Елена Казанцева

19 февраля

Выражаю огромную благодарность руководству и персоналу пансионата.замечательные , отзывчивые , сердечные люди! Римма Романовна, Мариночка, Вика, Константин , Настенька, благодарю Вас за доброе чуткое сердце и заботу о моей маме. Для меня это было трудное решение, но другого выхода не было. До этого пансионата, я смотрела три места и кроме ужаса и кошмара ничего не испытала, там пожилые люди просто доживают свой век, обреченные несчастные лица, темнота, жуткие запахи, я уже отчаилась и была готова отказаться от этой мысли, но Божий промысел привёл меня сюда и я безмерно благодарна. Здесь жизнь, жизнь наполненная радостью и смыслом.Чисто, уютно, большие комнаты, в каждой комнате туалет и душ, кондиционер, прекрасное питание, должный уход . С самого утра постояльцы заняты, гимнастика, прогулки, кабинет психологической разгрузки, рисование, аппликация, диктанты, математика,вечером танцы, концерты. Дома мы никогда не сможем всё это организовать. Мама здесь не просто окрепла, возобновила навыки самообслуживания, обрела интерес к жизни! Благодарю, благодарю, благодарю!

Margarita B.

1 марта

Добрый день! Немного преистории... Посетили много пансионатов с супругом, искали уютное место для моей свекрови с не простым характером и требованиями. Поселились в одном из понравившемся.Через несколько дней свекровь кричала в трубку телефона, чтоб по быстрее мы её забрали, иначе она задохнется и умрёт. Мы не очень ей поверили, зная её характер и игру нашими чувствами. Посетив её через несколько дней, ужаснулись... Осунулась, серая на цвет, молчаливая, что не свойственно ей. Спрашиваем, отвечает как робот, отказывается от угощения. Спрашиваем у ответственного персонала, "что случилось...?" получили ответ, от которого сами стали чернее тучи... "ваше чудо неодекватное, что вы хотите от нас, как можем, так и помогаем". Мы не разбирались дальше, посчитали бесполезным от увиденного и услышанного. Забрали домой. Дома была 2 недели, взяли внеочередной отпуск по очереди с мужем. Свекровь стала прежней, неугомонной, расцвела и аппетит появился, и желание жить, бодровствовать... Она рассказала, что гулять нельзя было, кушать... Если успеешь! Общаться только шёпотом, а кто громко разговаривал таблетки какие то давали, туалет всегда закрыт, руки помыть не где, и мн др. И это в наше время...!? С её активностью, жизненной позицией, да... и лёгкой деменцией, не просто... Решили ещё раз испытать судьбу. Записались на просмотр в пансионат "Древо Жизни". Сумрачный, сырой, с налетевшими тучами день, вдруг для нас стал светлым, активным, по домашнему уютным. Встретила нас охрана ( 2 метра доброты и порядка), проводил, предложил одеть маски. Риммы Романовны в кабинете не было, но нам предложили подождать. Уже находясь в кабинете, нам показалось, что здесь все серьёзно. По рации было объявлено о готовности номер один, мы это услышали... Кабинет светлый, по телевизору ролики постояльцев, зелено, все как то не навязчивой. Римма Романовна пришла очень быстро и как то на душе стало спокойнее. Её внешний вид и спокойный голос действовали на нас умиротворенно. Мы расслабились, я заплакала и рассказала историю, почему мы хотим поселить свекровь в пансионат. Задавали кучу внезапных вопросов, получали ответы полные и более чем, главное... без суеты, задумчивости и времени на обдумывания. По телевизору шёл ролик, что то связанный с тестом, катали украшивали... Нам пояснили, что это привычные будни с постояльцами. Предложили кофе, мы не отказались... 😊 Затем, когда нам предложили посмотреть комнату и воочию досуг постояльцев... Я с мужем была в некотором замешательстве... Разве так бывает??? Спокойная, по домашнему уютная обстановка, соправождалась музыкой. Постояльцы что то лепили, рисовали, на диванчике в углу кто то читал книгу, кто то просто разложил пазлы и их собирал. Двое мужчин играли в шахматы... Нас, вновь, в чувство серьезности, привёл звук по рации... Объявили о 2ом завтраке. Муж не сдержался, спросил о готовности номер один и почему рации. Римма Романовна ответила с лёгкостью... Мы и не ожидали такого ответа, а ведь это точно, так важно... Соблюдение личного пространства каждого! Комнаты, а мы смотрели не одну, были достаточно большие и рассчитаны на разные категории постояльцев, (теперь я их называю так, меня поправляла Римма Романовна, что они не больные). Здесь есть все для полноценного пребывания. Уютные, аккуратные, чистые, отмечу без запаха комнаты, а не палаты😊. Работают телевизоры, постояльцы чем то увлечены, на улице гуляла пара держась за ручки, было мило! Есть комната психолога... Так интересно, захотелось самой посидеть за песочное терапией, а муж сказал: " можно я здесь останусь..." мы громко рассмеялась вместе, Римма Романовна сказала и для Вас место найдём,а вот Вашей мамочке предлагаю 3х местное размещение, тк ей нужно больше общаться. И то правда, а мы почему то были уверенны, что 1о местное, самое лучшее, для пребывание, мой свекрови. Римма Романовна рассказала много интересного, что касается общения для людей с деменцией, пусть и лёгкой степени. Немного удивило обыденность, без суеты, персонал весь в заботе, так, как будто нет постороннего человека, общение друг с другом и постояльцами такой же спокойный, тихий, как и у Риммы Романовны. Возможно, она их так научила, а возможно, и "заразила" своим теплом и лучезарностью. Главное... Мы в этом пансионате, свекровь очень хорошо отзывается обо всем, хватает своими рисунками, подругами, у неё их 2. Приезжаем 1 раз в неделю и всегда видим её радостной, с горящими глазами. Побывала на песочной терапии рассказывала... Что благодарит повара за разнообразие и что интересно, мужчины в качестве сиделки, исполняют обязанности лучше любой женщины. Если Вам важно: горящие глаза жизнью, здоровые мысли и желания Ваших близких, то это только сюда, в добрые, спокойные, ласковые руки персонала "ДРЕВО ЖИЗНИ". С уважением Маргарита и Сергей.

