы сказала супер 🙌 Есть все необходимое для приготовления еды, микроволновая печь, Посудомойка, плита, вытяжка и посуда. Стиль интерьера спокойный. Хорошая кровать и матрас. Приятно спать, тепло и свежо. Приятная стоимость 43 000 р. За 8 дней с завтраком. Из минусов - старый номерной фонд, в номере где мы жили был вспухший пол, как после потопа и о края досок можно было поцарапать стопу, двери скрипят. Завтрак шведский стол - в ресторане Печь - за него я отдельно доплачивала и очень пожалела денег. В итоге ходила только в начале. Очень убогий по выбору, как в больнице по вкусу. И надо стоять очередь у прилавка, как в Советском доме отдыха, где уставшая женщина нехотя ползая выдает тебе еду. Вздыхает и про себя злясь что ты много жрешь! Приходится озвучивать каждую мелочь - кусочек сыра, ломтик огурца и тп. Неприятное ощущение… Но самое ужасное это персонал апартаментов! Если с ним не сталкиваться отпуск пройдет на ура 🎉 Внешне милые девушки абсолютно бездушные, не заинтересованы в результате и разговаривают как роботы. При заселении мы стояли 40 минут в очереди и прямо передо мной девушка сказала, что обслуживать меня с маленькой дочкой не будет, ведь в нее через 15 минут заканчивается рабочий день. А предупреждать она не обязана! Идите и стойте снова! На стойках заселения посетители орут постоянно, жалуются на качество номеров, обслуживание и даже на клопов!!! Я не столкнулась конечно, но все же неприятно. Уборки в номере не было ни разу за 8 дней! При том, что я звонила и спрашивала, ответили по регламенту раз в 4 дня! Почему у вас не убирали? - не знаю! Мне очень жаль! До свидания! И после этого никто так и не пришел. Девушки в справочной службе абсолютно не профессиональна, не заинтересована продаже путевок да и вообще ни в чем. Ее все время нет на месте. Мы подошли с дочкой купить магнит и пока доставали деньги она ушла и не вернулась. Но даже если удастся застать информацию приходиться вытягивать по одному слову. И в итоге проще в интернете найти… Полагаю замена персонала сможет существенно увеличить прибыль и повторный приезд туристов! Завтрак в предложенном виде лучше вообще убрать или привести к европейскому стандарту. Туристы готовы платить больше за удовольствие от ароматной выпечки и вкусного кофе ☕️. Ну и косметический ремонт потихоньку начинать все же нужно.

Просто замечательные апартаменты. Отдыхали в феврале 2024 года семьей с ребенком. Расположены в пешей доступности от подъемников, вокруг зоны для прогулок, автобусная остановка, магазины. Сам номер просторный, с 2 санузлами. У нас песенок плохо ест в кафе и ресторанах, поэтому выбирали, чтобы можно было самим приготовить. Номер оправдал все ожидания! Все было идеально!

Мария

2 ноября 2023

Часто здесь останавливаюсь. Комфортные апартаменты, здесь всегда чисто и уютно. По звонку на ресепшен можно сделать заказ (дополнительное постельное белье, вода, настольные игры, набор для ванной и др.), приносят обычно в течение 30 минут. При заселении вносишь депозит 5000 рублей, после его возвращают. Проживающим в апартаментах 540 и 960 - бесплатный спуск/подъем на подъемнике до высоты 960/540. Можно брать апартаменты с завтраком и без. Завтрак проходит в ресторане/кафе «Печь», выбор неплохой, есть что поесть. Во дворе есть детская площадка с качелями и горкой. Также на территории есть отличный парк «Времена года», где можно погулять и покататься на скейте/роликах/велосипеде. В общем, хорошее место, я здесь довольно частый гость. Рекомендую!

Аня

17 апреля

Много где останавливались на красной поляне и розе хутор, поэтому есть с чем сравнивать. Из плюсов: +достаточно просторный номер +есть ванна +подушек больше, чем гостей(поэтому можно ими обложиться или просто выбрать наиболее удобную🙈) +убираются качественно +как и весь курорт, эти апартаменты догфрендли +есть парковка, к некоторым корпусам даже подземная +рядом вся инфраструктура Из минусов: -апарты все-таки уже требуют косметического ремонта

Обожаем красную поляну, и всегда останавливались в разных отелях и апартах на 960. Апартаменты на 540, почему-то саботировали, и решили там остановиться только сейчас. А зря! Они оказались лучшим вариантом размещения на курорте! Очень чистые аккуратные номера, все необходимое есть. Приветливый и супер быстрый персонал - на каждую просьбу реагировали мгновенно. Идеальная уборка, что очень удивило, в сравнении с апартами на 960)) Даже в прачичной самообслуживания за нас все сделала прекрасная девушка Валентина, и даже в пакетик упаковала:) Еще хочу отметить очень важный момент - заболел ребенок, позвонили на ресепшн, в теч 5 минут приехал фельдшер, осмотрел малыша так, как в московких поликлиниках не смотрят)) дал рекомендации по лечению, записал к педиатру, который работает на курорте!! Следующие несколько дней нам звонили-писали, интересовались самочувствием ребенка и не нужно ли снова прислать врача. Первый раз встречаю такой уровень сервиса и внимания в рф! Спасибо огромное всей команде курорта!