Роман

8 сентября 2023

Отличный магазин разных товаров, идущих в ногу со временем. Каждый найдёт там что-нибудь интересное для себя. Магазин живёт, ассортимент дополняется интересными позициями, учитываются сезонность, популярность и потребность. Имеются подарочные сертификаты (очень удобно для корпоративных подарков на Новый Год, 23 февраля, 8 марта и подобные...) Также есть свой собственный сервисный центр - отремонтируют компьютеры, технику, электроинструменты, электросамокаты! Очень крутые

Магазин «Технологии Будущего» по адресу г Тула, Жаворонкова д1 занимается продажей самокатов и нелегальным и опасным для людей ремонтом электросамокатов и тд. Магазин не имеет никакой лицензии на деятельность по ремонту, не дает гарантию за свою работу, чеки не выдает. Магазин занимается прямым уклоном от налоговой службы, не скрывая этого. Выполняет некачественную работу сервисных услуг, нарушая все сроки и этикет общения. Подобного в жизни еще не видел. Если посодействуете разобраться в этом вопросе буду чрезмерно благодарен. История моего ремонта самоката ninebot max g30 15 марта 2024г пришел в магазин, чтобы отдать свой самокат в ремонт. У меня было 2 проблемы это спущенные колеса передние и задние и восстановление резьбы в рулевой стойке. Зафиксировали всего 1 проблему, про спущенные колеса, про руль не слова. Продавец-консультант магазина сказал, что сейчас высокая нагрузка и ремонт до 14 дней позвоним и исправим. Проходит где-то 10 дней, никаких звонков от сервиса не поступало, я начал переживать и позвонил. К моему самокату даже не притрагивались, ждите прозвучал ответ. Проходит 14 дней, звоню, статус в работе, мы вам перезвоним. После этого практически каждый день им я сам звонил, чтобы понять, когда начнут проводить работы, где-то к концу марта сказали. Что мы посмотрели ваш самокат, колеса сделаем без камер моих и просто их отремонтируем, про руль ничего не сказали. Проходит пару дней снова звоню и узнаю, говорят в работе цены работ называли всегда разные (от балды). По итогу было сказано, что у вас подшипники в критическом состоянии рекомендуем смазать или заменить за 1000р, я согласился. Озвучили цену примерную за руль 1200 и за колеса примерно от 800 до 1200 конкретно не говорили. Прошло еще время, 6 апреля звоню очередной раз о самокате, сказали готов к выдаче. Приезжаю, внешне накачан, руль сделан и подшипники смазаны. Написали некорректно проведение работ в бланке и по итогу оплатить 3200, на просьбу оплатить картой и их бонусами получил отказ, сказали только наличка или перевод, никакого чека соответственно я не получил, а вся сумма денег уклонена от налога РФ, после оплаты взял самокат и поехал домой. P.S. Стоит замена камеры на колесе, но никакой замены не было. Был только замене нипель на обеих колесах. На следующий день катаюсь по городу и вечером замечаю, что с колесом что-то не так. Дома замерил, там давление было близко к 0, при норме в 3 бара. Решил накачать под 3 ночью, утром делаю замер, остается 2,2 колесо само по себе спускает… Звоню им и говорю, что колесо вновь спуcкает, сделайте мне как просил с камерой, мне говорят, что это не гарантийный случай, но мы сделаем вам большую скидочку. После того как приехал в офис, никто и ничего мне нового по заявке не дал, сказали просто оставить самокат и мы вам в течении пару дней позвоним. 7 апреля звоню и ответа так и нет, самокат в работе… На следующий день еще звонок, пообещали сделать к 10 апреля, но звонка так и нет. Снова позвонил сказали сделаем на выходных… После делала звонок моя мама к ним, ей сказали что мастер заболел и пока что работа не может быть выполнена. На следующий день опять звоню им, про то что мастер заболел никакого ответа нет, пишут в работе. 16 апреля вновь звоню узнать что и как, продавец говорит готов, я приезжаю забирать самокат и по итогу долго искали, а когда нашли в недоумении смотрю, камера для самоката не была поставлена, а само колесо было спущено к 0, обещали 17 апреля сделать, вновь как и всегда звоню первый, но ничего опять не было готово, потом днем еще раз звоню, другой продавец первый раз записывает номер телефона и сказал позвонит. Вечером 17-ого апреля звонят и говорят утром можно забрать. Днем 18-ого апреля прихожу на осмотр и мне заявляют с Вас 1600, я говорю, а где гарантия? Дальше начали рассказывать, что это не гарантия и тд. После того как немного придавил на них сказали 600р, я тоже не понимал за что платить, но сказали мы произвели работу другую и по итогу я всё же оплатил. Вновь никаких чеков и вновь перевод. В бланке работ указана некорректная информация. Сумма никак не соответствует, тому что предложили, вместо новых работ они указали якобы проделывание тех работ которые сделаны уже были ранее. P.S. Вся ситуация для меня полный трэш, в их мастерской десятки самокатов, которые скорее всего с похожими ситуациями. Ремонт сомнительный и насколько безопасный неизвестно, а там есть самокаты на которых катаются дети и все это обслуживание и сервис может провести к печальным последствиям.

Всё на высшем уровне. Отношение к покупателям, сервис, выбор, качество , а самое главное цены и лояльность.

Магазин с космическими ценами на электротранспорт. Спросили про гарантию, сказали, что только через магазинный сервис. То есть, если что не так, скорее всего причина поломки будет в клиенте, потому что проверку делает магазинный сервис, а не официальный сервис центр. В любом случае, как на выставку сходить можно. С такими ценами покупать нельзя. Три звезды только за ассортимент. К покупкам там не рекомендую.

Кирилл

4 дня назад

Ужасно Ремонт был 1 месяц, а сказали 1 неделю Сначало задержали на 1 неделю, а потом на целых 3!!!!! Не советую персонал ничего не понимает Поставил бы ноль звёзд, но нельзя