Уточнял производство и установку окон еще у четырёх компаний по установке окон. В некоторых компаниях предлагали окна дешевле, но профиль окна не устраивал. Выбирал профиль толщиной не ниже 70 мм, с ламинацией с наружи и небольшой тонировкой стеклопакета. В итоге выбор пал на Oknapeople. Цена оказалась средней по городу. Oknapeople предложила профиль Декёнинк Фаворит спейс толщиной 76 мм (6 камерный), стеклопакет энергосберегающий 42 мм, тонированный, фурнитура Roto NX, клапан вентиляции. Согласовали сроки изготовления и монтажа. Изготовление окон прошло в установленный срок. В назначенный день приехали монтажники окон, самостоятельно разгрузили газельку с готовыми окнами, занесли в дом и приступили к монтажу. Монтаж 8 окон составил примерно 5-6 часов. Монтажники окон работали четко и аккуратно, после монтажа, упаковочный мусор и пустые баллоны из-под монтажной пены вынесли во двор дома и собрали в одну кучу. Постоянный контакт с менеджером. Окончательный расчет по завершению работ. Работа выполнена безупречно. РЕКОМЕНДУЮ!!!
Наталия Л.
31 января
Отличная компания.
Заказывали алюминиевую дверь. Замерщик приехал на следующий день, учел все особенности, помог подобрать нужный RAL. Для оформления договора к нам выехали на дом , удобство оплаты. Срок изготовления оказался меньше чем обещали, так же без проблем перенесли монтаж удобное для нас время. Монтажники выполнили все четко, без лишних хождений.
Готовая дверь вызвала у нас не передаваемый восторг: стильно , качественно , с грамотным подходом.
Очень пожалели, что балконную раму заказали у другой компании.
И
Инкогнито 0737
19 марта
Обратился в компанию на предмет ремонта окна.Оперативно приняли заявку и в тот же день был произведен ремонт грамотно,качественно и доступно по финансам. Спасибо огромное ребята!!! С уважением Сергей К.
Грачев Максим
13 декабря 2023
Крайне плохое отношение к клиенту.
24.07 произвёл оплату по договору. В договоре указано что окна будут готовы в течении 26 дней. Ну ок ждем. 11.08 (пятница) уточнил когда буду готовы изделия и когда ожидать доставку, мне ответили что в понедельник информация будет ну ок, снова ждем. 17.08 (четверг) спустя неделю мне ничего не ответили, и снова я уточняю по доставке. Их ответ что они ничего не знают и пока ждите. Хорошо давайте подождем. На следующий день (пятница) они мне звонят с утра и говорят что приедет машина сегодня в 12.00 и привезет заказ. Уточняю у них доставка с монтажом? они отвечают - нет!! Мы не знаем когда он будет. (Хотя изначально мы договаривались что монтаж будет в день доставки). Я им ответил что у мене нет места для хранения, заказ принять не смогу, и я на работе, надо обговаривать все заранее. Так же я им сообщил что уезжаю в командировку. в воскресенье. Менеджер из Москвы ответил ок. Спустя час мне звонит менеджер из Воронежа и слезно просит принять заказ. Я ей сразу сказал что давайте обговорим время установки. Мы с ней договорились на 28.08. Она ответила что за неделю точно все спланируют и приедут поставят. Ну вот у нас 28.08!!!! Ни кто не позвонил, Ни кто не договорился по времени!! Работает наверное только это компания, а я дома сижу и жду когда они приедут и установят!
По итогу. жду мастеров. что когда не известно. После монтажа напишу продолжение. думаю будет тоже интересно
13.12.2023 - продолжаю свой рассказ.
На дворе уже зима, сугробы а сотрудники и менеджеры компании продолжают меня кормить завтраками и договариваться с монтажником по установке моих нащельников, которые ехали из Воронежа 2 месяца. Ребятам даже не стыдно что они мне устанавливают оконный блок 6-ой месяц (к примеру я сделал ремонт в квартире за 3 месяца).
Прошу связать с руководством - молчат, просто читают и ничего не отвечают. Попросил уже что бы хотя бы до НГ сделали, говорят постараются. Как сделают рассказ продолжу, надеюсь что не в 2024....
Ирина Чуева
16 января
Сервис ужасный,
Образец обращения к заказчику. ,,
С удовольствием взгляну на их предложение. Донесу до Вас разницу. Окна, как и любой продукт, разные. Если вы идете по пути поиска самого низкого по стоимости предложения - это не к нам. Мы делаем качественную продукцию, продуманную от и до для нашего потребителя. Готовы объяснить каждый аспект и донести его преимущество.""
И это подход к каждому клиенту?
