Ольга Бурдинская

11 октября

Хожу сюда пару лет, пока видела хозяйку здесь, все было прекрасно. Четко, вовремя, работа администратора на уровне. Цены выше рынка, но мне нравился сервис и открытость. Последние наши два визита, сервис отвратительный, а цены растут😏 Не предупреждают, что задерживаются, хотя я говорю, что приду через два часа и прошу если будете задерживаться, дайте знать что бы не ждать, и я приду позже. Прихожу сегодня за собакой, маты стоят столбом, администратора на месте нет, ведет беседы с груммером, пес мой скулит, сидела слушала минут 5, решила обозначить себя с помощью звонка, на что мне, мы не все, нам еще минут 20, на мой вопрос почему не предупредили, «у нас поток собак».. Пес даже взвизгивать стал, сколько раз была тут, ни разу такого не было!!! Я все понимаю, но вы предупредите, я так то тоже планирую свою время. Вопрос сейчас не в деньгах, а в отношении. Роль администратора вообще не понятна. До этого была твердая пять, но после последних двух визитов впечатление как то смазалось. А итоге порезали мою собаку! И пока я сидела и ждала 40 мин, он постоянно скулил, повторюсь, ни разу такого не было. И это норм отношение? Я готова рассказать голосом - запись была 11.10 в 12:00.

Спасибо большое мастеру Татьяне Она профессионально и бережно ухаживает за моей собачкой. Татьяна всегда терпелива и внимательна к потребностям всё аккуратно, красиво. Под ее чуткими руками мой шпиц преображается - ее шерсть становится блестящей и ухоженной, а хвост радостно виляет.

На мой взгляд просто замечательный салон. Персонал вежливый и общительный, любят животных, как минимум те кого я успел узнать за все время посещения. Ни разу небыло недочетов по стрижке и всегда прислушиваются к пожеланиям по стрижке. Ещё в плюс можно добавить то, что когда я водил собаку в предыдущий салон, его начинало трясангой бить и он стралася как можно быстрее уйти оттуда. А в этом салоне, через какое-то время, мой пёс бывает даже готов остаться в гостях и после стрижки.

Ирина Павлова

1 ноября

Лучший зоосалон . Прекрасные мастера и очень тактичное обслуживание. Вежливая и внимательная администратор Я записываю моего Йорка Марселя к мастеру Марине . Мой малыш очень доволен обслуживанием. Рядом с домом. Удобная оплата услуг Приемлемые цены

До 3 сентября все было отлично, стригла двух собак, шпиц всегда был у одного мастера, Йорк у разных, но в целом, все было не плохо. 27.08. Написали из салона с просьбой перенести запись, выбрали 03.09., чтобы шпиц попал к своему мастеру Светлане, Йорк опять к новому. Приходим на стрижку: администратора нет, наших мастеров нет, объясняю мастеру Ксении как стричь шпица, вроде поняли друг друга, тут выходит мастер Йорка, Светлана, которая разговаривать с людьми не умеет, не понимает меня, объяснить сама толком ничего не может, психует на меня, что я непонятно объясняю, разворачивает и уходит, оставляю меня с мастером Ксенией и фразой, мне некогда, поговори с ней сама, потом мне передашь. В общем то, итог простой, йорка даже не стала оставлять после такого общения, сюда больше не вернемся, даже если шпица нормально подстригут. Новым дамам этого салона желаю удачи и подкачать навыки общения с клиентами. Две звезды только за терпение Ксении, которая была хоть как то приветлива и вовлечена