Бывали в разных местах, на этом остановились на постоянку, хорошее и благородное заведение, чистое внутри и снаружи. Отзывчивый и добрый персонал, оптимальные цены за предоставленные услуги, в любом возрасте и состоянии посетители находится в полной опеке и заботе, так же много времени уделяется на развлечения, приглашают врачей и специалистов, а так же актеров и аниматоров. В этом месяце уже проживаем полгода, женщине 80 лет, поступила с большим количеством диагнозов, за время нахождения на территории пансионата, заметное улучшение здоровья и качества жизни! Спасибо огромное Римме Романовне и ее коллегам !

очень внимательное и вежливое отношение к пожилым постояльцам . жорошее трёхразовое питание ущё дополнительно второй завтрак и полдник Утром зарядка зотем занятие на треножёрах под руковотством Натальи Валентиновны Застороженной . ели есть необжодимость массаж Сеансы психологической разгрузки персонал следит. чтобы все постояльцы выглядели ухожено и опрятно ести нужна медицинская помощь. её окажет Хисанова Римма Романовнновна мне 85 лел ядоволен своим пребыванием СПАСИБО Анатолий Александрович

Елена МилаЯ

11 ноября 2022

Большое спасибо Ирине Юрьевне, Римме Романовне и всему персоналу пансионата "Древо жизни"! Моя мама ранее находилась в другом пансионате. Но там было не все гладко, а после одного случая было принято решение о поиске нового пансионата. Хочу вкратце рассказать случай, произошедший в предыдущем пансионате: маму по скорой забрали в больницу, но там ее отказались госпитализировать и позвонили мне в 10 часов вечера в воскресенье из приемного покоя с требованием забрать маму. Я связалась с пансионатом, попросила помочь организовать возвращение мамы в пансионат. На что мне ответили: мы этим не занимаемся. У вас же есть друзья, пусть они приедут и заберут маму из приемного покоя больницы. Вариант достаточно странный, учитывая тот факт, что мама была в глубокой деменции и транспортировать ее без определенных навыков было невозможно. В пансионате перестали отвечать на мои звонки. И вот ситуация: 11 вечера воскресенья, пансионат не отвечает, мама в приемном покое больницы, я в другом городе и не могу никак ее забрать или организовать перевозку. В результате двухчасовых переговоров со всеми службами больницы, маму госпитализировали на 2 дня. Нами было принято решение о поиске нового пансионата. Выбор пал на "Древо жизни" в Акулово. Сотрудники этого пансионата любезно согласились принять маму у себя, не видя еще ее состояние. Они сами организовали доставку мамы в пансионат. Когда маму стал осматривать врач пансионата, то он пришел в ужас. Мама была в запущенном состоянии и с пролежнями. Выяснение ситуации с лечащим врачом больницы и с предыдущим пансионатом ничего не дали. Все валили вину друг на друга. В результате, персонал пансионата "Древо жизни" приложил огромные усилия к тому, чтобы привести маму в нормальное состояние. Они приглашали врачей для консультаций, обрабатывали раны. Нам нужно было только оплачивать услуги, покупать лекарства и средства гигиены. Мама была окружена заботой и вниманием всего коллектива пансионата. Хорошее питание, занятия, развлечения хорошо сказались на состоянии мамы. Она стала веселой, пела каждый день песни, которые знала по участию в хоре. Мама прожила в пансионате почти год. Недавно ее не стало. И здесь тоже со стороны персонала было все сделано деликатно и профессионально. В общем, всем сотрудникам огромное спасибо! Рекомендую этот пансионат!