Забронировал номер через организацию. Скинули ваучер, что бронь прошла за мной на три дня. Деньги были оплачены. В первый день заезда выясняется, что в квартире уже кто - то живет и про мою бронь ничего не знали. Выделяют мне другую квартиру и просят на следующий день выехать из этой квартиры и заехать в другую. Хотя, я бронировал одну квартиру на три дня! Приключение на этом не закончились. Скинули адрес и инструкцию. При попытке заехать во вторую квартиру, выясняется что ключей от квартиры нет. По итогу в час ночи я поспешно, дополнительно, за свой счет заселяюсь в хостел. Трубки после 23:00 они не берут, хотя на сайте написано, что работают 24/7. То, есть если случается форс мажорная ситуация, как у меня, то вам не помогут после 23:00.
По проблеме с бронью и ваучером компания отмахивается и скидывают проблему на других. Даже, если это и так, то с моей стороны, как со стороны клиента нет никакой вины, но вместо того, чтобы заселить меня в одну квартиру. Они гоняли меня по всей Уфе и при этом в первой квартире не было горячей воды, во вторую квартиру не попасть. Сейчас должен заселяться в третью квартиру и уже даже не знаю, что меня ждет.
Справедливости ради до этой ситуации пользовался их услугами и ранее такого не было. Пишу объективный отзыв и конечно буду оставлять жалобу на компанию, которая занималась моей бронью. Но и Резидент Уфа отнеслись к моей ситуации не настолько ответственно и помотали хорошенько мне нервы.
A-Lexus@777
12 августа 2022
Квартира просторная, уютная, расположена удобно. Вшестером разместились с удобством. Хозяйка чудесный человек! Позволила нам выехать позже, к любым вопросам относилась внимательно, учтиво, но ненавязчиво. Обязательно вернемся еще, спасибо!
Sevil Sevil
20 октября 2022
По работе приехала в Уфу. Срочно нужно было разместиться в незнакомом мне городе. Порекомендовали обратиться в "Resident". Очень быстро подобрали мне уютную, чистую и красивую квартиру. Спасибо.
Е
Екатерина Кукушкина
4 февраля 2022
Добрый вечер! Огромное спасибо за размещение! Очень чисто и комфортно, хорошая логистика, рядом все, что нужно магазины и кафе. Легко добраться в любую точку города. Заселение в любое время! Рекомендую!
А
Алия Исламова
19 августа 2022
Проживали на Менделеева 128/1, спасибо за чистоту и уют. Всё есть для проживания с детьми это самое главное.Доброе отношение и понимание. Был бы ещё кондиционер😁. А так всё отлично, приедем ещё раз.👍👌
Мурад З.
19 июля 2023
Забронировал номер через организацию. Скинули ваучер, что бронь прошла за мной на три дня. Деньги были оплачены. В первый день заезда выясняется, что в квартире уже кто - то живет и про мою бронь ничего не знали. Выделяют мне другую квартиру и просят на следующий день выехать из этой квартиры и заехать в другую. Хотя, я бронировал одну квартиру на три дня! Приключение на этом не закончились. Скинули адрес и инструкцию. При попытке заехать во вторую квартиру, выясняется что ключей от квартиры нет. По итогу в час ночи я поспешно, дополнительно, за свой счет заселяюсь в хостел. Трубки после 23:00 они не берут, хотя на сайте написано, что работают 24/7. То, есть если случается форс мажорная ситуация, как у меня, то вам не помогут после 23:00. По проблеме с бронью и ваучером компания отмахивается и скидывают проблему на других. Даже, если это и так, то с моей стороны, как со стороны клиента нет никакой вины, но вместо того, чтобы заселить меня в одну квартиру. Они гоняли меня по всей Уфе и при этом в первой квартире не было горячей воды, во вторую квартиру не попасть. Сейчас должен заселяться в третью квартиру и уже даже не знаю, что меня ждет. Справедливости ради до этой ситуации пользовался их услугами и ранее такого не было. Пишу объективный отзыв и конечно буду оставлять жалобу на компанию, которая занималась моей бронью. Но и Резидент Уфа отнеслись к моей ситуации не настолько ответственно и помотали хорошенько мне нервы.
A-Lexus@777
12 августа 2022
Квартира просторная, уютная, расположена удобно. Вшестером разместились с удобством. Хозяйка чудесный человек! Позволила нам выехать позже, к любым вопросам относилась внимательно, учтиво, но ненавязчиво. Обязательно вернемся еще, спасибо!
Sevil Sevil
20 октября 2022
По работе приехала в Уфу. Срочно нужно было разместиться в незнакомом мне городе. Порекомендовали обратиться в "Resident". Очень быстро подобрали мне уютную, чистую и красивую квартиру. Спасибо.
Екатерина Кукушкина
4 февраля 2022
Добрый вечер! Огромное спасибо за размещение! Очень чисто и комфортно, хорошая логистика, рядом все, что нужно магазины и кафе. Легко добраться в любую точку города. Заселение в любое время! Рекомендую!
Алия Исламова
19 августа 2022
Проживали на Менделеева 128/1, спасибо за чистоту и уют. Всё есть для проживания с детьми это самое главное.Доброе отношение и понимание. Был бы ещё кондиционер😁. А так всё отлично, приедем ещё раз.👍👌