Aleksandr Pekanov
13 марта
Уточнял производство и установку окон еще у четырёх компаний по установке окон. В некоторых компаниях предлагали окна дешевле, но профиль окна не устраивал. Выбирал профиль толщиной не ниже 70 мм, с ламинацией с наружи и небольшой тонировкой стеклопакета. В итоге выбор пал на Oknapeople. Цена оказалась средней по городу. Oknapeople предложила профиль Декёнинк Фаворит спейс толщиной 76 мм (6 камерный), стеклопакет энергосберегающий 42 мм, тонированный, фурнитура Roto NX, клапан вентиляции. Согласовали сроки изготовления и монтажа. Изготовление окон прошло в установленный срок. В назначенный день приехали монтажники окон, самостоятельно разгрузили газельку с готовыми окнами, занесли в дом и приступили к монтажу. Монтаж 8 окон составил примерно 5-6 часов. Монтажники окон работали четко и аккуратно, после монтажа, упаковочный мусор и пустые баллоны из-под монтажной пены вынесли во двор дома и собрали в одну кучу. Постоянный контакт с менеджером. Окончательный расчет по завершению работ. Работа выполнена безупречно. РЕКОМЕНДУЮ!!!
Наталия Л.
31 января
Отличная компания. Заказывали алюминиевую дверь. Замерщик приехал на следующий день, учел все особенности, помог подобрать нужный RAL. Для оформления договора к нам выехали на дом , удобство оплаты. Срок изготовления оказался меньше чем обещали, так же без проблем перенесли монтаж удобное для нас время. Монтажники выполнили все четко, без лишних хождений. Готовая дверь вызвала у нас не передаваемый восторг: стильно , качественно , с грамотным подходом. Очень пожалели, что балконную раму заказали у другой компании.
Инкогнито 0737
19 марта
Обратился в компанию на предмет ремонта окна.Оперативно приняли заявку и в тот же день был произведен ремонт грамотно,качественно и доступно по финансам. Спасибо огромное ребята!!! С уважением Сергей К.
Грачев Максим
13 декабря 2023
Крайне плохое отношение к клиенту. 24.07 произвёл оплату по договору. В договоре указано что окна будут готовы в течении 26 дней. Ну ок ждем. 11.08 (пятница) уточнил когда буду готовы изделия и когда ожидать доставку, мне ответили что в понедельник информация будет ну ок, снова ждем. 17.08 (четверг) спустя неделю мне ничего не ответили, и снова я уточняю по доставке. Их ответ что они ничего не знают и пока ждите. Хорошо давайте подождем. На следующий день (пятница) они мне звонят с утра и говорят что приедет машина сегодня в 12.00 и привезет заказ. Уточняю у них доставка с монтажом? они отвечают - нет!! Мы не знаем когда он будет. (Хотя изначально мы договаривались что монтаж будет в день доставки). Я им ответил что у мене нет места для хранения, заказ принять не смогу, и я на работе, надо обговаривать все заранее. Так же я им сообщил что уезжаю в командировку. в воскресенье. Менеджер из Москвы ответил ок. Спустя час мне звонит менеджер из Воронежа и слезно просит принять заказ. Я ей сразу сказал что давайте обговорим время установки. Мы с ней договорились на 28.08. Она ответила что за неделю точно все спланируют и приедут поставят. Ну вот у нас 28.08!!!! Ни кто не позвонил, Ни кто не договорился по времени!! Работает наверное только это компания, а я дома сижу и жду когда они приедут и установят! По итогу. жду мастеров. что когда не известно. После монтажа напишу продолжение. думаю будет тоже интересно 13.12.2023 - продолжаю свой рассказ. На дворе уже зима, сугробы а сотрудники и менеджеры компании продолжают меня кормить завтраками и договариваться с монтажником по установке моих нащельников, которые ехали из Воронежа 2 месяца. Ребятам даже не стыдно что они мне устанавливают оконный блок 6-ой месяц (к примеру я сделал ремонт в квартире за 3 месяца). Прошу связать с руководством - молчат, просто читают и ничего не отвечают. Попросил уже что бы хотя бы до НГ сделали, говорят постараются. Как сделают рассказ продолжу, надеюсь что не в 2024....
Ирина Чуева
16 января
Сервис ужасный, Образец обращения к заказчику. ,, С удовольствием взгляну на их предложение. Донесу до Вас разницу. Окна, как и любой продукт, разные. Если вы идете по пути поиска самого низкого по стоимости предложения - это не к нам. Мы делаем качественную продукцию, продуманную от и до для нашего потребителя. Готовы объяснить каждый аспект и донести его преимущество."" И это подход к каждому клиенту?