Долго думала между несколькими предложениями, остановилась на этом: -Понравилось общение с менеджером, доходчиво и понятно объяснила все нъюансы товара и оформления заказа -достаточно большой выбор моделей кроваток -соотношение цены и качества тоже по итогу порадовало -Задержалась доставка, но это было в связи с праздниками -не сразу разобрались в деталях кроватки😁но обратившись к менеджеру нам по видео связи помогли и кроватку собрали за 35 мин

Самым худшим решением в жизни было обратиться в этот магазин! Косяк на косяке и косяком погоняет!!! Заказ был оформлен в апреле на две кровати из наличия, так же были заказаны дополнительно два защитных борта, заказ был оплачен 100%. И дальше начинается самое интересное… Сначала выясняется, что одной из тканей нет в наличии, поэтому борт смогут изготовить и отправить примерно через полтора месяца, хорошо, соглашаюсь подождать… прошу доставить все вместе, так как кровати без борта неактуальны. Далее перед передачей кроватей на доставку выясняется, что одна из них с выкатными ящиками, вместо подъемного механизма (напомню, я жду уже полтора месяца), соглашаюсь на ящики и с нетерпением жду доставки… И вот мне звонит служба доставки, с новостями, что с предложенного менеджером компании «три кроватки» пункта выдачи забрать заказ нельзя, можно забрать из другого пункта (находится на расстоянии более 50 км) или доплатить 2000 за доставку до адреса. Связываюсь с менеджером, обещают компенсировать доставку до дома… Наконец-то доставляют долгожданный груз, сверяем количество коробок, все верно, довольные несем домой, но не тут то было… при сборке не хватает половины запчастей, и одного из защитных бортов! Связываюсь с контролем качества, обещают все отправить в ближайшее время, дата обращения: 04.06.2024, дата отправки недостающих запчастей: 12.06.2024 (сервис «молниеносный», запчасти до сих пор не получены, кровати не могут использоваться, прошло два месяца с даты оплаты заказа)… Без недостающих запчастей нам удалось собрать каркасы обеих кроватей, и одну из них собрать почти полностью, использовать кровати пока невозможно, собирали для того, чтобы выявить, каких запчастей не хватает, и тут обнаруживается, что обе кровати с одинаковым углом, хотя в заказе прописаны левый и правый углы. При первичном обращении по данной проблеме извинились и предложили прислать какой-либо подарок, такой вариант не устроил, при повторном обращении в контроль качества и перечислении всех вышеуказанных проблем с заказом обещали изготовить и прислать верный угол, пока ждем, новостей по этой ситуации нет… возместить частично стоимость кровати (60%) отказали. 2000 рублей за доставку до дома так и не вернули, чеки и реквизиты были мной предоставлены 03.07.2024 - до сегодняшнего дня денег нет, менеджер на сообщения не отвечает, почти неделю жду подтверждения возврата, но в ответ тишина… По телефону никакой информацией не владеют, но хотя бы отвечают 😂 Подведем итог, если Вы не хотите потратить миллиард нервных клеток, переплатить за все, что только возможно и получить некомплект - не делайте заказов в данной компании. Врагу не пожелаю с ними связаться!

Екатерина

13 февраля

Сразу скажу, что в собранном виде кравать меня устроила. И если для вас эта цена считается низкой, то берите - не пожалеете, но если для вас (как для меня) эта цена верхняя граница приемлемого, то есть ряд но. 1) внутренние детали, прямо скажем, в состоянии плохом. Да, их не будет видно, но сборщик будет это знать (вы/ваш муж/сын/брат/сват/кто-то ещё). Часть деталей вообще никак не обработаны, просто рандомные доски. Часть - обработаны только с видимых сторон. Влажность- она влажность с любых сторон, нельзя так относится к мебели. Приложила фото, если что, это точно не вина доставки, хотя доставка это отдельная песня. 2) В бумажной инструкции все систематизировано черти как, так ещё и есть ошибки. Есть видео инструкция, я ей не пользовалась, так что сказ про бумажную 3) часть отверстий оказалась недопросверлена. С этим и связаны ошибки в инструкции. И как бы, у меня нашлась дрель, а у вас? Как по мне, за эту цену не обязана. 4) направляющие - история не для этой фирмы. 5) болтов не доложили, но это видимо нормально для мебельных компаний. 6) за эту цену можно было и положить заглушки на болты и найти болты вровень. А то в ящиках все торчит. Резюмируя, я считаю такое качество было бы приемлемо если бы цена была в полтора- два раза меньше, а так, что-то осадочек остался. П. с. после покупки они предлагают скидку на следующий заказ. Так что если вам надо две кровати, есть смысл заказать их не одновременно, а подряд. Выложу похожий отзыв на всех их площадка, так что не удивляйтесь, если встретите его ещё где-то.

NemetzTV

1 февраля

Заказывали кровать в магазине в Краснодаре, доставили за 2 недели, очень хорошо упаковано, со сборкой проблем не было, все сошлось, брали матрац, который шел по акции, высотой 10см, даже на мягкой стороне жесковат, нет мягкости и уютности в кровати, прийдется менять, а это новые расходы. А в остальном очень довольны качеством, два короба 👍

Присматривала уже год кроватку дочери, всё время возвращалась к Вам! Качество отличное, сборка тоже понятная! Дети в полном восторге, дочь наконец-то перестала спать с нами, я думаю это самый огромный жирный плюс😂👍 Спасибо производству, менеджерам, спасибо доставке. От начала и до конца безупречная работа, молодцы🙌🏼