Три кроватки. ру

Поставьте нам оценку

Оставить отзыв
Р

Регина Г.

14 мая

Долго думала между несколькими предложениями, остановилась на этом: -Понравилось общение с менеджером, доходчиво и понятно объяснила все нъюансы товара и оформления заказа -достаточно большой выбор моделей кроваток -соотношение цены и качества тоже по итогу порадовало -Задержалась доставка, но это было в связи с праздниками -не сразу разобрались в деталях кроватки😁но обратившись к менеджеру нам по видео связи помогли и кроватку собрали за 35 мин

А

Александра П.

6 дней назад

Самым худшим решением в жизни было обратиться в этот магазин! Косяк на косяке и косяком погоняет!!! Заказ был оформлен в апреле на две кровати из наличия, так же были заказаны дополнительно два защитных борта, заказ был оплачен 100%. И дальше начинается самое интересное… Сначала выясняется, что одной из тканей нет в наличии, поэтому борт смогут изготовить и отправить примерно через полтора месяца, хорошо, соглашаюсь подождать… прошу доставить все вместе, так как кровати без борта неактуальны. Далее перед передачей кроватей на доставку выясняется, что одна из них с выкатными ящиками, вместо подъемного механизма (напомню, я жду уже полтора месяца), соглашаюсь на ящики и с нетерпением жду доставки… И вот мне звонит служба доставки, с новостями, что с предложенного менеджером компании «три кроватки» пункта выдачи забрать заказ нельзя, можно забрать из другого пункта (находится на расстоянии более 50 км) или доплатить 2000 за доставку до адреса. Связываюсь с менеджером, обещают компенсировать доставку до дома… Наконец-то доставляют долгожданный груз, сверяем количество коробок, все верно, довольные несем домой, но не тут то было… при сборке не хватает половины запчастей, и одного из защитных бортов! Связываюсь с контролем качества, обещают все отправить в ближайшее время, дата обращения: 04.06.2024, дата отправки недостающих запчастей: 12.06.2024 (сервис «молниеносный», запчасти до сих пор не получены, кровати не могут использоваться, прошло два месяца с даты оплаты заказа)… Без недостающих запчастей нам удалось собрать каркасы обеих кроватей, и одну из них собрать почти полностью, использовать кровати пока невозможно, собирали для того, чтобы выявить, каких запчастей не хватает, и тут обнаруживается, что обе кровати с одинаковым углом, хотя в заказе прописаны левый и правый углы. При первичном обращении по данной проблеме извинились и предложили прислать какой-либо подарок, такой вариант не устроил, при повторном обращении в контроль качества и перечислении всех вышеуказанных проблем с заказом обещали изготовить и прислать верный угол, пока ждем, новостей по этой ситуации нет… возместить частично стоимость кровати (60%) отказали. 2000 рублей за доставку до дома так и не вернули, чеки и реквизиты были мной предоставлены 03.07.2024 - до сегодняшнего дня денег нет, менеджер на сообщения не отвечает, почти неделю жду подтверждения возврата, но в ответ тишина… По телефону никакой информацией не владеют, но хотя бы отвечают 😂 Подведем итог, если Вы не хотите потратить миллиард нервных клеток, переплатить за все, что только возможно и получить некомплект - не делайте заказов в данной компании. Врагу не пожелаю с ними связаться!

Екатерина

13 февраля

Сразу скажу, что в собранном виде кравать меня устроила. И если для вас эта цена считается низкой, то берите - не пожалеете, но если для вас (как для меня) эта цена верхняя граница приемлемого, то есть ряд но. 1) внутренние детали, прямо скажем, в состоянии плохом. Да, их не будет видно, но сборщик будет это знать (вы/ваш муж/сын/брат/сват/кто-то ещё). Часть деталей вообще никак не обработаны, просто рандомные доски. Часть - обработаны только с видимых сторон. Влажность- она влажность с любых сторон, нельзя так относится к мебели. Приложила фото, если что, это точно не вина доставки, хотя доставка это отдельная песня. 2) В бумажной инструкции все систематизировано черти как, так ещё и есть ошибки. Есть видео инструкция, я ей не пользовалась, так что сказ про бумажную 3) часть отверстий оказалась недопросверлена. С этим и связаны ошибки в инструкции. И как бы, у меня нашлась дрель, а у вас? Как по мне, за эту цену не обязана. 4) направляющие - история не для этой фирмы. 5) болтов не доложили, но это видимо нормально для мебельных компаний. 6) за эту цену можно было и положить заглушки на болты и найти болты вровень. А то в ящиках все торчит. Резюмируя, я считаю такое качество было бы приемлемо если бы цена была в полтора- два раза меньше, а так, что-то осадочек остался. П. с. после покупки они предлагают скидку на следующий заказ. Так что если вам надо две кровати, есть смысл заказать их не одновременно, а подряд. Выложу похожий отзыв на всех их площадка, так что не удивляйтесь, если встретите его ещё где-то.

Д

Дарья Агневская

25 января

Кровать выбирала дочке очень долго, случайно наткнулась на Три кроватки. Со мной связались в ватсапе - менеджер. Время сейчас - доверяй, но проверяй. Позвонила на горячую линию, мне подтвердили, что со мной общается официальный представитель магазина. Все быстро, очень удобно. Менеджер всегда на связи. Кровать изумительная. Хороший матрац. Очень понравился пуфик. Качественная упавковка. Легкая сборка. Подробная печатная и видео инструкция. Огромное вам спасибо

Ю

Юлия Б

20 ноября 2023

Очень долго выбирала ребенку кровать . Мониторила разные фирмы . Выбор пал на "Три кроватки.ру". Со мной вежливо общалась девушка менеджер, все пояснила досканально. Оформили заказ . Оплатили доставку до дома.Кровать пришла с заводским браком,что не могло не испортить впечатление о фирме . Начала связываться с компанией, не с первого раза мне ответили на мои запросы в Вотсапе. Наконец меня услышали,принесли извинения, за доставленные неудобства обещали какой-то подарок. Дабы сгладить инцидент.Несколько дней вела переписки ,чтоб выслали делали и муж сам их прикрутил. Прождали еще неделю, пришли запчасти в пункт СДЭК, пришлось ехать на другой конец города. Повторюсь, специально оплатила доставку кровати на дом,во избежание неудобств по поездкам . Но естественно пришлось ехать забирать запчасти . Подарка никакого не увидела , менеджер сказала что со мной свяжутся по поводу этого момента. Обратной связи не произошло. В общем, впечатление испорчено. Неприятно, что в такмх ситуациях клиент , больше суетиться чем компания, которая изначально прислала кровать с браком.